旅游企業(yè)品牌戰(zhàn)略探討

楊 帆

（河北石家莊財經(jīng)職業(yè)技術(shù)學院，河北 石家莊 050000）

旅游業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，對我國的經(jīng)濟發(fā)展來說是非常重要的。我國要想實現(xiàn)旅游業(yè)的快速發(fā)展就必須樹立品牌意識，積極制定各項品牌戰(zhàn)略，只有這樣，我國才能實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。旅游企業(yè)要想在社會大眾的心中樹立良好的形象，實施品牌戰(zhàn)略是非常有必要的。

一、實施品牌戰(zhàn)略對于旅游企業(yè)的重要性

1、實施品牌戰(zhàn)略有利于形成旅游產(chǎn)品的獨特性

近年來，隨著改革開發(fā)的不斷深入，我國的旅游業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的局面，越來越的旅游企業(yè)開始出現(xiàn)在人們的面前。然而要想在眾多的旅游企業(yè)中獨樹一幟，并且在激烈的市場競爭中占有一席之地，旅游企業(yè)就必須形成具有自己特色的旅游產(chǎn)品。正是由于自身旅游產(chǎn)品的獨特性，旅游企業(yè)才能夠獲取更高的經(jīng)濟利益，在同行領(lǐng)域處于領(lǐng)先的地位。國外著名學者邁克爾.波特曾針對品牌戰(zhàn)略進行了詳細的論述，他認為品牌是幫助企業(yè)克服障礙的重要保障，大部分的消費者之所以會購買商品或服務就是因為他們認準了這一品牌，可見品牌對于旅游企業(yè)的重要性。

2、實施品牌戰(zhàn)略有利于保護消費者的合法權(quán)益

隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，各式各樣的旅游企業(yè)開始出現(xiàn)在人們的面前，這無疑給消費者的選擇帶來了不小的障礙，這時消費者就更加傾向于選擇具有自己品牌的旅游企業(yè)，因為這種具有自己品牌的企業(yè)能夠更好的維護消費者的合法效益，選擇品牌是消費者規(guī)避風險的有效手段。旅游企業(yè)的品牌是經(jīng)過消費者長期的實踐檢驗而形成的，之所以它們會形成自己的品牌，是因為它們良好的信譽與服務充分得到了消費者的認可，同時也是對消費者作出的重要承諾。購買這些具有自己品牌的旅游產(chǎn)品，更加有利于保障消費者的合法權(quán)益，降低消費者的購買風險，可見品牌的重要性，不僅旅游企業(yè)需要它，消費者更需要它。

3、實施品牌戰(zhàn)略有利于提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益

品牌代表著產(chǎn)品的購買力，品牌的力量越強大，產(chǎn)品的購買力就越強。品牌戰(zhàn)略的形成有助于提高旅游產(chǎn)品的附加值，品牌產(chǎn)品區(qū)別于普通產(chǎn)品的主要特征就是品牌產(chǎn)品能夠創(chuàng)造出附加值。消費者在購買品牌化的旅游產(chǎn)品時，他們不僅得到了這些旅游產(chǎn)品帶給他們的優(yōu)質(zhì)服務，而且也因為品牌讓他們的心理得到了較高的滿足。品牌對于企業(yè)來說就是一種無形的資產(chǎn)，雖然它不會給旅游企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟利益，但從側(cè)面給旅游企業(yè)所帶來的經(jīng)濟利益是不可估量的。在上世紀末，國外著名旅游企業(yè)假日企業(yè)將自己的品牌轉(zhuǎn)讓給了英國的巴斯企業(yè)，這項交易的價值竟然達到了將近20億美金。可見品牌的重要性，它給旅游企業(yè)帶來的經(jīng)濟效益遠遠超過了人們的預期。

