高校圖書館編目業務外包的思考
——以廣東文藝職業學院為例

廣東李燕紅

編目業務外包是圖書供應商與圖書館之間的一種特色和個性的服務，在我館的表現形式是圖書供應商派遣技術人員到本館幫助圖書館完成其圖書分類、圖書編目、圖書加工等的一項業務活動。這種活動其實是圖書招標采購競爭白熱化的一種結果，是圖書供應商所謂的“一條龍服務”。

圖書編目業務外包是圖書館事業發展的一種大勢所趨，而該業務本身也存在一些值得探討的優勢與不足之處。

一、圖書編目業務外包的具體內容

圖書編目業務外包指的是圖書館與圖書供應商之間，根據事先達成的合作協議，按圖書館的要求完成圖書的蓋館藏章，貼磁條，貼條形碼，依本館的要求分類，完成加館藏，加工隨書光盤，貼書標等等工序，并且圖書加工所需的材料跟設備一般情況下是由圖書供貨商提供。圖書供應商加工完成后，由采編部的老師負責驗收，驗收有誤的圖書則退回由供應商修改，再次查驗無誤后即可入庫進行流通。

二、圖書編目業務外包的優點

圖書編目業務外包最突出的優點是能大大提高了新書的入藏進度。特別是對于小型圖書館來說，本館采編人員往往存在人力緊缺的情況，而且采編人員日常工作任務繁重，既要負責圖書的采購，圖書的零購，還要進行贈書的編目，新書與贈書的宣傳推廣，圖書分類導航等等工作，如果新書的編目工作也由采編人員自行完成，可想而知新書從采購到入藏流通所需要的時間將會是一個不短的期限，進入流通階段的時間也會大大的拉長了。

誠然，圖書編目業務外包能協助減輕了圖書館采編部的一些相關運作任務，但它在采編流程中也不可避免地存在一些不足之處。

三、圖書編目外包業務的不足之處

（一）物理加工方面的不足：我館要求每本圖書須加蓋館藏章，要求蓋三個，分別在圖書切口居中位置，題名頁離書底端1/3處水平居中位置（在條形碼上方），在第29頁空白處（少于29頁的書在19頁，其它類推）；要求蓋得準確、清晰和端正。關于貼條形碼，要求貼兩張，第一張貼在題名頁下方位置，第二經貼在最后一頁最上方水平居中位置。關于貼磁條……雖然看來是簡單的物理加工，但要很精確的達到計量要求就不容易。畢竟外包的工作人員，是以工作量來算薪資的，追求的是速度和工作量，所以對質量的要求往往會下降，加工方面存在諸多漏洞，比如蓋得不清晰，條形碼貼得歪歪斜斜的，為了求速度，勉強的物理加工顯然使圖書編目的質量變得美中不足了。

（二）數據加工方面的不足：如果說物理加工是任何非圖書情報專業人員都可以勝任的，但對圖書通過圖書館管理系統進行數據加工則非要采編工作專業人員不可，其中根據各個館的實際情況對編目部分也有相應的不同要求。下面以本館數據加工細則為例。

1.字段硬性要求方面。我館所用的是ILASII軟件，對關鍵字段的要求比如 001、010、100、101、102、105、106、200、210、215、330、606……一個字段都不能少，所以數據加工方面需要有一定數據加工經驗并熟悉編目的加工人員。而與此同時，圖書供應商一般會提供國圖、CLAS或者其它途徑下載的各種各樣的數據，但參照本館的編目細則，必須對數據有所篩選，這就需要編目加工人員具備敏銳的編目實戰經驗，例如某些數據的200字段里在套錄時會缺少了@f，這在我館的軟件中是不允許保存的，但是碰到不負責的數據加工人員會直接保存，全然不理會數據的不完整，這會在相當程度上造成了加工數據的返回修改。

