米折網——“85后”的微創新

張明巍：特約資深撰稿人

近幾年，伴隨著網上購物的迅猛發展，出現了一類新的電子商務網站——返利類網站。用戶通過返利網站到淘寶、京東等商城購物，可以獲得返利，比直接去商城購物更便宜、更省錢。

和團購網站初期的爆發式增長類似，返利網站的數量最多時超過了一千家，但是能生存下來，并且受到合作商家重視、得到投資機構青睞的并不多。米折網是這個行業中的佼佼者。截至目前，其創業不到3年，網站用戶已經突破3000萬，全行業發展速度最快；米折手機端APP上線一年左右，已經擁有上千萬手機買家用戶；每個月網站交易額達到5億元；已經完成3000萬美元的B輪融資。

更令人矚目的是，米折網的創業團隊是一群年輕的“85后”。創始人張良倫赫然位列福布斯2013“中國30位30歲以下創業者”榜單。這群“85后”的創業動機和契機是什么？他們的創業 “秘訣”又是什么？

盈利模式和定位

對于不熟悉返利類網站的朋友，有必要先做點知識普及，讓大家弄明白它們究竟是怎么掙錢的。

以米折網為例，作為第三方導購平臺，米折網聚集了大量的網購買家和商家，會員通過米折網到合作商家購物，合作商家會返給米折網一筆傭金（銷售提成）， 米折網再把傭金的一部分返還給會員，這樣就形成了用戶、米折網和電商三方共贏的新型商業模式。這也是目前大部分返利網站的運營模式。

隨著返利類網站的進化，米折網CEO張良倫更愿意將米折網定位成專注于網購省錢的電商導購平臺。基于這個定位，米折網屬于導購類網站，返利只是這個導購平臺的基礎服務。張良倫認為，無論返利、優惠券、促銷優惠、購物社區等都屬于導購范疇，只是側重點有所不同。導購的核心就是以買家為導向的C2B反向電商模式，也就是從買家視角搜集整理商家的信息，讓購物更省力、更省錢。

“85后”的迅猛攻勢

米折網創建于2011年8月，三位主創都是“85后”。后來的幾位骨干員工更年輕。就是這樣一群不到三十歲的年輕人，為國內幾大超級電商帶去了上億的月銷售額，為網購用戶累計返利千萬元。

CEO張良倫（1986年生），這位來自四川樂山的年輕人深受父親的影響。他的父親在家族中一直比較有威望，當地鄉親遇到麻煩困難，都會請他父親出面協調解決。張良倫也早早具備了這份主動擔當的氣質。他有一種自我驅動力和責任感，愿意成為領頭人。早在吉林大學讀本科的時候，他就開始了創業。最初是在校園里賣二手手機，同時還拿到某些品牌手機的代理權。為了讓交易更便捷，他自學網頁編程并搭建了自己的第一個電商網站。畢業后，他又利用業余時間做過“中國代銷網”、“網店之家”等網站。不過，張良倫深知在校期間的創業實踐只是小打小鬧，自己還需要經受規模化市場的洗禮，需要系統的互聯網文化的熏陶。在2009年從華中科技大學拿到碩士學位后，他成功競聘到了阿里巴巴。

在阿里巴巴工作僅兩年，張良倫就取得了不俗的業績。一開始，他只是一個給其他產品經理當助理、打雜的角色，直到他迎來第一個屬于自己的項目——“阿波羅”。在這個項目中體現出的進度控制和資源協調能力讓其他技術團隊對張良倫刮目相看。很快，他從產品規劃師升為產品經理，在完成了幾個項目之后，他又從產品經理升到了產品線的負責人，直到開始帶領“旺鋪”這支阿里巴巴核心業務之一的產品線，終于達到了他在阿里巴巴的新高度。在這個位置上，張良倫充分展現了他的領導力和創新力。然而，這時候他決定離開。

面對阿里巴巴豐厚的薪酬與未來可預見的升職空間，以及與全國頂尖的產品團隊共事的難得機會，為什么還要選擇離開？“創業是心中一直的夢想……青春有限，每個人都要結婚生子，所以給予每個人的折騰時間最多就5年。”2013年回到母校華中科大和學弟學妹們分享創業經歷時，張良倫說：“折騰要趁早，最值錢的永遠是時間。”

