解彥輝：建筑企業信息化管理發展趨勢與展望

新技術必然推動模式創新，即商業模式的創新、運營模式的創新和管理模式的創新。諸如電子商務、平臺化模式、CRM等介入，企業由傳統企業向社會化企業轉變，由于企業越來越大，分布越來越廣，企業管理模式逐漸變為扁平化，實現企業內部績效管理，企業逐漸穩健、快速的方向發展。

如今社會發展日新月異，互聯網席卷全球，很多傳統型企業隨著市場經濟的發展以及管理模式的改變，產生了大調整。而新興企業，如京東和淘寶也創造了互聯網經濟下的企業神話。通過互聯網經濟重塑企業商業管理模式和經營管理模式，從企業內部向產業鏈協同，甚至是社會化協同商業來發展，這是建筑企業必須面臨的發展趨勢和管理變革。

這種變革奠定了技術和產業鏈的新模式，新技術體現在信息技術、管理科學和最佳實踐。信息技術為管理的提升，商業模式的創新提供了很好的技術基礎。而管理科學的實現和發展，例如全面預算、全面成本、全面績效等應用，也為企業核心競爭力的塑造和企業內部管理模式優化奠定了良好的基礎。

＞＞用友軟件股份有限公司建筑行業總監 解彥輝

新技術必然推動模式創新，即商業模式的創新、運營模式的創新和管理模式的創新。諸如電子商務、平臺化模式、CRM等介入，企業由傳統企業向社會化企業轉變，由于企業越來越大，分布越來越廣，企業管理模式逐漸變為扁平化，實現企業內部績效管理，企業逐漸穩健、快速的方向發展。由此奠定了世界變得越來越扁平化、開放化、平臺化，世界級企業逐步誕生。與《世界是平的》一書介紹的一樣，企業需要有更高效敏捷的客戶，更強大的核心競爭力以及更持久的內生資源和外生資源的輔助。

對于建筑企業來說則需要快速調整和優化行業企業產業格局，由“專業”向“專、特、精”方向發展，同時全面促進企業轉型升級。企業要從單純依靠規模擴張發展模式向工業化、信息化、集約化為特征的現代企業轉變，這些發展，依賴于企業進步和創新，而信息化技術進步是有利支撐和手段。當然在這個過程中，強化施工企業的項目管控和資源配置能力非常重要，需要建立全集團的企業資源配置中心及強化產業鏈配置能力。

近年來建筑企業快速發展，對國民經濟做了很大貢獻。但是應該看到，建筑企業只是大而不強，需要從大變強的方向發展，需要精細化管理能力，組織工作能力，成本管理的能力以及管理復制的能力，需要企業進行多元發展，精益建造、敏捷經營。當然多元化一定是建立在很強的資本運作能力，專業的集成能力和具體的管控能力，以及資源調度和統籌能力基礎。

建筑企業信息化發展趨勢

趨勢1：信息化需要支撐企業多元化、規模化的發展戰略。集團企業除了現有的傳統建筑施工業務之外，還有其它如投資、BT等業務。這些業務從管理模式到組織架構都不同，那么如何在一個系統上搭建一體化的平臺？這就需要建立一個敏捷可重塑的信息系統，其內部也可以敏捷地設定企業組織模式、績效考核方式以及核算的各種單元。這種單元一定是柔性的設計方案，因為企業每階段會進行重組和重構，企業流程發生變化，這種信息化平臺，一定支撐企業多元化和規模化的發展，不能因為企業一發生變化，信息系統就要進行重新更新或者是搭建新系統，作廢原有系統。

建立規模化下的共享服務管理中心。項目通常非常分散，很多管理內容，如財務、資金、人力資源是項目的核心成本管理，需要在集團管控下，同時用最少的資源做更多事就需要引入共享服務概念，建立企業共享服務中心，強調效率提高的同時也提升服務質量水平。

信息化共享服務模式產生哪些支持？對于集團層面完全可以建立全面共享服務云，包括設備管理、項目結算的管理、應收付管理、人力資源管理、報銷管理，在全面共享服務云上建立整個集團共享服務中心。基層人員和業務成立人員可以通過自助服務終端隨時提交業務請求，對其業務進行流程化的處理。相應的業務單位和產業鏈的協同單位，也同時應用共享服務中心處理協同化的業務。

其中有效管理是非常重要的技術，在遠程應用中如憑證和結算的單據，完全可以在遠程通過加密共享服務中心來進帳。物理性單據和憑證可以歸結到檔案中心，即可以降低企業資源的耗費，又可以使人員在共享服務中心為全集團人員提供服務。第二個關鍵的技術是二維碼和條碼的應用。分包結算的單據完成之后，上面會有整個二維碼形成的單據或者是整體的憑證標志符，在傳遞過程中把二維碼作為主數據和前面的縮影，無論是分包結算單據，業務審核和財務的初核，相應的付款處理都可以流程化進行驅動和處理。

通過建立規模化共享服務中心，為企業帶來非常好的管理價值，包括降低企業成本，通過企業應用，在成本上可以下降20%到30%。同時可以極大提高效率，因為很多業務單據可以在遠程進行處理，每筆業務處理效率提升30%到50%。例如用友集團，所有分公司在報銷過程中都可以遠程通過互聯網提交自己的單據，在北京共享服務中心的財務共享服務和結算中心進行業務單據的審批，通過全面預算控制費用的審核，形成成本歸集，階段性再把自己的單據郵寄給北京，達到集團管控的目的。

