淺析地方高校大學(xué)生的社交問題

楊欣

［摘要］目前，我國地方高校大學(xué)生在社交方面普遍存在著“缺少社交禮儀常識(shí)”、“自我為中心”、“缺少自信”、“沉迷網(wǎng)絡(luò)社交”等問題，這些問題的產(chǎn)生受到學(xué)校、家庭、社會(huì)以及學(xué)生自身方面諸多因素的影響。為此，必須在認(rèn)真分析這些影響因素的基礎(chǔ)上采取相應(yīng)的對(duì)策和措施，以提高大學(xué)生的社交能力。

［關(guān)鍵詞］社交能力問題影響因素對(duì)策大學(xué)生地方高校

［中圖分類號(hào)］G641［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］2095-3437（2014）12-0160-03

良好的社會(huì)交往是增進(jìn)大學(xué)生身心健康的重要途徑，也是其認(rèn)識(shí)自我、完善自我的重要手段。但是，目前由于一些問題的存在直接影響了大學(xué)生的社會(huì)交往。那么，存在的問題是什么？影響因素是什么？又該采取哪些措施呢？為了了解并解決這些問題，筆者在任教的學(xué)校進(jìn)行了問卷調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷700多份，收回有效問卷656份。通過調(diào)查問卷，筆者對(duì)當(dāng)前地方高校大學(xué)生在社交中存在的問題有了初步了解，并在此基礎(chǔ)上分析了主要影響因素，最后提出了相應(yīng)的措施。

一、地方高校大學(xué)生在社交中存在的主要問題

（一）缺少社交禮儀常識(shí)

講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給他人以可親可敬、可合作、可交往的信任，而且會(huì)使雙方的合作愉快和成功。但是，從本次調(diào)查問卷來看，同學(xué)們普遍認(rèn)為缺少基本的社交禮儀常識(shí)，一些同學(xué)不清楚服飾禮儀、行為禮儀和溝通禮儀，不知道如何著裝、如何舉止、如何進(jìn)退、如何擴(kuò)大交往圈、如何使自己成為受別人歡迎的人等。總之，缺少社交禮儀常識(shí)是阻礙大學(xué)生社交的首要問題。

（二）自我為中心

當(dāng)代大學(xué)生多是獨(dú)生子女，自幼備受家庭的寵愛與呵護(hù)，在人際交往中，更習(xí)慣于從自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)待周圍的人和事，對(duì)別人期望高，要求嚴(yán)，自我約束松，要求低。因而，在與同學(xué)、朋友、老師相處過程中，很少去體會(huì)別人的想法與感受。在交往中缺乏與人合作的意識(shí)、缺乏換位思考，總是從自己的思想、情感和需要出發(fā)，不體諒他人的感受，致使一些大學(xué)生很難交到知心朋友，很難適應(yīng)大學(xué)的環(huán)境和集體生活。

（三）缺少自信

自信是一個(gè)人對(duì)自己的個(gè)性心理與社會(huì)角色進(jìn)行的一種積極評(píng)價(jià)的結(jié)果，它是心理健康的重要標(biāo)志之一，也是一個(gè)人取得成功必須具備的心理特質(zhì)。由于城鄉(xiāng)生活環(huán)境不同，農(nóng)村生活環(huán)境相對(duì)比較單一、民風(fēng)淳樸，使農(nóng)村孩子缺少了應(yīng)對(duì)復(fù)雜人際關(guān)系的環(huán)境。農(nóng)村孩子一旦進(jìn)入大學(xué)，面對(duì)城市復(fù)雜的人際關(guān)系時(shí)，他們往往顯得手忙腳亂，應(yīng)付不來。加上經(jīng)濟(jì)條件制約，不少農(nóng)村大學(xué)生覺得事事不如人，覺得自己比別人差，缺少自信，極度自卑。

（四）沉迷網(wǎng)絡(luò)社交

隨著信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的地位日益重要，越來越多的大學(xué)生成為使用網(wǎng)絡(luò)的主力軍。從調(diào)查問卷來看，很多大學(xué)生將課余時(shí)間耗在網(wǎng)絡(luò)上，通過網(wǎng)絡(luò)交朋友，訴說感情，甚至于沉溺網(wǎng)絡(luò)無法自拔。雖然網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新媒體給大學(xué)生帶來了全新的社交平臺(tái)，但是我們應(yīng)該看到，無論網(wǎng)絡(luò)多么的方便快捷，始終是無法替代現(xiàn)實(shí)社交的，我們更不能過分依賴。

二、影響地方高校大學(xué)生社會(huì)交往的主要因素

筆者通過調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn),目前影響地方高校大學(xué)生社交的主要因素有學(xué)校因素、家庭因素、社會(huì)因素和學(xué)生自身因素等。

