信息時代學校圖書館服務工作的轉換

楊新

信息時代學校圖書館服務工作的轉換

楊新

河南省工藝美術學校

學校圖書館是為教職員工和學生服務而存在，服務質量的好與壞決定了學校圖書館整體水平的高低，決定著圖書館的發展高度。為讀者服務是學校圖書館一切工作的出發點和歸宿。隨著信息技術日新月異的發展和網絡的日益普及，學校圖書館的管理方式、服務理念、服務功能等都發生了深刻的變化，如何適應這一新變化，有效提高為讀者服務工作的質量和水平，是圖書館理論和實踐領域面臨的一個重要課題。

信息時代；學校圖書館；服務

步入21世紀的今天，人類社會正在向信息化迅速發展,對信息的充分有效利用已成為推動社會發展的積極因素,成為人類社會進步的重要標志。圖書館作為人類文明的產物,在信息化發展的今天,既是信息傳播部門又是信息搜集部門;既是信息加工中心又是信息服務綜合處。面對新時代的要求,圖書館正在從傳統型向現代型轉變,圖書館的服務工作正在悄然轉換。本文試對這種轉變做簡要分析。

一、信息化時代圖書館服務方式的轉變

在現代信息社會,大多數圖書館的發展戰略將強調信息的存取而不是館藏本身,圖書館采購經費將從采購圖書轉向采購信息,大型圖書館將結成“超級聯盟”,發展成為供其它圖書館共同利用的館藏基地,圖書館的質量不僅是看館藏的質量,還要看其利用全世界信息資源的電子信息服務能力,而不僅只局限于利用某館的館藏。信息化時代圖書館的服務方式,是以用戶為中心,多角度、全方位地向讀者提供優質服務。電子圖書館全天候為用戶服務,人們需要文獻信息可通過網絡發出信息,信息生產者將根據用戶所需,進行生產和提供。根本改變信息資源缺乏與閑置并存的浪費現象。具體表現為:

（1）館藏文獻電子化。單一的印刷型文獻將向以磁介質,光介質為媒體的電子文獻和機讀文獻轉化。

（2）信息服務整體化?，F代通信技術將信息機構連結在一起,單個的圖書館將成為信息

網絡上的一個節點,文獻信息服務的整體優勢將極大增強。

（3）服務內容信息化。文獻信息的重點將向高層次的信息傳遞轉移,信息資源將真正實

現“按需生產、按需提供”。

（4）管理手段計算機化。由于計算機具有信息存貯量大,信息處理、傳遞速度快,及一次輸入,多次、多方檢索的優點,它將取代手工操作,極大地方便了讀者利圖書館的信息資源。

（5）文獻信息傳播多向化。圖書館一對一、人對人的傳遞方式將被一對幾、機對人、幾對機的播報型傳遞方式所取代。

（6）信息產業化、商品化。信息就是商品的觀念將成為現實,信息產業化、有償服務將增強圖書館自身的造血功能。

信息化時代的學校圖書館,將徹底改變傳統服務模式,圖書館管理工作人員不只是收藏信息,存取資料,其服務工作方式將是耕耘信息網絡,進行文獻信息內涵知識的二次開發。同時圖書管理工作人員要成為信息篩選的高手和網絡“導航員”,對網上信息進行分類標引,過濾掉那些無用的灰色信息,指引用戶快捷找到所需信息。

二、信息時代圖書館服務理念的轉換

1．圖書館管理以人為本。

這里的“人”包括兩方面，一是圖書館員，二是圖書館的服務對象，即讀者。傳統的服務理念是“讀者第一”，這一直是圖書館讀者工作的根本原則。信息時代的圖書館的服務理念轉換為“以人為本”的理念，這個理念包含兩個方面：一是作為服務主體的館員的素質的提高；二是在滿足讀者需求的同時對讀者進行教育，提高讀者素質并采取各種措施盡量滿足讀者的個性化需求。

2．從合理使用圖書館資源考慮。

隨著文獻的激增，資料價格的飛漲，越來越多的新技術被使用，使資源共享不僅從經濟考慮是絕對必要和可行的，從合理使用圖書館資源來考慮也是至關重要的，能夠避免資源重復建設，這也是信息時代圖書館必不可少的服務理念之一。

3．成為用戶終身教育的場所。

學校圖書館除了作為為教學科研服務的機構之外，還有一個重要的職能就是成為用戶終身教育的場所。所以，信息時代的學校圖書館必須引進先進的學習理念，對組織結構、管理體制、館員隊伍的思想意識等進行改造，建立和諧、高效的“學習型圖書館”，更好地為讀者服務。

三、信息時代圖書館服務功能的改變

電子計算機的應用與普及,推動了圖書館現代化的發展,計算機被廣泛應用于圖書館的采選、編目、檢索、借閱、流通、閱讀、讀者服務乃至后勤管理各個方面,形成了一整套較為完整的圖書館計算機網絡管理系統。由此改變了以往繁重的手工操作,避免了大量的重復勞動,方便了讀者和管理人員,節約了資金,縮短了時間,提高了效率。同時,電子出版物作為一種新的知識與信息傳播載體的出現,令人刮目相看,它具有多媒體技術融合以及輕便化、網絡化和智能化等技術特點,一經問世,便得到廣泛的應用,快速發展。

在光盤技術的不斷發展及價格的不斷下降的狀況下,以光盤為載體的電子出版物將成為圖書館的一種重要館藏。Internet、Cernet環境下的互聯網賦予圖書館新的功能作用,在發達國家不僅許多大型公共圖書館設有電子閱讀室,并且實現互聯網,將各大圖書館的信息資料,借助計算機網絡傳遞四面八方,使之成為人人都能享用的信息資源。圖書館不再是傳統意義上的藏書實體,互聯網技術的實現會使圖書館藏書擴展到整個網絡,將向著多元化,高效的方向發展,其服務范圍將覆蓋全球。

信息時代計算機、網絡、電子出版物的出現,導致圖書館館藏載體正由以物理載體為主向著以物理載體+電子信息相結合的方向發展,這是圖書館發展的必然趨勢。

[1]劉淑梅．信息時代圖書館的信息服務工作[J]．圖書館工作與研究,2000,(3)．

[2]涂占新,霍昌明．淺談信息時代圖書館的功能和作用[J]．現代圖書情報技術,2000,(7)．