淺談企業經營的學習模式

梁勝利

（駐馬店職業技術學院，河南 駐馬店 463000）

淺談企業經營的學習模式

梁勝利

（駐馬店職業技術學院，河南 駐馬店 463000）

經濟全球化、市場一體化迫使我國企業必須學習與創新。現階段我國企業要抓住機遇，從四個層面、四種模式來學習，在快速變化、競爭激烈、快魚吃慢魚的經營環境里建立自己的競爭優勢，做大做強民族企業，實現我國經濟崛起和強國之夢。

企業；學習；模式

信息技術急劇的更新換代、全球競爭的日趨激烈、知識的快速折舊，社會競爭的嚴酷現實讓企業深切感受到學習的必要性和迫切性。據《2006中國企業經營者成長與發展專題調查報告》顯示（如表1），經營者個人綜合學習能力的平均值為5.48，屬于中等偏上，即學習能力較強。其中反思能力（5.69）、發明能力（5.63）、獲取知識能力（5.61）相對較強；選擇能力（5.57）、執行能力（5.55）、推廣能力（5.54）、發現能力（5.5）處于中間；傳遞知識能力（5.19）和知識管理能力（4.59）相對較弱。傳遞知識能力和知識管理能力較弱會導致企業持續創新力不足，直接影響企業的競爭力。經濟全球化、市場一體化迫使我國企業不得不去迎戰世界一流的跨國公司，在這種形勢下，我國企業學習與創新的任務是緊迫的，學習與創新的范圍是廣泛的，學習與創新的程度也是異常深刻的。

我國目前處于社會主義初級階段，需要向發達國家學習的內容很多，包括科技、文化、管理、經濟、政治、軍事、藝術等等。在學習的問題上，鄧小平同志說，要將人類進步的一切成果為我所用，同時也要反對不切實際地照抄照搬外國的東西。學習、變革與創新是二十一世紀企業活動的主旋律，是許多中國企業謀求存活的唯一選擇。許多企業從價值觀念、知識體系、行為方式，到企業體制、管理體制、各主要職能與價值鏈活動，都需要系統的學習、變革與創新。在快速變化、競爭激烈、快魚吃慢魚的經營環境里，一個企業要想擁有持續的競爭優勢，就必須比它的競爭對手學習的更快、行動的更快、變革的更快。否則，要么淪入二、三流的境地，要么被市場無情地淘汰。在快速變化、競爭激烈的經營環境里，我國企業要建立自己的競爭優勢，需從四個層面、四種模式來學習。

表 1 企業經營者個人學習能力情況（%）

1 第一個層面的學習——模仿

模仿是最基礎的學習，模仿學習打造的是成功的根基，未來的一切都是在根基的平臺上建筑。具體來說模仿學習成功企業的企業體制、管理體制、行為方式等。二戰后，日本在科技領域比歐美國家整整落后了20—30年。但是日本通過引進技術——消化吸收——改進提高——開發獨創，僅僅用了20多年的時間就趕上并在某些方面超過了歐美。1985年初，美國工業競爭力委員會發表了著名的《揚格報告》，明確告誡美國，其國際競爭對手就是日本。日本依靠引進，優先發展工業技術，走出了一條捷徑，節省了基礎性研究的大量人力、物力和財力，大大縮短了追趕的時間。日本成功的經驗給了我們有益的啟示：一個國家要善于學習和引進世界上的一切先進東西，善于拿來，善于模仿。現階段的中國企業只有通過模仿，腳踏實地了解和掌握國際通行的游戲規則，融入全球主流經濟圈，才能在模仿中實現自身的跨越式發展，才能為創新打下基礎。

2 第二個層面的學習——追隨式學習

萬事萬物的共性都是變化性，而唯一不變的東西就是變化，市場環境在一日千里地變化著，科學技術也日新月異，通信技術帶來的全球化頻繁融合，這必然推動市場營銷模式與手法不斷推陳出新。應變就是追隨變化，與變化共同運動，科學家在界定物種的優劣性時一個重要的指標就是靈活性與適應性，也就是追隨式學習。所謂追隨式學習，就是當行業出現了新的成功營銷模式與工具時，你必須即時掌握與運用，否則就面臨被淘汰出局的風險。尤其在高端層面，都是各領風騷小一年，在所有耀星企業暗淡的背后往往都是不能追隨市場變化而退出市場，被市場所淘汰。

通用公司（GE）之所以能成為赫赫有名的“商界的西點軍校”，有超過三分之一的商界名人都是從這家公司中出去的，除了歸功于嚴格淘汰的人才體制，最重要的是通用是一個無邊界的學習型組織。全球第一CEO韋爾奇曾說，“很多年前，豐田公司教我們學會了資產管理；摩托羅拉和聯信公司推動了我們學習六個西格瑪；思科和Trioloy幫助我們學會了數字化。這樣，世界上的商業精華和管理才智就都在我們手中。而且，面對未來，我們也要這樣不斷尋找世界上最新最好的東西為我所用”。GE成功的模仿與追隨式學習值得我國企業學習與借鑒。

