嵌入科研的高校圖書館信息服務實踐與啟示

李楊+裴麗

黑龍江中醫藥大學圖書館，黑龍江 哈爾濱 150040

摘要：本文在介紹黑龍江中醫藥大學圖書館“973專項課題學科服務”實踐的基礎上，分析與總結了我館在嵌入科研的學科服務的實踐體會與經驗，以期為高校圖書館開展深層次嵌入式學科服務提供參考與借鑒。

關鍵詞：學科服務；嵌入科研；高校圖書館；實踐

doi: 10.3969/j.issn.2095-5707.2014.04.010

Practice and Enlightenment of Embedded Research of University Library Information Service

Li Yang, Pei Li*

(Library of Heilongjiang University of Chinese Medicine, Harbin Heilongjiang 150040, China)

Abstract: Based on the introduction of “973 scientific research project” conducted by the library of Heilongjiang University of Chinese Medicine (HLJUCM), this article analyzed and summarized the practice and experience of embedded research of subject service, in order to provide reference for university libraries to carry out the deep embedded subject service.

Key words: subject service; embedded research; university library; practice

傳統高校圖書館學科服務是以本館學科館員為依托，面向學科，進行學科資源建設、與讀者用戶進行溝通聯系、開展參考咨詢與用戶培訓等服務。在我國，經過十幾年的發展，傳統學科服務雖然取得了一定的效果，但是在泛在信息環境和虛擬研究環境的雙重作用下，學科館員必須在學術交流的背景之下，從用戶的立場和需求出發，協調全館和各方面的力量，融入一線，嵌入過程，提供學科化、個性化、知識化、泛在化的服務，提升用戶的能力，為科學研究提供全方位的信息保障環境[1]。嵌入過程，就是要求學科館員嵌入到用戶的科學研究、教學和學習當中，建立參與用戶學術行為的新模式。從參與的對象來看，嵌入式學科服務包括嵌入科研、嵌入教學和嵌入學習等。其中嵌入科研，就意味著圖書館學科館員加入到學科科學研究項目當中，融入科研過程，為科研項目提供全方位的主動性、增值性的信息服務。

2012年，黑龍江中醫藥大學作為第一承擔單位，中標了國家重點基礎研究發展計劃（“973”計劃）

基金項目：黑龍江省高等教育教學改革項目（JG2012010589）；黑龍江省教育廳人文社會科學研究項目（12532355）

第一作者：李楊，館員，研究方向：高校圖書館學科服務，數字圖書館。E-mail: yydy1984@163.com

*通訊作者：裴麗，研究館員，研究方向：醫史文獻學，醫學信息學。E-mail: peili0221@163.com

項目《基于利水功效的中藥藥性理論研究》。黑龍江中醫藥大學圖書館以此為契機，組建圖書館學科服務團隊，給予該項目科研團隊個性化、主動化、增值化的信息服務。本文在介紹我校圖書館“973專項課題學科服務”實踐的基礎上，分析與總結了我館在嵌入科研的學科服務的實踐體會與經驗，以期為高校圖書館開展深層次嵌入式學科服務提供參考與借鑒。

1概述

自2012年我館“973專項課題信息工作小組”成立以來，在一年多的時間里，該小組定期與學科專家進行溝通交流，了解課題的研究要點，并從“中藥、疾病、癥狀、治療原則”等角度，對課題組專家要求的“基于利水功效的中藥”的古代文獻、現代文獻進行系統搜集、加工、整理，尋找“利水功效中藥的物質基礎與藥物性味關聯關系”[2]，為我館此次學科服務后期的“973專項課題數字化信息平臺”建設提供了基礎數據。

首先，我館建立的由主管業務副館長擔任組長的“973專項課題信息工作小組”，小組人員學歷組成有碩士、博士、博士后等，學科分布在中藥學、中醫學、圖書情報、計算機等多個專業，這種高學歷、學科多樣化的人員配置保證了我館學科服務的質量與效率。

