踐行群眾路線從我做起

無論在我們的生活中還是工作中，電話已經(jīng)是我們現(xiàn)代社會人與人之間互相交流、溝通的幾乎不可或缺的工具，說不準我們哪一天沒有電話這種工具又沒有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還真不知如何生活如何工作呢？在日常工作中，我們幾乎每天都會接到上級、下級或同事、群眾的電話，當接到電話時，每個人的態(tài)度和回答方式會有所不同，這可能就會引起對方的不同反應(yīng)。

例如，我們接到一個基層員工的來電咨詢某些問題，剛好經(jīng)辦人員不在，而我們又不熟悉具體事項，這時，如果我們的工作人員這樣回答：“具體經(jīng)辦人員不在，你下次再打電話來吧。”或我們的工作人員這樣回答：“噢，真不巧，我們的具體經(jīng)辦人員剛好出去了，你可以留下你的電話號碼嗎？等他回來時我告訴他，叫他復(fù)電話給你吧。或者你方便的話，可以將你想問的事項告訴我，我先與他說一下，并叫他盡快回復(fù)你。”并落實該事，盡快回復(fù)來電者。試想，這兩種不同的回答，會產(chǎn)生怎樣效果呢？會給來電人員什么感想呢？會給公司的形象產(chǎn)生什么影響呢？哪種回答更能踐行群眾路線呢？后一種回答及其做法，體現(xiàn)了急群眾所急，更真心實意地為群眾解決實際困難的態(tài)度和做法。我們說“踐行群眾路線”，而我們又真正為群眾做了什么呢？要真正做到“踐行群眾路線”，必須從我們的工作點滴中體現(xiàn)，時刻記住群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。

目前，很多單位通過“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作，有效地破解了新時期踐行群眾路線面臨的一些普遍存在、急需解決的問題。但我認為，踐行群眾路線，更重要的是“從我做起，在我們的實際工作中體現(xiàn)”。而在我們的日常工作中，又應(yīng)該如何“踐行群眾路線”，從我做起呢？

首先，我們要認真理解、深刻領(lǐng)會“踐行群眾路線”的含義，加強理論學習，提高綜合素質(zhì)。

踐行：實踐，用實際行動去做某些事。踐，履行，實行。群眾路線，就是一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去，把黨的正確主張變?yōu)槿罕姷淖杂X行動。群眾路線是毛澤東思想活的靈魂的三個基本方面之一。群眾路線是毛澤東思想的重要內(nèi)容，是中國共產(chǎn)黨根本的政治路線和組織路線，它卓越的理論意義和實踐成效，已經(jīng)為我們黨數(shù)十年的奮斗歷程所充分證實。鄧小平說，“群眾路線和群眾觀點是我們的傳家寶。”

加強理論學習，提高綜合素質(zhì)，是更好地踐行群眾路線的前提。加強理論學習，認真研讀馬克思主義經(jīng)典著作，深入學習中國特色社會主義理論體系，努力掌握貫穿其中的馬克思主義立場、觀點、方法，不提高理論水平、政策水平和認知水平，堅定政治信念，強化大局意識，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅持以科學發(fā)展觀武裝頭腦、轉(zhuǎn)變觀念、審視過去、總結(jié)得失、規(guī)劃未來，切實把科學發(fā)展觀轉(zhuǎn)化為謀劃發(fā)展的正確思路、促進發(fā)展的政策措施、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的實際能力，盡職盡責推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。加強實踐學習，積極從實踐中汲取智慧，認真加以總結(jié)與概括，努力把感性認識上升為理性認識，把零散經(jīng)驗綜合為系統(tǒng)經(jīng)驗，抽象出事物本質(zhì)和規(guī)律，確保工作始終按照科學理論指導(dǎo)來開展，始終按照客觀規(guī)律要求來進行，不斷提高工作科學性，力求達到自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高、更好地踐行群眾路線的目的。

第二，我們必須端正思想，正確定位自己。

我們必須清晰地認識到，我們從群眾中來，在群眾中產(chǎn)生，其實我們就是群眾中的一分子，無論什么職位，也沒有什么架子可擺，我們本來就是群眾。只有群眾能托起我們的各項職能和業(yè)務(wù)的開展落實，只有充分依靠群眾、獲得群眾的幫助才能更好的服務(wù)群眾。群眾是永恒的，在職是暫時的，在職期間，必須正確運用人民賦予的權(quán)力，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事。經(jīng)常“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”要求開展批評與自我批評，邊學習，邊對照，邊總結(jié)，邊改正，使自己的工作和自己的思想認識、工作作風都有更新的進步和改進。認識到，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，工作中要始終堅持一切為了群眾，一切依靠群眾，做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上密切聯(lián)系群眾，真心實意為群眾辦實事、解難事、做好事，以自己的實際行動樹立共產(chǎn)黨員的良好形象。

