管理如同放羊

段俊平

把管理比作放羊，聽起來有些荒唐。但是熟知放羊的人都知道，放好羊可是有大學問的。它有許多與管理相同的理念，如果把企業員工比作羊群的話，那么企業管理者就是放羊的羊倌，企業管理者管理員工能達到像羊倌放羊一樣形散而神不散的境界，就是管理大師了。

放羊有圈放和散放兩種。圈放是把羊放在一個事先規劃好的區域內。在這個區域內，羊有自由度，但又有一定的局限性。而散放就不一樣了，把羊放出去，沒有區域限制，每只羊都有自由度，但要保證每只羊不會脫離羊群很遠，且都能找到草吃。作為放羊的羊倌，要做的就是用手中的一把鐵鏟和嘴里發出的口令領導羊群朝一個方向前進。手里的鐵鏟是用來拋石頭懲罰不守規矩的羊的，恫嚇威脅的作用大于實際的懲罰。細細分析放羊的過程其實蘊含了許多管理的哲學理念。

第一，制定制度的目的不是用來懲罰員工的，而主要是起震懾和預防作用的。所以，不要輕易用制度來處罰員工。這就像羊倌手中的鐵鏟只是用來對付那些嚴重脫離隊伍的羊一樣，對于不嚴重違反紀律的羊群只用喊口令就可以。這就是制度與企業文化的關系，以教化為主，處罰為輔。這也就是孫子所言的攻心者為上的道理。

第二，羊群為什么雖散卻沒有一個掉隊的，而且羊倌口令一下，所有的羊都會向一個方向前進或后退呢？其實每一個羊群都有一只領頭羊，只要把這只領頭羊管好了，其他羊就被馴服了。這就是孫子兵法中的將將原則，只要把將管好了，兵自然也就管好了，所以管理好領導層是管理的關鍵。

第三，每只羊都有吃草的自由度，羊倌不會把每只羊的位置給固定下來，這樣的好處是每只羊都能發揮自己的最大長處，恰到好處地找到自己擅長的領域，保證了每個個體都能吃飽。所以，管理員工一定要給員工一個相對自由的空間，讓每一個員工都能找到適合他的崗位，這就是所謂的人盡其才。這樣每個員工就都會有一個發揮自己才華的平臺，員工才有歸屬感。

第四，羊群看似亂，但其實是形亂神卻不亂。這其實就是無為而治的管理境界。管理者像羊倌一樣應該懲罰那些最不守規矩的員工，教育那些沒有工作熱情的員工，管理好領導團隊，最終實現讓企業員工像羊群一樣自動遵守紀律的目標。這其實是企業管理的終極目標。

第五，羊倌一般都會把羊往山上趕，因為把羊趕上山可以訓練羊的腿力，這樣的羊才能長肥。剛開始有些羊可能上不了山，但是羊倌連趕帶喊，重復幾十次，結果所有的羊都上了山，到最后不用趕，羊就會主動上山。這與管理一樣，在西方也有用趕羊上山來比喻企業管理的，有些員工可能跟不上公司發展的需求，不愿意上山，但是經常重復地做一件事情，他們就會由不能做變成可能做，再由可能做變成習慣做了，這就是企業文化中的道德自覺和固化行為的模式。

總之，放好羊不是一件容易的事，萬物殊途同歸，管理如同放羊。

（摘自《東方煙草報》）endprint