第二，為了能夠及時獲取科研隊伍的信息需求與熱點問題，我館搭建“973”計劃課題科研團隊與學科館員之間無障礙溝通機制。我館不定期派出學科館員對我校中藥學等學科的教授、博士生導師等專家進行拜訪，獲取該課題最前沿動態與關鍵難點問題。通過多次的交流與溝通，能夠更加明確圖書館學科服務小組的工作方向與服務內容，同時提升科研團隊對學科服務小組的信任度和學科服務的認可度。

第三，在全面展開面向“973”計劃項目的學科服務之前，為了保證學科服務的標準化與權威性，圖書館學科服務小組明確了文獻檢索的范圍與標準。檢索范圍確定在《中華人民共和國藥典（2010年版）》（以下簡稱《中國藥典》）、《中華醫典》數據庫、《中藥原植物化學成分集》、《中藥原植物化學成分手冊》、《中藥學》（人民衛生出版社出版，“十二五”規劃教材）等具有一定權威性的文獻或數據庫。

在前期準備工作中，圖書館學科服務小組展開了與本項目相關的文獻調研。通過文獻調研，廣泛了解研究前沿與動態，對國內外該領域研究方法有了全面掌握。

2嵌入科研的信息服務實踐

2.1利水功效中藥與水濕相關疾病的文獻整理

通過與此次“973”計劃項目負責人、主要科研人員等專家的溝通交流，圖書館學科服務小組確定了科研團隊的信息需求，確定了第一階段研究對象為項目科研團隊所提供的“16味具有利水功效的中藥”。這16味中藥為麻黃、桑白皮、葶藶子、白術、茯苓、黃芪、薏苡仁、漢防己、車前子、牽牛子、川牛膝、商陸、淫羊藿、知母、黃芩、玄參。

圖書館學科服務小組首先通過《中華醫典》對上述16味中藥的古代文獻記載進行搜集、整理。《中華醫典》是一部對中醫古籍進行全面系統整理而制成的大型電子叢書，最新版本的《中華醫典》收錄了中國歷代醫學古籍1 000部，匯集了新中國成立前的歷代主要中醫著作，因此以《中華醫典》作為檢索庫保證了古代文獻記載檢索的查全率。經檢索，共得到有關上述16味中藥在古代文獻中的記載124 089條，并從中挑選出具有利水功效的古代文獻記載4 274條。在搜集統計的過程中，將每味藥的古籍記載進行分類，分為“本草類、方書類、臨證各科類、傷寒金匱類、溫病類、醫經類、醫論醫案類、診法類、綜合醫書類、其他類”，并按年代順序詳細記載每條的出處及原文。

在完成16味具有利水功效中藥的古籍文獻檢索的基礎上，為了能夠為科研團隊提供與“水濕”相關的各種古代、現代文獻記載，我們又通過對《中華醫典》以及“中國知網知識發現網絡平臺”中水濕相關疾病、藥物進行了古代、現代文獻搜集整理，并且將這些疾病分為內科疾病、外科疾病以及婦女兒童疾病三類。共統計內科疾病古代文獻記載39 949條，并從中挑選出水濕相關內科疾病16種，古代文獻記載4 386條；內科疾病現代文獻記載29 122條，并從中挑選出水濕相關記載453條。外科疾病古代文獻記載3 029條，挑選出水濕相關外科疾病35種，古代文獻記載1 178條；現代文獻14 828條，與水濕相關記載231條。婦女兒童疾病古代文獻記載789條，挑選出與水濕相關婦兒疾病12種，古代文獻記載176條；現代文獻6 460條，與水濕相關101條。另外，通過對中醫古籍以及現代文獻的搜集與整理，我們又整理出其他與水濕相關中藥44味，并檢索到該44味中藥古代文獻記載129 985條，挑選出與水濕相關古代文獻記載9 697條。

以上對16味水濕相關中藥以及與水濕相關疾病、16味中藥的古代及現代文獻記載的搜集與整理，基本上滿足了“973”計劃科研項目的前期信息需求，并且為我館此次學科服務后期的“973專項課題數字化信息平臺”建設提供了基礎數據。雖然搜集的數據量十分龐大，但是我館學科服務小組分工明確，工作系統，前期準備工作充足，后期審核嚴謹，因此在短短的半年時間里便完成了以上數據的搜集與整理，為我校“973”計劃項目的順利進行提供了信息資源的保證。

