探析基于流程整合再造為核心的人力資源的優(yōu)化管理

孫虹

摘要：通過(guò)對(duì)企業(yè)流程整合再造，實(shí)現(xiàn)了對(duì)人力資源的優(yōu)化管理，從而確保了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)安鋼的人力資源優(yōu)化管理的原則進(jìn)行介紹，重點(diǎn)對(duì)安鋼基于流程整合的人力資源優(yōu)化管理的措施進(jìn)行了詳細(xì)的探討。

關(guān)鍵詞：流程整合；人力資源；優(yōu)化管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）06-000-02

引言

安鋼近年來(lái)加大了對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)與落實(shí)，將構(gòu)建資源節(jié)約型，環(huán)境友好型企業(yè)作為發(fā)展的目標(biāo)，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，同時(shí)，不斷加快企業(yè)綠色轉(zhuǎn)型的速度，對(duì)廠區(qū)的環(huán)境進(jìn)行了大規(guī)模的規(guī)劃治理，通過(guò)流程再造的實(shí)施，強(qiáng)化了對(duì)安鋼的能源的管理以及節(jié)能減排，使得清潔生產(chǎn)得到了推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?；诎蹭摰墓芾砟Ｊ降膭?chuàng)新，作為企業(yè)的首要生產(chǎn)要素的人力資源，無(wú)疑是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略?xún)?yōu)化的非常重要的環(huán)境?；诹鞒淘僭斓娜肆Y源管理工作的優(yōu)化，為安鋼戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了積極的作用。

一、安鋼人力資源優(yōu)化管理的原則

管理流程的再造就是對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新全面思考與設(shè)計(jì)，改善和提高企業(yè)的成本，質(zhì)量以及服務(wù)等。事實(shí)上，企業(yè)的流程再造不僅僅是對(duì)工藝業(yè)務(wù)流程的再造，而是將企業(yè)的職能作為核心的傳統(tǒng)的企業(yè)改造成基于流程為核心的企業(yè)。安鋼自從啟動(dòng)了ERP項(xiàng)目，就認(rèn)真梳理了管理流程，從而使得資源的占用盡可能的降低，企業(yè)管理運(yùn)行的效率盡可能的提高。

安鋼人力資源優(yōu)化基于以下原則進(jìn)行：①基于使客戶需求得到最大限度滿足為目標(biāo)，構(gòu)建全新的管理流程，提出公司的每一名職工都是服務(wù)的創(chuàng)造者；②實(shí)施扁平化的管理，對(duì)管理的層級(jí)進(jìn)行壓縮，使得管理者和員工以及用戶之間的距離縮短，進(jìn)而使得市場(chǎng)的相應(yīng)的速度提高；③利用先進(jìn)的信息化技術(shù)，使得中間信息傳遞，協(xié)調(diào)等造成的成本以及風(fēng)險(xiǎn)降低，也就是降低了人為因素的影響，使得產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售，制造以及存儲(chǔ)的周期縮短，進(jìn)而使得安鋼的運(yùn)營(yíng)的成本降低。

二、安鋼基于流程整合的人力資源優(yōu)化管理的措施

1.基于流程整合，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)，研發(fā)和市場(chǎng)的對(duì)接

市場(chǎng)的主流無(wú)疑是對(duì)終端產(chǎn)品用戶產(chǎn)品差異化的滿足，事實(shí)上，這也是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的向?qū)В龠M(jìn)了企業(yè)的技術(shù)以及產(chǎn)品質(zhì)量的提高。企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)大規(guī)模的差異化產(chǎn)品是企業(yè)發(fā)展的必然。流程再造的首要內(nèi)容是生產(chǎn)和終端用戶的對(duì)接。安鋼是一個(gè)現(xiàn)代化的大型鋼鐵企業(yè)，基于企業(yè)統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)框架，對(duì)產(chǎn)品直銷(xiāo)份額不斷增加。冷軋廠等要主動(dòng)參加到和終端用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)方面，從而促進(jìn)板材，型材等的直銷(xiāo)。同時(shí)，安鋼加大配送加工中心的建設(shè)，使得產(chǎn)品的服務(wù)的廣度以及服務(wù)的深度不斷增加。

2.進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的集中管理

安鋼已經(jīng)實(shí)施全面的專(zhuān)業(yè)化的集中管理。對(duì)于人力資源專(zhuān)業(yè)，自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，動(dòng)力專(zhuān)業(yè)，財(cái)務(wù)專(zhuān)業(yè)，計(jì)控專(zhuān)業(yè)等進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的集中管控；對(duì)企業(yè)非鋼單位進(jìn)行組合，從而使得非鋼產(chǎn)業(yè)得到大力的發(fā)展；對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行優(yōu)化，從而向非鋼單位進(jìn)行充實(shí)，并且可以為新建項(xiàng)目提供管理人員。對(duì)勞務(wù)用工進(jìn)行清理和壓縮，從而使得人力資源成本得到控制。