（一）學(xué)校因素

長期以來，學(xué)校在高考的指揮棒下，過分追求分?jǐn)?shù)與成績(jī)而忽視了對(duì)學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生智商高、情商低，往往處理不好與他人相處、溝通、交流等問題。另外，目前高校沒有或很少開設(shè)相關(guān)社交知識(shí)和技巧方面的課程，使得大學(xué)生在這方面的知識(shí)和技巧欠缺。最后，高校雖然有不少社團(tuán)活動(dòng)，按說它們是培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生社交能力的有效形式，但這些社團(tuán)通常缺少專業(yè)人員的指導(dǎo)，且宣傳力度達(dá)不到理想效果，使得參加的學(xué)生很少，不能發(fā)揮社團(tuán)應(yīng)有的作用。

（二）家庭因素

當(dāng)代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，他們自幼受到父母寵愛，習(xí)慣于自我為中心，缺乏包容他人、理解他人、關(guān)愛他人的意識(shí)。此外，大部分家長關(guān)心的是孩子學(xué)習(xí)、考試和升學(xué)等問題，根本沒有意識(shí)到從小培養(yǎng)孩子社交能力的重要性，致使在家庭教育上形成了盲區(qū)，此外，還有部分貧困大學(xué)生禮儀道德修養(yǎng)在家庭教育環(huán)節(jié)上欠債太多，甚至形成盲區(qū)。最后，還有部分家庭貧困的大學(xué)生在社交中不自信，甚至很自卑，他們不愿意讓別人知道自己的實(shí)際情況，不愿意積極地與他人交往，生活相當(dāng)封閉，以表面上的自強(qiáng)，甚至是自負(fù)來掩蓋內(nèi)心的自卑。半數(shù)以上的貧困大學(xué)生有社交障礙，自我封閉現(xiàn)象嚴(yán)重，由此產(chǎn)生的心理問題較多，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)引起重視。

（三）社會(huì)因素

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，導(dǎo)致人際關(guān)系疏遠(yuǎn)，人情淡漠。過去人們所弘揚(yáng)和提倡的重義輕利的傳統(tǒng)觀念在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊下似乎已經(jīng)蕩然無存， 相反金錢、財(cái)富在人們觀念中的地位得到提升，物欲、功利意識(shí)愈來愈濃，致使人們?cè)诓恢挥X中產(chǎn)生了“嫌貧愛富”、追逐名利的思想意識(shí)。在這些不良思想意識(shí)的影響下，大學(xué)生在人際交往中有功利化的趨勢(shì)，且日趨嚴(yán)重，還存在個(gè)別同學(xué)對(duì)老師溜須拍馬的情況，其對(duì)家庭有權(quán)有勢(shì)的學(xué)生刻意討好，對(duì)家庭貧困的學(xué)生不屑。這樣的同學(xué)雖然不多，但其影響不可忽視。

（四）網(wǎng)絡(luò)因素

現(xiàn)代信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，打破了人們?cè)跁r(shí)間和空間交往上的限制。但是，虛擬的網(wǎng)絡(luò)交往代替不了人們之間直接的情感交流。網(wǎng)絡(luò)在快速傳遞知識(shí)信息、提供娛樂游戲的同時(shí)，也為大學(xué)生提供了發(fā)泄不良情緒、尋求精神寄托、逃避現(xiàn)實(shí)生活的虛擬場(chǎng)所。在這種情況下，一些自制力差的學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)交往，忽視現(xiàn)實(shí)交往，從而導(dǎo)致自己缺乏責(zé)任感，社會(huì)角色錯(cuò)位，人際交往能力下降，最終嚴(yán)重脫離了社會(huì)生活。

（五）學(xué)生自身因素

在應(yīng)試教育體制下，學(xué)生從小學(xué)到中學(xué)，學(xué)習(xí)內(nèi)容大多集中于書本知識(shí)，他們雖然掌握了較為扎實(shí)的理論知識(shí)，但是生活閱歷簡(jiǎn)單，心理承受能力差，思想意識(shí)單純。自我認(rèn)識(shí)、自我評(píng)價(jià)、自我教育大多也是以學(xué)習(xí)作為基點(diǎn)。升入大學(xué)后，雖然大學(xué)生的生理比較成熟了，但是他們的心理尚未完全成熟，要求獨(dú)立但又存在依賴心理，敢想敢干但又脫離實(shí)際，希望多交友但又不善交友，想理性處事但又感情用事等。此外，不少大學(xué)生的適應(yīng)能力、自我認(rèn)知能力、交往能力、人格健全等方面還存在著這樣或那樣的問題，這些都對(duì)大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生影響。

