網絡輿情視域下大學生思想政治教育工作的探討

◆郝秀娟 陳 劍 申萬兵

(1.哈爾濱工業大學〈威海〉信息與電氣工程學院;2.山東大學威海校區學生工作處;3.共青團威海市委)

隨著互聯網的普及和信息傳播技術的發展，大學生對網絡的使用得以不斷地擴展和深入，大學生網絡輿情也隨之產生。高校思想政治教育工作者需要實時關注和把握大學生網絡輿情的動態，采取有效措施給予積極的引導，開辟思想政治教育工作的新領域。

一、大學生網絡輿情對高校思想政治教育工作的影響

(一)大學生網絡輿情改變了高校思想政治教育工作的環境

大學生網絡行為的增多，不但改變了大學生整體的思維和行為習慣，也改變了高校思想政治教育工作的大環境，拓寬了高校思想政治教育工作的維度。網絡的全覆蓋和信息傳播的延展，使大學校園的每個角落都受到網絡信息的影響，網絡輿情因此波及到大學生的日常管理、思想教育、心理健康等工作的方方面面。思想和心理都沒有完全成熟的大學生浸泡在網絡環境中，很容易受到網絡信息的沖擊和影響，同時由于缺少應有的判斷力和分析能力，他們很容易隨波逐流，失去方向。網絡輿情導致的負面群體言論和行為往往具有很強的擴散性和破壞性，影響高校的穩定和健康的教育環境，使得高校思想教育的環境變得異常的寬泛、復雜。同時，我們在以往思想教育工作中的經驗和知識系統很難在網絡環境中發揮作用，這對于我們是相當大的挑戰。但是在另一方面，網絡又幫助我們突破了傳統思想政治教育的局限，為我們工作的開展打開一個更廣闊的空間。我們可以充分利用網絡的快捷性和方便性，將思想政治教育工作通過網絡滲透到大學生學習和生活的方方面面;借助網絡輿情的穿越性和影響力，將積極、正面的輿論信息實時傳播到校園環境中，引領校園輿論和行為走向。

(二)大學生網絡輿情促進了高校思想政治教育工作理念的轉變

科學、先進的工作理念是有效開展工作的前提和基礎。教育是人影響人的工作，只有不斷更新教育觀念，才能跟上大學生思想和行為發展的節奏和步伐，才能在同步中實施教育行為，真正起到教育的效果。網絡不但改變了大學生個體的思想和行為，還改變了人與人之間交流的方式和方法。思想政治教育工作者在網絡視閾下開展工作要遵循網絡環境中交流的思路和規則，否則就無法融入到這個環境中，無法走進學生，更談不上影響學生。根據網絡輿情的特點，思想教育工作者需要在工作理念上做出以下幾個轉變:首先，改變因循守舊的固有理念。網絡空間無時無刻不在變化，海量新鮮的信息無時無刻不在沖擊著大學生的頭腦。固守常規，不與時俱進地實時變通，我們終究會失去在網絡輿情中的有利位置，對網絡輿情下大學生的思想和行為束手無策。其次，改變僵化的教育關系。平等和自由是大學生在網絡使用過程中獲得的最大滿足，也是網絡環境相比于傳統教育環境的最大優勢，也是對傳統模式中教育主體和教育客體關系的顛覆。相互尊重、平等對話是網絡空間中教育工作者與大學生建立關系的原則和基礎。最后，改變生硬、灌輸式的教育觀念。網絡信息的傳播方式使得大學生自主、有選擇的獲取信息得以實現。在這種情況下，無視大學生實際需求和接受程度的生硬灌輸，只會讓他們更加反感和抗拒。潛移默化、潤物無聲、以人為本應該是網絡輿情下我們應該秉承的教育觀念。

