輪胎問題維權難在何處

小羅

“剛換了十天都不夠的韓泰輪胎就爆胎了，拿去維修店發現輪胎內側裂了說報廢了，跟廠家說明情況被告知不保修也不賠償。”廣東的李先生的遭遇著實令他感到煩惱。

汽車輪胎的質量問題在最近幾年經常發生，特別是2011年錦湖輪胎不按工藝規定要求摻用返回膠事件被曝光后，輪胎爆胎、鼓包以及開裂等問題源源不斷的出現。

據中國質量萬里行投訴部統計，今年上半年，收到輪胎投訴共計89件。涉及了回力、固特異、佳通、朝陽、馬牌、玲瓏和米其林等國內外20多家一線品牌。

在汽車三包政策未出臺前，4S店往往以“汽車輪胎屬于消耗品”為由拒絕將輪胎納入質量保修范圍，消費者經常會陷入經銷商就會和廠家推來推去的局面。

在去年10月1日新實施的汽車“三包”中第十八條中規定，家用汽車產品的易損耗零部件在其質量保證期內出現質量問題的，消費者可以選擇免費更換該零部件，盡管有了“三包”護航，但從中國質量萬里行投訴部去年10月1日開始處理的消費者投訴當中，因為輪胎質量問題獲得免費更換的卻寥寥無幾。

邢臺的路先生今年5月28日購買的北斗星X5，6月4日在石家莊至欒城路段車輛前右輪胎突然爆胎，此時新車剛開了7天，行駛了500公里。路先生介紹，北斗星X5用的是佳通輪胎，邢臺新世紀汽車只管起泡，在行駛中突然爆胎太危險太恐怖了，簡直就是公路殺手。

6月14日，佳通輪胎公司給出了回復，對該爆裂的輪胎進行了鑒定，出具了故障胎分析鑒定卡，認為該輪胎爆裂的原因是輪胎行駛過程中，遇路面障礙物強烈沖擊導致，屬于使用責任，不予理賠。……