三、提高地方高校大學(xué)生社會(huì)交往能力的對(duì)策措施

針對(duì)目前大學(xué)生在社交中存在的主要問題，應(yīng)該采取一些切實(shí)可行的措施來培養(yǎng)和提高大學(xué)生的社交能力。

（一）學(xué)校方面

第一，學(xué)校應(yīng)該針對(duì)目前大學(xué)生普遍缺乏社交禮儀常識(shí)的情況，定期舉行講座或增開禮儀課程，通過這些手段普及禮儀知識(shí)，讓大學(xué)生們?cè)谡莆栈A(chǔ)禮儀知識(shí)的同時(shí)，培養(yǎng)好習(xí)慣，并逐步完善禮儀行為，以提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)。第二，學(xué)校的老師要自覺了解和學(xué)習(xí)相關(guān)禮儀知識(shí)，通過自身的言傳身教來起到表率作用。第三，針對(duì)個(gè)別有心理問題的學(xué)生加強(qiáng)心理輔導(dǎo)，通過開設(shè)心理咨詢室、心理信箱、心理熱線等咨詢形式，了解學(xué)生、引導(dǎo)學(xué)生，使他們擺脫心理陰霾，成為身心陽光的青年。最后，應(yīng)該增強(qiáng)學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)的實(shí)效性，多開展一些廣受學(xué)生歡迎的社團(tuán)活動(dòng)，以此來達(dá)到增強(qiáng)學(xué)生社會(huì)交往能力的目的。

（二）社會(huì)方面

第一，應(yīng)該營造良好的社會(huì)環(huán)境。在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的沖擊下，面對(duì)多元化的價(jià)值選擇與各種不良思想的誘惑，要認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信念，以馬列主義、毛澤東思想和中國特色社會(huì)主義理論為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求，在全社會(huì)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助、誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，營造互助、友善、寬容、和諧的良好社會(huì)環(huán)境，這無疑對(duì)學(xué)生的人際交往、成長成才是有利的。其次，應(yīng)該改變“唯學(xué)歷論”的片面人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使社會(huì)、學(xué)校和家庭不單只是重視學(xué)生課本知識(shí)的學(xué)習(xí)，而且還要重視其各方面能力的培養(yǎng)，促使其成為高素質(zhì)有能力的人才。

（三）家庭方面

首先，家長應(yīng)該意識(shí)到培養(yǎng)孩子社交能力的重要性。培養(yǎng)孩子良好的社交能力，不僅是孩子智力發(fā)展、健康成長的需要，也是孩子未來人生走向成功的需要，對(duì)此家長千萬不可輕視。其次，父母應(yīng)該注意與他人交往時(shí)的言行，因?yàn)楹⒆拥膯⒚衫蠋熅褪撬母改福⒆訒?huì)自然以父母為榜樣，所以父母的言行舉止關(guān)系到孩子日后的成長。最后，家長還要有意識(shí)地培養(yǎng)孩子良好品質(zhì)和行為習(xí)慣，并且教給孩子一些正確的社交方法，鼓勵(lì)孩子走出家門、走出學(xué)校與他人多交往，也可以為孩子提供一些交往的機(jī)會(huì)，比如邀請(qǐng)朋友來家做客，或帶著孩子出去走親訪友、參加聚會(huì)等。總之，只要注重培養(yǎng)孩子的社交能力，相信長此以往會(huì)有成效。

（四）學(xué)生自身方面

首先，大學(xué)生應(yīng)該真正認(rèn)識(shí)到社交的重要性，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行鍛煉，通過發(fā)傳單、兼職、假期社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，接觸更多的人與事，擴(kuò)大自己的交際面。同時(shí)，在與人相處時(shí)要真誠相待、以禮相待，己所不欲勿施于人，這樣才能使自己成為善交往受歡迎的人。其次，對(duì)于部分沉迷于網(wǎng)絡(luò)交往脫離現(xiàn)實(shí)的同學(xué)，應(yīng)該學(xué)會(huì)如何妥善處理傳統(tǒng)與現(xiàn)代社交的關(guān)系。傳統(tǒng)社交方式的特點(diǎn)是真實(shí)，而網(wǎng)絡(luò)社交方式的特點(diǎn)是方便快捷且范圍廣闊。大學(xué)生應(yīng)學(xué)會(huì)利用這兩者的關(guān)系來培養(yǎng)自己的人際關(guān)系。而針對(duì)那些仍舊沉迷于網(wǎng)絡(luò)社交的大學(xué)生，我們應(yīng)及時(shí)與其溝通，糾正他們的社交觀，宣傳現(xiàn)實(shí)社交的可靠性，促使其成為一個(gè)完整和完善的人。

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［責(zé)任編輯：雷艷］