共生理論視角下的企業績效評價研究

楊淑惠

（福州大學陽光學院，福建 福州 350000）

共生理論視角下的企業績效評價研究

楊淑惠

（福州大學陽光學院，福建 福州 350000）

本研究基于共生理論的基礎，闡述了將共生理論引論企業績效評價的理由，得出了影響企業生存發展的因素，進而本文設計了共生理論視角下企業績效評價的指標體系，包括財務績效指標、經營績效指標、社會績效指標、生態績效指標.

企業績效評價，共生理論，企業社會責任

1 引言

自21世紀來，隨著科學技術的快速發展，世界經濟的全球化、一體化，出現了一些阻礙經濟增長的因素.一方面企業履行社會責任存在的問題越來越嚴重.從04年阜陽奶粉事件，許多無辜嬰幼兒受害；到06年黑龍江、山西礦難的頻繁發生，百名礦工受難；再到08年“5·12”地震的萬科事件——其老總只捐贈200萬元，限每位員工只能捐10元等，都反映了我國企業在履行社會責任過程中存在的問題.另一方面企業對自然環境的破壞也越來越嚴重，各種工業污染、生態惡化日益嚴重，比如2005年吉林化工廠爆炸，造成松花江下游流域嚴重污染；2011年，過度捕撈和環境污染使中國東部近海已經無魚.隨著問題的不斷突出，人們也認識到，我們不能期望依賴科技手段能夠徹底地解決問題，如何尋找企業與社會、環境的協調發展，己成為世界各國共同面臨的難題.業績效評價不僅是企業實現自我監督、約束和評估的一種重要手段，也是在世界經濟全球化的今天，企業為實現目標而進行決策的重要依據.市場經濟的不斷開放，偏重財務績效、淡化社會績效的傳統企業績效評價已經不能適應企業發展的需要.所以，在共生理論的指導下，通過對現有理論的歸納、總結，提出本文基于共生理論視角下的企業績效評價體系，并進行實證研究，使得本文研究具有理論和現實意義.本文引入共生理論的思想，以期能夠引導企業從長遠的角度出發，樹立企業承擔社會責任的意識，客觀地評價企業社會責任的履行情況，以及對生態環境的影響，從而對企業財務績效、經營管理績效進行補充，使得企業的績效評價更具科學性，進而引導企業與各利益相關者的友好相處，促進企業發展.

2 共生理論視角下的企業績效評價的理論基礎

2.1 共生理論

共生（Symbiosis）起源于希臘語，德國真菌學家德貝里（AntondeBary）是發現生物共生的第一位學者.共生最早用來描述自然界中植物之間相互影響、相互促進的現象——即當一顆植物單獨生長時，顯得萎靡、矮小，而一群植物在一起生長時，則顯出一片生機盎然的現象.隨著社會的進步，以及人們對自然現象認識的深入，“共生”的現象和理論逐漸地滲透到了經營管理領域.學者們將其定義為企業通過某種機制，將其利益相關者有機地聯系在一起，彼此因對方而受益的現象，進而實現“1+1>2”的共生效益.共生理論的核心理念為：多個共生單元組成一個共生體，共生單元之間相互作用、相互約束，共同促進共生系統的穩定發展.

2.2 共生理論與企業發展的關系

在生物界中，自然選擇迫使共生的生物體不斷地進化，從而形成一種相互依賴的共生關系.這種共生關系能夠幫助共生體在“物競天擇，適者生存”的自然選擇中更具有優勢.研究表明，自然界的任何事物都具有這種關系.企業也不例外.

隨著社會的進步，人們越來越重視自我利益的維護，越來越重視自然環境的保護，越來越重視營造良好的社會環境.早期唯利是圖的企業不再適應環境的發展.因此，企業要不斷尋求共生體，使自己在自然選擇中具有優勢.在不斷地經歷自然選擇中，企業開始重視維護員工的利益，重視企業對社會的回饋，重視對環境的保護等.經過長期的進化，企業最終將與環境、員工與社會等利益相關者的形成了一種相互依賴、互相影響、共同發展的共生關系.可見，企業的發展一樣遵循自然選擇的規律，共生理論能夠適用于企業的發展.本文以共生理論為基礎，研究企業的績效評價，是具有一定可行性的.

