關(guān)懷教育理論視閾下學(xué)生問題的處理

李偉明

關(guān)懷教育理論是由美國教育哲學(xué)研究會主席內(nèi)爾·諾丁斯在其《學(xué)會關(guān)心——教育的另一種模式》中提出的，她提出“關(guān)心和被關(guān)心是人類的基本需要”,因此“教育必立足于培養(yǎng)有能力，關(guān)心人，愛人也值得人愛的人”,“關(guān)心是一切成功教育的基石”。關(guān)懷教育理論的核心概念“關(guān)懷”，是一種由關(guān)懷者和被關(guān)懷者在關(guān)懷情境中共同建立的相遇關(guān)系，“關(guān)懷”情境是這樣的：關(guān)懷者真正關(guān)心一個人，就會認真去傾聽他、觀察他、感受他，愿意接受他傳遞的一切信息；被關(guān)心者接受他人的關(guān)心，然后顯示他接受了關(guān)心；這種確認反過來又被關(guān)心者認知。

在職業(yè)學(xué)校班主任工作中，我們在處理學(xué)生問題時，往往發(fā)現(xiàn)嚴謹?shù)恼f理、公正的裁決、嚴格的貫徹，對部分學(xué)生并不起作用，究其原因，是相當一部分班主任過分執(zhí)著于對學(xué)生一視同仁地“按規(guī)辦事”的公正立場，忽視了學(xué)生對于“關(guān)懷”的迫切需求，忽略了學(xué)生是鮮活的處于具體情境中的特定的人，會由于情境的不同而產(chǎn)生特定的需要、反應(yīng)及體驗。如上述案例中的班主任，一開始與學(xué)生張明的溝通并不成功，就是因為教師忽略了張明因為遭遇到的特殊情境而產(chǎn)生了特殊的需求，所以“打珠算”這樣一個統(tǒng)一要求，導(dǎo)致了張明頂撞教師和沖出教室的異常反應(yīng)。作為班主任應(yīng)該運用關(guān)懷教育理論，去滿足學(xué)生特定需求，激發(fā)學(xué)生特定的反應(yīng)，從而讓學(xué)生獲得積極的體驗，引導(dǎo)學(xué)生從被關(guān)懷者逐漸變成具有關(guān)心自己和別人能力的“關(guān)懷者”。進行關(guān)懷教育的方法有以下四種：

一、榜樣示范

“言傳不如身教”，教師在處理學(xué)生問題時要當好關(guān)懷者，讓學(xué)生獲得被關(guān)懷的體驗，當學(xué)生出現(xiàn)問題時，教師要辨認事件中學(xué)生的傷害、痛苦和需要，并有效地做出反應(yīng)，讓學(xué)生感受到被理解、被包容、被認可。如上文案例中，張明早自習(xí)時趴在桌上，教師看到這一行為，第一反應(yīng)該傳遞某種關(guān)心，如輕輕地問一聲“怎么，身體不舒服嗎”，這樣學(xué)生“沖出教室”的劇烈舉動也許可以避免。唐老師隨后及時了解到張明昨晚“與父母吵架、離家出走”的特殊情境，用“一個漢堡”滿足了身體和心靈都需要的“營養(yǎng)”，而張明用“吃”的行為，表達了他接受“關(guān)懷”，這時師生之間“關(guān)懷”關(guān)系初步建立。

二、與生對話

“關(guān)懷”關(guān)系的確立為師生溝通建立了前提，但是學(xué)生個體的經(jīng)歷、遭受的痛苦和具體的需求，是關(guān)懷關(guān)系繼續(xù)的基礎(chǔ)，而這都需要通過師生對話來進行了解。關(guān)懷教育理論的關(guān)鍵詞是“仁慈和同情”，這就要求我們與學(xué)生進行對話時，首先傳遞的一定是基于“愛心”基礎(chǔ)上的“同情”，站在學(xué)生的立場上，去尋找學(xué)生行為中合理和積極的因素，以此為基礎(chǔ)，我們樂于接受一切學(xué)生傳達過來的信息，傳遞我們對學(xué)生的理解和支持，這樣才能對未定事情進行真正的探尋。我們特別要注意避免和學(xué)生進行辯論，“對話”不是為了獲勝或勸服對方接受自己的觀點，而是要理解學(xué)生的話語體系，通過對話培育學(xué)生積極的情感體驗，讓學(xué)生擁有診斷、分析、選擇自己行為的權(quán)利，從而讓學(xué)生獲得真正的成長。

