用“傾聽”陪伴學生順利度過青春期

朱偉華

摘?要：針對青春期學生的主要心理特征，要注重把握好用“耳朵”傾聽、用“眼睛”傾聽和用“心靈”傾聽的方法，從多個角度了解學生表露的信息，走進學生的內心世界，陪伴他們順利度過青春期。

關鍵詞：青春期?傾聽?非語言交流

如何面對青春期學生的教育一直是很多人關注的話題。眾所周知，教育的目標是為了培養人，教師在這個過程中主要起到引導作用。教師能否走進學生的內心世界，是其教育成功與否的關鍵。走進學生的內心世界的一個重要途徑就是要學會傾聽學生的心聲。在傾聽的時候，如何把握傾聽的關鍵之處，筆者認為可以從以下幾個方面入手。

一、用“耳朵”傾聽

伏爾泰說：“耳朵是通向心靈的道路。”如果我們真正去了解青春期的學生就會發現，其實叛逆的他們并不是那樣不可以親近。他們雖然不喜歡別人的嘮叨，但是他們卻非常渴望向人傾吐自己的心事，尋求心理上的平衡和歸屬感。

1.全神貫注地傾聽是了解學生心理活動、發現問題所在的基本方法

歌德說：對別人述說自己，這是一種天性；認真對待別人敘說他自己的事，這是一種教養。作為老師，要善于傾聽學生心靈的聲音，重視他們的喜怒哀樂，關注他們的情感傾向。老師不能以自己的情感強加于學生，一定要從學生的情感、興趣出發，全神貫注地傾聽他們的表達，學生才有興趣講述自己生活中的重要事件，才愿意表露真實的自我。

2.耐心細致地傾聽比說教更重要

教師在工作中經常遇到一些學生不愿意與家長交流的情況，父母總覺得“為了他好”但孩子就是不理解。其實正是這個“為了他好”的做法恰恰傷害了孩子，因為青春期的學生已經有了獨立的思想、意識、渴望，而父母對孩子的想法、做法每每報以不尊重、輕視甚至呵斥，都會深深地刺傷學生那正在長大、渴望成熟的心。青春期正在經歷成長磨難的心靈對于父母無意間的不屑、恥笑都十分敏感，所以漸漸地，孩子干脆不再表露心跡，與父母之間的溝通也會越來越少。當教師面對這些遠離父母卻更渴望有人能接受他們的傾訴的孩子，我們不妨先停止說教，耐心聽聽他們想說什么。因為耐心細致地聽孩子們講述心中的苦悶和煩惱，本身就是對他們的安慰和鼓勵。不管遇到什么事情，教師要平心靜氣的當個聽眾，鼓勵學生坦誠交流，在傾聽中疏導他們的心理壓力，才能正確引導他們對問題的正確認識。

二、用“眼睛”傾聽

心理學家對人的人際交往過程中信息的傳遞的總效果分解為“信息的總效果=7%的書面語言+38%的音調+55%的面部表情”，可見非語言交流對信息表達的重要性。在教師與學生交談之中，學會用眼睛“傾聽”是理解學生內心世界的另一個有力工具。與語言信息相比，非語言的信息較少受到意識的監督和檢查，因此往往更能提示言語信息背后所隱藏的信息，它常常為我們指出探索學生內心真實想法和感受的正確途徑。

以筆者班上的小良為例。小良是獨生子，平時表現一般，喜歡上網游戲，父親常年在外打工，母親對其非常溺愛。一個周末，小良以借打電話為由向同學借用手機，卻一直未還，同學要其歸還時，他卻說手機被他丟了，同學遂將此事訴至老師處。

