中小企業人力資源危機預警研究

伍翕婷

摘 要：改革開放以來，我國中小企業獲得了飛躍式的發展，已經成為我國國民經濟中不可替代的重要組成部分，是推動我國市場經濟發展的重要活力源泉。然而，在中小企業的發展進程中，仍然存在著障礙性的因素，制約著中小企業的進一步成長，不管是管理性障礙還是技術性障礙，最終原因還是在于人的因素，在于企業的人力資源管理。因此，如何用好人才、留住人才、吸引人才，構建合理的預警機制以防止人力資源危機的出現，成為擺在中小企業面前一道不可忽視的重要課題。

關鍵詞：中小企業；人力資源；危機預警

隨著時代的發展以及社會的飛速進步，現代企業間的競爭已經逐漸轉變成人才的競爭，良好的人力資源管理能夠推動企業的長足發展，為社會的進步輸送高素質的人才。從目前的發展現狀分析來看，不少中小企業人力資源管理危機的預警系統還不夠健全，很多問題所采用的都是事后彌補的方式，嚴重影響了人力資源管理水平的提高。構建科學合理的危機預警機制，能夠減少由于危機而導致的人才流失給企業帶來的直接或者間接的成本損失，同時能夠提前做好各方面的準備，進一步為企業經濟效益和社會效益的持續性增長提供保證。以下內容將對如何構建科學合理的人力資源危機預警機制做出比較具體性的分析。

1 注重員工工作滿意度的提高

員工具有濃厚的工作滿意度，不僅能夠有效地減少和杜絕人力資源危機的出現，而且在一定程度上夯實了員工的使命感和責任感。詳細一點來講，首先，中小企業的相關負責人要注重時刻關注員工工作滿意度的變化情況，結合人力資源管理的相關指標，通過發放調查問卷、定期召開座談會、專題會議以及主題性的拓展訓練活動等方式，了解企業員工對人力資源管理的整體情況的滿意程度，尤其要重視分析不滿意部分的原因，進而制定合理的解決和完善對策；其次，當人力資源管理進程中有重大性的決策或者措施要頒布之時，也要對員工滿意度進行調查，從而提前預測推行改革措施所獲得的成效，起到良好的預防作用；再者，伴隨著企業的發展壯大，在對員工工作滿意度的調查研究進程中，要注重結合實際情況對調查的問題、指標的設定等進行動態性的修改和調整，從而及時捕捉到最準確的信息和動態，以便防止由于信息不通暢而致使的危機潛伏等問題的出現。還有，員工工作滿意度的提高是一項系統的、長期的工程，要注重調查工作的持續性，通過定期公布滿意度反饋結果、采取跟蹤管理等合理的手段，真正做到在更大的程度上提高員工工作滿意度以及人力資源管理水平。

2 構建合理的激勵機制

科學合理的激勵機制是人力資源管理工作中的必需，更是員工成長進步的必需，對于企業的長足發展有著重要的價值和意義。我們可以結合實際，從以下幾個方面出發：其一，要為員工提供更多的參與培訓和教育的平臺和機會，通過推薦優秀員工外出深造、實踐基地拓展訓練、工作技能大賽、職業道德考核等多種方式，讓員工在培訓進程中得到更大程度上的提升和鍛煉，為員工工作效率的提升以及個人成長奠定了扎實的基礎；其二，要加強對員工的考核，考核的內容要包括員工的日常工作業績、工作態度、工作能力以及職業道德水平等，并且將考核的結果與員工所獲得的福利待遇、薪酬等相掛鉤，從而進一步調動員工工作的熱情和主動積極性，為人力資源管理提供更良好的典范說明；其三，要注重獎懲制度的完善，對于在日常工作中表現出色的員工，要給予合適的物質獎勵或者精神鼓勵，引導他們發揮好帶頭模范的作用，而對于慣于推諉責任、不干實事的員工，若勸說無效，則要給予嚴厲的內部批評或者開除的懲罰，警示所有員工只有敬業、更敬業，與企業共進退，才能獲得自己想要的工作成效。當然，作為企業的領導者，要經常性的深入到員工的日常工作中去，加強與員工之間的溝通和交流，鼓勵員工針對激勵機制的構建積極的說出自己的看法和建議，從而在集思廣益的基礎上為激勵機制的完善提供莫大的活力，也拉近了與員工之間的距離，便于今后企業各項管理工作的順利開展。

3 建立健全人力資源危機預警系統

在21世紀的今天，信息技術在各行各業中的運用已經成為炙手可熱的事實，健全的人力資源危機預警系統的構建，是大勢所趨。中小企業要結合最新的市場發展動態以及自身的進步要求，派遣專業人士，建立專屬企業內部的危機預警系統，內容包括企業日常運行和管理的情況數據收集、存儲和處理，人力資源管理的管理情況、其他企業人力資源管理的成功案例等，并且定期公布優秀員工評比名單、優秀建議征集結果等，確保該系統真正地配合企業日常的人力資源管理；與此同時，為了激發員工主動參與其中的興趣和積極性，要考慮在該系統設置專門的員工交流平臺，以匿名發言的方式打消員工的顧慮，鼓勵員工在危機預警的網絡平臺中暢所欲言，針對現有的人力資源管理情況以及可能出現的危機提出自己的想法，以作為各項決策的參考；除此之外，在人力資源管理制度的完善進程中，要重視將危機預警的工作細則、工作標準、工作規范等相關細則融入進去，以保證危機預警系統有章可循，避免由于制度漏洞等原因而導致的不必要的問題出現，扎扎實實地推動危機預警系統的日益完善。

4 結束語

人力資源管理的重要性不言而喻，防范人力資源危機、構建合理的危機預警機制，是保證中小企業實現長足發展的需要，更是促使市場經濟平穩運轉的需要。中小企業的領導者要不斷地總結實踐經驗和借鑒精華，探索更多的利于完善危機預警機制的良好對策和方式，為企業的發展汲取更多優秀的人才，讓人力資源管理的功能在企業的進步和社會的發展中更加熠熠生輝。

參考文獻：

[1]趙紅月，肖慎勇. 《企業人力資源危機預警模式研究》.人民論壇.2013（23）.

[2]李耀輝，李鐵治. 《中小企業人力資源危機防范對策分析》.商場現代化.2010（28）.