影響普通話水平測試信度與效度因素的研究

張 靜

（伊春職業學院，黑龍江 伊春 153000）

普通話水平測試簡稱PSC，是測試應試人員普通話水平等級的全國范圍內的一項考試，是國家推廣普及普通話的一項重要舉措。國家語言文字工作委員會、國家教育委員會、廣播電影電視部于1994年10月聯合下發的《關于開展普通話水平測試工作的決定》中，明確指出從1995年起，對某些崗位人員進行普通話測試，逐步實行持普通話等級證書上崗制度。現在越來越多的職業部門與崗位都非常重視普通話，可見普通話水平測試工作的重要性。但是在進行普通話水平測試時，往往又會有各種各樣的因素對測試的分數形成了影響，從而影響了普通話水平測試的信度與效度。所以，有必要梳理出各種影響因素，從而在最大的限度上避免干擾。

一、試題難易度不同對PSC信度與效度的影響

黑龍江省的 PSC試卷包括四個測試項目，總分為 100分。第一題是讀單音節字詞 100個，占總成績的 10%，即10分。讀錯一個字的聲母、韻母或聲調，扣0.1分；讀音有缺陷，扣0.05分。第二題是讀雙音節詞語50個，分值為20分。考察聲母、韻母和聲調的發音以及輕聲、兒話和變調。這兩道題從總體上來看，分值所占比例并不高。但是由于黑龍江省的應試人員的語音面貌比較好，在第三題朗讀作品與第四題話題說話兩題中失分并不算高。這樣一、二題的得分就成為語音面貌分檔的關鍵。在黑龍江省《普通話水平測試指南》中提到：“普通話水平測試，不是普通話系統知識的考試，不是文化水平的考核，也不是口才的評估，而是應試人運用普通話所達到的標準程度的檢測。”而想在一、二題中得到高分，卻已不僅僅是讀音正確的問題，還涉及應試人員的文化水平與素質。如果僅是讀音的問題，試題完全可以選擇一些淺顯、易于辨認的字詞來進行考核。而有的試題中的字則過于難認、難懂，又何談讀準？例如：嚙、諍、攮、漚、荸薺、攫取、載波、茌平等。如果想將失誤率降低，應試人員必須要具備相應的知識儲備。那么試題的編定則與PSC的本質相悖。

第三題是朗讀作品。目的是考察應試者使用普通話朗讀書面材料的水平。檢測讀音、音變、語氣、語調、停頓、斷句、語速和流暢程度。分值30分。在給出的40篇作品中，也存在難易度不同的情況。例如作品27號有8個語音提示，而作品17號語音提示卻有25個之多。作品34號在停頓與斷句方面則稍難一些。

第四題話題說話。主要考察應試者的語音標準度、詞匯語法規范度，言語流暢度。分值40分。與前三項的超時扣分相比，此題是用時不得少于3分鐘，少于3分鐘則要扣分。這樣相對來講，好闡述、內容量容易填充一些的是敘述類的話題，而議論類的題目對應試者來說論述達到 3分鐘則較難。第四題的出題要求是一套題中安排兩道內容有較大差別的題目供應試者選擇。如果一道是敘述類話題一道是議論類話題，應試者往往會選擇敘述類題目。但是又會有這樣的情況，例如《廣告評說》與《自然環境與我》這樣的題目出現在一張試卷上，都是議論類的題目，無論選擇哪一個，論述起來都是比較難的。

應試人員在進行測試時，往往是從多套試題中抽取一套題進行測試。而每套試題的難易度又不盡相同。如果同一人用兩套難易度不同的試題進行測試，得出的成績會有很大差別。那么在分級歸檔上，則可能會歸入兩個不同等級或檔次。由試題編制出現的問題對應試者的得分形成直接影響，必然對PSC的信度與效度形成影響。

二、測評員的個人因素對PSC信度與效度的影響

現在某些地區的PSC中的一至四題已實行由計算機來進行輔助測試與打分，加強了測試的客觀性與公正性。但是在大部分地區，測試的工作仍然全部由測評員來承擔。也就是說整個過程測評員與應試者面對面進行，測評員對應試人的作答作出主觀評測，為主觀測試。這種情況，某些人為的因素就會影響到PSC的結果。

（一）測試員業務水平低下對測試結果的影響

以省級普通話測試員為例來談，想要獲得省級普通話測試員資格，必須按照省語委的要求進行集中培訓，并且通過PSC和測評能力考試。這種培訓參加人數多，培訓時間短，而且每個人的語音面貌程度也不同，所以不可能每個人都達到最高的統一標準，在測試時也就會出現測評員審音失度的情況。所說的審音失度是指：“測試員由于對某類音或某些語音現象過度敏感而造成標準音定位過窄，或對某類音或某類語音現象過度遲鈍而造成標準音定位偏寬的現象。”標準的不同導致了分數的不同。而且雖然參加培訓的人員多數來自學校，但并非所有人在日常工作中都是從事語言文字教學工作的人。所以有些測試員在回到本職崗位之后，不注意普通話水平的鞏固和提高，不再進行練習。普通話水平非但沒有進步反而退步。每年進行的測試工作又不多，聽辨能力也得不到很好的練習與提高。在測試時，漏判和誤判的情況很多，測試的結果形成重要影響。

