霧霾革新的產(chǎn)品觀念

曹銳

生活從來不是一件容易的事情，如果將生存看成是一個角色扮演的游戲，那么霧霾的出現(xiàn)，讓這個游戲的難度梯度從“困難”上調(diào)到了“專家級”。

但是，機智的人們是不會被這種程度難倒的。相比較允許個別開掛的領(lǐng)域，這種大家在同一難度系數(shù)上面對挑戰(zhàn)——“同呼吸，共命運”，更是激發(fā)了群眾的斗志。所謂“不瘋魔，不成活”，為了對抗霧霾從裝備到飲食、從娛樂到運動，各種奇思妙想大放異彩，多樣道具功能爭奇斗艷，甚至還有生活觀念上的徹底更新。一位福州的銀行職員在采訪中說，從每天監(jiān)測所在地PM2.5開始，現(xiàn)在她對數(shù)據(jù)已經(jīng)發(fā)展到癡迷的程度：手機上早早就安裝了計算食物熱量的應(yīng)用，這樣可以方便她監(jiān)督自己的熱量攝入。現(xiàn)在她又迷上了可穿戴設(shè)備，比如智能護腕，隨時記錄自己的脈搏、心跳數(shù)據(jù)。有一個殘酷的現(xiàn)象是：曾經(jīng)肆虐歐洲的黑死病讓歐洲勞動力變得異常寶貴，逼迫歐洲人在人力、畜力之外再尋找新的動力來源。最終，他們找到了蒸汽動力。而同時期的中國，廉價的人力甚至不如畜力，用馬車出行比坐人力轎子更為昂貴。

從PM2.5開始，我們是否會開始關(guān)心環(huán)境，學(xué)習用數(shù)據(jù)這種精密的方式去管理我們的行為？或者放開想象，一個包含了活動空間、人體數(shù)據(jù)、智能裝備、選擇參數(shù)的龐大系統(tǒng)，一個隨時隨地的檢測、交流、互動的過程，也許從這里開始。

亞馬遜森林里的一只蝴蝶扇動翅膀，可能引發(fā)佛羅里達州一場風暴！霧霾促發(fā)的產(chǎn)品和新的生活方式中，誰知道會不會就誕生了那只蝴蝶呢！

“我簡直成了化學(xué)家”

楊女士開著一家小吃店，賣的是煎餅和肉夾饃。她并非是一個緊跟潮流的人。在媒體大肆報道“中國黃金大媽”時，她勸丈夫不要給她買黃金首飾，因為前些年賺了錢，已經(jīng)添置了“黃金三件套”——耳環(huán)、戒指、項鏈。而她表示女兒不喜歡這些，“給了錢，她自己喜歡什么買什么”。楊女士甚至沒有去跳廣場舞，“我只是在旁邊看看。”她笑著說。但談起霧霾的時候，她皺起了眉頭，“我簡直成了化學(xué)家。”她說。讓她發(fā)出這種感嘆的，是各種口罩的介紹。近十年來，由于工作的關(guān)系，她常常帶著口罩，大多數(shù)還是冬天，“為了保暖，”她說，“早上和晚上這里風很大。”但這次各種口罩的介紹讓她有不好的聯(lián)想，“醫(yī)用一次性口罩”“活性炭吸附口罩”。“帶著很悶，像防毒面具似的，”她說，“我給她（楊女士女兒）買了一個最貴的，但她嫌不漂亮。”

跟蘇丹紅、三聚氰胺一樣，PM2.5也給大家上了一節(jié)科普課。

有業(yè)內(nèi)人士就提醒消費者，現(xiàn)在市場上口罩選擇眾多，品質(zhì)也魚龍混雜，消費者在購買的時候要注意識別。

據(jù)PM2.5口罩品牌“綠盾”CEO趙丹青介紹，市場上大多口罩都達不到阻隔PM2.5的水平，因為要阻隔PM2.5的，對技術(shù)有較高的要求。比如說，活性炭口罩的制作工藝，是在濾材上涂抹了一層活性碳粉，它不能過濾PM2.5，相反它本身還是顆粒來源。而人們熟悉的N95口罩本身定位于給工業(yè)領(lǐng)域的勞動者提供專業(yè)防護，例如那些在礦山、化工廠等環(huán)境下工作的勞動者，這類口罩的防護等級越高也就意味著對正常呼吸的阻力越大，佩戴的時候舒適度也會比較差，這也是為什么很多消費者會感覺很悶。其次，口罩本身的防護效果并不等同于最終的防護效果。

