高職物業(yè)管理專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀分析

包 焱

高等職業(yè)教育是教育體系中的一種特定教育，此種教育的重點在于強調(diào)“職”字特征，而“職”字特征的充分體現(xiàn)則取決于校企合作人才培養(yǎng)模式的實施效果。

一、職業(yè)教育校企合作模式的內(nèi)涵界定

對于“校企合作”，國內(nèi)外文獻專著中對其表述體現(xiàn)了多樣性。國外的表述如，cooperation between industry and education，cooperative eduction，school—enterprise cooperation，business—education partnership，business involvement in education，school—business link，cooperation between industry and education，combination of industry and teaching等。雖然表述有所差別，但是，其中的關(guān)鍵詞“教育、學(xué)校、企業(yè)、合作”實際上表明了校企合作的構(gòu)成要素。而在國內(nèi)，“校企合作”一詞常被表述為工學(xué)結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研研究、產(chǎn)學(xué)合作等。目前我國的校企合作主要體現(xiàn)為兩種形式，其一是高等院校及研究機構(gòu)與企業(yè)的合作，其二是職業(yè)教育與企業(yè)的合作。根據(jù)本課題的研究方向，筆者主要從職業(yè)教育校企合作方面進行闡述。

職業(yè)教育校企合作的內(nèi)涵可以從廣義和狹義兩方面來理解。廣義的職業(yè)教育校企合作是指所有與職業(yè)教育相關(guān)的各類教育機構(gòu)、培訓(xùn)機構(gòu)與企事業(yè)單位的各種層次、各種方式的合作。而狹義的合作則更多強調(diào)教育對于學(xué)生的素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，以及對學(xué)生的就業(yè)競爭力等方面的培養(yǎng)。即通過學(xué)校和企業(yè)的合作，將不同的資源充分結(jié)合起來，通過課堂教育、頂崗實習(xí)等來實現(xiàn)對企業(yè)所需人才的培養(yǎng)，其培養(yǎng)原則體現(xiàn)為產(chǎn)學(xué)合作，雙向參與。本文研究的立足點即為狹義的高等職業(yè)教育校企合作，并對校企合作人才培養(yǎng)方案及其實施機制進行研究。

二、高職教育物業(yè)管理專業(yè)的教育特點分析

我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，自1981年在深圳成立第一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)開始，至今已經(jīng)走過了三十余年的歷程。三十余年來，物業(yè)管理行業(yè)得到了快速發(fā)展，物業(yè)管理法制建設(shè)日趨完善，服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度有了提升。一批優(yōu)秀品牌企業(yè)逐步成為行業(yè)的中流砥柱，職業(yè)經(jīng)理隊伍日益壯大，物業(yè)管理對社會和諧、經(jīng)濟發(fā)展、吸納就業(yè)的作用全面發(fā)揮。物管行業(yè)在全國范圍內(nèi)呈現(xiàn)快速推進、蓬勃發(fā)展的局面。

伴隨著行業(yè)的深入發(fā)展和競爭的不斷加劇，我國的物業(yè)管理行業(yè)在發(fā)展模式和發(fā)展趨勢上應(yīng)借鑒海外經(jīng)營型物業(yè)管理模式的成功經(jīng)驗，依靠中高端物業(yè)管理專業(yè)知識技能，更多地向設(shè)施管理、資產(chǎn)管理及組合投資管理方面滲透，從而實現(xiàn)從基礎(chǔ)物業(yè)管理市場向高端物業(yè)資產(chǎn)管理方面的轉(zhuǎn)變已經(jīng)在業(yè)內(nèi)達成共識。行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展勢必對傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)提出更高的要求。而與此同時，作為行業(yè)發(fā)展的人才支撐力量——高等教育物業(yè)管理專業(yè)建設(shè)卻顯得滯后了許多。尤其是在我國的高等職業(yè)教育中，物業(yè)管理專業(yè)成立時間較短，招生規(guī)模較少，教育培養(yǎng)模式與其他成熟專業(yè)相比，還存在著一定的差距。

