《臨床護士禮儀》課程模塊式教學方法改革研究與實踐

摘要：目的：培養護理專業學生良好的職業素質和行為習慣，樹立良好的職業形象。方法：通過優化組合授課內容，將臨床護士所需的禮儀知識進行高度提煉、濃縮后形成四大模塊，通過多次地重復實踐、指導訓練以及考核糾正，提高學生的品德、儀表、儀容、儀態、舉止、言談等方面的修養，并使之常態化。結果：提高了學生的學習興趣，鍛煉了學生把禮儀知識應用到工作和生活當中的能力。結論：課程模塊式教學方法改革研究與實踐，能有效地調動學生學習積極性，提高學生綜合素質，使學生在未來的工作中塑造當代護士良好形象。

關鍵詞：臨床護士禮儀；教學方法；改革研究

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）33-0033-02

《臨床護士禮儀》作為人文學科的一個分支，具有很強的實用性和可操作性。護理禮儀是職業禮儀之一，是護士的素質、道德修養及其行為氣質的綜合反映[1]。護士在臨床工作中的禮儀行為是學校護理禮儀課程教學效果的最好體現。隨著現代醫學模式的轉變和護理工作的國際化、社會化和市場化的發展，病人對護理工作的期望值在不斷提升，因此護理禮儀成為護士必備的職業素質。傳統的護理禮儀教學依附教材，以理論教學為主，這種傳統的教學方法教學效果不佳。筆者通過多年的臨床和教學工作，總結出了模塊式教學的方法，效果良好，現介紹如下。

一、教學對象

2011級四年制護理本科學生249名，其中女生225名，男生24名，年齡為19～23歲，入學后第2學年第2學期開設《臨床護士禮儀》課程。

二、教學課時調整

《臨床護士禮儀》為選修課，選用人民衛生出版社出版、劉宇主編的《護理禮儀》教材。原來總學時數為16學時，均為理論課。模塊教學法增加了總學時數和實驗課內容，總學時數調整為24學時，其中理論課8學時，實驗課16學時。

三、教學模塊設置

將教材內容和相關教輔資料綜合提煉，形成《模塊式護理禮儀實訓手冊》，共分4大模塊教學內容，各模塊后附有實踐考核方法和評分標準。每個模塊包含理論2學時和實驗4學時（指導訓練、考核各2學時），見下表：

四、教學方法

原教學方法全部是純理論教學，而臨床護士禮儀的實用性非常強，如果不注重臨床應用，往往會形成紙上談兵的結果。因此，本輪教學開始增加實驗課的學時數，學練結合，以練為主，把理論和臨床實踐結合起來，更注重其實踐性，以培養學生實際應用的能力。

五、考核

基于護理禮儀的實用性及操作性，試卷考試方法不能達到這門學科的考核目的，因而我們采用理論考核和實踐考核相結合的考核方法。理論考核占30%，以案例分析為主，既考察了學生對理論的理解，又考察其運用能力；實踐考核占70%，由各模塊的考核匯總而得，各實驗帶教老師負責考核評分。

六、教學效果評價

大理學院教務處在每個學期期末，都會常規組織學生進行匿名網絡評教，不按規定參加評教的學生，將不得參加期末考試，以此來督促每個學生，使網絡評教成為學生必須完成的任務。網絡評價內容包含：教學態度、教學方法、教學紀律、教學內容、教學效果等，總分為100分。2011級護理本科的《臨床護士禮儀》課程得分明顯高于以往傳統教學時的得分。同時課題組還對2011級護理學專業本科1、2、3、4班的249名學生發放了問卷調查表，結果顯示：92%的學生認為模塊教學法總體教學效果較好，85%的學生認為對自身綜合素質提高很有效，90%的學生認為通過該門課程增了自信心及溝通能力，82%的學生認為自己增強了職業認同感，95%的學生較喜歡互動性強的模塊式教學方式。目前，2011級學生已進入大三，各臨床課程見習學時數與理論課學時數的比例為1：1，學生平均每天都有進醫院見習的科目，醫院和病人普遍反映我校學生比較注重禮儀修養，舉止大方，態度和藹，尊重病人，醫護、護患、護護之間的溝通效果較好。同時，通過這門課的學習，大家學會了換位思考，增進了相互之間的寬容和理解，同學之間的關。有了明顯的改善，良好的心態、行為使人際關系更加和諧。