4、實施品牌戰(zhàn)略有利于實現(xiàn)旅游企業(yè)的國際化經(jīng)營

大部分的旅游企業(yè)都開展了國外旅游業(yè)務，這樣不僅拓展了旅游企業(yè)的經(jīng)營范圍，給企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟收入，而且也為我國公民出國旅游提供了便利，同樣增加了旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此，大力拓展國外旅游項目成為許多旅游企業(yè)的策劃重點。為了打開國際旅游市場，旅游企業(yè)就更應該成立屬于自己的品牌，實施品牌戰(zhàn)略，讓更多的國外友人了解到該企業(yè)，進而吸引到他們的到來。從上世紀開始，國際飯店就開始搶占中國市場，它之所以能夠取得成功是因為它所代表的品牌更能夠得到國內(nèi)的認可，并且在隨后的幾年里，國際飯店的主要經(jīng)營方向是以品牌轉(zhuǎn)讓為主的，每年的經(jīng)濟收益是不可估量的，可見品牌對于企業(yè)的重要性。

二、旅游企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略需要注意的事項

1、樹立品牌意識，重視品牌戰(zhàn)略的重要性

旅游企業(yè)要想長期在激烈的市場競爭中處于不敗之地，就必須要樹立強烈的品牌意識，重視品牌戰(zhàn)略的重要性。但從我國目前的實際情況來看，許多旅游企業(yè)忽略了品牌戰(zhàn)略的重要性，他們的品牌意識是非常薄弱的。許多企業(yè)推出的旅游產(chǎn)品都是“某某地幾日游”，這種經(jīng)營內(nèi)容是很難吸引到消費者的目光的，而且有的旅游飯店的名稱大部分都采用“某地+飯店或度假村”，這樣的命名都太大眾化，無法給游客以深刻印象，進而企業(yè)無法獲取較高的經(jīng)濟效益。實施品牌戰(zhàn)略就能夠有效地避免這一問題，不僅能夠吸引更多消費者的到來，而且也在消費者的心中樹立了良好的形象。

2、在實施品牌戰(zhàn)略的同時要注重服務的質(zhì)量

旅游企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實施是需要高質(zhì)量的服務作支撐的，每一個成功品牌的背后都離不開高質(zhì)量服務的支持，像日本著名的日本交通公社就是非常注重服務質(zhì)量的旅游企業(yè)，它們制定了一系列的服務標準來滿足客戶的需求，進而得到了越來越多游客的認可。因此，企業(yè)在實施品牌戰(zhàn)略的過程中，要嚴格保證自己的服務質(zhì)量，否則將不利于企業(yè)品牌的成立。

3、保證品牌與規(guī)模的同步進行

旅游企業(yè)在實施品牌戰(zhàn)略的過程中，還應當注意發(fā)展企業(yè)的規(guī)模，企業(yè)規(guī)模的大小也是反映企業(yè)發(fā)展實力的重要表現(xiàn)。美國著名的亞洲旅行社開創(chuàng)于1981年，截止到目前為止，該旅行社已經(jīng)成立了16家分公司，工作人員已有數(shù)百名，在形成品牌的同時也保證了規(guī)模的同步，這樣才能得到更多消費者的認可。

結(jié)語：對于旅游業(yè)來說，最重要的影響因素就是品牌，一部分旅游企業(yè)能夠長期地經(jīng)營下去，而另外一部分企業(yè)被市場所淘汰，就是因為這些企業(yè)充分認識到了品牌戰(zhàn)略的重要性，堅持實施品牌戰(zhàn)略。這樣不僅為企業(yè)本身帶來了更高的經(jīng)濟效益，而且也為我國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻出了自己的力量，因此，堅持走品牌化道路，是旅游企業(yè)走向成功的必經(jīng)之路。

[1]沈中印，張輝，龔雙雙.旅游企業(yè)基于核心競爭力的品牌戰(zhàn)略研究[J].改革與戰(zhàn)略. 2010(04).

[2]白小明.我國旅游企業(yè)品牌塑造與發(fā)展問題探析[J].北方經(jīng)貿(mào).2011(06).