淺談新技術環境下民辦高職院校圖書館的創新服務

黃少琴 余健

搞 要 在過去的20多年，新技術不斷的改變我們的生活，信息數字化、網絡化，各式各樣的電子產品充斥著我們的生活。可以說當代青年是與科技緊密聯系著的一代。面對著新技術帶來的這一系列改變，對于圖書館來說，關鍵要解放思想，關注新技術發展、關注讀者的信息環境、關注讀者使用的信息工具，與時俱進地創新服務，跟上時代的發展。①

關鍵詞 新技術環境 民辦高職院校 圖書館 創新服務

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A

Talking about the Innovative Library Services of Private Vocational

Colleges under the New Technological Environment

HUANG Shaoqin， YU Jian

（Guangzhou City Construction College， Guangzhou， Guangdong 510925）

Abstract In the past 20 years， new technology continues to change our lives， digital information， networking， and a wide range of electronic products flooding our lives. It can be said with contemporary youth technology closely associated with the generation. This series changed the face of new technologies， for the library， the key is to emancipate the mind， focus on new technology development， environmental concerns readers information concerns information tools used by the reader， the times and innovative services， keep up with the times.

Key words new technology environment； private vocational college； library； innovative service

讀者的信息環境網絡化，使用的信息工具現代化，這些對于依舊傳統的民辦高職院校圖書館而言，可謂是發生了顛覆性的改變，這種改變對圖書館最直接的影響就是圖書流通量呈下降趨勢，而數字資源的利用率并沒有明顯上升，但在每學期英語四六級或學期末考試的最后備考階段圖書館總會涌入大量的學生。

民辦高職院校圖書館這種現象的出現，讓我們不得不去思考其原因，并挖掘這些學生對于圖書館的需求，從而開展創新的服務。

這些現象的出現，主要有以下3個方面的原因：（1）學習動力不足。民辦高職院校的學生與普通高校的學生相比，高職學生普遍家庭富裕、學習積極性不高，對于學習的自我期望值一般較低，只有少數有再升本科的目標，幾乎沒有考研或繼續升造的動力。②所以作為愛好學習者天堂的圖書館得不到他們的青睞；書，對于他們大部分而言沒有吸引力，圖書流通量下降就很難避免。（2）對數字資源沒有給予足夠的重視。民辦高職院校圖書館沒有跟上時代的步伐，圖書館成了僅僅追求紙本館藏的場所。這就出現了讀者有使用數字資源的意愿而圖書館無法滿足的窘況，再加上對已購買數字資源宣傳不到位，所以僅有數字資源利用率也不高。（3）備考的需要。每年的6月、12月英語四、六級以及學期末考試前一周，圖書館都會涌入大量的學生，座無虛席的盛況與日常圖書館的人員稀少形成了鮮明的對比，不難看出，高職院校的學生有臨時抱佛腳的習慣，迫切地需要圖書館這一良好的備考環境助其進行考前沖刺。

以上情況的出現，圖書館應有針對性地進行應對。可以從以下4個方面進行努力。

1 以主題班會形式讓學生走進圖書館

從前面的論述不難看出，民辦高職院校圖書館除了圖書借閱率低，進館人次也不理想。所以要提高圖書的借閱率，首先要讓學生走進圖書館，并學會如何去找一本書。為達到這一目的，圖書館與院系進行了密切溝通，互相配合共同開展活動。其中一個學院是通過主題班會的形式進行的，這樣既避免了強迫學生進館借書的嫌疑，又具有很好的教育意義。其以“遠離誘惑，投入學習”為題，用生動活潑的視頻、結合身邊的例子，提醒同學們在大學期間，要真正把精力投入到學習中。緊接著，由圖書館館員講授“網上圖書館”的使用方法，詳細介紹了館藏分布、檢索操作，深化同學們對圖書館的了解。然后以提供書目尋找圖書的方式到圖書館進行實操，最后，每位學生到圖書館借閱一本圖書，并以座談會的形式交流借閱該圖書的原因。主題班會的順利舉辦，讓學生們學會怎樣去借閱圖書，目睹館內豐富的紙本館藏資源與優美舒適的學習環境，親身感受圖書館良好的文化底蘊，為其往后更多地走進圖書館，借閱更多的圖書奠定了很好的基礎。

