從網絡品牌到OTO的融合

朱東梅

一直以來，中國品牌對于設備等固定資產的投資都非常重視。但隨著市場的變化，國家也非常鼓勵互聯網企業通過線上創立推廣自己的品牌。與傳統品牌擁有巨大的工廠車間相比，SKG屬于典型的輕資產品牌運營商。沒有氣派的車間，但是卻成了小家電網絡第一品牌。2013年，開始綢繆借助線下經銷商布局O2O的SKG。對于發展線下經銷商以及如何與線上融合，SKG顯然將面臨比線上更加艱難的道路。

作為網絡品牌，SKG很早就想到要與線下融合，就是做O2O。從2013年開始真正的籌劃O2O，今年才拿出一個相對比較好的方案，并開始大規模的招商。在SKG的O2O體驗店模式中，依靠線上引流，線下創銷量，利用SKG寬廣的網絡覆蓋面以及線上的百萬流量導入為經銷商帶來新鮮客流和業績保障，同時SKG的物流體系可以實現全國代發貨，經銷商可選擇零庫存運營，樣機銷售總部統一物流配送。

SKG在與線下經銷商合作的時候，不但要發揮線下經銷商的優勢，做好線下店鋪的營銷推廣，更關鍵的是為開網點，并為線上的訂單服務。因此，SKG首先要輔導線下經銷商開一個線上的店鋪。雖然傳統經銷商有傳統的終端，有推廣銷售團隊，但缺乏線上店鋪運營的基礎常識和思路。這時候，SKG的團隊主要通過輔導經銷商在店鋪裝修，協助他們做線上的推廣和產品組合策略，做好引流等，提高線下經銷商的線上運營能力。做O2O，還有一個相互引流的問題。線下為線上做好客戶的體驗，線上為線下帶來訂單，都是為了一個共同的業績。……