3.構(gòu)建集中的管控平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化的集中管理

當(dāng)企業(yè)的成功實(shí)施流程再造以后，給企業(yè)能夠帶來(lái)非常高的回報(bào)與收益，然而，任何事物都具有兩面性，流程再造同樣具有非常大的風(fēng)險(xiǎn)。因此，安鋼在進(jìn)行流程再造推動(dòng)的初級(jí)時(shí)期，對(duì)流程再造的流程進(jìn)行科學(xué)合理的選擇。初級(jí)時(shí)期應(yīng)該選擇相對(duì)而言再造難度低，同時(shí)能夠獲得階段性效益的流程，同時(shí)，選擇的時(shí)候，要充分考慮相對(duì)周期較短，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具有影響的流程。當(dāng)獲得一定的經(jīng)驗(yàn)后，對(duì)于方案進(jìn)行不斷的完善以及改進(jìn)，從而全面實(shí)施。構(gòu)建高效，具有鋼鐵行業(yè)特征的集中控制平臺(tái)，從而給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供支持，進(jìn)而使得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提高。

安鋼對(duì)公司的檢修制度進(jìn)行了優(yōu)化，實(shí)施點(diǎn)檢定修制度?；谄髽I(yè)檢修模式以及PM系統(tǒng)的推廣而言，企業(yè)的現(xiàn)代化的檢修制度能夠使得企業(yè)的人工成本得到有效的降低。通過(guò)對(duì)檢修制度的優(yōu)化，使得企業(yè)傳統(tǒng)的各生產(chǎn)單位小并且全面的檢修的模式得到改變，使得公司的檢修的力量得到整修，確保了檢修人員能夠基于區(qū)域，專(zhuān)業(yè)實(shí)現(xiàn)合理科學(xué)的配置，使得企業(yè)傳統(tǒng)的忙時(shí)缺員，閑時(shí)冗員的問(wèn)題得到有效改變。通過(guò)點(diǎn)檢定修制度，對(duì)安鋼目前的檢修資源進(jìn)行再配置與優(yōu)化。與此同時(shí)，安鋼對(duì)運(yùn)輸專(zhuān)業(yè)，動(dòng)力專(zhuān)業(yè)以及計(jì)控等專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了全面的管控。

4.對(duì)非鋼產(chǎn)業(yè)進(jìn)行延伸，對(duì)人力資源進(jìn)行優(yōu)化

通過(guò)對(duì)首鋼，寶鋼等企業(yè)對(duì)于非鋼產(chǎn)業(yè)發(fā)展成功經(jīng)驗(yàn)的積極的借鑒，安鋼公司制定了在鋼鐵產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得到穩(wěn)步提升的同時(shí)，對(duì)產(chǎn)業(yè)布局進(jìn)行合理的調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)多元化的發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品的深加工以及金屬制造業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)的發(fā)展，從而使得企業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈得到延伸的發(fā)展策略。安鋼對(duì)當(dāng)前的非鋼的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行整合，從而使其變成了合力，進(jìn)而使得非鋼產(chǎn)業(yè)變成了公司新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；對(duì)非鋼產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，對(duì)企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)與潛力進(jìn)行充分的挖掘，使得市場(chǎng)效益不斷提高，實(shí)現(xiàn)非鋼產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)。

5.基于行業(yè)的先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)安鋼的組織流程進(jìn)行優(yōu)化

安鋼在進(jìn)行流程再造全面推進(jìn)的過(guò)程中，對(duì)成熟的管理理論進(jìn)行充分的應(yīng)用，使得現(xiàn)代化的管理手段以及管理理念深入到企業(yè)的發(fā)展中，不斷創(chuàng)新企業(yè)的管理措施，使得企業(yè)的管理的現(xiàn)代化水平不斷提高。①通過(guò)對(duì)行業(yè)的先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)的借鑒，知道你哥先進(jìn)的定員標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主體崗位的定編進(jìn)行充分的挖掘；②改變傳統(tǒng)的基于作業(yè)區(qū)或者基于車(chē)間人數(shù)，對(duì)科級(jí)職位，數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)置的方式，對(duì)于科級(jí)的崗位的定編進(jìn)行嚴(yán)格的核定；對(duì)管理崗位的設(shè)置要嚴(yán)格控制，同時(shí)實(shí)施崗位的兼職合并；基于工作的實(shí)際的需求進(jìn)行技術(shù)崗位的設(shè)置，從而使得小并且全的定編的設(shè)置得到改變；③通過(guò)巡檢制度以及點(diǎn)檢制度的推行，使得變電站，泵站，除塵器等值守崗位的固定崗位定編取消，將人員向其他缺員的崗位進(jìn)行優(yōu)化；④積極推進(jìn)專(zhuān)業(yè)集中管理制度，進(jìn)行區(qū)域內(nèi)的作業(yè)的合并，對(duì)內(nèi)部的作業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化，基于遠(yuǎn)程的集中監(jiān)控，對(duì)必要設(shè)備以及儀器的安裝進(jìn)行監(jiān)控，從而使得勞動(dòng)力的資源的使用得當(dāng)降低；⑤基于優(yōu)化勞動(dòng)組織使得人員的潛力得當(dāng)充分挖掘，基于工作量對(duì)崗位的定編進(jìn)行核定，對(duì)于工作連續(xù)性不強(qiáng)，工作量不飽和的崗位，利用相近或者相鄰的崗位兼職合并，實(shí)現(xiàn)對(duì)于人員的優(yōu)化，通過(guò)集中管理對(duì)各單位的后勤服務(wù)崗位進(jìn)行取消。endprint

