淺談財務(wù)人員在促進基層衛(wèi)生院發(fā)展的作用

王秀霞

摘要:現(xiàn)階段，在基層衛(wèi)生院的發(fā)展過程中，財務(wù)人員對其既有貢獻，也存在的一定的不足，直接影響著衛(wèi)生院財務(wù)管理工作的有序開展?；诖?，本文主要針對財務(wù)人員在促進基層衛(wèi)生院發(fā)展中的作用進行了探討。

關(guān)鍵詞:財務(wù)人員基層衛(wèi)生院發(fā)展作用

基層衛(wèi)生院財務(wù)人員對于促進衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展起著非常重要的作用，特別是在基層衛(wèi)生院的工作中，只有充分認識到財務(wù)人員的作用，不斷的加強財務(wù)人員的管理力度，注重對財務(wù)人員的培訓(xùn)及教育，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德及創(chuàng)新意識水平，才能夠更好的促進其適應(yīng)新醫(yī)改提出的要求，從根本上解決基層衛(wèi)生院的財務(wù)管理中存在的問題。

一、財務(wù)人員在促進基層衛(wèi)生院發(fā)展中起到的重要作用

基層衛(wèi)生院財務(wù)人員的主要組成部分是門急診、住院結(jié)賬收費和科室會計人員，由于其組成的確定性，即前者執(zhí)行收費功能，后者負責支出核算和監(jiān)督，使得基層衛(wèi)生院財務(wù)人員成為基層衛(wèi)生院正常運營不可或缺的重要組成部分。會計工作者的業(yè)務(wù)水平是直接影響基層衛(wèi)生院財務(wù)工作質(zhì)量的核心，其工作質(zhì)量的優(yōu)劣關(guān)系到整個基層衛(wèi)生院的財務(wù)狀況。收費人員是基層衛(wèi)生院的窗口服務(wù)者，也是為基層衛(wèi)生院樹立良好形象、打造良好社會品牌的部分，他們的服務(wù)質(zhì)量、素質(zhì)修養(yǎng)、社會責任感等直接影響基層衛(wèi)生院無形資產(chǎn)的積累。任何行業(yè)的興盛都離不開服務(wù)，基層衛(wèi)生院也不例外。收費人員作為窗口服務(wù)者，面帶微笑、和顏悅色的耐心詢問和回答是這一服務(wù)環(huán)節(jié)的主體，這些看似微不足道的表情語言都關(guān)系到病人對基層衛(wèi)生院的印象，關(guān)系到基層衛(wèi)生院的品牌形象和聲譽。所以，只有在收費人員做好服務(wù)使病人滿意的基礎(chǔ)上，才能留住患者給基層衛(wèi)生院帶來社會效益和經(jīng)濟效益。收費窗口是基層衛(wèi)生院資金收入的重要關(guān)口，應(yīng)配備能對基層衛(wèi)生院收入的安全起積極促進作用的工作人員，比如具備良好職業(yè)道德、過硬收費技能、工作態(tài)度認真的人可以為基層衛(wèi)生院創(chuàng)造更多經(jīng)濟價值?？傊?，只要提高財務(wù)人員的整體素質(zhì)修養(yǎng)，就能為基層衛(wèi)生院在社會上長久生存與發(fā)展的可行性提供保障。

二、財務(wù)人員在基層衛(wèi)生院發(fā)展中存在的問題

(一)財務(wù)人員分工模糊

目前在很多基層衛(wèi)生院中，財務(wù)人員中出現(xiàn)許多沒有會計從業(yè)資格證的非財務(wù)人員上崗，各財務(wù)人員崗位之間分工不明確，職責模糊。經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項的審批人員、經(jīng)辦人員、保管人員等崗位職責混亂不清，無職務(wù)分離，或者實行了職務(wù)分離卻沒有相互制約的混亂局面，為弄虛作假、營私舞弊創(chuàng)造了條件。

(二)財務(wù)人員素質(zhì)修養(yǎng)有待提高

主要有以下幾個方面：一是目前，基層衛(wèi)生院的財務(wù)人員主要是一些工作經(jīng)驗缺乏的年輕人，加上日常工作的瑣事，對真正的會計專業(yè)知識掌握較少。二是很多會計人員對新知識的學習和適應(yīng)能力較差，對社會新局勢下的風險防范意識較弱。三是有些會計人員、出納人員及收款人員職業(yè)道德淪喪，他們?yōu)榱藗€人利益利用計算機程序的漏洞侵吞、竊取、詐騙或用其他方式非法占有公共財產(chǎn)，最終走上經(jīng)濟犯罪道路的事件屢次發(fā)生。