三、付諸實踐

關(guān)懷教育理論認為所有人都需要實踐關(guān)心，對話讓師生成為同盟者，學(xué)生學(xué)會了根據(jù)自己的需求選擇解決問題的合適方式，而真正讓學(xué)生獲得成長的關(guān)鍵是把這種“關(guān)懷”付諸實踐。相當一部分職校生的“問題事件”是出于“好心辦壞事”，他們?nèi)狈Φ氖菍嵤瓣P(guān)懷”的技能。所以，班主任要善于培養(yǎng)學(xué)生將關(guān)心付諸實踐的技能，一方面教師要成為實施關(guān)懷的榜樣，讓學(xué)生在耳濡目染中接受熏陶；另一方面要有博大的胸懷、足夠的耐心，因為教師的關(guān)懷行為未必馬上就能得到學(xué)生的積極反應(yīng)，這就要求教師從培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會接受關(guān)心開始做起，只有接受他人的關(guān)心，獲得積極體驗后，才有可能成為關(guān)心別人的人；最后，班主任要善于創(chuàng)造各種機會讓學(xué)生參加服務(wù)活動，讓學(xué)生在教師創(chuàng)設(shè)的任務(wù)情境中實施“關(guān)懷”，在身體力行的實踐中，學(xué)會拋開以自我為中心的思維模式，學(xué)會換位思考，獲得成為“關(guān)懷者”的積極情感體驗，逐步培養(yǎng)實施“關(guān)心”的技能。

四、善意認可

“沒有人應(yīng)當受到傷害”是關(guān)懷教育理論的前提，“關(guān)懷者”和“被關(guān)懷者”是一種平等的合作關(guān)系，“被關(guān)懷者”對“關(guān)懷”的認可和反饋是教育成功的關(guān)鍵。學(xué)生的問題事件往往會牽扯到很多的人，不同的人往往會有不同的利益訴求，“關(guān)懷”教育理論要求我們關(guān)懷事件中的每一個人，“關(guān)心”每個人的利益，讓事件中所有人都認可自己受到了“關(guān)懷”，這就要求班主任要善于引導(dǎo)大家積極地解讀他人的表現(xiàn)。如上文案例中的張明，他的行為從積極意義上的解讀是，他在離家出走的情況下還能準時出現(xiàn)在班集體，這是對班集體的一種信任，是一種紀律上的高度自覺；“沖出班集體”的行為，可以解讀為情緒極度惡劣的情況下，不愿意影響其他人的正常學(xué)習(xí)，是對其他同學(xué)正當利益的一種尊重，是一種情緒管理的方法……班主任這樣解讀張明的行為，同時也引導(dǎo)張明同樣積極地去解讀父母的行為，即要引導(dǎo)每個人在關(guān)心自己利益的同時也去關(guān)心別人的利益，從而使利益沖突最小化，達成大家都比較滿意的結(jié)果，也只有這樣，才能讓“被關(guān)懷者”向“關(guān)懷者”轉(zhuǎn)化，讓每個人“關(guān)懷”和“被關(guān)懷”的需求都得以實現(xiàn)。

班主任工作是一門藝術(shù)，但是“關(guān)懷教育”并沒有程序化的過程，因人因情境的不同，“關(guān)懷”的內(nèi)容也會相應(yīng)地發(fā)生變化，但是班主任蹲下身子，認真地去傾聽、觀察、感受，愿意接受學(xué)生傳遞的一切信息，這是所有關(guān)懷的起點；對學(xué)生無條件的愛，對學(xué)生成長的強烈責(zé)任感是關(guān)懷持續(xù)的基本動力；師生一起在實踐中相互成為關(guān)心者和被關(guān)心者，這是關(guān)懷教育有成效的外顯特征。讓我們學(xué)會關(guān)心自己、關(guān)心他人、關(guān)心自然、關(guān)心社會，為自己的健康成長和社會的和諧發(fā)展而共同努力。