社區體育志愿者激勵途徑分析

唐 坤

（渤海大學文理學院體育系，遼寧 錦州 121013）

2000 年國家體育總局在《2001—2010 年體育改革與發展綱要》中明確提出了新時期我國“城市體育以社區為重點”的構想與計劃，社區成為了全民健身的重要載體和平，且《全民健身計劃（2011—2015）》明確指出要堅持體育事業公益性，在目標任務中提出將全民健身指導和志愿服務隊伍進一步發展。

社區體育志愿者是指在社區體育活動中，尚未取得社區體育指導員資格認 證，但是能夠并已經無償對社區體育活動提供服務的體育骨干。其服務內容包括 組織服務、場地設施服務、指導服務、信息服務、活動服務和監測服務等方面。

斯密曾說過，私人在追求自己私利的同時，無意中滿足了社會發展。因此，志愿者進行志愿服務所追求的公益目的的實現，在一定程度上取決于志愿者“私利”的滿足，一旦志愿者“私利”未能得到相應滿足，將在很大程度上影響公益目的實現。所以，要想實現社區體育志愿服務的長效發展，激勵機制是不可或缺的關鍵環節，激勵手段正確的運用將有助于保障社區體育志愿者志愿行為的可持續健康發展。

1 影響社區體育志愿者服務的激勵因素

激勵是管理學名詞，常常與人的需要和動機聯系在一起，其定義為：通過一切方法和手段激發人的動機，調動個體的積極性，以實現組織目標的行為過程，而這種過程同時又以滿足個體的某些需要為前提。因此，絕大多數的激勵理論都是基于“人的需要”假設提出的，激勵是通過一定的方式方法把人的潛能激發出來，進而提高工作的進程和效率。本文從物質、精神和發展激勵3 個方面看社區體育志愿者的激勵影響因素。

1.1 物質激勵

物質激勵是指運用物質的手段使受激勵者得到物質上的滿足，從而進一步調動其積極性、主動性和創造性。根據馬斯洛的需要層次理論，人必須有足夠的物質基礎以滿足其最基本的生理和安全需求。因此，物質激勵在激勵因素中占有重要地位。對于社區體育志愿者來說，主要是現金或者是實物，也就是獎金或者是獎品。調查顯示，無論是獎金還是獎品，在社區體育志愿者的激勵方式中，應用的是少之又少，獎金更是鳳毛麟角。而對于社區體育志愿者團隊的獎勵，也往往成為了支持社區體育鍛煉團隊發展的物質基礎，比如說服裝、器材、設備等，對于社區體育志愿者來說，都是滿足其個人和團隊發展的物質激勵，對社區體育志愿者個人及其團隊來說是具有很強烈的激勵作用。

1.2 精神激勵

精神激勵即內在激勵，通過非物質的手段滿足人們的社會心理需要，激發人們良好行為的一種方式。馬斯洛需要層次論認為，個人的需要在逐層滿足后，都有一種更高境界的需要——自我實現的需要，即人們都力求最大限度地將自己的潛能充分地發揮出來。對于社區體育志愿者來 說，精神激勵通常以表揚、獎狀、勛章、榮譽稱號、授權等作為激勵手段。

1.3 發展性激勵

發展性激勵是對于社區體育志愿者未來志愿行為的發展起到一定的支持和幫助作用的激勵方式，可以理解為培訓等，是保障社區體育志愿者服務質量、發展空間與未來發展的必然組成部分。目前來 看，發展性激勵基本沒有形成固定的模式與慣性，都是需要什么學習什么，基本處于社區體育志愿者自身的自愿行為，學習的內容也僅僅將對停留在技術指導，花 樣、套路的學習上，基本沒有相關部門組織的培訓，發展性激勵嚴重不足。

2 社區體育志愿者服務的激勵途徑

2.1 盡可能滿足社區體育志愿活動的基本物質激勵

通過國家、企事業單位、社會力量等資助、支持，給予社區體育志愿者一定物質激勵，可以資金的形式直接注入，也可以轉換成對社區體育志愿活動開展的物質支持，如場地、器材等，哪怕是能夠提供鍛煉地點的電源、燈光等都可以算作對于社區體育志愿者志愿行為的支持與激勵。