七、討論

《臨床護士禮儀》作為高校護理人文教育的一門選修課程，對護士將來的職業發展能起到很好的奠基作用。良好的護士禮儀不僅是護理模式轉變的需要，更有利于醫護關系的融洽，可強化護理行為，優化醫院環境，提高服務質量。護士禮儀能使患者產生樂于交往的心境，減少護患矛盾，護士禮儀是密切護患關系的關鍵[2-4]。課程教學的目的不僅是讓學生掌握有關禮儀理論知識，更重要的是要將理論知識轉化為日常生活和專業活動的自覺行為，形成一種良好的習慣。模塊式教學通過調整學時、優化內容，將重要知識進行提煉、濃縮后形成4大模塊，每個模塊的教學均由理論精講、實訓練習、創造運用等方面構成。減少傳統課堂教學，增加實踐教學的比例，其目的在于調動學生的積極性和主動性，讓學生真正學有所獲，使學生在走入工作崗位后能把所學的護理禮儀知識貫穿其中，更好為社會服務。

融傳授、培養能力和提高素質為一體的教學思路，是現代護理教育的指導思想。這種素養是一種技能，是一種能夠在實際工作中得以驗證的行為和能力。在4大教學模塊中，都設有綜合演練項目并進行測評，這既檢驗了學生對教學內容的理解和運用能力，還能及時糾正學生存在的錯誤。為扮演好每一個角色，學生需要精心構思，并進行反復練習。這種再創造過程激發了學生的學習積極性和主動性，大大提高了學生的人文綜合素質。

參考文獻：

[1]周家琴.護生職業禮儀培養的必要性[J].護理研究，2002，16（3）：128-129.

[2]莫選榮，羅心靜.護理禮儀模塊式教學方法探討[J].護理學報，2010，17（2）：13-14.

[3]肖麗玲.護士禮儀在護理過程中的作用體會[J].中外醫療，2012，（l9）：137.

[4]張莉.淺談護士禮儀在臨床工作中的作用[J].疾病監測與控制雜志，2012，6（2）：123-124.

作者簡介：趙媛（1975-），女，碩士，副教授，主要從事人文護理、護理心理教學。endprint

摘要：目的：培養護理專業學生良好的職業素質和行為習慣，樹立良好的職業形象。方法：通過優化組合授課內容，將臨床護士所需的禮儀知識進行高度提煉、濃縮后形成四大模塊，通過多次地重復實踐、指導訓練以及考核糾正，提高學生的品德、儀表、儀容、儀態、舉止、言談等方面的修養，并使之常態化。結果：提高了學生的學習興趣，鍛煉了學生把禮儀知識應用到工作和生活當中的能力。結論：課程模塊式教學方法改革研究與實踐，能有效地調動學生學習積極性，提高學生綜合素質，使學生在未來的工作中塑造當代護士良好形象。

關鍵詞：臨床護士禮儀；教學方法；改革研究

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）33-0033-02

《臨床護士禮儀》作為人文學科的一個分支，具有很強的實用性和可操作性。護理禮儀是職業禮儀之一，是護士的素質、道德修養及其行為氣質的綜合反映[1]。護士在臨床工作中的禮儀行為是學校護理禮儀課程教學效果的最好體現。隨著現代醫學模式的轉變和護理工作的國際化、社會化和市場化的發展，病人對護理工作的期望值在不斷提升，因此護理禮儀成為護士必備的職業素質。傳統的護理禮儀教學依附教材，以理論教學為主，這種傳統的教學方法教學效果不佳。筆者通過多年的臨床和教學工作，總結出了模塊式教學的方法，效果良好，現介紹如下。