伴隨著房地產(chǎn)市場的蓬勃發(fā)展，我國的物業(yè)管理模式也在不斷走向成熟，中國的物業(yè)市場對于物業(yè)管理人才的要求，無論是質(zhì)量，還是數(shù)量方面都在不斷提高。我國已有高校嘗試在大專層次上開辦物業(yè)管理專業(yè)，發(fā)展至今，很多高校針對市場和企業(yè)的需求，有針對性地開設(shè)了物業(yè)管理專業(yè)。但是，同樣的物業(yè)管理專業(yè)依開設(shè)高校的特色不同，有的掛靠在工程學(xué)科下，有的在工商管理專業(yè)中發(fā)展，還有的在房地產(chǎn)經(jīng)管管理專業(yè)下拓展。在不同高校分屬不同學(xué)科的局面也存在著很大的問題，諸如不同高校對于人才的培養(yǎng)目標和教育模式上存在著一定的差異，導(dǎo)致本專業(yè)繼續(xù)發(fā)展和不斷擴大的障礙難以消除。

三、高職教育物業(yè)管理專業(yè)校企合作模式的確立

教育部在《2004年深化高等職業(yè)教育若干意見》中已經(jīng)把就業(yè)作為高職院校人才培養(yǎng)的導(dǎo)向。進一步地，2005年的《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》也將“校企合作、工學(xué)結(jié)合”納入了現(xiàn)代職業(yè)教育體系，高職院校與企業(yè)合作的校企合作模式業(yè)已成為高技能人才培養(yǎng)的重要形式，而實施效果則以就業(yè)來體現(xiàn)。以就業(yè)為導(dǎo)向的高職院校學(xué)生的優(yōu)勢在于其實用技能，這就意味著高職院校的課程設(shè)置不能像本科院校一樣強調(diào)學(xué)科理論性和系統(tǒng)性，而應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會需要的實用知識與技能為主；另外，高職院校教育又不同于職業(yè)上崗培訓(xùn)或工種培訓(xùn)，因此在強調(diào)就業(yè)的同時也要注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和綜合素質(zhì)，使學(xué)生不僅在畢業(yè)時順利就業(yè)，也能在后續(xù)工作中適應(yīng)轉(zhuǎn)崗、換崗和跨崗工作的需要。

另外，從物業(yè)服務(wù)行業(yè)來講，當前物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作不再局限于傳統(tǒng)范疇，即物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)對房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和管理，而是更為突出了物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)代理念，即側(cè)重于對業(yè)主及物業(yè)使用人的服務(wù)功能，以及對于物業(yè)資產(chǎn)保值增值的經(jīng)營管理職能。可見，物業(yè)管理與服務(wù)本身雖然是勞動密集型行業(yè)，但是其專業(yè)化的要求非常深，對從業(yè)人員的管理經(jīng)驗和技巧都有一定的要求，甚至還要求從業(yè)人員懂得諸如工程技術(shù)以及管理知識等多方位的全面的知識。因此，對于高職物業(yè)管理專業(yè)來說，人才培養(yǎng)目標既要以就業(yè)為導(dǎo)向，也要關(guān)注學(xué)生的職業(yè)發(fā)展，從而可以為物業(yè)管理行業(yè)輸送既可以直接勝任崗位工作，又具有終身發(fā)展能力和自我提升能力的高素質(zhì)人才。可以說，校企合作人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建，一方面為物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生實際操作能力的提升搭建了廣闊的平臺；另一方面，作為推進高職教育向更深層次發(fā)展的動力，校企合作模式為我國物業(yè)服務(wù)行業(yè)整體發(fā)展提供了強有力的人才支撐。

四、高職教育物業(yè)管理專業(yè)校企合作模式的發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題分析

多年來，高職院校物業(yè)管理專業(yè)校企合作模式雖然進行了許多積極探索和嘗試，但是，無法否認的是校企合作模式仍表現(xiàn)為淺層次、松散、短期的特點。目前業(yè)已形成的校企合作，大多是學(xué)校求生存、求發(fā)展以及適應(yīng)市場化需要而主動向企業(yè)界尋求合作，表現(xiàn)形式上也大多集中于訂單培養(yǎng)、項目支持及實踐基地建設(shè)和員工培訓(xùn)等有限的幾個方面。具體而言，高職物業(yè)管理專業(yè)校企合作實踐主要表現(xiàn)為以下特點。

1.合作形式呈松散、短期、淺層次的特點。目前，我國還沒有建立適合國情的高職教育校企合作運行機制。雖然我國政府和高職院校都高度重視高職教育的校企合作，從國務(wù)院、教育部乃至地方教育部門，都積極引導(dǎo)高職院校開展校企合作，但還沒有制定相關(guān)配套政策，至今尚未出臺企業(yè)參與高職教育的法律法規(guī)，對于積極參與校企合作的企業(yè)缺乏獎勵機制，對校企合作中企業(yè)的利益保護不夠。

