高職院校《團隊訓練》課程的設計與實施——以常州信息職業技術學院為例

張 正 岳中凱

（常州信息職業技術學院經貿管理學院，江蘇 常州213164）

0 引言

《團隊訓練》是常州信息職業技術學院（以下簡稱“我院”）為提高學生團隊合作意識，熔煉團隊精神而專門開設的綜合素質訓練類課程。也是我院結合企業需要，打造現代企業高素質技能人才的特有探索。

2007年，我院對企業需求的技能型人才素質進行調研，研究發現高職學生就業后突顯的團隊精神缺失，給企業管理帶來的壓力最大。在這種情況下，我院將“團隊訓練”作為學生素質的重要內容進行探索，從初期的項目試點發展成為一門獨立的課程。2008年，以國家示范建設為契機，構建大學生綜合素質訓練體系。五年來，《團隊訓練》已經逐漸建設成為我院特有的一個素質訓練課程項目，并受到學生和用人單位的好評。

1 課程主題與思路

《團隊訓練》課程以“體驗 感悟 成長”為理念，以團隊訓練項目為載體，以訓練高職學生團隊精神等為出發點，通過情景體驗式教學設計，使課程教學與國家對公民的素質要求以及企業對人才的素質需求緊密關聯，突出技能型人才職業素質的養成。

2 實施方法與過程

2.1 課程設計理念

《團隊訓練》課程以熔煉團隊精神為目的，整個課程設計以“體驗感悟 成長”為理念，即讓學生在活動中體驗、在體驗中感悟、在感悟中成長。

課程改變傳統重視“知識”傳授忽視“能力”訓練的做法，強調學生不是裝知識的容器，而應該成為能力和素質的擁有者。

2.2 課程設計思路

課程設計主要考慮課程內容、教學方法、教材選擇、教學評估等方面。

課程內容：《團隊訓練》課程包含八大主題，內容呈遞進式發展和深入。八大主題依次是破冰與團隊文化建設、團隊溝通、團隊合作與競爭、團隊信任、團隊工作方法、團隊領導力、團隊創新能力、超越自我八項目內容。

表1 《團隊訓練》課程內容安排

序號 內容 訓練方式手段及步驟 知識要點 學時4 項目4：團隊溝通1、游戲：互換身形2、我說你聽3、學生分享4、教師總結1、有效傾聽技巧2、語言溝通技巧3、肢體語言技巧4、反饋技巧2 5 項目5：團隊創新能力1、游戲：支援前線2、驛站傳書3、學生分享4、教師總結1、創新的理念2、創新思維培養 2 6 項目6：團隊合作與競爭1、游戲：合力起身2、雷陣或合力建橋3、學生分享4、教師總結1、競爭意識培養2、合作意識培養3、合作與競爭意識的培養2 7 項目7：領導力訓練1、游戲：正反口令2、七巧板3、學生分享4、教師總結1、領導的藝術2、團隊利益最大化就是個人利益最大化3、換位思考、寬容2 8 項目8：超越自我1、游戲：森林里的故事2、逃生墻或急速60秒3、學生分享4、教師總結1、團隊合作的力量2、團隊大家庭的溫暖3、甘于犧牲的精神2總計16

教學方法：采用情境訓練、項目體驗、游戲活動、角色模擬等方式，讓學生通過熱身游戲體驗放松、調節心情，激發參與活動的熱情；在項目參與中體驗感悟自身或團隊的優勢和存在的問題，最終通過自我探索、與人合作、解決問題等方式，達到學會學習、學會做人、學會生存的目的。

教材選擇：選用我院自主編寫的《大學生基本素質訓練教程：禮儀團隊 心理 拓展訓練》（清華大學出版社，2012年第2版），本教材充分體現我院素質教育的思想，并注重互動性設計，符合我院學生的基本特點。教材也得到同行專家認可，并獲常州市第十屆哲學社會科學優秀成果三等獎。

教學評估：實施教師和學生、主觀與客觀、個人與團體的過程性與終結性體評價機制，評價體系是一個動態循環過程，即監控→評價→反饋→監控→評價的循環過程。關注學生的自我成長、他人評價、行為變化、處事能力、合作精神等方面，關注成長而非成功。

各個年級都會出現類似的錯誤，說明教師對此類錯誤不夠重視，也說明對于學生來說此類錯誤根深蒂固。如何杜絕此類錯誤的發生？筆者覺得落實數線上的小數表示的兩種意思是根本，除此之外可借助邊畫弧線數格子的方法來突破。如果采用數分隔線的方法，則強調起點不數。