一、教學對象

2011級四年制護理本科學生249名，其中女生225名，男生24名，年齡為19～23歲，入學后第2學年第2學期開設《臨床護士禮儀》課程。

二、教學課時調整

《臨床護士禮儀》為選修課，選用人民衛生出版社出版、劉宇主編的《護理禮儀》教材。原來總學時數為16學時，均為理論課。模塊教學法增加了總學時數和實驗課內容，總學時數調整為24學時，其中理論課8學時，實驗課16學時。

三、教學模塊設置

將教材內容和相關教輔資料綜合提煉，形成《模塊式護理禮儀實訓手冊》，共分4大模塊教學內容，各模塊后附有實踐考核方法和評分標準。每個模塊包含理論2學時和實驗4學時（指導訓練、考核各2學時），見下表：

四、教學方法

原教學方法全部是純理論教學，而臨床護士禮儀的實用性非常強，如果不注重臨床應用，往往會形成紙上談兵的結果。因此，本輪教學開始增加實驗課的學時數，學練結合，以練為主，把理論和臨床實踐結合起來，更注重其實踐性，以培養學生實際應用的能力。

五、考核

基于護理禮儀的實用性及操作性，試卷考試方法不能達到這門學科的考核目的，因而我們采用理論考核和實踐考核相結合的考核方法。理論考核占30%，以案例分析為主，既考察了學生對理論的理解，又考察其運用能力；實踐考核占70%，由各模塊的考核匯總而得，各實驗帶教老師負責考核評分。

六、教學效果評價

大理學院教務處在每個學期期末，都會常規組織學生進行匿名網絡評教，不按規定參加評教的學生，將不得參加期末考試，以此來督促每個學生，使網絡評教成為學生必須完成的任務。網絡評價內容包含：教學態度、教學方法、教學紀律、教學內容、教學效果等，總分為100分。2011級護理本科的《臨床護士禮儀》課程得分明顯高于以往傳統教學時的得分。同時課題組還對2011級護理學專業本科1、2、3、4班的249名學生發放了問卷調查表，結果顯示：92%的學生認為模塊教學法總體教學效果較好，85%的學生認為對自身綜合素質提高很有效，90%的學生認為通過該門課程增了自信心及溝通能力，82%的學生認為自己增強了職業認同感，95%的學生較喜歡互動性強的模塊式教學方式。目前，2011級學生已進入大三，各臨床課程見習學時數與理論課學時數的比例為1：1，學生平均每天都有進醫院見習的科目，醫院和病人普遍反映我校學生比較注重禮儀修養，舉止大方，態度和藹，尊重病人，醫護、護患、護護之間的溝通效果較好。同時，通過這門課的學習，大家學會了換位思考，增進了相互之間的寬容和理解，同學之間的關。有了明顯的改善，良好的心態、行為使人際關系更加和諧。

七、討論

《臨床護士禮儀》作為高校護理人文教育的一門選修課程，對護士將來的職業發展能起到很好的奠基作用。良好的護士禮儀不僅是護理模式轉變的需要，更有利于醫護關系的融洽，可強化護理行為，優化醫院環境，提高服務質量。護士禮儀能使患者產生樂于交往的心境，減少護患矛盾，護士禮儀是密切護患關系的關鍵[2-4]。課程教學的目的不僅是讓學生掌握有關禮儀理論知識，更重要的是要將理論知識轉化為日常生活和專業活動的自覺行為，形成一種良好的習慣。模塊式教學通過調整學時、優化內容，將重要知識進行提煉、濃縮后形成4大模塊，每個模塊的教學均由理論精講、實訓練習、創造運用等方面構成。減少傳統課堂教學，增加實踐教學的比例，其目的在于調動學生的積極性和主動性，讓學生真正學有所獲，使學生在走入工作崗位后能把所學的護理禮儀知識貫穿其中，更好為社會服務。