包括物業(yè)管理專業(yè)在內(nèi)的校企合作通常表現(xiàn)出松散、短期、淺層次的特點，合作形式多是學(xué)校與企業(yè)間簽署約束力十分有限的“校企合作框架協(xié)議”，實際操作中，能不能真正合作下去，很大程度上取決于校方與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間的私人感情及人脈關(guān)系。其他的校企合作形式也僅限于組成專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會、對專業(yè)建設(shè)提供咨詢建議、接收學(xué)生頂崗實習(xí)、捐贈實習(xí)設(shè)備等，企業(yè)沒有真正融入辦學(xué)主體。

2.企業(yè)參與校企合作動力不足。大多數(shù)企業(yè)認為如果實質(zhì)性地參與高職教育，勢必要投入較多的人力、物力和財力，而企業(yè)卻沒有明顯的回報預(yù)期，無利可圖，甚至影響企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序，企業(yè)普遍積極性不高，缺乏合作動力。因此，在已形成的校企合作中，主要是學(xué)校為求生存、求發(fā)展及適應(yīng)市場化需要主動向企業(yè)尋求合作；從另一方面看，主動尋求與學(xué)校合作辦學(xué)的企業(yè)少之又少。

3.學(xué)校積極性雖高，但缺乏對企業(yè)的吸引力。企業(yè)與高職院校合作的目的是希望獲得學(xué)校技術(shù)與人才資源支持，高職院校只有發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，提高服務(wù)能力，才能吸引企業(yè)參與校企合作。然而，目前我國高職院校大多師資力量緊張，教學(xué)任務(wù)繁重，無暇顧及技術(shù)含量較高的應(yīng)用技術(shù)研究；另外，與本科院校相比，高職院校科研試驗條件有限、科研能力相對較弱，對于企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)攻關(guān)等作用不大。而在人才資源方面，高職院校多數(shù)專業(yè)培養(yǎng)的人才缺乏特色，距離培養(yǎng)高端技能型專門人才的目標尚有一定差距，還不能滿足企業(yè)的特定要求。所以，雖然學(xué)校從多方面考慮，熱衷于校企合作，但是，高職院校對企業(yè)的吸引力仍顯不足。

4.學(xué)生參與的主動性、積極性有待提高。校企合作實踐中，出于多種考慮，企業(yè)不愿意把關(guān)鍵崗位作為學(xué)生的訓(xùn)練崗位，有時候訓(xùn)練崗位成為一般的生產(chǎn)勞動，或者適應(yīng)了企業(yè)的特殊要求，卻無法教給學(xué)生廣泛適用性的技能，所學(xué)技能在學(xué)生重新?lián)駱I(yè)時缺乏實用價值。

上述校企合作實踐反映了以高職院校為主導(dǎo)的人才培養(yǎng)模式中所存在的誤區(qū)，即大多數(shù)高職院校在校企合作過程中，過于強調(diào)企業(yè)的育人責(zé)任，校企合作主要體現(xiàn)在學(xué)校對學(xué)生的實踐教學(xué)上 (即學(xué)生到企業(yè)實習(xí)和企業(yè)為學(xué)生提供實訓(xùn)基地)，忽視了企業(yè)在合作過程中對自身利益的訴求，造成追求利潤最大化的企業(yè)不愿將職業(yè)教育的育人功能融入企業(yè)的價值鏈條中。企業(yè)普遍缺乏合作的驅(qū)動力，使得校企合作舉步維艱。而上述表象原因背后的根源則在于高職院校與企業(yè)的利益訴求未達成統(tǒng)一，即利益機制作為推動校企合作發(fā)展的動力源泉和維系其良好運轉(zhuǎn)的紐帶，并未引起政府、高職院校和企業(yè)的足夠關(guān)注。

因此，探討高職物業(yè)管理專業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式及其實施中存在的問題，并從校企合作參與主體的利益機制入手，構(gòu)建校企合作的長效機制，不但可以明確物業(yè)管理專業(yè)發(fā)展的人才培養(yǎng)方向，更有利于形成校企合作參與主體的良性互動機制。從而為物業(yè)管理行業(yè)及企業(yè)的發(fā)展提供有力的人力資源保障。

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