2011年，揣著積攢下來的幾十萬元啟動資金，張良倫開始尋找他的創業伙伴。

郁佳杰（米折網聯合創始人/CTO，1986年生），原阿里巴巴技術經理，東北大學工學學士。被譽為“最懂產品的技術經理”，執著于技術之美與產品體驗的完美結合，曾主導阿里巴巴新版旺鋪的架構及產品研發工作。他和張良倫在阿里巴巴曾屬于同一產品線，經歷過多個項目的合作，彼此非常了解、認可。因此，當張良倫找到郁佳杰，描述了自己的想法和規劃，并表示自己正在尋求技術合作伙伴時，兩人一拍即合。

米折網的第三位聯合創始人兼COO是柯尊堯（1986年生），華中科技大學工學碩士。他在大一時加入電工電子創業基地；大二加入學校Dian團隊并進入種子班；發明“隨身物品防偷防盜裝置”并申請到了實用新型專利，并在央視一套節目《小崔說事》中展示過該專利；還曾在Dian團隊創辦的武漢喻信點石公司擔任副總經理。

Dian團隊是一個“基于導師制的人才孵化站”，是一個以本科生為主體的課外科技活動團隊。柯尊堯與張良倫正結緣于此。兩人既跟著同一個導師在一個項目組合作過，又都分別擔任過幾個項目組的組長，相互了解和熟悉。雖然同是1986年生人，但是張良倫上學早，是師哥。柯尊堯還記得這位師哥加入Dian團隊不久，就被委以重任，負責一個20余人的項目組，完成一項和校外企業合作的科研任務。接手項目之前，張良倫并沒有任何相關的科研經驗和管理經驗，他邊學邊做，硬是帶領項目組如期完成了任務，并得到了公司項目評選一等獎。

柯尊堯很早就知道張良倫有創業的實踐，也對他的創業決心和能力有充分的信任。2011年9月，柯尊堯研究生畢業前夕，當看到張良倫發了一條“求才”的微博時，他立刻拿起電話響應，雖然當時他還不太懂“返利”“電商”，但是他認定了——“張良倫，靠譜！”

創始團隊就這樣誕生了。他們沒有特殊的家庭背景，幾乎是一開始創業就面臨團隊資源貧乏、資金緊張的情況。那么，他們是如何想到要做一個返利類的導購平臺呢？

此前的經驗和積累使三人很自然地將創業定位于電商領域。“我們首先還是想找一個‘離錢近的項目，爭取在最短的時間內先養活自己，形成初步的原始積累。結合當時的環境，淘寶聯盟剛剛興起，給全國的個人創業者提供了很多機會。2010-2011年，國內開始出現許多淘寶客，以個人的方式幫助淘寶店鋪進行營銷推廣以獲利。我們完全可以結合電商的平臺，同時根據自身的產品技術能力迅速形成產品，并按照返利的模式來做。根據當時的預估，如果做一個返利網站，產品模式比較輕，盈利模式很清晰，我們是可以做到千萬級別營收的，所以我們就這么做了。在不到兩年時間里，我們超出了自己的預期，把網站做到了億級的市場。”柯尊堯說。

米折網就這樣誕生了，其對人才的需求與日俱增。Dian團隊一定程度上發揮了人才庫的作用。徐裕鍵（1986年生），原來是人人網無線事業部技術骨干，也是Dian團隊成員出身，轉投米折網后的半年時間，成長為無線產品總監，目前該產品手機端買家用戶已超過千萬。此外，網站開發核心成員趙文路、無線開發核心成員危浩也都是Dian團隊成員。

同時，他們以一種開放的心態給沒有經驗的應屆生提供舞臺，并且通過PM（Profession Management，即專業化管理）成長序列培養計劃，使新人盡快融入米折的文化中。這不僅給應聘者同時也給公司創造了很多機會和可能性。如今，米折網成員多以“85后”為主，大多數業務骨干成員都是公司創立初期加入的應屆生，幾個業務主管甚至是89年、90年生人。他們的朝氣和創造力在米折網這個平臺上得到了最大程度的施展：

徐志偉（1989年生），2012年看到一篇關于校園明星創業的新聞報道，結合自己大學時期的積累，堅定地從廈門獨自來到杭州，現在已經是公司的部門經理，負責公司的市場費用達到億級規模。

曹瑩娟（1991年生），2013年應屆生畢業進入米折網實習，在PM成長序列培養計劃的引導下，目前已經順利成長為帶領數十人團隊的業務主管，每月給米折網創造的交易額達到幾個億。

正是這樣一批有夢想、有激情、有專業素養的“85后”，塑造著飛速發展的米折網，他們更多的時候不是以賺多少錢來衡量自己做事的價值，而是借助新的產品、技術、模式來實現自我。在這個過程中，不能不提到米折團隊的“微創新”思維。

