綜述高校教學秘書的專業能力素養

過愛

（上海電力學院，上海 201300）

綜述高校教學秘書的專業能力素養

過愛

（上海電力學院，上海 201300）

教學秘書是教學管理工作中的中堅力量，要高質量地做好教務工作，需要教學秘書能夠熟練掌握相關的專業能力。本文從五個方面進行了總結概述，這在理論和實踐上都將對以后教學工作改革和創新起到重要作用。

教學秘書；教學管理；專業能力

高校的工作中心是教學管理工作，而教學秘書在教學管理中起著很重要的作用。他服務于學校、教師和學生，是他們之間聯系的樞紐，服務于學校就是要起到承上啟下、協調左右、溝通信息的作用；服務于老師就是要更好地為教學服務，改善老師與學校的管理與被管理的關系；服務于學生就是做好學生的助學導師的作用，幫助學生了解教學環節與學習中遇到的困難等。學校教學工作的水平基本上決定了培養出來的學生的人才質量。為此，通過增強教學秘書的工作能力將能很大程度地提升高校教學工作水平。

一、高校教學秘書的專業能力

1.日常教學管理能力。教學秘書的主要工作就是進行教學管理工作，所以管理能力直接影響教學秘書的專業素質和業務能力水平。高校的教學管理工作涉及的范圍非常廣泛，包括教學運行管理、檔案管理及學生的學籍管理等日常工作，此外還包括外語四六級、計算機等級考試、重修課程、選修課選課、期中、期末考試、畢業論文的答辯等和教學環節相關的臨時工作。這些都需要我們教學秘書及時準確地發送教學的各項通知，確保各項工作正常有序的進行。

高校的日常教學管理工作主要包括教學計劃、教學運行、教學質量監控、教學研究等方面，而教學秘書的工作職責涉及到教學管理的各個方面。

首先，教學計劃管理的主要任務是組織教學過程、安排教學任務、確定教學規模等，而教學秘書必須保證整個計劃過程能夠正常運行。

其次，教學運行管理針對的是教師、學生和校教學管理部門這三個主體，教學秘書既要起到上傳下達信息的作用，同時還要處理好運行管理過程中出現的問題。

再次，教學質量是學校教學工作永恒的主題，而如何更好地落實好教學質量管理，教學秘書在起著無可替代的角色，如聯絡溝通、起草計劃并組織落實以及收集并反饋各方面意見等；最后，為適應高校教學全面化發展，教學改革是必不可少的一項工作，因此配合教師和校教學管理部門進行教學改革工作也是教學秘書日常工作的重點之一。

2.溝通協調能力。有效的溝通可以減少工作中一些不必要的阻力，從而增強我們工作的執行和運轉能力，提高教學管理工作的效率。教學秘書是保證整個學校教學系統得以順利開展的參謀和助手，在工作中需要和學生、教師、學校領導以及合作單位等服務對象進行溝通。同時在傳遞信息時要及時、準確，這些都要求教學秘書需要具備較強的溝通協調能力。良好的溝通協調能力主要包括語言表達能力和組織協調能力。

（1）語言表達能力。語言表達能力對教學秘書非常重要。一方面，在工作中，教學秘書需要與教師和學生等多個對象進行教學工作方面的協商，并向他們傳達和布置教學工作，這些都要求教學秘書能夠用簡潔清晰的話語來表達。另一方面，教學管理過程中所產生的大量信息，在上下內外溝通傳播過程中，需要教學秘書能具備良好的寫作能力，通過準確簡潔的書面語言來促進信息的傳遞。

總的來說，語言表達能力作為教學秘書的一項基本專業素質，它在教學管理過程中，對教學秘書的信息傳遞能力以及執行力的發揮上等都具有重要作用，語言表達能力的好壞將直接影響到教學秘書的工作效率和質量。

（2）組織協調能力。協調能力在我們個體的人際交往過程中起著重要作用。教學秘書在學校領導與老師和學生之間是中間作用，一方面需要站在校級領導層面上，為整個學校的教學管理工作出謀劃策，同時，還要為他們的主要服務對象老師和學生做好教學開展。由此可見，教學秘書工作本身就是一個與各個層面的對象進行人際溝通的過程，而要保證校級教學工作領導、老師和學生這三者之間的融洽關系，則需要教學秘書具備較強的組織協調能力，在各自分工的基礎上，能夠相互理解合作，使整個教學管理工作能夠順利開展，從而達到更高效率。

3.資料整理能力。高等學校整個教學管理過程包括了各類教學日常工作，如課堂教學材料和學籍管理材料等，而這一系列的教學活動都會產生大量的紙質和電子版的材料。面對這些龐大且種類繁多的信息，教學秘書一方面必須學會如何快速和準確地對資料進行篩選，把無關且不符合實際的信息剔除；另一方面，還需對各種信息進行整理和歸納，為以后的教學工作提供信息支持和保障。總之，無論是在向校級領導反饋工作，還是在與老師和學生傳達教學信息，這些都要求教學秘書在教學管理過程中具備較強的信息處理能力。

4.計算機操作能力。21世紀是數字化時代，無論是從經濟性還是從時效性方面去考慮，這些都促使了計算機在各行各業的快速發展，高校教學系統亦是如此，計算機的運用將會極大地提高教學管理工作的辦事效率，且把原先很多紙質版的資料轉化成電子信息，這一方面節約了教學管理成本，加快了我們搜索信息的速度；另一方面，減輕了教學管理工作中的工作量，為師生和各級教學管理部門提供更為快捷優質的服務。處在快速發展的信息時代，計算機操作能力已經成為我們適應社會的一項基本技能，教學秘書也不例外，熟練掌握和使用計算機將會幫助教學秘書提高整理資料的準確性以及提高工作效率。

5.專研創新能力。創新是時代發展的要求，要發展必須要能不斷創新。高校要保持與時俱進，則需根據當前形勢的發展與變化，在各方面自主創新，構建一些適應新情況的新制度、新措施，以求在競爭的環境中更好的生存和發展。教學秘書要做好教學管理工作，在工作和業務學習等各個方面也需要具備專研創新能力。首先，教學管理工作的專業性要求很強，所以要做好這項工作，需要教學秘書能夠認真研究工作內容，同時掌握一些管理知識和技巧。其次，處在信息大爆炸的時代中，教學秘書也必須具備適應形勢發展的能力，不斷學習新知識，拓寬視野，爭取能為高校教學管理改革提出一些具有創建性的建議和方案，在努力提升自身專業能力的同時，也使高校管理系統能變得更加規范化和全面化。

二、結語

總之，在這個高速發展的時代，無論是日常管理能力、溝通協商能力、資料整理能力，還是計算機操作能力和專研創新能力，這些都是各行各業必需具備的能力，高校教學管理工作是高校管理工作的核心，而教務秘書作為教學管理的中堅力量，要高質量地做好教務工作，則需要教學秘書能夠熟練掌握相關的專業能力，而這將對以后教學工作改革和創新起到重要作用。

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1674-9324（2014）36-0011-02