2.2中藥藥性與物質基礎的關聯關系研究

對于學科服務的評價當然不能僅僅在于是否滿足科研隊伍的信息需求，很大程度上也在于是否為用戶提供了具有增值性的信息服務。在完成第一階段服務任務后，圖書館“973專項課題信息工作小組”并沒有停止工作，而是繼續追蹤課題重點、熱點問題，為課題組提供具有一定價值提升的信息服務。

中藥藥性理論是對藥物性質與功能的高度概括，是中藥理論體系的核心，包括性、味、歸經、升降浮沉、用藥禁忌等，是臨床用藥的結晶[3]。因此，為了探究具有利水功效的中藥藥性和物質基礎的關系，我館學科服務小組在原有16味中藥和我們總結補充的44味中藥的基礎上，與課題專家溝通交流，確定122味具有利水功效的中藥作為研究對象，在中醫理論的指導下，以中藥藥效與中藥化學專業知識為基礎，進行科屬、性味歸經、功效主治、化學成分信息系統收集整理，利用數據統計分析和挖掘技術、化學成分分析和藥理研究等方法，對傳統具有利水功效的中藥性味及其物質基礎、性味歸屬等方面進行探索與研究，以期呈現利水功效中藥的藥性、功效主治和化學成分的關聯規律，為“基于利水功效的中藥藥性理論研究”項目提供文獻學參考。

通過本次研究，利用數據統計分析方法與數據挖掘技術，對所采集的數據進行處理，從文獻學角度總結具有利水功效的中藥在性味、歸經、化學成分以及功效之間的規律所在，此項研究得到了我校“973”計劃項目科研團隊的一致認可，并為其提供了一定的參考借鑒。

2.3利水功效的有效成分研究

圖書館學科工作小組與科研團隊及時分析、總結前兩個階段的工作成果，并在此基礎上，繼續補充研究藥物，從中藥有效化學成分入手，試圖通過文獻計量學、數據挖掘等技術手段，探尋出具有利水滲濕功效的中藥有效化學成分之間的聯系。本階段通過閱讀《中藥學》《中華本草》《中國藥典》等書，補充利水滲濕相關中藥，利用《中藥原植物化學成分集》分析其有效化學成分，并提煉出具有利水功效的成分，通過數據分析、數據挖掘等技術手段，判斷出其內在規律，提供給我校科研團隊。

2.4搭建“973專項課題數字化信息平臺”

建立“973專項課題數字化信息平臺”是此次我館學科服務小組嵌入“973”計劃項目學科服務的階段性總結。該平臺被設計為“水濕相關中藥、疾病專題數據平臺”，數據庫建設以我館前期搜集整理的相關數據為主，并輔以其他相關數據庫資源鏈接等。“973專項課題數字化信息平臺”是同時具有信息檢索、在線交流、資源推送、信息反饋等多種功能的學科服務平臺。

3組織開展雙向培訓與學術研討會

我館在開展“基于利水功效的中藥”古代文獻與現代文獻的搜集整理工作的同時，也積極組織雙向的培訓會與研討會。一方面，我館邀請“973”計劃項目參與人，以及中藥學等相關學科專家到圖書館來，為我館學科服務小組講解課題關鍵問題與熱點、難點問題，提升工作小組的專業知識能力，同時也能夠讓學科服務小組及時準確地了解到課題組的最新信息需求。另一方面，圖書館對“973”計劃課題科研團隊組織開展信息素養培訓，以便提高學科內科研人員信息素質。我館先后組織開展了《全國中醫圖書聯合目錄》使用培訓、中醫古籍網絡檢索方式培訓、中醫古籍電子資源使用培訓、文獻檢索能力、相關學科論文投稿與發表技巧以及其他相關數據庫的使用方法培訓等，通過這些專題性較強的培訓活動，在很大程度上提高了“973”計劃項目組研究人員的檢索能力與信息素質。