此外，共生是企業生存發展的要求.企業的生存和發展需要其他利益相關者的支持和幫助，即企業必須與各個利益相關者互惠共生.即企業選擇經營活動時，要衡量兩要素：一是分析活動與自身發展的利害關系，二是衡量活動是否會對利益相關者產生不利的影響，三是企業生存發展還需要生態環境的支持.企業對生態的破壞和所造成的環境污染不僅會帶來直接經濟損失，也會使企業生存與發展的條件和空間潛伏著巨大危機，影響未來經濟的可持續發展.可見，企業的生存發展離不開這些利益相關者的支持.

2.3 共生理論視角下的企業績效評價分析

共生理論作為生物界研究生物共生的理論，本文將共生理論作為企業的績效評價理論基礎，面臨著幾個問題，即它對企業的績效評價是否適用，它應用于企業的績效評價有什么好處，它是基于什么原因被引進到企業的績效評價中的.本文將對上述問題進行分析，即研究共生理論視角下的企業績效評價的必要性.

2.3.1 理論上，共生理論能夠解釋企業利益相關者之間的關系.第一，根據契約理論，企業與其利益相關者按照一定的機制完成一定的物質與能量的交換，最終實現彼此的利益.它們只有通過彼此間的互相依賴與作用，才能在對方發展的基礎上實現自身利益.因此利益相關者之間和企業的關系本質上為共生關系.第二，企業與利益相關者之間的共生界面主要表現為它們關系的所有契約，包括規章制度、法律法規等.在共生界面的約束下，共生單元以互惠共生的模式共存.共生界面的和理性與否，會直接影響到企業的穩定性及共生利益的高低.因此，共生理論能夠很好地解釋企業的一切經營行為.

2.3.2 共生理論突破了傳統績效評價理論的瓶頸.通過對文獻的研究，我們發現傳統的企業績效評價都存在一定程度上的局限性.共生理論是源于生物界的理論，它從一個新的視角，即自然界“物競天擇、適者生存”的自然選擇的視角來對企業績效進行評價，從而突破傳統績效評價的瓶頸.共生理論視角下的企業績效評價不僅僅對企業在一定時期內取得成績進行評價，它更側重于對企業生存發展能力的評價.

2.3.3 共生理論能夠引導企業更好地履行社會責任.企業承擔社會責任本質是為了尋求與社會、環境、員工、顧客等利益相關者的互惠互利的共生關系而做出的讓步，這也意味著企業不一定要承擔社會責任.但是企業承擔社會責任卻是企業在“物競天擇、適者生存”的自然選擇中獲得競爭優勢的必然選擇.本文將共生理論引入企業績效評價中，通過實踐來強化企業社會責任意識.

2.3.4 基于共生理論的企業績效評價在對企業進行績效評價時，更加注重企業行為與經營結果的結合.基于共生理論的企業績效評價要求企業將行為和結果相結合來考察企業的績效.因為只衡量企業的經營結構，而不評價企業的經營過程，不能很好地說明這個結果的可信程度；相反，如果僅僅只關注企業經營過程，如業務流程的評價，則無法說明企業流程合理性能夠帶來的效果.

綜上，基于共生理論的企業績效評價研究是對傳統績效評價不足的修改和完善，是對利益相關者理論的進一步發展和繼承.共生理論作為一種新型的企業價值觀，它更加關注企業價值創造與可持續發展之間的內在聯系.

3 共生理論視角下企業績效評價體系的構建

3.1 構建共生理論視角下企業績效評價體系

3.1.1 評價指標的選擇.在共生理論的指導下，企業獲得很好的生存發展能力，必須以效益最大化為出發點，不僅要做到企業內部各因素的協調發展，而且還要做到企業內部因素與外部因素的協調發展.一是實現企業與社會、經濟、資源和環境等外部條件的共生問題，二是企業自身內部的共生問題.因此在這個層面上我們設計了“經營績效”、“財務績效”、“生態績效”、“社會績效”這樣四個準則.