2.分類方面。在對圖書的分類把握上，有些數據加工人員由于專業業務不精或者知識面不夠，未能對圖書的內容做一個正確的判斷也未能結合本館的實際館藏要求而全賴于在版編目數據，往往會與本館的分類要求產生沖突。通常情況下，每個圖書館都有自己的細則要求，由于本校是藝術高等院校，藝術專業是本校的一大特色，建筑設計專業也是本校的一大主題，凡能歸入J、T類的圖書盡量歸入此二類。而另一方面，關于中等教育藝術類圖書（如：G633.95等）則統一按圖書具體情況入J類，不入G類。關于建筑設計的圖形軟件類圖書入TU而不入TP391.41……這些分類本館適用原則要求編目人員在進行數據加工前需要細致認真的閱讀和理解，而實際上他們為了趕速度經常讓自己腦袋處于機械狀態而未能很好的對圖書結合館情進行恰當的分類。

3.數據的查重。查重工作對于館藏質量是相當重要的保證流程，尤其對于經費緊張的圖書館來說，更是避免重復購書的一個必不可少的工作。本館一向重視數據查重流程，在實際操作中要求采編人員利用題名、ISBN進行查重，確保本館沒重復的書目數據，然后才能確定下一步進行“到書操作”或新編數據。不過在編目過程中也會遇到一些特別情況需要斟酌處理：比如當某圖書重印時，裝幀情況甚至內容有所更新變動，但圖書沒有標明新版次的情況下，采編人員在編目時則要關鍵看內容是否有大變動，如果沒有，可以把該新書當作復本點擊“到書”處理即可，如有，那么生成一條新的數據。還有另一種情況，對于重書或不同版次的處理，也是本館的編目細則的關注點之一，特別是世界名著等小說的再版再印，著名作曲家的曲譜的多版多套的區分，對于藝術類書籍收錄較多的本館需要特別遵循細則要求，要做好這些，也是需要編目人員有認真深究的態度和責任感。稍有不慎，圖書館的新書驗收工作就變得極為負重，有時需要的是全部的修改，對人力和時間將是極大的浪費。

（三）圖書編目業務外包，需要圖書館的采編部門與圖書供應商之間不斷協調與溝通。由于近幾年圖書外包業務成為高職院校圖書館的主要業務處理方式，因為圖書行業競爭不大，圖書供應商中標后，經常是多家高校同時編目加工，或者優先照顧采購量多的高校和復本數多的高校，那么像本校這樣的復本量少的單位，圖書供應商在中標后的重視程度沒那么高，服務態度也存在欠佳現象，還曾存在加工一半就擱置的情況，造成本館新書加工的滯后，這就需要采編部門不辭勞苦跟圖書供應商反饋、協調并尋求相應的解決方法，才能保證本館圖書加工速度，保證新書能盡快移交上架。

四、有關圖書編目業務外包的若干建議

對于圖書編目業務外包工作的利與弊，筆者認為在技術突飛猛進的今天，圖書館的編目業務外包已成必然，受經費的影響，只有讓圖書供應商在做好這個物理加工和數據加工一條龍服務的基礎上，圖書館采編部門才能有更多人力和時間去進行新書驗收、贈書編目和開展課題研究等發展性的工作。但對于編目外包業務的適用還需要滿足一定的條件要求。

（一）數據加工人員需持證上崗。要求編目外包人員必須持有編目資格證書方可從事編目外包行業，而編目資格證書可分初級，中級，高級等不同等級。參與高校圖書館編目外包業務的編目加工人員至少需持中級資格證書方可參與數據加工，才能在一定程度上保證本館的數據加工的準確性。

（二）要及時對編目業務外包進行跟進和干預。建議圖書供應商在攤派數據加工人員時，不應盲目的只按數據加工量來計薪資，而應適當地根據圖書館采編部老師的評定來給相應的工資待遇。其中有些負責任的外包編目人員，因為求質不求量，有時候一天完成的加工量所能獲取的薪資扣除住宿、伙食、路費后還不能滿足他自己一天的生活開支。在數據把關比較嚴格的圖書館這種情況會經常存在，比如本館在這種情況下，采編部老師會干預圖書供應商不能單純的以量計費。即使圖書供應商會提出成本控制的緣由，但可以通過在采購招標的時候以明文規定來彌補這方面不足。

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