2 結合本校實際，選擇性地購買數字資源

不同高校的讀者對于數字資源的需求均不相同，不能完成套用其它圖書館的經驗，人云亦云地去進行購買，在購買前除了要考查該資源知識的權威度，社會認可度，市場份額外，更重要的是要評估該資源是否符合本校讀者的需求。特別是在民辦高職類院校中，要做好這一點，有極其重要的意義，其直接關系到能不能爭取到采購經費。

為此，館員們應該做好充分的調查研究。在高校，教工讀者有科研的需求，而中國知網作為全球領先的數字出版平臺，受到教工讀者的青睞，紛紛向圖書館提議購買。但其價格卻不符合民辦高職院校的要求，雖其資源豐富，同時價格也昂貴，如貿然打報告讓學校購買，肯定沒法通過審批。怎么來找一個折中的點呢，既能滿足教職工的科研需求，價格上又不至于讓學校無法接受。在這里，就要結合本校實際，只購買與學校所開設課程、專業一致的專輯，做到有針對性地進行購買。這樣一來價格就比較低，既在學校的經費預算范圍內，又能滿足教工最基本的科研需求。而對于學生讀者，民辦高職院校學生有一特殊的考證需求，其在大學期間必須考取與本專業相關的各種資格證書，以此作為大學畢業證書的必要輔助資格證。要考取資格證，則說明有做題、培訓的需求，考慮到這點就為其選購了《VERS維普考試資源系統》、《職業全能培訓庫》等，同樣，也是以學校所開設課程與專業作為依據，只購買相應的部分專輯。所以當這樣一份完全為本校讀者而精心設計的方案顯現給校領導時，很快就得到了同意的審批意見。

3 利用一切途徑，開展廣泛宣傳

購買后，除了采用傳統的方法，粘貼通知、海報，在圖書館主頁上進行宣傳外，同時利用新技術，通過微博，微信廣而告知，并在讀書周、讀書月中，邀請數字資源商到校園里為師生開展培訓，現場答疑，派發數字資源的使用手冊等。

4 將圖書館“場所”變為“多功能空間”

好的環境能影響人的思想、陶冶人的情操，使人潛移默化地受到教育，要創造積極向上的育人環境，營造先進的圖書館文化氛圍，高職院校圖書館就要改變傳統觀念，將圖書館場所變為多功能空間。

近幾十年，圖書館空間的功能和用途正在發生變遷，過去，圖書館使用“黃金”空間儲存館藏；現在，不常用的書刊被遷移到密集書庫。把騰出的空間用來加大閱覽座位的設置，特別是增加休閑區、討論區，開設更多的研修室，以及美化咖啡吧的環境。

同時，讓無處不在的無線網絡覆蓋全館，提供便捷的自動文印系統，高效的自助繳費系統，讓讀者不僅在備考期間流連忘返于安靜、舒適的圖書館空間，在日常學習中也愛到圖書館。

5 結語

信息時代的圖書館，不再僅是關于書本的場所，而是所有新舊媒體共存、互動的場所，在新技術日新月異的時代，圖書館需不斷進步，不進則退，慢進也是退，只有時刻跟上時代的步伐，與時俱進地開展創新服務，才能更好地發揮圖書館服務育人的功能，才能讓圖書館成為民辦高職院校辦學的一個品牌，同時民辦高職院校也會在此過程中辦得更好、更強，使學校的社會知名度與影響力得到進一步的提高。

注釋

① 姜愛蓉.新技術環境與圖書館服務創新.2013高校圖書館知識服務與創新應用高級研修班，2013.11.18.

② 丁振中.高職院校的學生特點與德育對策[J].常州信息職業技術學院學報，2003.S1：75-78.