(三)大學生網絡輿情豐富了高校思想政治教育工作的內容和形式

網絡時代的大學生比以往更關注與自身利益息息相關的事件和社會中的熱點事件，并依據自己的價值觀做出相應的反應。網絡的實時性又將大學生輿情以直觀、生動的方式呈現出來，大學生網絡輿情因此能真實反映大學生當下的思想動態、行為傾向和情緒情感。雖然網絡輿情的突發性和擴散性會給我們帶來挑戰，但是網絡輿情的實時性和針對性，也極大地豐富了思想政治教育工作的內容和形式。首先，我們可以借助對網絡輿情的持續關注，對大學生輿情進行收集、梳理、分析和判斷，并據此對大學生思想和行為動態進行預判，提前開展針對性的工作，防止過激行為和危機事件的發生。其次，可以通過網絡輿情讓積極、正面的教育內容得以傳播和擴散。傳統的教育方法存在滯后性，缺乏直觀性和生動性，很難引起受教育者的共鳴和反思。借助網絡手段實施教育，可以引領大學生輿情走向，讓正確的價值觀成為引領大學生思想和行為的旗幟。最后，可以借助網絡平臺讓教育方式直接明了。網絡輿情下，教育內容不但便于發布和傳播，而且容易得到檢驗和反饋。利用網絡的高覆蓋和便攜性，可以建立一個意見征集、反應、反饋評價的閉環系統，以直接明了的方式實現教育目的，達到教育效果。

二、網絡輿情視閾下大學生思想政治教育工作的應對

(一)開展思想政治教育工作理論研究

理論是實踐的基石，開展思想政治教育工作理論研究是網絡輿情下系統、有效開展思想政治教育工作的保障。近年來，隨著對網絡輿情的研究和分析、網絡輿情下思想政治教育工作的探索和實踐，國內的許多教育工作者取得了一定的研究成果，發表了很多這方面的文章。但是作為一個全新的重大課題，我們的研究是非常有限的。首先，研究成果缺乏專業性和突破性，對于實際工作的指導意義不大。其次，研究工作缺乏系統性和長期性，很難抓住問題的實質。再次，基礎研究欠缺并滯后，很難為實踐提供支撐。我們對于網絡運行的特點和機制、網絡輿情的內涵和規律、網絡輿情下思想政治教育工作的目標和途徑等方面的認識和研究，還停留在初期的探索階段，這使得我們在網絡輿情下開展思想政治教育工作缺乏指導和動力。因此，為開創網絡輿情下思想政治教育工作的新局面，我們必須將基礎理論工作當作一項重要的任務來抓。通過對人的全面發展理論研究，研究大學生的成長和發展規律;通過大學生網內和網外行為的比對，研究網絡環境中大學生的行為特點和輿情動態;通過對網絡思想政治教育和傳統思想政治教育的分析，完善大學生思想政治教育的體系和內容;通過對教育學、傳媒學、心理學、管理學等學科、專業的相關性研究，構建科學的大學生思想政治教育的理論和知識框架。

(二)加強網絡思想政治教育建設

網絡輿情視閾下，傳統思想政治教育越來越難以開展，教育的效果也越來越不理想。反思以往的思想政治教育模式，不難發現，之所以沒有達到預期的教育目的，是因為我們離學生的距離越來越遠，對學生的了解越來越少，與學生之間的隔閡越來越大。大學生普遍長時間地游弋于網絡中，教育工作者卻游離于網絡之外;大學生對社會熱點和焦點問題極度關注，教育工作者卻毫不知情;大學生群體輿情動向豐富多變，教育工作者卻無所察覺。這使得我們失去了思想政治教育的一個重要陣地，失去了開展工作的先機和主動性。因此，加強網絡思想政治建設迫在眉睫。思想政治教育工作者要在掌握網絡技術手段的前提下，對大學生網絡輿情進行研究，結合大學生的需求和接受能力，制定網絡思想政治教育實施方案。網絡思想政治教育建設要通過建立具有吸引力的陣地，實現主流、正向價值和意識的擴散和傳播，實現對網絡輿情的疏導和引導;借助與學生在一起的機會，了解學生的訴求和需要，開展有效的網絡思想政治教育活動，把握網絡文化的動脈;借助網絡技術手段，靈活運用網絡語言和技巧，拉近與大學生之間的距離，增強網絡思想政治教育工作的吸引力。

(三)提高思想政治教育者的工作能力

網絡的迅速發展，對廣大思想政治教育工作者提出了更高的要求，目前大學生思想政治教育工作者的工作能力提升緩慢，已經不能滿足時代發展的要求，提升整個隊伍的工作能力已經迫在眉睫。為此，我們需要做好以下幾個方面:

