一是實行首問責任制度。第一個接待來單位辦事的人員,給予詢問人必須的服務,對不屬于職責范圍內的事情,要將辦事群眾引導到具體承辦股室。二是實行限時辦結制度。對安排的工作,要抓緊落實,并在工作時限內,將工作完成情況、存在問題和建議及時逐級匯報。三是實行嚴守崗位制度。嚴格執行辦內各項規章制度,不無故缺勤、擅自離崗。四是實行分工協作制度。各股室既要明確職責分工,又要立足全局、顧全大局、密切協作、分工不分家,確保工作高效。五是實行效能問責制度。在實名制管理、事業單位清理規范、事業單位分類改革、機構編制核查等工作中,做到安排工作責任到人、落實過程有人監督、出現問題從嚴問責。□棗莊市山亭區編辦 E:TCendprint