淺談高校教學秘書工作創新的意義

孫文文，李連群

摘要：教學秘書作為高校教學管理的基層管理者和執行者，是保證教學正常運行的基礎，對維護高校教學秩序的建立和運行起至關重要的作用。如何提高教學秘書隊伍的創新意識將成為當今教育改革重要工作內容之一。

關鍵詞：高校；教務管理；創新

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）11-0055-02

隨著高等教育信息化的快速發展，以質量提升謀求內涵發展已成為當今高等教育發展的新目標。高校無論是從體制、職能還是管理模式都有了新的發展目標。面對當前的現狀，如何創新高校教育管理工作成為當今各個高校教育管理者探索的重要課題。教學秘書作為教務管理工作的主體及踐行者，如何提高教學秘書隊伍創新意識，成為各個高校教學改革的工作重點。

一、高校教學秘書工作的特點

1.服務性。高校教學秘書作為專門從事基層教學管理的工作人員，是聯系學校，教務處及相關處室、系部的橋梁，因此強烈的服務意識是教學秘書基本職能之一。他們不僅要服務于教務工作，也要服務于師生、領導及相關相關部門。這就要求教學秘書必須堅持以人為本，樹立牢固的服務意識。

2.多樣性和繁雜性。從教務工作的內容看，教學秘書的工作幾乎涉及整個學院教務工作各個方面，范圍廣，復雜多樣，事務煩瑣。多樣性就是教學秘書的工作涉及到學生學習生活的方方面面，以及和兄弟院系的聯絡與協調等各種日常工作無不體現出教學秘書工作的多樣性。繁雜性是指教學秘書工作內容的實時性，各項工作之間相互獨立，不可預見性。

3.靈活性。教學秘書主要協助領導管理日常教學工作，學院領導在教學管理上不可能面面俱到，作為學院各項教學活動決策的執行者，就要求教學秘書在執行決策及處理一些突發性、偶發性事件時，根據當時的情況，在不違背原則的情況下靈活處理。如臨時調課、停課及補課等。當然，這種靈活性是在原則性基礎上的。秘書工作的靈活性還表現在處理師生關系上，教學秘書要善于協調各種關系，緩和矛盾，營造和諧、良好、友善的工作氛圍，要使全系成為一個堅強的整體。

4.專業性。專業性是人們從事的必須經過專門的教育和訓練，具備專門的知識和技能，按照一定的專業規范與標準開展工作的職業特質。教學秘書工作性要求其必須積極地配合領導和有關部門完成各個教學管理環節，因此教學秘書要具有一定的專業知識，對本學院所開設的課程有一定的了解。

二、教學秘書工作創新

1.管理理念上的創新，教學規范管理與教學支持服務相結合。長期以來，我們的教育教學管理在很大程度上只是單一化、行政化的教學管理，從師生的角度考慮較少，缺乏教務管理工作的靈活性。面對高等教育大眾化的趨勢及由此帶來的新要求，高校必須轉變傳統的教育教學管理的理念。要加強教學秘書服務意識，對學生由以管理為主轉變為以服務為主。隨著高等教育的大眾化，學校培養目標的多元化，使得學生的主體地位上升。因此在管理上必須改變傳統的管理觀念，樹立服務觀念，強化服務意識，變以管理為主為以服務為主，為學生的健康發展提供各項保證。隨著高等教育大眾化水平的不斷提高，高校對于人才的培養也呈現出多樣性，以往對學生的集體管理已不能適合高校以質量提升謀求內涵發展要求，因此教學秘書必須改變以前那種一個規定管住所有學生的觀念，在對所有學生有一個統一要求的基礎上，管理的規定、方式和方法要更具靈活性。轉變管理理念和工作重心，弱化教學行政管理的成分，強化教學管理是為教師、學生發展服務的意識，把師生教學需求、發展需要作為服務工作的首要目標。