踐行微創新

面對激烈的市場競爭和瞬息萬變的市場，如何站穩腳跟，發展壯大？張良倫和他的團隊反復分析市場形勢，在公司內部開展頭腦風暴，最終確定了“輕模式、微創新”的思路。

什么是“微創新”？360公司掌門人周鴻祎在2010年中國互聯網大會“網絡草根創業與就業論壇”上指出：“用戶體驗的創新是決定互聯網應用能否受歡迎的關鍵因素，這種創新叫‘微創新，‘微創新引領互聯網新的趨勢和浪潮。”周鴻祎稱：“你的產品可以不完美，但是只要能打動用戶心里最甜的那個點，把一個問題解決好，有時候就是四兩撥千斤，這種單點突破就叫‘微創新。尤其是對于小公司，因為大公司拷貝有優勢。要做出‘微創新，就要像鉆進用戶的心里，把自己當成一個老大媽、大嬸那樣的普通用戶去體驗產品。模仿可以照貓畫虎，但肯定抓不住用戶體驗的精髓。”

在張良倫看來，米折網和其他傳統的返利網站的不同之處，正在于它打破了諸多的傳統返利市場的潛規則，進行了微創新，其中既有創始團隊在戰略層面的微創新，也有中層乃至基層團隊在具體業務層面的微創新。

2011年，當三個合伙人決心做米折網時，最初的定位是做“網購省錢第一站”，他們決心圍繞“省錢”這個大概念去打造品牌和產品。一開始推出了三個產品：“淘寶返利”“打折啦”“特價團”。但是折騰了兩三個月，“打折啦”“特價團”沒有想象中那么好，商家質量一般、商品質量也一般。這是因為在米折網創立之初，流量和交易量雖然還過得去，但是從量級來看還不足以去支撐這兩個業務，商家不會給予獨家折扣和團購價格，所以無法充分吸引到用戶。

這一年也正是返利行業風起云涌之時，一時間出現了上千家返利網站，如同當初的團購類網站，良莠不齊。三人發現，在這個領域，存在著好幾個像51返利網這樣發展了五六年的大網站，他們的業務已經從淘寶返利，拓展為全行業的返利，包括京東、1號店等都支持返利。看到這個局面，三人決定，必須在戰略定位上做出調整。

是做多家電商返利還是專注一家返利？經過一個晚上的分析和討論，他們認識到，從產品的布局來說，可以選擇做淘寶返利，也可以做其他B2C商城返利，同時也可以做綜合型返利。但這些都已經有人在做了，而且也有網站開始推“返利第一”的概念。對于剛剛起步的米折網來說，如果在短期內也去拼“返利第一”勢必容易被競爭對手鎖定，同時也難以實現目標。既然從各方面數據來看，淘寶的市場份額在短期內不可撼動，不如從一開始，就定位在“淘寶返利第一”這個概念上，這對于用戶來說信息傳達簡單明了，對于創業團隊來說目標專一。看似簡單的結論，張良倫感慨他們在創業之初卻并不容易厘清。“很多團隊不就是因為不知取舍、貪多求大而導致了失敗嗎？”

明確思路之后，他們忍痛砍掉打折啦、特價團兩個業務，縮小戰略布局——不再圍繞“網購省錢第一站”的概念去進攻市場，也不打造“返利第一品牌”，而是專注于“淘寶返利第一”這個細分概念，由此迅速奠定起自己的市場地位。

這種單點突破的戰略微創新擊中了用戶心里那個最甜的點。在這個基礎上，張良倫團隊在淘寶返利的流程細節上不斷地優化創新，在2011年實現了幾個“第一”：返利查詢最快、返利時間最短、返利金額最高、返利門檻最低。雖然都是“微小”的創新，但是用戶很認可，月銷售額很快突破了2000萬。（后來這幾個“第一”隨著市場的演變以及返利業務的發展而逐漸弱化，整個行業也慢慢趨近于米折網的行業標準）米折網由此成為“國內最大的網購省錢平臺”。

2012年底，整個網購環境，出現了信息量過載，用戶選購成本增大的局面。米折網決心重新啟動類似于“打折啦”“特價團”這樣的業務，核心是打造米折網獨家專享的商品優惠，幫助用戶進行商品精選。一開始，大家擔心會重蹈覆轍，所以不論從業務定位、商家合作、用戶概念的傳遞上都比較謹慎。這些工作都是由曹瑩娟來推動的。當時她還只是個實習生，但是執行力強、有想法、敢擔當，迅速被提拔為業務負責人，帶領幾十人的團隊。