課程成績=按平時成績60%（包括出勤情況、活動體驗、參與）+作業成績40%（活動感悟）。

2.3 課程實施保障

團隊訓練是一種新型的體驗式訓練類課程，對教學場所、軟硬件都有一些特殊的要求。

軟件方面：團隊訓練課程是一種全新的教學嘗試，需要全院達成共識，并接受這種突破傳統的教學方法。尤其是高校輔導員，需要理解這種訓練的意義和價值，并積極參與到推廣團隊訓練課程中來，形成重視團隊訓練的氛圍。教師需要加強修養，并培養自己的承擔團隊訓練課程任務的能力。目前，學院組件了團隊訓練師資團，并定期進行培訓，不斷提高師資團的整體教學水平。

硬件方面：團隊訓練課程所需的硬件要求異于一般課程，我院建有10個團隊訓練室和戶外拓展基地。并根據相應項目配備相關道具，如急速60秒圖版、繩圈（大、小）、七巧板、鼓、眼罩……，以及常用器材背摔臺、畢業墻、電網、雷陣圖等。

3 實施效果

2008年9月起，團隊訓練課程納入我院人才培養方案，通過實施，學生已逐漸顯現出合作意識強、團隊能力高、職業素養好的效果。

3.1 教學效果明顯，學生認可度較高

通過學院質控部、教務處每年對課程、任課教師測評結果顯示，學生對課程及任課教師認可度最高。以1-5分別表示非常不滿意、不滿意、普通、滿意、非常滿意。統計結果顯示，學生對團隊訓練課程滿意度大致在4.0~4.4左右。其中60%的學生最喜歡的是各種需要團隊配合的項目，20%左右的學生非常喜歡小組討論，15%的同學能夠對具體的活動主題表達自己的見解。

正如一位學生在感悟錄中寫道：“我是一個很靦腆的人，但是今天第一堂課讓我勇敢的跨出了第一步；這一小小的游戲看似平淡無奇，但能讓整個班級投入進來，我不得不說，這的確是我們當前所需要的。”

3.2 學生素質增強，增加企業滿意度

《團隊訓練》課程的開設，促進我院學生綜合素質的全面發展，特別是團隊協助能力得到了提高。據麥可思人力資源信息管理咨詢公司對我院畢業生的研究發現：企業對我院畢業生團隊合作滿意度進一步提高，雇主對2008屆、2009屆、2010屆畢業生學生團隊合作滿意度達到80%、86%、92%。

3.3 植入入學教育，縮短新生適應期

從2010年9月起，我院將團隊訓練中的游戲活動植入新生入學教育，促進了新生人際破冰，通過團隊文化建設，有助于快速建立班集體團隊意識，幫助學生盡快適應大學生活。

3.4 用于學生管理，提高工作效率

將團隊訓練作為學生干部建設、公寓文化建設、社團管理、學生矛盾解決的一種載體非常有效。團隊訓練的主題設計、問題解決以及完成任務的要求等，尤其是活動的反思與分享環節，可以幫助學生進行認真思考，學會理解、合作、溝通和分享，這些過程可以激發情感、學習包容和欣賞，起到潛移默化的熏陶作用。

3.5 拓展企事業培訓，提升社會服務能力

我院的團隊訓練方法還廣泛運用于高校青馬工程和企事業單位培訓。先后為全省高校團干部、江蘇中天科技股份有限公司、常州工商銀行、江陰邊防、光硝子（常州）光學有限公司等單位2000余名員工進行培訓，起到了良好的效果，得到了受訓公司和員工的一致好評。

3.6 增色示范引領，輻射兄弟院校

大學生綜合素質訓練體系得到省教育廳領導及有關專家、兄弟院校的認可，山東煙臺職業學院等省內外數十所學院先后來我院學習與交流，受到一致好評。

4 課程建設的目標與規劃

4.1 實現精品課程建設

把院級、省級精品課程作為重要目標，《團隊訓練》課程建設的目標，進一步探討《團隊訓練》精品課程內容建設和課程體系改革、教學方法和教學手段建設、教學師資隊伍建設、教學管理及環境建設、教學評價機制建設等。

4.2 實現課程資源共享

為進一步提升課程資源使用的效率和效益，實現課程資源的最大輻射，我院將從技術和操作層面，探索《團隊訓練》課程資源共享模式，進行校內課程資源共享；也可以創造條件，通過跨校選修課程進行校際課程資源共享；還可以借由一貫制整體教育，實現課程資源跨年級、跨學段乃至跨教育階段共享。

4.3 實現課程資源研發

為進一步提高《團隊訓練》課程高職學生的針對性，我院將在原來的基礎上，在借鑒拓展訓練經典項目的同時，結合高職學生的特點以及企業對高職學生的需求，加大項目自主研發的力度，豐富課程資源。