1.組建結構層次合理、穩定的思想政治教育工作隊伍

教育部《關于加強高等學校思想政治教育進網絡工作的若干意見》提出:“要培養一支既具有較高的政治理論水平、熟悉思想政治工作規律，又能較有效地掌握網絡技術、熟悉網絡文化特點，能夠在網絡上進行思想政治教育工作的隊伍?！边@就要求我們在組建隊伍時，既要考慮當前的實際需要，又要考慮未來的發展需要;隊伍中既要包含一線的學生工作者、思想政治專業教師，又要包含網絡技術人員和學生代表;隊伍既要保證新鮮血液的流動，又要保證相對的穩定性。

2.保持較高的政治覺悟和思想水平

網絡具有較強的沖擊性，沒有足夠的“定力”，很容易讓人在網絡海洋中隨波逐流。作為大學生思想政治教育的掌舵人，必須保持較高的政治覺悟和思想水平，抵御網絡環境中各種大風大浪的侵襲，始終把握好大學生思想政治教育工作正確的前進方向。雖然當前知識更新很快，但我們絕不能放棄和放松對經典理論知識的學習和實踐，要深入學習馬克思關于人的全面發展的理論，維護馬克思主義價值觀和道德觀，擁護國家的政治立場和主張，始終保持發展的主旋律，擴大思想政治教育的陣地，提高思想政治教育的影響力，將廣大青年大學生聚攏到黨的旗幟下。

3.要不斷提高大學生思想政治教育工作者的專業和技術水平

網絡技術具有較強的專業性，因此，我們在保持以往工作中的專業素養的同時，在網絡環境下開展工作必須熟練掌握各種技術手段，提升工作的專業和技術水平。思想政治教育工作者要學會應用電腦和網絡技術，學會應用網絡工具和手段，學會使用網絡語言，學會融入網絡環境，遵循網絡環境中大學生的思維和行為習慣，開展有針對性、有水平的教育工作。

4.要提高學習能力，豐富知識結構

網絡時代，知識、信息量大且更新速度快，只有抱著終身學習的態度，提高學習能力，博學廣文，有豐富的知識結構，才能跟上時代的步伐，才能滿足實際工作的需要，才能解答大學生提出的形形色色的問題。學習能力的提高，需要有接納的態度才能將冗雜多樣的知識轉化為工作的智慧，需要有鉆研的精神，才能發現多變的事物下掩蓋的真理，這是網絡時代對我們不斷成長提出的要求。

5.要不斷提高觀察力和判斷力，增強溝通能力

網絡環境復雜多變，大學生思想和情緒容易受到環境影響而發生激烈的波動和變化，而且很容易借助于網絡的漣漪效應得以擴大和夸張，導致群體思想和行為的改變，即所謂一石激起千層浪。因此，思想政治教育工作者必須具備一雙“鷹眼”，時刻保持敏銳的洞察力和準確的判斷力，能夠根據學生的細微變化做出有效的判斷，掌握事態發展的動向。同時還要不斷提高自身溝通能力。有效的溝通，是建立關系、實施影響的前提。思想政治教育工作者要改變傳統教育方式中的高姿態，學會包容和接納，增加親和力，尊重和重視受教育者的主觀感受，與受教育者平等對話，提高溝通效果。

6.提高創造力

網絡信息技術的發展，加快了人們的生活節奏，也加快了社會的發展。運動和變化是事物發展的動力，也是當前大學生思想政治教育所處環境的重要特征，因循守舊、固守成規、固步自封終將會被時代所拋棄。因此，大學生思想政治教育工作者要有創新精神，提高創造力，增強使命感和緊迫感。在工作中善于總結經驗，開拓新思路;善于接受新事物，利用新手段;善于捕捉新信息，采用新內容;善于抓住規律，開拓新領域。

總之，網絡的發展不僅影響了大學生的思想和行為，也給網絡輿情下思想政治教育工作的開展帶來了機遇和挑戰。我們要積極利用其有利的一面，借助網絡技術和手段，開創大學生思想政治教育工作的新局面。同時，避免其不利因素的影響，加強網絡輿情的引導，維護校園和社會的和諧穩定。

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