通過不斷嘗試，曹瑩娟團隊發現，“9.9元”這個概念深受用戶喜愛，如果能包郵效果就會更好，于是“9.9元包郵”業務出現了，一條韓版雪紡女士背心，在超市里怎么也要賣到二十元以上，現在9.9元就能買到，而且免費送貨上門，這怎么能不讓人心動，這個產品推出幾個小時，就顯示有26429 人已經搶購。“10元購”這個概念也是他們的微創新成果。因為日常生活中10元店非常多，如果能把這個概念在線上做起來，將是很好的商機。經過半年的摸索，這塊業務做起來了，每個月的交易額逾數億。

在這樣的微創新推動下，米折網從原來的“淘寶返利”發展為包含“10元購、品牌特賣、超值爆料、曬吧、淘寶返利、商城返利、優惠券”等一站式全方位的導購省錢平臺。

網購平臺的廣告一般只針對互聯網渠道進行投放。米折網在廣告投放中也體現出微創新。年輕的員工從批量廣告創意中進行數據分析和挖掘，不斷對比和優化，尋找出用戶“黃金左上角”的廣告亮點。當時負責市場的徐志偉，每天會制作幾十甚至上百張圖片廣告素材，他發現用戶瀏覽網頁的習慣是從上至下，從左至右，所以在制作廣告素材時，需要將最核心的信息放在左上角。另外，由于網購的用戶群體大多數是20-35歲之間的年輕女性，她們熱衷于好看的鞋包、服飾，于是徐志偉和市場部的同事們就找出了不同季節用戶最喜歡的款式照片，把他們放入廣告素材模板，同時廣告投放鎖定精準人群，掌握小額度+短周期+快結論+規模化的規律，使得廣告回報率非常高。

當然，并非每次微創新都會成功。2013年，QQ空間的應用非常火，軒轅劍、冷笑話、幸運星座算命等在QQ空間里形成了很多熱門話題。米折網的技術人員希望從中找到機會。他們在QQ空間里開發了一些應用游戲，比如說猜猜你是軒轅劍中的誰，猜猜你跟哪個明星比較有夫妻相等等，當用戶要查看結果時就需要關注和進入米折網，希望以此讓用戶在玩這些游戲的過程中進行話題傳播，讓更多的人關注和了解米折網。當時的嘗試確實帶來了非常多的用戶和流量，但是在后期運營中發現這些流量和用戶并不能帶來直接的購物行為，最后這個項目只好取消。

米折網的員工就是在一次次的微創新嘗試中，相互啟發，大膽試錯，摸索前行。

微創新有大前景

張良倫在公司內經常強調：微創新一定要從用戶出發。“如果你是用戶，你想怎么樣？”——經常這樣想，很多微創新就變得順理成章。

比如米折網的注冊非常簡便，不用像多數網站注冊那樣詳細地填寫個人信息，用戶可以選用自己的淘寶、QQ或者微博賬號直接綁定登陸，這一招為用戶提供了方便，也大大提高了注冊率。比如用戶覺得返利慢了，他們就先提前墊付返利傭金，交易結束馬上返給用戶；比如用戶覺得返利提現門檻高了，他們就撤掉這些門檻，哪怕是一塊錢客戶也可以隨時提走……

此外，在考慮企業發展、盈利收入的同時，米折人也會結合團隊優勢、行業情況，尋找小的突破點，然后逐步擴大。米折成立半年定位“淘寶返利第一”，然后慢慢成長為“返利第一品牌”，再成長為“網購省錢第一”，如今，這些戰略規劃已經實現，這其中，處處體現著微創新的功勞。

在米折人看來，微創新需要基于對市場、用戶、產品的深刻感知和了解，在眾多元素中尋找到最有價值、最具可行性的突破點，同時借助整個團隊的快速決策和高效執行，以最快的速度獲得結果，在此之后將“微創新”中獲得的“微優勢”與重點資源進行結合，并迅速將“微優勢”規模化，轉化為“核心競爭力”。

蘋果公司顛覆了手機產業和PC產業，但這些都源于一款MP3播放器的微創新。一開始，連喬布斯本人也沒意識到后來的顛覆。微創新是起點，只有通過持續的微創新，最后才有可能形成顛覆效應。米折網也在累積著微創新的火焰，或許假以時日，下一個顛覆者，就是他們。

本文責任編輯：周揚

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