淺析電子商務環境下第三方物流業的發展現狀

連嘉琪

摘 要：現如今，電子商務在我國迅猛發展，淘寶的成交量在不斷刷新著記錄，而一些傳統企業看到了電子商務的巨大潛力和發展前景也紛紛開始開展電子商務。為應對電子商務不斷發展的需要，各類電子商務服務應運而生。第三方物流業作為電子商務的重要服務者也在不斷發展，那么，在此過程中，如何協調好電子商務與物流的關系，以此讓第三方物流業取得較大的發展成為當今時代人們關注的問題。

關鍵詞：電子商務；國際貿易；措施

一、第三方物流業的現狀

1.企業數量多、規模小、專業性不強。電子商務的爆炸式增長，對第三方物流的需求也明顯增加，一大批小型物流企業出現，由于資金、技術、人才等方面的匱乏，這些第三方物流企業缺乏專業性，并沒有競爭優勢。在雙十一、雙十二電商購物節以及其他一些節假日出現的快遞爆倉現象就是其專業性不夠的一個很好的說明，這同樣制約著電子商務的發展。

2.企業利潤低、服務質量差。為了能在激烈的競爭中處于優勢地位，為了提高企業的市場占有率。在規模和專業性差別不大的企業中，紛紛開始打價格戰，他們把價格降到最低，只為了留住更多的客戶，這使得第三方物流業處于微利狀態，并且由于資金的限制，企業沒有辦法給客戶提供更加優質的服務，“野蠻快遞”就是其服務質量差的一個典型代表。

3.競爭壓力不斷增大。由于第三方物流業沒有辦法滿足一些企業的配送需求，像京東、凡客、卓越亞馬遜等大型的電子商務交易平臺紛紛建立了自己的物流配送系統，并且國外第三方物流企業也不斷入駐中國市場，網店覆蓋率也在不斷增大。這在一點程度上都制約著我國第三方物流業的發展，其擴大業務范圍的難度明顯增大。

4.配送速度慢。由于第三方物流企業迅速擴大的業務量所以其配送速度無法保證，配送速度慢是一個普遍問題，也是急需解決的一個問題。

5.企業缺乏專業的技術人才。在我國物流技術人才普遍缺乏的大背景下，第三方物流業也缺乏相關的技術人才，技術人才的缺乏導致企業的專業性不強并且嚴重制約著企業的發展壯大。

6.制約著我國電子商務的發展壯大。由于網上商城成交量的迅猛增長，物流配送需求也不斷增加，快遞在重大節日不斷出現爆倉和無法及時送達的現象，客戶的投訴率一直居高不下，這在一定程度上也制約著電子商務的發展，只有第三方物流業不斷發展，才能滿足日益增長的物流配送需求。

二、企業應對措施

1.企業應加大投資提高專業水平和服務質量。為了在長久的在競爭中處于優勢地位，第三方物流企業必須加大投資去提高自己的專業性水平和服務質量，從企業的長期發展戰略來看，企業必須依靠足夠的專業性和優質的服務質量來提高市場占有率。

2.吸納專業技術人員，引進先進物流技術和設備。企業可利用技術人員的專業知識和經驗來指導企業的發展，技術人員在企業中的地位是無法被取代的，同時也要積極學習，從物流技術發達的國家和地區引進其先進的物流技術和設備，為企業向專業化領域的發展保駕護航。

3.借鑒經驗，不斷調整企業發展策略。現如今的物流行業充斥著大量的不正當價格競爭，整個行業處于微利狀態，這就要求第三方物流企業要學會借鑒國內外成功物流企業的發展經驗，并對自身進行評估和總結，結合實際情況，充分利用自身優勢，及時調整企業的發展戰略和規劃，以此來應對目前我國不斷變化的市場秩序和市場要求。

三、第三方物流的未來發展方向

1.鼓勵企業向專業化、社會化方向發展。第三方物流作為物流業的一個重要組成部分，未來發展中一定要提高社會化水平，企業應延伸其物流服務的領域，建立綜合水平高、功能完善、布局合理的社會化的物流配送系統，這也是將來我國物流業的重大發展方向。

其次，企業還應充分利用計算機技術，為一些大客戶量身定做符合其公司實際的特色物流服務，在物流服務項目、物流配送流程等方面不斷發展創新，開發出具有特色的物流活動，同時第三方物流業也必須和社會的其他資源做好協調配合工作，通過共同的努力來促進我國物流業的發展進步。

2.政府重視第三方物流業的發展，提高其社會地位。為了使第三方物流業發展具有良好的外部環境，政府越來越重視第三方物流業的發展，不斷加大對其的投入，并采取積極措施鼓勵其發展。同時，第三方物流業的社會地位也將不斷提高，以此來提升物流業的社會競爭力。

3.組建行業聯盟。為了謀求更大的發展，第三方物流業彼此之間要積極配合，共同利用資金、技術、人才等方面的優勢來開辟更大的市場，并通過共同配送等方式來降低物流成本，同時，建立行業聯盟也可以提高競爭力、減小行業風險。這是今后第三方物流業發展的一個新的潮流。

4.規范市場秩序，提高行業競爭力。不斷完善法律法規，加強市場監管力度，不斷規范市場秩序，我國未來物流業將會建立一個通過正當方式競爭、透明的、健康的市場秩序，良好的市場秩序有利于行業的發展，各方面的規范化為我國物流業的不斷發展奠定堅實的基礎。

5.行業市場集中度提高。目前我國第三方物流業的特點是數量多、規模小、集中程度低，造成物流業無法快速發展，將來必定會出現越來越多的行業聯盟，建立共同的物流平臺，行業集中度將會顯著提高， 實現互利共贏的良好局面。

6.配送范圍不斷擴大，網店覆蓋率提高。我國地域遼闊，面對不斷增長的配送需求，第三方物流的配送范圍也會不斷擴大，將會延伸至偏遠地區，同時網店覆蓋率不斷提高，業務范圍將會不斷增大。

成功的電子商務活動是各個方面共同作用的結果，物流配送作為電子商務活動的關鍵環節發揮著越來越重要的作用，所以，第三方物流業只有不斷發展才能滿足不斷增長的、多樣化的配送需求，第三方物流業的壯大將會給電子商務活動提供一個健康的發展環境，這將使得電子商務與物流業實現互利共贏的良好局面。endprint