4多種形式推送信息資源

為了能讓我校“973”計劃項目科研團隊在第一時間獲取我館學科服務小組的信息資源，我館學科服務小組采取了多種信息推送方式，包括定期現場推送、網絡虛擬推送等。我館定期派專門學科館員與科研團隊相關聯絡人聯系，將近期完成的學科服務工作數據送到科研團隊手中，獲取信息服務工作反饋，并將這些意見反饋學科服務小組，以進一步完善工作方式與內容。另外，我館學科服務小組通過網絡，如利用QQ、E-mail、校協同辦公平臺、圖書館網站下載、“973”專項課題數字化信息平臺等方式，進行數字格式資源的推送。通過網絡能夠更加快速、及時地將學科服務小組的工作成果直接匯報給科研團隊，從而保證了數據的時效性與安全性。

5啟示

此次“973專項課題信息服務”實踐，為我館繼續開展學科服務奠定了實踐基礎，也讓我館學科館員對于學科服務有了更為直觀和明確的認識。此次學科服務實踐雖然取得了一定的成績，但是也必然存在一定的不足與缺陷，這些都能夠對我館今后開展學科服務起到啟示作用。

5.1重視學科館員與科研團隊之間的交流，加強對用戶需求的研究

只有通過溝通才能夠讓學科館員了解科研團隊的信息需求，我館在此次學科服務工作中，充分認識到交流與溝通的重要性，尤其是在學科服務小組搜集整理數據的過程中，當出現一些瓶頸問題時，能夠及時與科研團隊進行溝通，共同解決問題，確定數據搜集的范圍與方向。在今后嵌入科研項目的學科服務開展過程中，無論作為提供服務方的圖書館還是接受服務方的科研團隊，都應該重視學科館員與科研人員之間的溝通與交流，圖書館更應該建立學科館員與科研人員之間的長效溝通交流機制，讓學科館員能夠形成“用戶驅動”的服務理念，加強對用戶信息需求的研究，掌握用戶信息需求的變化，剖析用戶信息需求規律與特點，根據這些規律與特點提供具有一定戰略性、策略性的主動信息服務，提高學科服務的針對性與目的性。

5.2完善學科館員人員隊伍結構，設置學科館員激勵機制

圖書館開展學科服務的核心力量必然是該館的學科館員。因此，建設學科服務團隊時，就必須進一步完善團隊人員結構。我館學科服務小組由主管業務副館長擔任組長，小組成員學歷背景為碩士、博士研究生，專業分布在圖書情報、計算機、中藥學、中醫學等，他們各自發揮自身專業優勢，組成了具有較高專業知識背景，兼備信息檢索、計算機技術的學科服務團隊。一個完善的學科服務隊伍對于學科服務的開展至關重要，同樣，為了更好地激勵學科館員更加高效、努力地完成工作，需要有激勵機制來配合。由于我館并沒有專門設立學科館員，我館學科館員基本上都由普通館員兼任，在開展學科服務的同時，學科服務小組成員也都有其他日常工作，學科服務的大部分工作都是在保證日常工作正常進行的基礎上，在業余時間進行的。這樣就很容易使學科館員對學科服務或者本職工作產生倦怠。圖書館或科研項目組可以面向學科館員設立一定的工作激勵機制，刺激學科館員的工作熱情，提高其工作效率，這樣不僅有利于學科服務的順利開展，同時也對科研項目順利獲取學科信息服務具有積極作用。

5.3嵌入科研的學科服務開展應該由淺入深，體現服務的增值性

嵌入學校科研項目的學科服務的目的是滿足科研團隊的信息需求，將圖書館傳統服務模式由被動變為主動。所以圖書館學科服務的開展，首先應立足于科研團隊切實的信息需要，在滿足并保障這個需要以后，學科服務的開展才能夠加深層次與深度，并盡可能地在學科科研范圍內提高服務的價值，不僅止步于滿足用戶的需求，而是為用戶提供具有更高學術價值和參考價值的主動的信息服務產品。

參考文獻

[1]初景利，張冬榮.第二代學科館員與學科化服務[J].圖書情報工作,2008(2):6-10.

[2]裴麗，李鐵男，徐小濱，等.特色數據庫建設的實踐與啟示[J].圖書館學研究,2014(1):54-56.

[3]李石生，鄧京振，趙守訓，等.中藥現代化研究的關鍵在于建立科學的現代中藥理論體系——分子藥性假說的提 出[J].中國中西醫結合雜志,2002,22(2):83-84.

（收稿日期：2014-04-16，編輯：張華敏）