凝聚人心“六步法”

趙彬英

隨著我國改革開放的不斷深入和社會主義市場經濟體制的不斷完善，以及現代互聯網技術的迅速發展，企業政工已由傳統的“講和讀”模式轉化為如何凝聚企業人心，為企業改革發展和社會主義建設服務。這不僅要求企業思想政治工作者要掌握過硬的理念知識、具備扎實的基本功，更要提高自身的宣傳藝術水平，即能在無形中改造和轉化員工的思想觀念和工作態度。

在企業，如何做一名優秀的、員工容易接受的政工人員呢？筆者近年在企業的專心學習和對企業員工思想與員工認知之間的比較分析，結合企業文化工作，總結了一套形之有效的，樹立員工正確價值觀的六個步驟，簡稱為“六步法”。

“定向”。即思想政治工作的方向，通過調研企業員工需要什么樣的精神食糧，劃定思想教育工作將要根植的層次。簡單說就是把思想政治工作同企業優秀的企業文化結合起，將要影響哪一個層次或范圍的人員，這個過程可簡稱為“定向”。要培養一批具有模范作用的員工，引領企業正能量的發展。定向的原則是在確定的方向全面撒網，盡量使更多的人員參與。

定向的目的可以使政工工作選拔優秀員工的范圍縮小，使之更加有針對性的凝練優秀員工；可以使思想的凝聚、導向、約束、激勵的行為更集中、更強烈。比如，當員工勞動積極性不高時，我們可以在員工中挖掘工作成績優秀的員工故事，通過感人事跡來影響和帶動一線員工，讓大家看到在自己身邊的員工都能成為優秀、先進的員工，自己為什么不能呢？這必然會增加員工的信心。

廣開“座談會”。要堅持群眾路線，多到一線去聽去走，多收集員工需要解決的真實問題。在企業里，每一個部門、每一個崗位上都有專業精通、思想覺悟高的員工，請這些員工講自己的成功經驗，這些都是一個“發現優秀”，樹立榜樣的過程，也是收集、了解員工第一手思想動態的資料的重要途徑，所以，一定要把握正確的方向，選準人、選好事、定好方向。

座談會這個環節是一個開創局面的環節，是一個現身說法的過程。在這個過程中，我們需要原汁原味地記錄下這些員工的一舉一動，一言一行。雖然有些員工言語不是很精彩，但他所講述的事跡肯定是具有感召力的。在座談會中要全面撒網，盡可能地挖掘到更多的題材。比如，我所在的企業——特變電工田志永的先進經驗座談會，他講述如何獲得國家五一勞動獎章的過程，就是一部員工特別能奉獻，特別能學習的過程；德纜公司員工劉仕川講述如何成為四川省勞模又是一個先進講述成長的例子。大家聽到他們的事跡后都很受鼓舞，把他們作為自己的榜樣進行學習，這對所有員工肯定具有激勵功能。

樹典型。把“座談會”上收集到的優秀員工的核心價值觀進行整理。在這個過程中，必要時可把幾個甚至一個集體的先進事跡整理成一個完整的事跡內容，該事跡一定要真實、完整、流暢，符合科學規律。但要堅持理念聯系實際的做法，要以社會主義核心價值觀為準則，不能為了彰顯一個員工或集體的優秀而使其神乎其神。如果誤入這個模式，則政工工作如飲鴆止渴，最終會大傷員工感情，起到不良的作用。因此，企業在思想政治工作的“造型”過程中，一定要實事求是，以科學發展觀為指導，即要讓打造出來的員工具有先進性的共性，又讓要樹立的員工具有真實性。

把先進的事跡付諸到實踐。政工工作者要時刻對自己“造型”出來的先進典型——即企業倡導的主流價值觀，員工表現出來符合主流聲音的優秀事跡進行實踐驗證。如何進行驗證呢？這就需要政工工作者在宣傳的過程中，收集員工對優秀員工是否能踐行自己的諾言，是否起到了模范作用的評價和建議。進而引導教育其他員工不斷學習、感悟和提升。

當然，在這個過程中，要將優秀事跡通過報刊、簡報、網站或演講的方式傳播到員工、機臺和客戶當中。通過收集群眾的反應，客戶的建議，對員工再進行教育，從而形成可供指導企業發展和在員工中能產生大量共鳴的口號、格言以及工作風格。從而起到“追趕比超”的氛圍，讓先進感覺到自己的責任，不好意思或不愿意做與自己榮譽所不符的事。這也是一個對先進的鞭策約束，對后進的鼓勵、影響。

比如特變電工在創業時期形成的“吃三睡五干十六”的精神，就屬于這種感悟提升出的口號，它并不要求員工一定要干十六個小時或睡五個小時，但這種精神得到了員工的認可，特別是在打攻堅戰的時候，更容易團結員工。

廣泛宣傳，實踐應用。當政工工作人員根據前面四個步驟完成全員的思想政治工作之后，企業的核心價值觀和員工向心力得到了鞏固，樹立典型或弘揚一種文化的理論已經具備了。那么，思想政治工作宣傳就可水到渠成，政工工作也就有了群眾基礎。成為具有凝聚、導向、約束、激勵等綜合功能的核心競爭力，變成企業的軟實力，從而為企業的發展提供有力的保障。

政工工作者必須要保存優秀的文化成果，作為企業的資源存入企業的文化庫中，通過演講、宣傳、座談，不斷地向員工進行宣傳。特別當企業遇到困難的時候，更需要把這些優秀的人和事進行展示學習，以鼓勵和引導員工，為企業的不斷向前發展而努力。

因此，企業政工人員不僅要推進企業思想政治工作，根據企業思想政治工作內在規律，促進企業政工人員素質全面提升，而且要根據企業的需要，社會主義核心價值觀，引導企業全員凝心聚力，共同為企業、為社會做貢獻。

（責任編輯：陳海峰）endprint