第三，樹立良好的心態(tài)，在本職崗位中體現(xiàn)踐行群眾路線。

有這么一個故事：成功也可以是另外一種樣子。這個故事講述了一名視登山為生命的登山家，當他經(jīng)過十幾年的努力，已經(jīng)40歲的他在做好為攀登珠穆朗瑪峰充分準備時，卻在登山前的例行檢查中，被發(fā)現(xiàn)患了心臟病，經(jīng)過非常矛盾的思想斗爭后，最終還是決定攀登攀登珠穆朗瑪峰，但是他到海拔六千多米時，再也挪不動腳步，痛苦思考后，為了保住生命，還是理智地決定放棄。就在他準備回國時，注意到珠穆朗瑪峰腳下尼泊爾的鄉(xiāng)村，那里沒有一所學校，看到無學可上，眼神空洞的孩子們，他當即決定把他的登山裝備賣給那些登山者，然后，在那里建一所小學。在此之后，他不斷穿梭于歐美一些富裕國家，進行演講并籌集資金，然后返回喜馬拉雅山南麓的巴基斯坦、尼泊爾等國的偏僻地區(qū)，建起學校。十幾年間，他籌建的學校讓成千上萬的孩子受到了基礎(chǔ)教育。雖然他的名字沒能寫在珠穆朗瑪峰的登山者名單中，但是他在千千萬萬的孩子和家長中，他早已站在了珠穆朗瑪峰的峰頂。

以上故事說明，我們看事物、對待事情，不能總是往上看，以良好的心態(tài)、換一個角度、換一種方式處理問題、工作，可以換來另一種成功。同樣，只要我們立足本職工作，在自己平凡或不平凡的工作崗位中也可以更好地踐行群眾路線，如接群眾來電這種看似簡單但要用心做好卻并不簡單的工作，可以看出，第二種接來電的方式更貼切群眾，接電話者能以良好的心態(tài)、用心去服務(wù)群眾，也更能體現(xiàn)踐行群眾路線。讓我們樹立良好的心態(tài)，從現(xiàn)在做起，從小事做起，從自己做起，在思想上重視、在行動上落實，將群眾路線轉(zhuǎn)化為工作的動力和活力，切實做好本職工作，以換取另一種成功——更好地踐行群眾路線。

第四，牢記全心全意為人民服務(wù)的理念，在工作中明確方向和宗旨。

做為一名黨員干部，我們必須牢記全心全意為人民服務(wù)的理念，在工作中明確方向和宗旨，端正工作態(tài)度，一切為了群眾，堅決摒棄以權(quán)謀私、權(quán)錢交易、差別對待等“四風”現(xiàn)象，堅持公開、公平、公正的開展工作；同時要學會用百姓視角、群眾眼光審視自己工作，用百姓觀念、群眾立場思考和處理問題，把群眾的需求和期盼作為想問題、拿主意、作決策的第一導(dǎo)向，切實解決群眾最關(guān)心的公共安全問題、最關(guān)切的權(quán)益保障問題、最關(guān)注的公平正義問題，從辦好小事中贏得大民心，從解決小問題中促進大和諧。這樣，才是更好地踐行群眾路線。

如上述例子，如果我們時刻想著如何全心全意為群眾辦成事，帶著對人民群眾深厚的感情去工作、去服務(wù)，運用科學發(fā)展觀于工作中，以群眾角度回復(fù)來電者，那么，不但為來電者（群眾）快捷、準確地解決了實際問題，而且也為自己、為公司樹立了良好形象，并更好地踐行了群眾路線。

全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，是我們黨取得革命建設(shè)改革勝利的一大法寶。全面建成小康社會、實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，是前無古人的偉大事業(yè)，存在著許多新的、復(fù)雜的、特殊的矛盾和問題。這就要求廣大黨員干部始終堅持群眾路線，深入一線調(diào)查研究，了解群眾所思所想，把握群眾所盼所憂，解決群眾所需所急，充分調(diào)動廣大人民群眾的積極性、主動性、創(chuàng)造性，這才是更好地踐行群眾路線。

第五，踐行群眾路線，在方法上找準思路。

工作方式?jīng)Q定工作效果。如上述例子，第一種處理來電的方式顯然不由第二種處理來電的方式的效果好、更能體現(xiàn)踐行群眾路線。又如以下這個笑話：兩個人去問牧師，讀圣經(jīng)時能否吸煙。其中一個人想也未想便問道：“在看圣經(jīng)時能吸煙嗎？”牧師氣憤地回答：“不可以！”而另一個人則問牧師道：“請問吸煙時可以看圣經(jīng)嗎？”牧師很高興地回答：“當然可以！”這個笑話說明了一個簡單的道理：對于一個本質(zhì)相同的問題，采用兩種不同的方法，得到的回答卻會截然相反，對于相同的工作，做工作的方法不同，效果也就不同。所以，我們應(yīng)該改進群眾工作方式，在方法上找準思路，更好地踐行群眾路線。

綜上所述，踐行群眾路線，就要牢固樹立為民服務(wù)的理念，做到心中有群眾；堅持不懈地加強學習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以良好的心態(tài)、正確的工作方式，從本職工作做起、從我做起。

作者簡介：許衛(wèi)紅（1970-），女，廣東廣州人，職稱：經(jīng)濟師，學歷：本科，主要研究方向：英語。