淺談企業文化建設的幾點體會

韓承偉

企業的發展離不開全體員工的同心同德與同甘共苦，離不開能使員工為之自覺奮斗和奉獻的企業文化。但目前一些企業文化建設存在著一些問題。必須加以糾正，方能更好提升員工斗志。

實踐證明，員工只有在奮斗的過程中與企業的目標保持高度一致，具有“企興我榮、企衰我恥”這一共同的奉獻理念，才能加快企業的發展速度，才能使企業的核心競爭力得到有效增強。因此，努力建設先進的企業文化，是實現企業的科學發展、和諧發展、又好又快發展的重要手段。

企業文化建設存在的問題

企業文化建設對企業的生存和發展具有舉足輕重的作用，哪個企業重視企業文化建設，哪個企業將具備持續發展的優勢；哪個企業忽視了企業文化建設，哪個企業將難以得到持續的發展。下面舉幾個案例來進行簡單分析一下：

問題一：企業的導向作用出現了問題。如：有一家單位是以服務為主營業務的公司，但員工們對待客戶的態度各不相同，導致客戶到該單位幾次就有幾次不同的感覺，不愿與其進一步合作。這看似是員工態度的問題，實際原因是企業缺乏統一指導和規范，而企業文化須具有導向作用和規范作用，從價值觀上指導員工的行為，從共同意識方面影響員工的行為。

問題二：企業的規范作用出現了問題。如：有一家單位是生產性企業，訂單很多，但制度嚴格而且細致，例如中午只能叫餐或自帶餐，不允許外出就餐，保證24小時手機必須開機等等，但這樣的措施不能保證準時完成訂單和業務。該單位問題是沒能靠嚴格的公司規范解決，如果生產定額是經過科學計算的，那么員工積極性不高的原因就在于感受不到人情味以及工作的樂趣，單位的企業文化沒有發揮其激勵作用。

問題三：企業的激勵作用和協調作用出現了問題。如：有一家企業經過數年的積累已經發展成為一個成熟的公司，但目前企業矛盾層出不窮，生產與銷售之間、董事長與總經理之間、管理者與員工之間都存在互相抱怨的現象，表面平靜但背后似乎孕育著一場狂風暴雨。該公司目前出現的矛盾是普遍存在的現象，長期以來沒有很好地協調責權利的關系是根源，而這種協調作用僅通過企業制度還不行，必須由企業文化形成大家共同擁有的價值觀和心理標準。

企業文化建設的誤區

有人說，“我不懂文化，公司也不是學校，只要能賺錢就行”；也有人說，“我們是小公司，現在還不需要企業文化，那是大公司才搞的東西”。 這都是對企業文化認識的誤區。

在日常工作中，我們通過一些企業文化建設的案例，能夠使我們進一步思考企業文化的作用、企業文化建設的重要性，卻并不感覺到它究竟有多么重要，是什么原因呢？企業文化建設對企業究竟有什么重要性呢？筆者認為，一方面，企業文化間接地影響企業的效益。假如生產一個杯子企業能賺一元錢，這一元錢是切實可見的、直接的效益，而企業文化給企業帶來的效益不是這么直觀；不直觀并不說明它不存在，員工在生產中的工作態度、對機器的愛惜程度、對團隊合作的貢獻、對公司形象的維護等，都能促使企業更好的發展，其間接的效益并不比一次小小的技術改進帶來效益少。另一方面，企業文化直接影響企業的長期發展，很多中小企業存在的管理問題和低效現象都是由于不良企業文化而致，等到了企業發展到了一定程度、積累的隱性矛盾多、內耗大，真正醒悟只有文化才能解決的時候，卻不能在短期內提升文化，為時已晚。

因此企業必須認識到企業文化對效益和發展的重要性和緊迫性。只有注重企業文化建設，使企業文化充分發揮其導向作用、規范作用、激勵作用、協調作用、凝聚作用和輻射作用，才能提升企業內涵，增強企業優勢，從而獲得更多的效益和更好的發展。

如何加強企業文化建設

企業文化是實現企業可持續發展目標的有力保證，企業文化建設的根本目的，就是用企業文化來激活生產力，增強凝聚力、執行力和創造力，進而提升企業核心競爭力。"人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮。"一個成功的企業，必須致力于企業文化的建設，必須千方百計地提高企業核心競爭力，如此才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，才能實現全面、快速、可持續的發展。

提高認識是建設企業文化的重要前提。一個企業如果沒有靈魂，就不會有活力，更不會有競爭力和戰斗力；通過加強企業文化建設，有利于服務企業、服務員工、服務社會，進一步提升員工的思想道德水平和科學文化素質，促進企業的快速、可持續發展。

加強學習是建設企業文化的重要途徑。在企業文化中，人是最重要的因素。通過開展員工的理論學習、業務培訓、崗位練兵、技能比武等活動，教育員工樹立大局意識、奉獻意識、責任意識和協作意識；鼓勵員工崗位成才，提高自身科學文化素質和業務能力；激發員工的內在動力，與企業同呼吸、共命運，促進企業健康發展。

強化目標教育是建設企業文化的重要手段。實現企業目標，要用優秀的企業文化來凝聚人心，增強員工的責任感、使命感和緊迫感，激發員工的創造智慧，并通過企業的發展去實現人生的自我價值。

突出人本管理是建設企業文化的重要方式。只有努力營造一個輕松和諧的工作環境，才能更有效地激發人的活力，企業文化建設才更具活力。如：尊重員工、理解員工，營造企業內外部和諧的氛圍；落實廠（隊）務公開和職代會等民主管理，疏通領導與員工之間交流思想的渠道；為員工辦實事、做好事，解決員工生活工作中的具體困難和問題；黨員干部的示范和表率作用；舉辦豐富職工文化生活等等。

塑造企業價值觀是建設企業文化的重要內容。企業文化的基礎、核心和實質是企業價值觀，而企業價值觀是一種以企業為主體的價值取向，是企業內部的絕大部分人共同認可的價值觀念，也是企業在追求經營成功的過程中所推崇和信奉的基本行為準則。因此，要培養員工對企業生存、發展、興衰的責任感意識，營造良好的用人環境、競爭環境和員工和諧相處的氛圍，建立與企業核心價值觀相一致的獎勵制度并嚴格執行，進一步激勵員工積極支持和參與企業文化建設，創建獨具特色的企業文化。