淺析我國第三方物流現狀及存在的問題

于華

摘 要：隨著經濟的快速發展，企業不斷發展壯大，很多企業為了擴大業務，提高企業的核心競爭力，第三方物流孕育而生。它的出現解決了企業在一些利潤較少的業務上，人力、物力、財力的節約，使企業能有更多的人力、物力、財力服務于企業核心業務中去，讓企業利益擴大化的同時也提高了企業的競爭力，本文的主旨是通過對第三方物流的分析，了解現階段我國第三方物流在特征、類型、狀態、市場等方面的問題。

關鍵詞：淺析；國內；第三方；物流

一、第三方物流的概念和特征

第三方物流是指提供綜合物流服務，專業化的物流服務設計。作為其客戶代理人從物流的角度來看，它是第三方物流的定義。在供應鏈中，是為企業提供專業的服務，而不是扮演托運人和收貨人的物流活動。

獨立性特征：第三方物流是指需求方在物流運作方面的特征，按主類的物流業務，經營的物流模式，可以分為以下幾種模式。首先指的是提供貨物制造商的物流活動或供應商的物流活動。這種模式的企業一般主要體現運營和設施管理及物流網絡等方面。其次是指購買行為的物流活動，或由賣方提供企業的物流活動的模式。構建分銷網絡，為企業設備物流需求的購買和銷售，負責所有的物流業務的企業，不依賴于組織的第三方物流。

專業性特征：現代物流主要是以物流企業和物流社會為主。被調用對象的是社會，它是社會的物流活動。通常情況下，會通過專業物流組織和物流企業來承擔。

二、第三方物流的類型

從資源整合的角度看，第三方物流主要分為兩類：一類不具有其自身的固定資產任務的物流，利用外部資源的手段，并不是一個屬性，二類是企業擁有自己的基地和物流網絡，業務投資人力資源的投入，屬性同類型。以前只有少數的物流設施，以及投資的后勤方面的小，風險較低。此模式適用于外部物流市場并且依賴性較大。設備和物流網絡的建設和構建周四與其他公司以外的資源戰略聯盟。該物流公司必須的具有較強實力的經濟需求，為公司的物流網絡和物流服務公司越來越高的安全性。

三、我國物流的現狀分析

1.對客戶滿意影響因素研究

一個企業的業績往往代表著一個企業的形象，而如何體現企業在廣大客戶心目中的地位，主要是看企業在營銷方面如何影響客戶購買決策之后所帶來的客戶對產品的滿意度，滿意度的好壞，評價的高低都影響著產品的銷售與企業的業績，所以客戶往往在選擇商家時都很會選擇形象好，態度好的企業，而這樣的企業也更受消費者的青睞。同時企業服務的態度也是非常重要的，服務態度主要包含直接地與客戶的交流和內部員工的態度，還包括企業在客戶投訴的處理態度等方面。

2.對客戶滿意度評價方法的分析

客戶滿意評價方法的發起給企業帶來了客戶，這一新的模式的提出，除了顧客投訴的因素還有五項指標的感知價值、認知成本、產品或服務、以及消費客戶滿意度、消費者的認知，預期指數和評級系統的影響之間的差距都對客戶滿意評價起著重要作用。

3.法律在物流中作用的分析

經濟快速發展的同時，我國在法律方面的規范也越來越完善。法律在經濟領域的涉及，能讓企業在生產、經營、銷售與合作戰略等方面有了保障。但我國第三方物流在法律方面還存在著很多問題，因此，完善我國物流法律體系，強調制定全國物流發展綱要加強產業規劃指導，物流主體法、標準法、行為法等法律法規系統。使我國第三方物流在運輸、配送、責任、服務等方面有了保障.

4.對營銷理論的分析

在營銷理論方面，物流企業的營銷理論雖然有別于市場營銷的提論，市場營銷理論主要是為消費者提供產品，而物流企業的營銷并不是實實在在的商品，而是為消費者提供一種快捷、簡便的服務模式。

四、我國第三方物流存在的問題分析

1.規模小

通過我國物流市場的調查，我們的物流企業的規模在500人以上、擁有較多的運輸工具、服務范圍大、配送能力大的企業并不多，而大多數都是在500以下，它們擁有的運輸工具少、配送能力差、服務范圍小使得企業在一些物流業務上產生了阻滯。從而讓企業的利潤及規模難以突破。

2.市場需求不足

近兩點隨著電子商務的發展，第三方物流企業的業務隨之增長，但是隨著一些物流公司在進度上拖延服務，在運送過程中不合理的給消費者的產品帶來了嚴重的損失，尤其是去年某物流公司因化學氣體泄漏后并沒有做相應的處理，導致消費者在接到受污染的產品后，中毒身亡的悲劇。因此很多的消費者對第三方物流產生了不滿意、懷疑甚至害怕的心理。而一些大的企業和單位也在尋找新的更好的物理商，導致市場上很多的物流公司缺少客源。

3.現代的物流知識和專業的物流人才的缺乏

雖然今年物流企業發展較快，但是它在我國還是處于新興產業，在物流方面的教育還是不足且落后，雖然我國一些大型的物流公司已經聘請了專業的物理人員，但是還是有很多的人員是從其他各行各業中轉行過來的，他們與對物流的知識和運行缺乏科學的理論知識作依托。而且我國的高等院校中沒有為物流而專門設立的學校，只有較少的院校在學校的課程專業中開設了這一門課程。市場的競爭主要是來自于人才的競爭。而人才的缺乏，是阻礙企業進一步發展重要因素。

五、總結

綜上所訴，知道了第三方物流的概念和特征，通過對我國第三方物流的現狀和存在的問題也可以更加清晰的知道我國第三方物流要想在以后的競爭發展中能夠變得更好更強盜還有很多的方面需要改進和完善。

參考文獻：

[1]王華棟，王潤孝.基于網狀模式的動態聯盟企業結構研究[J].制造業自動化， 2009（31（6））.

[2]張毅翔.思想政治教育方法創新四維趨勢探微[J].思想教育研究， 2013（（7））.

[3]鄒曉美，高泉.第三方物流合同法律關系與法律適用 [J].中國流通經濟， 2007（21（4））.

[4]李雷鳴，陳俊芳.組織一體化整合與信息整合的第三方物流--企業集團物流模式探討 [J].中國流通經濟， 2003（17（3））.

[5]魏倩. 基于DEA與模糊綜合評判的第三方物流服務商評價研究[J].中小企業管理與科技， 2012（（12））.

[6]吳海濱，岳巖.基于熵權TOPSIS法的第三方物流服務商評價方案[J].蘭州交通大學學報， 2008（27（1））.

[7]黃虎，蔣葛夫，嚴余松，廖百勝，夏國恩.基于支持向量回歸機的區域物流需求預測模型及其應用商評價方案[J].計算機應用研究， 2008（25（9））.endprint