趨勢2：如何與企業走出去戰略相匹配。國內大部分施工企業，從單一化、單元化的經營逐步向多元化集團發展。在發展過程中如何使信息化與國際化擴展進行匹配，這就涉及到國際化應用。從產品角度需要IT手段支撐多幣種多匯率之間的轉換，很多地區用美元、新幣或者是港幣來進行結算，在內地需要形成統一報表，還要支持多數據格式的并存。因為國家、地區、時間、地址、數量等等，支持多語言、多時區的運用。還有多碎片的應用，多組織組合，支持多會計組合都需要產品的角度和國際化戰略進行匹配。現在有并行的核算系統、業務系統，形式統一的核對報表、管理分析報表，也需要進行重點的信息化的實施和規劃。

趨勢3：日趨強化的企業風險控制，當建筑企業遇到大數據，該如何面對？建筑行業信息量大，存儲格式復雜，企業需要依托在大數據下的多業務決策支持，可以通過ETL數據整合形成數據倉庫，為領導形成分析經營的數據，通過統一平臺，領導可以進入到系統對它進行相應的查詢。

還可以看到各個區域項目的進行的狀況，和關鍵的風險控制點，目前所處的狀態，以及各種各樣的分析的模型。這種一體化與有效數據支持，也依賴于整個系統一體化，依托于一體化的多業務決策集成才對業務指導有效。

業務單據在管理的過程中，可以通過數據交換平臺，通過業務流程的控制傳到財務，財務比如說工資發放，管理費等支出，反過來又可以傳到業務系統和綜合項目管理系統，形成業務成本和財務成本的整個平衡，又可以實現整個過程中業務財務流程的嚴格控制。

財務一體化，是財務數據依據業務數據進行處理，并且動態的延長，追根溯源到業務。業務管理過程，都可以通過企業的管理制度在信息系統中形成固化的管理流程，極大降低企業的管理風險和強化企業內控。基于全面預算和資金計劃的業務聯動過程進行風險管控。在執行過程中，相應的業務一旦超過企業設定的限制就無法進行操作，如合同簽訂的時候，一開始分包合作的預算沒有，沒有辦法做分包預算，必須要找到企業內部的設備租賃，然后才是企業外部的設備。

趨勢4：從獨立的經營向產業鏈的生態化發展。在項目過程中，分子公司運營管理過程中，要綜合考慮設計方案、施工支出要跟整個的產業鏈進行互動，原先是產業鏈分工，現在設計也加入EPC的協同模型。上下游的協同涉及到行業電子商務的應用，整個全體共用電子采購中心，可以發布整個的采購事項，采購尋源，可以在線評價和采購，整個電子商務平臺不僅可以把企業的采購流程優化下來，更主要是把合同簽訂的信息以及在采購過程中間的詢價信息全部都進行歸納。在投標和企業內部成本制定的時候，可以參與到整個詢價過程中。這些大數據就是企業核心競爭力的資源，為整個的外部報價和內部的成本制定和相應的金額核算提供相應的依據，為企業帶來管理價值。

趨勢5：虛擬建造與建筑產業化下的管理信息化。如BIM技術除了具有可視化、協調性、模擬性、優化性和可出圖性的特點，通過BIM可以實現造價與成本數據直接傳到ERP系統中，依據它來做目標責任分解，管理過程中通過ERP系統對進度、成本、質量進行管理，這些信息又可以寫到BIM中，形成5D分析數據。在過程中領導可以隨時看到項目進度的情況，整個的成本分析，真正實現可視化管理和精細化的管理。

趨勢6：如何滿足項目現場流動化的需要。因為建筑企業的特點，大部分人都在現場，現場質量檢查和安全檢查。碎片化體現在無處不在的移動應用，體現在ERP延伸，也體現在互聯網延伸以及基于Web的應用，這些Web應用又可以建立在碎片化的平臺上，最后產生大量的碎片化應用。如鋼筋使用，有些停工鋼筋剩余，可調撥的鋼材或者是設備可以了解，有相應的信息也可以定位拍照上傳，整個鋼筋就知道有多少的余量，離項目有多遠，項目就可以優先調撥哪里材料的資源形成企業內部資源統籌和調配，還包括現場的安全檢查。

同時這種流動化的辦公也需要體現在社交化的應用，微信與企業移動應用的結合，解決溝通和業務處理問題。很多業務也可以在微信的基礎上，通過微信可以知道企業發展動態，行業發展的最新態勢，內部的相應人員的通信錄都可以互相之間通過微信進行交流，還可以把企業的應用和整個微信進行結合。當然除了微信還有很多其他的社交化的工具。所以管理和應用，一定逐步走向了社交化的方向。

趨勢7：集團化下的分層管控“云”解決方案。現在整個中建系統在做云部署，施工企業尤其需要云化解決方案，分子公司很多，他們需要獨立部署自己的應用，但這就需要建立項目監管云平臺和專項管理云平臺。各自云應用可以統一建立在企業集團項目監管上，執行層可以在項目運營管理平臺，項目執行的管理平臺，這些內容通過云平臺和數據的協同，建立一種多層級的共享服務體系。

私有云的架構分為三個層級，包括基于相應的服務器和相應的應用，設備上的公共服務平臺，也就是IaaS，以及基于平臺級服務，統一的云平臺。企業設定管理應用，云應用的時候，完全可以做到碎片化，或者是分子公司按照自己的公司做部署，一定是在企業的統一的管理流程相應的標準下，這些內容在互聯網、物聯網、移動網的支撐下實現云平臺的應用。

這些趨勢也是用友過去、現在和未來所重點關注的行業發展趨勢，里面有些內容已經在NC6的平臺中體現，如多級集團管控、全產業鏈協同、動態企業建模、大企業云平臺等。用友希望下一步形成IT管理的二次升級或者是三次升級，也希望用友為中國建筑企業的發展，從IT技術手段的支撐上，能夠做出自己相應的貢獻，為大家提供更好的服務。