融傳授、培養能力和提高素質為一體的教學思路，是現代護理教育的指導思想。這種素養是一種技能，是一種能夠在實際工作中得以驗證的行為和能力。在4大教學模塊中，都設有綜合演練項目并進行測評，這既檢驗了學生對教學內容的理解和運用能力，還能及時糾正學生存在的錯誤。為扮演好每一個角色，學生需要精心構思，并進行反復練習。這種再創造過程激發了學生的學習積極性和主動性，大大提高了學生的人文綜合素質。

參考文獻：

[1]周家琴.護生職業禮儀培養的必要性[J].護理研究，2002，16（3）：128-129.

[2]莫選榮，羅心靜.護理禮儀模塊式教學方法探討[J].護理學報，2010，17（2）：13-14.

[3]肖麗玲.護士禮儀在護理過程中的作用體會[J].中外醫療，2012，（l9）：137.

[4]張莉.淺談護士禮儀在臨床工作中的作用[J].疾病監測與控制雜志，2012，6（2）：123-124.

作者簡介：趙媛（1975-），女，碩士，副教授，主要從事人文護理、護理心理教學。endprint

摘要：目的：培養護理專業學生良好的職業素質和行為習慣，樹立良好的職業形象。方法：通過優化組合授課內容，將臨床護士所需的禮儀知識進行高度提煉、濃縮后形成四大模塊，通過多次地重復實踐、指導訓練以及考核糾正，提高學生的品德、儀表、儀容、儀態、舉止、言談等方面的修養，并使之常態化。結果：提高了學生的學習興趣，鍛煉了學生把禮儀知識應用到工作和生活當中的能力。結論：課程模塊式教學方法改革研究與實踐，能有效地調動學生學習積極性，提高學生綜合素質，使學生在未來的工作中塑造當代護士良好形象。

關鍵詞：臨床護士禮儀；教學方法；改革研究

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）33-0033-02

《臨床護士禮儀》作為人文學科的一個分支，具有很強的實用性和可操作性。護理禮儀是職業禮儀之一，是護士的素質、道德修養及其行為氣質的綜合反映[1]。護士在臨床工作中的禮儀行為是學校護理禮儀課程教學效果的最好體現。隨著現代醫學模式的轉變和護理工作的國際化、社會化和市場化的發展，病人對護理工作的期望值在不斷提升，因此護理禮儀成為護士必備的職業素質。傳統的護理禮儀教學依附教材，以理論教學為主，這種傳統的教學方法教學效果不佳。筆者通過多年的臨床和教學工作，總結出了模塊式教學的方法，效果良好，現介紹如下。

一、教學對象

2011級四年制護理本科學生249名，其中女生225名，男生24名，年齡為19～23歲，入學后第2學年第2學期開設《臨床護士禮儀》課程。

二、教學課時調整

《臨床護士禮儀》為選修課，選用人民衛生出版社出版、劉宇主編的《護理禮儀》教材。原來總學時數為16學時，均為理論課。模塊教學法增加了總學時數和實驗課內容，總學時數調整為24學時，其中理論課8學時，實驗課16學時。

三、教學模塊設置

將教材內容和相關教輔資料綜合提煉，形成《模塊式護理禮儀實訓手冊》，共分4大模塊教學內容，各模塊后附有實踐考核方法和評分標準。每個模塊包含理論2學時和實驗4學時（指導訓練、考核各2學時），見下表：

四、教學方法

原教學方法全部是純理論教學，而臨床護士禮儀的實用性非常強，如果不注重臨床應用，往往會形成紙上談兵的結果。因此，本輪教學開始增加實驗課的學時數，學練結合，以練為主，把理論和臨床實踐結合起來，更注重其實踐性，以培養學生實際應用的能力。