對于社區體育志愿者來講，沒有專項的經費投入，無疑是“無米煮炊”。志愿者的自我奉獻，在經濟上是有限度的，倒掛現象不能長久地存在于社區體育志愿服務之中，其必然會對社區體育志愿者的服務產生影響。對此，應該呼吁高層領導的關注，在發展地區經濟的同時，能夠對社區體育有專項經費的投入，支持志愿者的發展。同時，也應該廣辟財源，如企事業單位的贊助、社會團體支持和慈善人士的慷慨解囊都可以成為志愿者進行服務的經費來源，且政府也可以通過稅收減免等政策對企事業的贊助予以鼓勵和支持。社區體育志愿者也可以組織鍛煉隊伍進行冠名等營銷活動，幫助企業宣傳，也可以得到部分的經費。體育彩票也可以成為支持社區體育公益事業發展的籌措資金的渠道。

2.2 不吝惜對社區體育志愿者的精神激勵

對于社區體育志愿者來說，精神激勵是高于物質激勵的高層次的追求，是滿足于自身價值體現的高水平激勵。正確地運用精神激勵，可以對社區體育志愿者起到良好的促進作用，使其為社區體育服務。

來自于志愿者的服務對象、上級等相關部門的關注、理解、支持、尊重、信任，能夠更好地促進社區體育志愿者的服務，提高其服務的積極性。在志愿者服務的過程中，感情的投入成為了其服務的一大動力，如果志愿者的服務對象——社區體育鍛煉人群能夠給予同樣的感情回報并使其感受到，對于志愿者的精神激勵作用也是很大的。

相關部門的重視、宣傳，也對社區體育志愿者的服務起到一定的激勵作用，如領導的提倡、重視，定期的宣傳、記者拍 照、登報，這些社會輿論的影響會在積極地導向中推進社區體育志愿活動的開展，對社區體育志愿者來說，這種宣傳更具激勵效應。如果相關部門能夠對志愿者的志愿活動予以考察和評估，評選出先進的社區體育志愿者，進行大規模的宣傳、表彰，則能夠更好地在精神上給社區體育志愿者激勵和支持，激勵他們更好地為社區體育服務。并且，這樣的精神激勵需要經費極低，過程中僅需要在一定程度上適當放寬考評條件，多給予相應的證書和表彰，就能夠更好地激勵其服務，也更有實際價值。

2.3 大力提倡對社區體育志愿者的發展性激勵

發展性激勵對于社區體育志愿者的服務來講是能夠更好地推動其服務的激勵方式，從根本上保證了其服務的水平和質量，也能夠更好地延續其服務的積極性與有效性，其回報遠遠大于其他激勵方式。

發展性激勵是最能夠保證社區體育志愿者服務的有效性和持續性的激勵方式，對于社區體育志愿者的發展性激勵，使其在培訓等活動中掌握更為科學、健康的鍛煉方式和指導方式，保障了其志愿服務的質量和水平。通過此種激勵，讓社區體育志愿者與其他的優秀志愿者在一起互相鼓勵、交流，能夠保障志愿技能的提高與完善，推動志愿意識的凝練與升華，讓社區體育志愿者無形中提高對自身的要求，在技能和精神上都得到了進一步的提高。并且，社區體育志愿者的發展性激勵中的培訓可以與社會體育指導員的培訓并行，在一定程度上更好地鼓勵其服務的同時，看到指導員等級的重要性，鼓勵其考取指導員等級證，實現身份的完美轉變，對于社區體育志愿者來說也是更好的轉型。

3 結 語

目前來看，社區體育志愿者激勵方式好途徑還較為單一，應該盡可能地拓寬對社區體育志愿者的激勵途徑，使其多樣化發展，并行作用，為社區體育志愿者營造更好的內因推動因素和外因鼓勵環境，讓其在良好的道德層面和物質層面更好地為社區體育服務，推動社區體育的發展。