用友優普：弄潮企業互聯網化

江川

在當今信息技術變革浪潮下，特別是以移動互聯網、云計算、大數據、社交網絡為代表的四項技術革新的推動下，全球的商業和社會發生了巨大的變革和發展。在電算化、信息化之后，企業信息化也在向互聯網化的全新階段邁進。

順應企業互聯網化發展趨勢，2014年8月15日，用友優普在北京用友軟件園隆重舉行首屆用戶年會（北京站），并正式對外發布了USMAC企業互聯網應用模式和新一代產品服務。

用友公司董事長兼CEO王文京致辭表示：“在企業信息化向互聯網化邁進的新階段，所有的企業無論所處什么行業，無論規模大小，都將會成為互聯網企業，都將會成為數據驅動的企業。用友公司在早期電算化階段提供財務軟件，信息化階段提供管理軟件基礎上，新的階段我們的使命就是服務中國和全球企業的互聯網化。”

在此背景下，用友集團專注中型和成長型企業的用友優普公司，傾力研發推出了全新的企業互聯網應用模式和新一代的產品服務。用友優普總裁向奇漢表示：“進入到企業互聯網時代，用友優普不僅自身要成為一家企業互聯網公司，還要為推動傳統企業互聯網化，提供最貼近企業實際需求的企業互聯網應用模式和產品服務。”

隨著互聯網應用的深入，新興的企業互聯網應用提供商正面臨著垂直發展帶來的“煙囪效應”。而正在積極向互聯網轉型的用友優普看來，多年來的傳統管理軟件發展所積累起來的產品和經驗，依然成為新興企業應用互聯網公司難以匹及的優勢。

助力傳統企業實現五大連接

“寧愿在互聯網的路上死去，也不要在傳統的世界里活著。”這是最近管理軟件領域非常流行的一句話。互聯網對管理軟件產業帶來的變革早已毋庸置疑。

不僅如此，互聯網強大的連接作用摧毀了所有企業間的圍墻，引起了商業交易環境的巨變。互聯網思維給那些仍然在采用傳統方式運營的企業帶來了關乎存亡的挑戰。

向奇漢認為，所謂互聯網思維，只是經營管理理念和模式、接觸用戶和供應商的方式變了，但企業所生產經營的商品是一樣的。一些動作較快的互聯網思維實踐者通過采用互聯網手段、采用創新的運營模式取得了很大的成功，賺得盆滿缽滿，而另外一些比較保守的企業卻仍未認識到互聯網思維、向互聯網轉型的重要性。

“進入到企業互聯網時代，用友優普不僅自身要成為一家企業互聯網公司，還要為推動傳統企業互聯網化，提供最貼近企業實際需求的企業互聯網應用模式。”向奇漢在談到用友優普向移動互聯網轉型時指出，用友優普作為用友新成立的面向中端客戶的企業，從成立之初就要成為企業互聯網應用的領導者。

據悉，用友優普力求幫助眾多傳統企業實現互聯網時代的五大連接：其一，連接客戶和消費者。建立與客戶、消費者的直接互動關系，快速響應客戶需求，有效利用客戶的口碑，幫助傳統企業實現向C2B（消費者到企業）的轉型；其二，連接供應商與合作伙伴。實現從供應商到經銷商一體化貫通的“扁平化供應鏈”，實現實時的信息連接與共享，提高整個供應鏈上每個環節的效率，降低成本，提升響應速度；其三，連接社會數據資源。與各種互聯網平臺、數據中心交換數據，最大限度利用集體智慧，并基于數據運營和大數據分析，構建智能型企業；其四，連接員工。建立企業社交網絡，把成熟的社交網絡運用到企業組織中，讓企業內外的相關人員能夠通過類似微博、微信的方式進行工作和自我管理，以實現企業內部員工間高效、透明、便捷的溝通與協作；其五，連接設備與產品。將所有生產設備、計量設備、交易設備、運輸工具、智能設備和各種各樣的產品連接起來，參與計算并實現任何形式的信息交換，使得每一個節點都成為網絡經濟的參與者與企業價值的創造者。

“USMAC”企業互聯網應用模式

向奇漢認為，未來所有的商業終將成為社會化商業，企業信息化也將從以財務軟件為核心的部門級應用，到以ERP為核心的企業級應用，升級到互聯網時代以產業鏈大協作為核心的社會級應用新階段。

這時候，企業需要思考用什么樣的新方法和路徑來推進企業的互聯網化。先進的信息技術將在其中扮演極其重要的角色，企業不僅要重構計算架構，還要改變運營架構，把企業變成IT公司，用數據、平臺來支撐公司的運營，實現企業上下游產業鏈的大協作。

為了更好地幫助傳統企業實現互聯網化，用友優普首次提出了企業互聯網化的完整應用架構，即USMAC企業互聯網應用模式。其中，U為U8、U9，即優普ERP產品；S為Social，即社交網絡；M為Mobile，即移動應用；A為Analyst，即分析；C為Cloud，即云計算。

用友優普希望以擁有60多萬用戶的U8+、U9等面向成長型企業和中型企業的ERP產品為核心與基礎，在幫助企業實現全面的精細化管理和建立完整的經營管理數據基礎；加快推進企業結合社交、移動、大數據、云計算等技術與應用，幫助企業獲得更廣泛的產業鏈上下游數據、社會化數據和物聯網數據，打通企業內、外信息和業務流程，實現產業鏈協同和社會化商業，助力企業實現工作變革、管理變革、模式變革。

告別“煙囪效應”

小而快是互聯網應用的一大優勢，并且在一定程度上降低了企業的信息化門檻，特別是隨著移動互聯網的普及，企業只要通過移動終端就能夠快速獲取移動App，如微信、印象筆記。

然而，放眼看當前的企業互聯網應用，我們會發現大部分供應商都是從某個應用點逐步發展開來，如單一的云銷售管理等，將這個應用做到極致，而很難跟其他應用整合、協同起來。有人稱之為企業互聯網應用的“煙囪效應”，也是企業級市場中互聯網應用的信息孤島。

用友優普專家崔曉陽認為，在互聯網模式下，依托傳統的ERP應用形成的企業內部協同比以往更加重要，因為無論是產業鏈協同還是社會化商業，都需要連接企業內部的數據才能實現。

事實上，“煙囪效應”已經制約了一些新興的互聯網企業的進一步發展。以CRM為例，純粹地應用SaaS或者移動互聯網模式的CRM，如果沒有實現與ERP系統無縫整合，就很難實時獲取與客戶相關的訂單、物流、財務等信息。

在向奇漢看來，作為傳統的管理軟件廠商，傳統業務非但不會像很多人說的那樣成為用友優普向互聯網轉型的絆腳石，反而是其實現互聯網化的一大優勢。這是新興互聯網企業發展難以逾越的一道障礙。

因此，用友優普將傳統管理軟件與企業互聯網應用做了有效融合，全新推出的U8+V12.0、U9V3.0、企業空間、企業微信、云鴿數據挖掘、“表魅”云服務等，將幫助企業向互聯網化轉型。

值得一提的是，用友優普基于USMAC企業互聯網應用架構提供統一的數據開發接口服務OPEN API，一方面保證平臺能夠接入更多優秀的第三方企業互聯網應用服務，如企業網銀、企業差旅管理、企業薪酬、企業招聘、企業采購比價、企業社會化營銷、企業網絡廣告等；另一方面方便企業同時應用其他第三方企業提供的互聯網應用，實現企業內外數據的標準、方便、高效的交換，徹底打通企業互聯網化的最后一公里，將企業原有數據資源價值最大化。