2.管理方法上的創新，靈活的創新管理方法。教學是一個涵蓋眾多因素的動態發展過程，教學管理系統是一個多變復雜的系統。面對各級各類學校的主要日常管理工作，以及協調教務管理工作平衡的運轉，對教學秘書提出了更高的要求，這就要求教學秘書在工作的各個環節，在程序性管理的同時要注重根據實際情況下，創新管理方法，堅持實踐與理論相結合，在實踐的過程中突破傳統管理方式的局限性，尋求與當前高等教育要求相吻合的管理方法，提高工作的效率，加強質量監控力度。唯有不斷地掌握先進的網絡技術和信息技術，創新的學習能力，創新的思維方法，創新的辦事能力才能跟上時代的發展。教學秘書作為教育管理工作的踐行者，掌握創新的工作方法，才能更好地服務師生，才能更好地為學生學習、選課、專業發展、職業規劃、參加科研項目等提供及時的、個性化的指導和幫助。

3.管理手段上的創新，實現管理信息化提高管理效率。高質量的教育需要高效的管理，教學秘書作為基層教育管理者承擔著繁重的教學管理工作，是否能有效地提升工作效率和工作質量成為教學秘書工作的關鍵。隨著信息技術及計算機網絡管理在高校的普及推行，傳統意義上，教學秘書工作只是簡單重復的機械勞動，并且做什么怎么做都是由上級安排好的，不需要動腦筋，什么人都可以干得好工作方法已不能滿足高等教育管理的要求了。為了適應目前高等教育發展需求，創新管理方法，教學秘書的日常工作要依托網絡平臺，提升管理水平與工作效率。要求建立現代化教學管理制度，準確及時地對教學活動進行有效的信息監控，形成有效的組織保。完善教育教學工作決策、執行、監控和信息反饋系統，構建結構完整、環環相扣、體現整體優化的教學管理工作。充分利用計算機和校園網絡進行教學管理，提高管理效率和管理水平。引進或自主開發功能先進、運行可靠的成人高等教育管理軟件，實現教務工計算機的網絡化管理。根據信息時代對教學管理的要求，憑借網絡平臺，充分借鑒國內外教學管理信息化建設的有益經驗，建立健全教學管理信息化建設的創新機制。

4.管理者綜合素質上的創新，與時俱進加強專業化。近年來隨著高校擴招、學分制、質量工程等高等教育改革的不斷推進，高校教學管理變得越來越復雜化。教學秘書作為高校教學管理的踐行者，如何成為一支具有專業化的管理水平，創新化的管理理念，充滿活力的工作精神，高度服務的服務意識的管理隊伍成為當下高校教學管理隊伍的時代需求。在傳統的觀念中，教學秘書的工作只是機械地傳達各種教學信息，在很多高校中，從事教學秘書工作的人員大多是兼職的任課教師，從學校領導到學院領導缺乏對教學秘書工作認知，忽略教學秘書工作的重要性，不利于教學工作的開展，從而有悖于新時期高等教育的發展理念。

先進的教學必須依靠先進的管理，而先進的管理需要一支懂教育規律，懂管理科學，熱愛本職工作的高素質的管理隊伍。因此要加強教學秘書的培訓，通過專題培訓、組織專家講學、參觀學習、工作交流等方式提高教學秘書專業業務能力，提高管理協調能力和管理水平。拓寬教學秘書的視野，培養他們的綜合創新能力。高校要做到重視學生發展與重視管理者共同發展，充分利用先進的現代信息技術，構建適應高等教育改革發展需要、滿足師生發展要求的集教、學、管、信息服務、學術支撐為一體現代化的教學管理服務平臺。

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基金項目：1.天津理工大學2013年校級教學基金項目“探索教務管理信息化背景下高校教務管理工作的創新與發展”（基金號：YB13-54）；2.天津理工大學教學改革項目“大學文科數學課程教學改革”（項目號：YB11-42）。endprint