論忠誠文化與執行力文化在企業管理中的重要作用

陳萌

摘要：在企業管理中，企業文化發揮著重要的作用，本文分別從打造忠誠文化和執行力文化的角度進行闡述，同時提出相應的政策建議，為企業管理提供參考依據。

關鍵詞：忠誠執行力企業管理

構成企業文化的基本要素是忠誠文化和執行力文化。要使企業在競爭中求得生存、發展，就必須強有力地打造企業忠誠文化和執行力文化。它們是企業健康協調穩步發展的基礎。

1 全面打造企業忠誠文化

1.1 加強傳統忠誠文化教育打造企業忠誠文化，首先要提倡中華傳統文化教育。要做到積極入世的人生態度，重義輕利，重禮節欲的道德規范；要做到血親融乳，愛國主義的倫理格律；要做到精神超越，深入意境的審美情趣；要做到家族和睦，等級有序的社會管理；要做到厚德載物，自強不息的薪火傳續。

1.2 著力培植企業忠誠文化忠誠企業。就是要做到與企業榮辱與共，風雨同舟，不做不利于企業利益、有損于企業聲譽的任何事，把身心徹底融入企業，盡職盡責，事事處處為企業著想，不管你是不是夠聰明，不管你的能力大小，領導都會視你為企業的支柱，企業的好員工。

忠誠崗位。就是要具有良好的職業道德和強烈的責任心，以高度敬業的專一精神，創新務實，不斷追求完美，永遠真誠為企業服務。不論在任何崗位，不論當領導還是一名普通員工，只要認認真真踏踏實實勤懇并創造性地工作，你就是崗位、企業的真正主人。

愛企愛崗。我們要愛自己的企業，愛自己的崗位，要為自己的企業，為自己的崗位感到自豪驕傲。如果輕視自己的崗位輕視自己的企業，就放棄這個職業。只要自己是企業的一分子，是企業某個單位某個部門的一部分，就不要誹謗它，詆毀它，不要做傷害它的事。

不足和缺陷主要表現為：認為忠誠是愚弄職工，愚弄下屬的工具；以跳槽為能事；工作推諉塞責、不思自省；工作固步自封、吊兒郎當；挑撥離間，制造是非，攪渾水，從中漁利；以善于投機取巧為榮耀；工作缺乏主動性，積極性，混日子；缺乏正氣，沒有正義感……明白了這些不足，對于我們開處方、對癥下藥醫治缺陷大有裨益。

1.3 打造企業忠誠文化的途徑領導帶頭。領導的行為影響職工。領導言行一致，以身作則，員工就信服你。榜樣的力量是無窮的。尤其是班子要團結，要相互搭臺、補臺，而不是拆臺。要嚴格按“四好班子”的要求抓落實。

家園文化。建設以忠誠奉獻，親和敬業為核心的家園文化。要讓大家把企業當家一樣看待，當家一樣來經營。大力營造溫馨的家園氛圍，讓職工群眾了解自己對企業忠誠所起的作用，感到自己工作的重要性。

以人為本。做到以人為本堅持人本管理。尊重人，團結人，創造良好的實現職工個人展現自身價值發展平臺。關愛職工群眾，關心職工群眾疾苦。讓大家在平等的基礎上享受政治上，精神上的“待遇”。形成以職工個人自我管理為基礎，以組織共同愿景為指導的相互“忠誠”的管理模式。

自我管理。忠誠和敬業不僅僅有益于企業，最大的收益者是我們自己。因此，從小事做起，服從安排，不討價還價，給自己合適定位，協調好個人與集體的關系。要對待領導，同事及各項管理制度以忠誠和信任，要有樂觀、主動工作的人生態度，并持之以恒地堅持。

綠色通道。人生貴相知，士為知己者死。作為領導人員應該有意識地了解下屬的思想和感情。進行朋友式的溝通，要放下架子，將自己置身于普通職工之中，當作職工中普通的一員，傾聽他們的呼聲，傾聽他們的訴求。

崗位輪換。一個人在一個崗位的時間長了，甚至幾年十幾年乃至一輩子。他就會司空見慣、麻木不仁，失去了激情，出現疲軟而沒有主動性、創造性，對企業的忠誠度就會大打折扣。進行崗位輪換，能夠激勵職工應對新的挑戰，豐富自己的閱歷。只有當職工群眾個人的價值得到重視時，他們才會真心實意地、忠誠地為企業服務，并積極影響整個團隊。

2 全面打造企業執行力文化

執行力如何決定企業的成敗。這是大家的共識。執行力對個人而言就是辦事能力，對團隊而言就是戰斗力，對企業而言就是經營能力。首先，我們只有認清有礙執行力執行的扭曲和誤區，才能更好地執行。