有醫(yī)學(xué)專家提示，空氣污染是最難隔絕的，除非是全封閉的防護服，再好的口罩，如果和使用者的面部不太貼合，那么PM2.5自然會從縫隙中溜進去，有些口罩可以根據(jù)臉型調(diào)節(jié)外層的豎膠條，可以增強防護的效果。選擇貼合面部線條的口罩和正確的佩戴，非常重要。

原來不信養(yǎng)生，現(xiàn)在信

“去年霧霾嚴重時，我聽朋友介紹，在網(wǎng)上買了一臺空氣凈化器。”周女士說。她是一名家庭主婦。“兒子每天要去上學(xué)，我都交代他戴好口罩。現(xiàn)在我在家里學(xué)一些養(yǎng)生的食譜，以前不信，現(xiàn)在信，”她問記者，“總該有點用吧？”

除了日常備下的枇杷膏、枇杷露這些清肺藥品外，不少蔬菜瓜果也受到熱捧。

豬血可以清理腸胃，對塵埃和金屬有凈化作用；富含胡蘿卜素的食品可以增強呼吸道的抵抗力；菠菜、莧菜、小油菜等深綠色的葉菜，有利于減少某些化學(xué)毒物的致突變作用。

雖然沒有準確的醫(yī)學(xué)考證，但根據(jù)咨詢，其中有一定的道理。有專家表示，深綠色、橙黃色蔬菜水果中的胡蘿卜素可以轉(zhuǎn)化成維生素A，而這些食物同時又有利于預(yù)防各種慢性病。按我國膳食指南的推薦，每天應(yīng)當吃半斤左右深綠色的葉菜。

市民不僅在飲食上更為注意科學(xué)防護，在盆栽植物的選擇上也表現(xiàn)出明顯的傾向性。記者走訪一些花鳥市場，“防霧霾”“凈化PM2.5”的宣傳牌都掛在最顯眼的位置。但銷售的主要品類與過去并沒有太大不同，比如綠蘿、吊蘭、仙人掌等等。

有專家提示，許多抗霧霾的說法，都只是沾點邊而已。但是，生活中除了霧霾，還有很多危害健康的因素。比如說，熬夜、缺乏運動、飲食不合理、濫用處方藥等等。如果趁著“抗霧霾”的機會，多吃一些蔬菜改善下飲食結(jié)構(gòu)，這是非常好的。胡蘿卜素在身體內(nèi)轉(zhuǎn)變成維生素A，有利于上皮組織的抵抗力和修復(fù)能力，其中的多種抗氧化物質(zhì)也有利于降低炎癥反應(yīng)。吃深綠色葉菜可以補充葉綠素，對于預(yù)防心腦血管病、糖尿病、老年認知退化和骨質(zhì)疏松，都有很大的益處。

但如果走入一個極端，將清肺的蔬菜天天吃、頓頓吃，就得不償失了，可能還對身體造成損害。

在氣泡里生活

因為霧霾而停課已經(jīng)不再新鮮，但只能呆在家中玩游戲的孩子也讓家長無奈。在路過天橋路口時，常能看到各種補習課程的推廣傳單。不過，根據(jù)CNN報道，在技術(shù)能力的支持下，霧霾城市中仍然有學(xué)生活動的后花園。

在北京順義的一所國際學(xué)校，在氣泡中生活成為了一個特殊的場景。課間活動時間，操場上空無一人，不過在校園一側(cè)，一個巨大氣泡狀建筑內(nèi)卻人聲鼎沸。這個有1900多名學(xué)生的學(xué)校里，孩子們可以在霧霾天里依舊進行豐富的體育活動。

CNN報道稱，建造這座建筑花費了500萬美元，用了9個月時間，整個建筑有柔軟的頂，并從內(nèi)部增加氣壓，氣泡內(nèi)人造草皮鋪成的足球場、籃球場等設(shè)施一應(yīng)俱全，保證學(xué)生們可以自由活動。

學(xué)校校長解釋說，北京室外空氣一些時候可能達到危險程度（hazerd level），為了保護學(xué)生健康，他們決定做出這筆投資。這所學(xué)校內(nèi)還對25個監(jiān)測點進行全天空氣質(zhì)量檢測。