(三)財務(wù)人員的專業(yè)知識匱乏

表現(xiàn)在幾個方面：一是專業(yè)理論基礎(chǔ)不扎實，財務(wù)人員沒有受到系統(tǒng)、專業(yè)的學習和培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平相對較差。二是部分財務(wù)人員職業(yè)風險意識和職業(yè)判斷能力較弱。三是財會業(yè)務(wù)處理能力有待提高。四是財務(wù)人員專業(yè)知識過于單一，只會進行簡單的機械操作，缺乏預(yù)算管理、會計核算、會計分析、會計監(jiān)督等綜合專業(yè)知識的運用能力。

三、提高財務(wù)人員促進基層衛(wèi)生院發(fā)展的幾點建議

(一)建立完善、切實的規(guī)則章程

無規(guī)矩不成方圓，完善、切實的規(guī)則章程可以使財務(wù)工作達到事半功倍的效果，然而，基層衛(wèi)生院必須根據(jù)財務(wù)人員的實際情況制定與財務(wù)有關(guān)的政策，多角度衡量其實用性。否則，有些財務(wù)人員可能出現(xiàn)心理抵觸等情緒，從而使他們產(chǎn)生心理負擔，導(dǎo)致他們采取一些消極的對策進行避免或模糊處理，基層衛(wèi)生院制定的這些規(guī)則章程便失去了價值。在財務(wù)人員管理上應(yīng)盡可能人性化，讓他們的付出和收獲成正比，尤其是關(guān)系到他們個人利益和事業(yè)發(fā)展的時候。這樣會調(diào)動他們積極主動的工作熱情，使他們?nèi)硇牡耐度氲焦ぷ髦?，從而提高工作效率?/p>

(二)加強專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)

基層衛(wèi)生院財務(wù)人員不僅要注重自己專業(yè)知識的學習，此外，要想在此領(lǐng)域有所建樹，必須博覽群書，對基層衛(wèi)生院各個方面的專業(yè)知識都有所掌握。專業(yè)知識是財務(wù)人員工作的基礎(chǔ)。為了從更高層次上掌握財會工作的運行模式，提高財務(wù)分析技能，就要培養(yǎng)財務(wù)人員更多的了解一些會計專業(yè)的理論知識。與此同時，還應(yīng)該提高財務(wù)人員的計算機操作技能，培養(yǎng)他們能熟練應(yīng)用一些最基本的財務(wù)核算軟件，這樣是保障他們在自己崗位上做出優(yōu)異成績的前提。

(三)培養(yǎng)提高業(yè)務(wù)實際操作技能

財務(wù)人員的業(yè)務(wù)實際操作技能包括：執(zhí)行能力、敬業(yè)精神、協(xié)調(diào)溝通能力。 財務(wù)執(zhí)行力是督促財務(wù)人員工作的動力，是保證能按時保質(zhì)的完成任務(wù)的前提。只有正確執(zhí)行基層衛(wèi)生院的規(guī)章制度，才能保障基層衛(wèi)生院的正常運營。敬業(yè)精神是保障財務(wù)人員做好其本質(zhì)工作的最基本前提，一個人的敬業(yè)精神和對工作的熱情是成正比的。協(xié)調(diào)溝通能力主要表現(xiàn)在遇到問題時，財務(wù)人員在不違反基層衛(wèi)生院規(guī)章制度的前提下，首先以基層衛(wèi)生院的利益為重，使問題得到很好的解決。業(yè)務(wù)實際操作技能的培養(yǎng)有助于財務(wù)人員工作效率的提高，更為基層衛(wèi)生院的長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

四、結(jié)束語

總而言之，基層衛(wèi)生院管理者應(yīng)認識到財務(wù)人員對衛(wèi)生院發(fā)展所起到的重要作用，堅持不懈的開展財務(wù)人員的素質(zhì)體系建設(shè)工作，建立起一只具有高素質(zhì)水平的財務(wù)人員，從而切實提高基層衛(wèi)生院的綜合管理水平，更好的適應(yīng)新醫(yī)改下對衛(wèi)生院發(fā)展提出的新要求。

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