2.1 執行力的扭曲和誤區企業規章制度，在執行過程中為什么總是難以達到目標，甚至出現偏差呢？這是在執行過程中，執行力產生了扭曲和誤區。

內在原因。企業的執行力必須由“二傳手”的具體管理來實現。總公司-子公司-下屬單位之間，擔負執行職責的人員為“二傳手”。傳手們有時利用自己控制的執行權，通過不正當管理扭曲執行力。這就使得企業的戰略意圖，經營決策和管理舉措執行不下去，或形同虛設。

執行誤區。對“執行”的期望值過高估計；片面理解“執行”；缺乏輔助工具來考核“執行”成效；沒有真正意識到徹底的“執行”其實是一場企業革命。

2.2 執行力扭曲的幾種表現執行“變味”。有的執行者為體現自己的權力故意將執行打亂，使執行變了味。再就是二傳手多頭詢問領導意見，當意見不統一時，而是誰的意見對他有利，就聽誰的，甚至將領導的意見放置一邊，要么自作主張地從中“漁利”。領導的不同意見被二傳手譯成“爭權奪利”的交易，使執行全變了味。

緩沖虛置。企業接到任務后，要求是給職工干，給分公司干。但有的項目總借口內部干不好，百般挑刺，結果大部分任務分包出去，致使效益外流，制度行同虛設。總是講要考核、獎罰分明，因種種原因為由，最后不了了之。

消極抵消。企業推出一項管理舉措，原本是要增強職工的責任心，提高經濟效益，可是二傳手們發現落實這項措施不能給自己帶來更多的好處時就說這項舉措如何如何的缺陷，如何如何的不適合本單位，就消極應付，結果是老問題沒解決好，又形成新的問題，抵消了增效措施的作用。

2.3 全面提升執行力沒有執行力，企業就沒有競爭力。那么，如何提高執行力呢？

率先垂范。執行從領導開始，領導是最重要的執行主體，必須具備執行力。國有機制的企業，各級領導，既是執行型領導，又是規章制度的制定者，更是規章制度的執行者。要用自己的人格魅力去影響下屬，指導職工群眾提高執行力。要具備老師和教練的角色。

認知陷阱。不愿承擔個人責任。在公司內部形成對立，以自我為圓心，不講團隊精神。只注重結果，忽視職工思想精神“訴求”。忘了利潤是公司的命脈。不計成本的投入，往往導致企業虧損。縱容能力不足的人，不是任人為賢，而是任人唯親。

提升個人執行力。首先管理好自己的工作。每一個優秀的執行者不是像“奴隸”一樣地工作，而是更明智、更靈活、更有效地工作。其次是管理好自己的下屬。要給下屬的每一個員工合適的崗位，明確相關的內容和任務，清楚地告知所要求的目標效果；同時對員工進行適當的控制。三是及時行動，絕不拖延。對安排的工作，布置的任務，要做到現在就干，馬上行動，雷厲風行，絕不拖延。做事拖延的人絕不是稱職的執行者，不是一位好員工。四是注意細節。細節決定成敗雖然有些夸張，但卻是注釋了細節的重要性。從大處著想，從細處著手，這是執行成功的關鍵。五是讓合適的人做合適的事。這是提高員工執行力的重要途徑之一，否則很難達到目的。一名一線的施工人員對于生產很有一套，但他對開發可能一竅不通。一名優秀的焊工，對焊接得心應手，讓他畫圖搞設計，肯定是丈二和尚摸不著頭腦。六是激發職工的內在潛力。要激情四射地激發員工的激情、潛力，使整個團隊興奮地投入到工作中去。

提升團隊執行力。如何提升團隊執行力呢？一是加強團隊成員之間的溝通，如果團隊成員之間能夠主動保持良好的溝通，那么在執行的合作過程中就不會存在無法克服的障礙。相反，很容易產生難以調和的矛盾。與團隊其他成員保持有效的溝通，如深壑天塹兩邊建起了一座美麗的彩虹。二是培養團隊協作精神。如體育競技中的接力賽，需要每個隊員的比拼將接力棒傳到下一位隊員的手中。籃球比賽也好，拔河比賽也好……都是每個成員的通力協作，稍有一個泄氣，滿盤皆輸。善于協作的團隊生命力強，無堅不摧。三是團隊合作要做到：平等友善、善于交流、謙虛謹慎、化解矛盾、接受批評、創造能力。四是讓大家分享團隊業績。分享才能避免勞而無功，獨占容易引起紛爭，分享才能共利。任何成功都是靠群體靠團隊團結勞動的結果，僅僅靠一個人是不可能干出好的事業來的。只有讓每個團隊成員能分享到團隊的業績，那么在今后的執行過程中，才能做到相互協調，共同進步。

忠誠是執行的前提基礎，缺乏忠誠，執行就要大打折扣，甚至談不上執行。執行是忠誠的延伸，付諸于實踐的升華。沒有執行，忠誠只能是停在口頭上的表面文章。所以要大力營造忠誠文化和執行力文化的濃郁氛圍，使忠誠文化和執行力文化在企業真正落地生根，開花結果。

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