（二）疲勞對測試員判斷的影響

普通話水平測試是一項勞動強度高的工作。強度高既指體力又指腦力。因為

測試時，測試員要連續工作6、7個小時，一天平均測試30、40人；又需要測試員的大腦、耳朵、眼睛、手同時工作，注意力異常集中，以保證測試結果的準確性。工作時間長，工作內容枯燥乏味，容易造成測試員的身體疲勞與心理疲勞。隨著大腦的疲勞與麻木，聽辨靈敏度下降，錯判與漏判增多，大多前緊后松的情況也隨之出現。

（三）情感因素對測評員判斷的影響

在整個測時過程中，往往會出現以下幾種情況：

有的應試人員衣著得體，對待測試員禮貌有加，語音面貌較好。給測評員留下了很好的第一印象，評分相對較高。而有的應試者雖然語音面貌不錯，但是傲慢無禮，態度兒戲，測評員對其評判必然嚴格。可見測評員的好惡也會對測評成績形成影響。

在測試時，有時連續幾位應試者的得分都不高，但是突然間出現一位語音素質相對較好的應試者，他（她）的分數會比正常情況下得分要高。或者接連是幾位音色低沉的應試者，突然出現一位聲音洪亮或悅耳的應試者，那他（她）的分數也會相對較高。原因在于測評員的大腦在疲勞后，有一種新鮮的因素出現，刺激了聽力，所以分數比正常情況會有所不同。

三、應試者的臨場表現對PSC信度與效度的影響

普通話水平測試的相較其他考試來說形式比較特殊。有一些人原來參加過測試，但絕大多數人都是第一次。應試者對測試的內容和過程缺乏了解和準備，在測試時會出現緊張焦慮的心理。緊張心理是一種普遍的心理現象，尤其在考試時，應試者有或強或弱的緊張心理。適度的緊張能夠提高警覺度，能夠使人做好操作前的各項準備。但是過度的緊張則會造成應試者的思維混亂，妨礙己有能力的正常發揮。導致應試者緊張的原因有以下兩方面：

（一）主觀原因

首先對考試內容準備不充分。有些人認為普通話水平測試無非是讀字、詞語、段落、說一段話，沒什么好準備的。臨場時卻發現自己的差距大，心里沒底，考前的自信也不翼而飛了，緊張是必然的。

有些人雖然考前認真準備了，但基礎較差，短時間的學習效果不突出，自卑心理在潛意識中徘徊，應試時不自覺就表現出來了。

（二）客觀因素

首先是測試的環境與形式。PSC應選擇安靜的、寬敞的、布局合理的場所。

如果考場狹窄，應試人與測評員距離過小，會造成應試者緊張程度加重。如果是空間過大的考場，應試者的聲音又小的話，又會使測評員聽不清楚。聲音嘈雜則會影響應試員與測評員雙方的注意力。所以不良的環境會影響應試人水平的發揮。前面提到 PSC的形式是一個應試人面對兩到三個測評員進行口語考試的特殊形式。雙方距離較近，程序嚴格，嚴肅的氣氛對應試者形成了潛在的壓力，會造成應試者的緊張心理。

其次是測評員對應試者的影響。在考場上，測試員的一舉一動都會給應試者帶來影響。例如有的測評員頻繁記錄，或者搖頭否定，應試者馬上意識到是自己讀錯了，有的應試者甚至都不敢進行下了。測評員之間的交談和一些其他無關的動作會吸引應試者的注意力。在測試過程中應試者還比較關注測試員的表情，所以測試員的注視和嚴肅的態度也很可能造成應試者的緊張。

以上總結出了PSC信度與效度影響的三方面主要因素。針對第一方面，要嚴格依據測試大綱及相關規則，編制出能夠經得住充分論證與分析的試題，避免出現一些難度過高且無關的考察內容，才能保證試卷的公正性。針對第二方面，測試員還要進一步加強業務學習，提高自身水平，加強責任心，盡量克服負面情緒的產生。針對第三方面，應試者也要調整好自身心態，應試前作好充分準備。通過對每個方面的調整，以科學、認真、嚴謹的態度對待PSC，才能不斷提高PSC的信度與效度，使PSC的結果更準確，更公正，從而將普通話的推廣推上一個新臺階。

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