這所學(xué)校的孩子家長主要是在華工作的外國人。

既然更多的人不可能享受在氣泡中鍛煉身體，在望江樓公園附近的河邊和廣場上，最近早晨健身的人少了很多。帶著口罩打太極拳的李大伯說，“最近成都天氣還比較好，出來活動的人多了一些。前些日子霧霾太嚴重了，大家都在家里窩著”。

由于霧霾的危害已經(jīng)為人所知，室內(nèi)鍛煉便成為一種新的潮流。室內(nèi)游泳館、羽毛球館、乒乓球館都成為一種新的選擇。一位在成都市章靈寺做宣傳的健身機構(gòu)的宣傳人員在聊天時說，現(xiàn)在很多健身機構(gòu)都擴大了宣傳力度，通過提供優(yōu)惠的折扣來吸引消費者。

“抗霧霾”：網(wǎng)購的理由

霧霾再嚴重，生活也要繼續(xù)。熱衷網(wǎng)購的劉女士說：“霧霾，又給了我一個網(wǎng)購的理由”。

一直以來最擅長把握熱點的電商，也沒有放棄這個機會。

淘寶就推出了“自強不吸·共抗霧霾——精選抗霾商品專題”的團購促銷活動。這個專題有四個門類：清肺滋補、防霾口罩、抗霾食品、防霾居家電器。促銷的全部商品最高折扣達到2.2折，最低也有7折左右。另外，該類促銷產(chǎn)品大部分都是包郵的。

針對霧霾天氣，百度團購則推出了室內(nèi)特色團單：羽毛球、保齡球、游泳、健身房。據(jù)介紹，各種項目都有0.5—4.6不等的折扣。

作為“抗霧霾”的頭號熱門產(chǎn)品，口罩的銷量在不斷地攀升。記者通過在淘寶網(wǎng)、京東、亞馬遜等電商網(wǎng)站上查詢發(fā)現(xiàn)，口罩產(chǎn)品的熱門度非常高。不僅商品數(shù)量都達到了“萬”的級別，種類也十分多樣。像夾層帶濾芯的布口罩、活性炭口罩、3M9002V口罩等各種類型，售價從幾元到幾十元一個不等，銷量都不錯。

在2月20日至26日期間，霧霾再次席卷了全國多個城市。中央氣象臺連續(xù)發(fā)布12期霾預(yù)警，隨之而來的是防霾產(chǎn)品的火爆。據(jù)2月28日淘寶官方獲得的數(shù)據(jù)顯示：此前7天“淘寶+天貓”防護口罩成交人數(shù)增長110%，搜索次數(shù)增長207%，有21.7萬人購買，成交筆數(shù)增長134.7%；空氣凈化器成交人數(shù)增長79.6%，有超過4.6萬臺被各地淘寶用戶買走。而1號店運營負責人則表示，3M防顆粒物口罩周銷量增長600%，空氣凈化器產(chǎn)品周銷量增長500%。

主打電器的國美在線與蘇寧易購，動作也不慢。國美推出“霧霾——非城不擾，我們自強不吸”的主題促銷活動，力推除煙除塵、除pm2.5、除甲醛、加濕凈化凈化四類不同的抗霧霾“神器”，聲稱“戰(zhàn)霧霾全場低至五折”。而蘇寧在空氣凈化設(shè)備上也大舉出擊。有工作人員表示，蘇寧易購可能根據(jù)不同城市的空氣污染狀況適時推出空氣凈化設(shè)備的低價促銷。

總的來說，電商對消費者的需求保持了一定的敏感度。但是，在教育消費者和培育市場上仍然做得很不足。所有“抗霧霾”的產(chǎn)品中，唯一亮眼的仍是口罩。但即使在這一點上，電商對消費者沒有提供更有價值的信息，而最近頻頻爆出的口罩質(zhì)量新聞也揭示了問題的重要性。

消費的行為很多時候是盲目的，電商平臺如果能將自己當做消費者的貼身管家，真正為消費的利益考慮，就應(yīng)該認真做好服務(wù)的工作。在“抗霧霾”的事件中，為消費者打造完整的“生存方案”：如何去選擇合適的口罩、凈化器；生活中發(fā)生哪些場景有利于躲避霧霾。在此基礎(chǔ)上，嚴格把關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量，確保宣傳和功能相匹配。為消費者考慮消費者沒有想到的問題，去咨詢專家回答消費者回答不了的問題，去建立方案幫助消費者解決具體的困難。這種服務(wù)，比一味地從消費者那里索取信息，盲信大數(shù)據(jù)有意義得多。