五、考核

基于護理禮儀的實用性及操作性，試卷考試方法不能達到這門學科的考核目的，因而我們采用理論考核和實踐考核相結合的考核方法。理論考核占30%，以案例分析為主，既考察了學生對理論的理解，又考察其運用能力；實踐考核占70%，由各模塊的考核匯總而得，各實驗帶教老師負責考核評分。

六、教學效果評價

大理學院教務處在每個學期期末，都會常規組織學生進行匿名網絡評教，不按規定參加評教的學生，將不得參加期末考試，以此來督促每個學生，使網絡評教成為學生必須完成的任務。網絡評價內容包含：教學態度、教學方法、教學紀律、教學內容、教學效果等，總分為100分。2011級護理本科的《臨床護士禮儀》課程得分明顯高于以往傳統教學時的得分。同時課題組還對2011級護理學專業本科1、2、3、4班的249名學生發放了問卷調查表，結果顯示：92%的學生認為模塊教學法總體教學效果較好，85%的學生認為對自身綜合素質提高很有效，90%的學生認為通過該門課程增了自信心及溝通能力，82%的學生認為自己增強了職業認同感，95%的學生較喜歡互動性強的模塊式教學方式。目前，2011級學生已進入大三，各臨床課程見習學時數與理論課學時數的比例為1：1，學生平均每天都有進醫院見習的科目，醫院和病人普遍反映我校學生比較注重禮儀修養，舉止大方，態度和藹，尊重病人，醫護、護患、護護之間的溝通效果較好。同時，通過這門課的學習，大家學會了換位思考，增進了相互之間的寬容和理解，同學之間的關。有了明顯的改善，良好的心態、行為使人際關系更加和諧。

七、討論

《臨床護士禮儀》作為高校護理人文教育的一門選修課程，對護士將來的職業發展能起到很好的奠基作用。良好的護士禮儀不僅是護理模式轉變的需要，更有利于醫護關系的融洽，可強化護理行為，優化醫院環境，提高服務質量。護士禮儀能使患者產生樂于交往的心境，減少護患矛盾，護士禮儀是密切護患關系的關鍵[2-4]。課程教學的目的不僅是讓學生掌握有關禮儀理論知識，更重要的是要將理論知識轉化為日常生活和專業活動的自覺行為，形成一種良好的習慣。模塊式教學通過調整學時、優化內容，將重要知識進行提煉、濃縮后形成4大模塊，每個模塊的教學均由理論精講、實訓練習、創造運用等方面構成。減少傳統課堂教學，增加實踐教學的比例，其目的在于調動學生的積極性和主動性，讓學生真正學有所獲，使學生在走入工作崗位后能把所學的護理禮儀知識貫穿其中，更好為社會服務。

融傳授、培養能力和提高素質為一體的教學思路，是現代護理教育的指導思想。這種素養是一種技能，是一種能夠在實際工作中得以驗證的行為和能力。在4大教學模塊中，都設有綜合演練項目并進行測評，這既檢驗了學生對教學內容的理解和運用能力，還能及時糾正學生存在的錯誤。為扮演好每一個角色，學生需要精心構思，并進行反復練習。這種再創造過程激發了學生的學習積極性和主動性，大大提高了學生的人文綜合素質。

參考文獻：

[1]周家琴.護生職業禮儀培養的必要性[J].護理研究，2002，16（3）：128-129.

[2]莫選榮，羅心靜.護理禮儀模塊式教學方法探討[J].護理學報，2010，17（2）：13-14.

[3]肖麗玲.護士禮儀在護理過程中的作用體會[J].中外醫療，2012，（l9）：137.

[4]張莉.淺談護士禮儀在臨床工作中的作用[J].疾病監測與控制雜志，2012，6（2）：123-124.

作者簡介：趙媛（1975-），女，碩士，副教授，主要從事人文護理、護理心理教學。endprint