3 第三個層面的學習——整合式學習

整合式學習是將現有資料大量占有，并弄清其原旨原意，然后去粗取精，去偽存真，加上自己的理解成為自己的東西，這就是整合式學習。整合式學習是一種全員、自主、強化的學習方式，遵循個人學習與組織學習，學習與工作、生活之間融為一體的關系，設計并提供一整套系統式、整合式個人及組織學習解決方案，供學習者自主選擇、搭配，并不斷升級，強調自主學習和強化學習，包括電子化學習、傳統面授培訓以及在職輔導與訓練等形式。根據美國經濟學家舒爾茨人力資本理論，人力資本投資的收益率要遠遠高于物力資本的投資收益率。國外統計數字表明，對員工培訓投資1美元，可以創造出50美元的收益，投入產出比高達50倍。此外，據權威調查顯示，企業利潤的增加，其中人力資源的原因占60%至80%，而在這60%至80%當中，大約有80%至90%是由于職工培訓得來的。

整合式學習不是簡單的模仿與借鑒，而是有新的東西產生，是高級的整合，是種創新與突破。比如20世紀90年代興起的通過網絡進行銷售、遠程教育、提供金融、醫療服務等；利用信息技術對業務流程進行再造，實現組織的扁平化、網絡化。全球零售業巨頭沃爾瑪利用信息技術建立了高效的貨物采購配送系統，從用電腦訂貨到收到貨物，平均只需要兩天的時間。憑借高效的物流管理，2013年沃爾瑪的銷售額達到了4661億美元，沃爾瑪通過網絡利用信息技術改造業務流程，實現扁平化、網絡化的高效物流管理值得我國企業學習。整合式學習是組織學習，是團隊的整體能力提升，是企業核心競爭力的增強。整合式學習提升了創新能力，而創新又促進了企業的發展，因此，整合式學習是推動企業持續進步的原動力。

4 第四個層面的學習——創新

在世界著名的沃頓商學院流行著這樣一句話：“我們不傳授商業規則，只創造新規則！”。創新是企業的永恒追求，企業創新的歷史構成了人類創造財富的歷史。企業創新就是要在不斷變化的市場中搶占競爭的制高點，最大限度地追求市場潛在利潤。整合式學習有創新的一面，但不是全部、創新式學習，主要指在模仿、追隨、整合的基礎上所進行的自主學習。這種學習以思考與琢磨為特征，借助其他行業或實際案例做思考底版，做有效的遷移與借鑒，以此達到重大的突破與改進。創新必須在模仿、追隨、整合的基礎上進行，沒有前面學習的基礎，創新就是無源之水；而沒有創新，一切的學習都不會產生真正大的成就。

從創新的不同角度看可分為兩種創新，一種是創造型創新，一種是學習型創新。創造型創新是在世界最高水平基礎上創新，是絕對意義上的創新，是一種純開拓性的工作，完全依靠人的靈感，靠知識的廣博、融會與貫通，但也離不開對已有最新知識的了解。而學習型創新既可以完全依靠靈感，靠廣博的知識和融會貫通，也可以采取“拿來主義”，通過學習別人已有的知識和成果，達到提高自己的創新目的。

從海爾發展的歷史和經驗來看，海爾之所以能保持平均每年兩位數的增長速度，主要是靠管理上的兩大法寶：一是創新，二是以變制變。正如美國的管理大師德魯克所說：“創新是創造了一種資源。”1984年當時的青島電冰箱廠引進了德國的利泊海爾冰箱生產線，通過不斷學習與創新來創造資源，這個創新就是不斷地為用戶創造價值，一切都圍著市場轉，才有了今天的海爾。海爾CEO張瑞敏認為新經濟的核心是創新，創新的核心是速度。小的之所以能夠打敗大的，弱的之所以能夠勝強，就是因為速度快。例如：中國的洗衣機市場到了夏天銷量就非常小，一般的廠家都在夏天減少生產，在秋天增加生產，這就是通常所說的“生產淡季”。海爾經過分析發現，不是用戶在夏天不需要洗衣機，而是現有的5公斤容量的洗衣機不能適合用戶的要求。于是，他們開發了1.5公斤容量的小型洗衣機，在中國市場上銷量非常好，兩年的時間銷售了一百萬臺。“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”，這就是海爾創造市場的經典案例。

在經濟全球化、市場一體化的今天，面對激烈的競爭，我國企業要善于抓住歷史的機遇，借鑒世界上最新最好的商業精華和管理才智，通過模仿、追隨、整合與創新四種模式的學習，在快速變化、競爭激烈的經營環境里建立自己的競爭優勢，做大做強民族企業，實現我國經濟崛起和強國之夢。

[1]于俊秋.企業營銷渠道的新變革[J].經濟與管理研究，2001（6）.

F275

A

1671-0037（2014）05-21-1.8

梁勝利（1972-），男，漢族，講師，研究方向：產業經濟。