3.1.2 財務-經營-社會-生態績效之間的動態關系

A.經營績效是企業績效評價體系的首要環節，也是企業績效最根本的驅動因素.只有盡可能的縮短經營過程和提高生產工藝水平，才能獲得收益最大化.

B.財務績效是整個企業績效評價體系的中間環節.一是財務目標的實現，讓企業有更多的精力來履行社會責任，有更多的資金預算投入環保建設.這些間接地增加企業社會效益和生態成效，穩定企業的生存與發展.

C.生態績效與社會績效的關系十分密切，它們是企業社會責任理念的充分體現.企業只有關注生態績效，才能保證企業的長遠發展，同時也會促進社會績效的提高.而社會績效是整個績效評價體系的最終環節，這樣一個動態的績效評價過程充分體現了共生的思想理念.

3.2 共生理論視角下企業績效評價體系的設計

3.2.1 財務績效評價指標體系的設計.財務評價指標是反映企業財務績效的核心指標.從共生理論的角度，我們在設計財務指標的時候，應該考慮股東、債權人、員工、供應商和顧客等的利益.因此，本文結合平衡積分卡理論和利益相關者理論，認為企業的財務評價包括償債能力、成本效益、資金營運和發展能力四個方面.

圖3-1 財務績效指標體系

3.2.2 經營績效評價指標體系的設計.根據共生理論，經營績效是決定企業生存發展能力的重要因素.企業要提高經營績效，必須積極改善業務流程，積極開拓市場和留住顧客，努力提高員工的素質水平和業務能力等，實現技術、市場、顧客和員工的協調發展，從而提高企業的經營績效.因此，本文從領導者素質、學習和創新能力、業務流程、顧客滿意度四個方面來衡量企業的經營績效.

圖3-2 經營績效指標體系

3.2.3 社會績效評價指標體系的設計.根據共生理論的要求，企業要實現與社會協調發展，應該構建與社會良好的共生關系.從社會績效評價的角度看，本文認為企業的共生范圍應該包括勞動就業、商業道德、社會公益三個方面.

圖3-3 社會績效指標體系

3.2.4 生態績效評價指標體系的設計.提高生態績效的基本要求就是以盡可能少的投入產生盡可能多的產出，達到減少浪費和污染的目的.基于共生理論，企業對自然環境破壞的直接后果是企業受到自然環境的懲罰，直至企業所處的社會環境對企業的懲罰，如解散企業、賠償環境治理費用等.因此，共生理論下的生態績效評價要求企業在有限的投入預算下，盡可能最大化地履行一個企業對環境應盡的義務.不同行業的企業，對生態環境應該履行的責任不同，但是，為了研究的方便，本文認為可以從以下三個指標來衡量一個企業的生態績效，即節節能降耗、企業的環保意識和環保投入比重.

4 結論

本文從共生理論的視角來探討企業績效評價問題，從而拓寬了傳統績效評價方法的研究視野和思路，促進不同學科間進行不斷地融合和相互滲透，進而使得企業績效評價理論不斷完善和創新.

在共生理論的指導下，企業獲得很好的生存發展能力，必須以效益最大化為出發點，不僅要做到企業內部各因素的協調發展，而且還要做到企業內部因素與外部因素的協調發展.一是實現企業與社會、經濟、資源和環境等外部條件的共生問題，二是企業自身內部的共生問題.在這基礎上，設計了共生理論視角下的企業績效評價的指標體系，與傳統企業績效評價相比，本研究更加重視企業的可持續發展.

但由于種種原因，文中仍存在不足之處.

（1）共生理論涉及多個學科，如何從多學科綜合交叉的角度來完善企業共生理論是一項非常值得研究的工作.本文還需要進一步研究共生理論與企業績效評價的關系.

（2）基于共生理論的企業績效評價不同于傳統績效評價的一個重要的方面是引入了社會責任.但是不同企業由于其性質不同、所在環境不同，所承擔的社會責任也有所不同.在以后的研究中，要區別對待.

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1673-260X（2014）11-0126-03