第二天，筆者把小良請來，說想請他幫我一起處理這件事，先請他回憶一下事情經過并記錄下來。一開始，他草草寫了一下就交了回來。筆者又請他坐下，遞給他一杯水并對他說：“別急，你再好好想想，把詳細的情況說給我聽聽。”他坐下了，在座位上神情恍惚，雙手一會兒拿起一會兒放下，有些不知所措。5分鐘后，我們的談話開始了。他一邊描述，一邊雙手不停地動來動去，像是坐得很不自如的樣子，當筆者看他時，他眼睛很快躲開了。雖然敘述的過程還算通順，但每當筆者追問的時候，他的神色就顯得很緊張。他的種種非言語表現讓筆者感覺這件事并不像他說得那么簡單——“到底發生了什么事？”帶著這樣的疑問，筆者和他聊起了家常。“小良，周末你一般都在學校不回家？”“嗯，我爸不在家，我媽說讓我兩周回家一次。”（說這話的時候，他表情很坦蕩）“那你平時不回家時在學校怎么打發時間呢？”“我在學校外邊轉轉，逛逛超市什么的。”“那這兩天有沒有去網吧玩啊？”這一問，他就條件反射起來，剛才的坦蕩的表情蕩然無存，眼睛馬上就低了下去，說話的聲音也小了：“去了一會兒……”“什么時候？”……原來，小良周末去游戲廳玩，用同學的手機抵押向店家借了錢，后來無法交代才謊稱手機丟了。

從這個案例中不難看出，學生們的很多心理活動都是從他們不經意的非語言表現中流露出來的，教師如果能夠善于用眼睛去捕捉這些細節的畫面，并且愿意努力去探究，就可以獲得大量的信息。這對幫助老師了解學生的內心世界將起到很大的作用，從而贏得教育的契機。

三、用“心靈”傾聽

所謂用心靈傾聽，就是要讓學生感受到老師對他們的尊重和真誠。尊重和真誠意味著把學生作為有思想感情、內心體驗、生活追求和獨特性與自主性的活生生的人去對待，對其現狀、情感、價值觀、人格和權益的接納、關注和愛護。尊重的意義在于可以給學生創造一個安全、溫暖的氛圍，使其感到自己受尊重、被接納，最大程度地表達自己。尊重意味著接納一個人的優點和缺點，尊重也意味著接納一個人的價值觀和自己不同甚至差距很大的學生，并與之平等交流。不管學生性別為何、脾氣好壞、表現怎樣，老師都應一視同仁予以尊重，只有這樣才能贏得學生對老師的信任，讓他們愿意表露內心真實的想法。

在筆者帶的學生中，有一名女生小曼，她性格內向，為人懂事明理，學習也很認真。因為離家遠，為了節省路費她一般去阿姨家中度周末。在一次與宿舍管理員的交談中，得知其連續兩周末都未回家，但回校都延遲了約兩小時，有學生透露其有網戀的傾向。

帶著疑問，筆者中午把她約到了操場一角散步。先問了她晚回校的原因，她說出去玩，忘了時間，回來沒趕上公交車所以遲到了。“怎么最近不去阿姨家呢？”筆者笑著問她。“我跟阿姨說好了下周再去。”她的回答有點在回避問題。“那有沒有和家里打電話呀？”她沉默了一會兒說：“沒有，我爸媽不在家，他們不會惦記我的……”她的話有些讓筆者意外，突然筆者覺得問題的原因找到了。“怎么了小曼，能和老師說說家里的情況嗎？”筆者邊說邊摟住了她的肩膀。小曼的心底仿佛被什么觸碰到了，眼睛紅了，慢慢地講述了他們家的一些往事：家境貧寒，父母重男輕女，從弟弟出生后父母對其一直不管不問，從初中時小曼就一直寄宿在校，父母親對她冷漠的態度讓她感到她是這家里多余的人。“小曼，別難過，老師明白你的處境。但你阿姨對你這么好，你怎么就不去她那里呢？是不是你有什么重要的事？”小曼哽咽了：“老師，是這樣的……”她像一個飽含委屈的小孩子似地，一股腦兒把她在網上認識一個男孩，對方如何關心她，經常約好了時間在網上見面等等的事都娓娓道來……

時隔4年，小曼現已畢業工作，她回校來看筆者時說：“老師，謝謝你，我總記得那時候只有你愿意聽我講，要不是你和我說的那番話，就不會有現在的我了。”

總而言之，傾聽是一種容納、尊重；傾聽是一種認同、欣賞；傾聽更是一把鑰匙，一把打開學生心扉的鑰匙，這把鑰匙能溝通師生間的思想感情，消除相互之間的隔閡，讓我們為人師者能真正走進青春期孩子的心靈，陪伴他們順利度過成長中的叛逆時期。

參考文獻：

[1]徐建成.學校心理健康教育.蘭州:甘肅文化出版社,2001.

（作者單位：無錫工業高級技工學校）

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