6.通過(guò)人力資源信息化系統(tǒng)的建設(shè)，使得人力資源管理水平不斷提高

基于安鋼的不斷發(fā)展壯大，對(duì)于人力資源管理的要求也越來(lái)越高。對(duì)于人力資源管理的精細(xì)化發(fā)展而言，要求先進(jìn)的管理理念，先進(jìn)的管理手段與措施。①基于流程整合再造為核心的人力資源的優(yōu)化，使得人力資源管理理念得到了變革。人力資源管理的信息化使得人力資源管理的理念得到了轉(zhuǎn)變，通過(guò)開(kāi)放式的管理，設(shè)立了虛擬組織，使得企業(yè)的管理理念的創(chuàng)新，人力資源管理的優(yōu)化等得到了實(shí)現(xiàn)。在進(jìn)行人力資源管理的多方面，專(zhuān)業(yè)化，互動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)了管理理念的提高；②人力資源的管理信息化，使得管理的角色發(fā)生了變化。人力資源管理的信息化使得人力資源管理由簡(jiǎn)單人力資源信息管理向人力資源的戰(zhàn)略管理進(jìn)行了轉(zhuǎn)變，同時(shí)，能夠向管理層提供各種解決以及決策支持的方案?；诜治龀杀?，使得人力資源部門(mén)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)了量化；③基于人力資源管理信息化的建設(shè)，使得對(duì)管理的資源的整合非常有利，同時(shí)，使得管理的成本降低?；谌肆Y源信息管理系統(tǒng)的使用，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)管理資源的整合，從而給其他的系統(tǒng)提供基礎(chǔ)。比如人力資源信息系統(tǒng)的健全的員工的背景信息庫(kù)等，能夠給企業(yè)其他管理進(jìn)行信息的調(diào)取提供便利；④通過(guò)人力資源管理信息化的建設(shè)，使得管理的效率提高。人力資源管理信息化實(shí)現(xiàn)了將上層的相關(guān)資料以及信息向基層的有效傳達(dá)，使得管理以及政策的實(shí)施非常的有利。同時(shí)，通過(guò)人力資源管理的信息化，使得企業(yè)對(duì)于信息的收集更加迅速，因此，促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)部的溝通，對(duì)于人力資源管理的監(jiān)控加強(qiáng)，進(jìn)而使得人力資源管理部門(mén)的工作效率提高。

三、結(jié)束語(yǔ)

通過(guò)流程整合再造進(jìn)行人力資源的優(yōu)化管理，使得產(chǎn)品的質(zhì)量得到提高。基于信息化的手段，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的管理體系，質(zhì)量檢驗(yàn)體系等，使得企業(yè)的管理得到了強(qiáng)化，對(duì)鋼鐵的質(zhì)量能夠進(jìn)行全程的精細(xì)化管理與監(jiān)控。人力資源的優(yōu)化管理也使得安鋼的創(chuàng)新能力得到提高。通過(guò)管理職能的創(chuàng)新，使得安鋼實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。通過(guò)管理組織的創(chuàng)新，對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)工藝的銜接進(jìn)行了優(yōu)化，使得產(chǎn)品的質(zhì)量得到了提高。通過(guò)人力資源的優(yōu)化管理，深化了企業(yè)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略的實(shí)施。培養(yǎng)和引進(jìn)了高素質(zhì)人才，通過(guò)優(yōu)化管理，使得人才在生產(chǎn)，科研，技術(shù)，管理等方面的作用得到全面的發(fā)揮，同時(shí)，完善個(gè)人管理機(jī)制，使得人們的積極性與主動(dòng)性得到提高。實(shí)際上，通過(guò)人力資源管理的優(yōu)化，使得企業(yè)的組織流程得到改革，創(chuàng)新了管理模式，使得企業(yè)的人力成本降低，進(jìn)而全面提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與效率，實(shí)現(xiàn)了安鋼的可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

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