做好市政管理人員思想工作之我見

王曉綿

城市管理是一個城市品質的體現，隨著城市定位的變化和規模拓展，現代城市管理面對的問題越來越多，并且更趨于隱蔽性和綜合性。同樣，在戶縣的城市發展進程中，也存在諸如對市容保潔的管理缺乏長效機制、交通擁堵、小商販占道經營、社區和城中村管理薄弱等許多城市管理的共性問題。要提高城市管理水平，就要把鞏固提升全國文明縣城創建成果貫穿于城市管理的每一個環節，樹立精細化、規范化、標準化、有序化、人性化的理念，不斷創新城市管理模式，營造整潔文明、和諧有序的城市環境。把提升城市和市民的文明程度作為城市管理的最高境界，牢固樹立城市發展成果讓全體市民共享的理念，培養誠信、禮儀、熱情、包容的城市精神，構建優質高效的城市管理服務體系，為市民營造家的感覺，使外來人員充滿歸屬感和認同感。要健全城市管理體制機制，讓扔下的垃圾隨時有人撿，車輛出現違規行為馬上有人管，群眾反映問題立即有人處理，市政設施出現損壞能夠隨時得到修復，用制度強化管理、教育市民、規范行為，使每個市民都成為城市管理的執行者、參與者和監督者。要加強對廣大市民的社會主義核心價值觀和道德教育，弘揚公平正義和先進的文化理念，大力倡導文明習慣和文明行為，提升全體市民的文明素質。

我認為，做好這項工作，必須要解決好四方面的問題：

好的工作思路和工作內容確定以后，就要用好的工作方法來執行，才能夠取得好的工作成效。思想政治工作只有與時俱進，不斷創新工作方法，針對個體因人施教，才能夠發揮出現階段水利思想政治工作的積極作用。

1、講風氣，作表率。領導干部要把思想政治工作和經濟工作放在同等重要位置，同步署、同檢查，列入目標責任考核之中。要以身作則、率先垂范，就是最有說服力的思想政治工作。思想政治工作者的政治素質、領導水平、精神狀態、道德情操、工作作風對職工群眾具有重要的示范和導向作用，自身形象不佳，必然影響工作的說服力和感召力。因此水利單位的思想政治工作者要時時處處嚴格要求自己，要把言傳、身教結合起來，要求群眾做的，自己首先做到，要求群眾不做的，自己首先不做，要用自己的一言一行樹立威信，建立作風正派、正直無私、員工信賴的新時期水利單位思想政治工作者形象，增強心理疏導工作的說服力與感召力。

2、講感情，辦實事。接受思想教育是一個有情感參與的過濾系統的選擇的過程。如果思想工作僵化缺乏感情，就會使教育對象懷有戒備心理，拉開雙方感情距離，甚至關閉心靈之窗，筑起心理壁壘，產生逆反心理。所以思想工作者要以懇切的態度對待人，以真誠的感情打動人，以實在的行為關心人。要將解決思想問題同解決員工實際困難結合起來，要借鑒山東小鴨集團“情感式”管理經驗，建立患病住院必訪、家有困難必訪、矛盾糾紛必訪、家遇喪事必訪、久病不愈常訪、特困人員常訪、退休人員常訪的送溫暖制度和家遇天災損失補助，家遇意外事故補助、家庭成員重大疾病補助的職工困難互助制度，要多以一些富人情味的活動來得人心、暖人心、穩人心，切實解決好水利員工的后顧之憂，消除其焦躁、緊張心理。

3、講策略，求靈活。新形勢下的思想政治工作要講究說話技巧和方法策略，力求春風化雨、潛移默化，力戒空談說教、簡單粗暴，要變千人一面、手段單一的教育方式為因人而異、靈活多樣的思想教育方式，變單向灌輸為互動交流，變硬性灌輸為軟性灌輸，變公開教育為滲透教育。

4、講民主，重疏導。要注意發揚民主，多些寬松寬厚寬容，少些指令指責指示，尊重員工人格平等，創造暢所欲言的寬松環境，讓員工將種種意見和不同想法都充分表達出來，然后找出癥結對癥下藥，解決各種思想問題。要大膽創新工作手段，建立健全心理預警、信息暢通和心理疏導機制：一是有條件的可以開通員工心理咨詢熱線和心理門診，讓員工及時傾吐心聲；二是定期不定期邀請社會心理專家作報告、舉行講座或者舉辦培訓班，普及心理學知識，提高員工自信心與自我調適能力，增強其心理承受能力；三開展適當的思想工作，提前進行心理干預，避免不良心態積累惡變；四是要充分利用網絡這個特殊載體暢通交流渠道。網絡因其具有間接性、公開性、及時性、平等性而受到多數人的青睞，網絡教育更具教育個性化、自由化和極強的滲透性等特征，思想政治工作者要學會利用網絡資源，及時了解掌握員工的思想狀況和實際需求，因勢利導，最大限度地實現因材施教、個別化教育的思想政治工作理念。

5、完善監督機制，加強黨風廉政建設。我所健全了一系列的規章制度，推行政務公開、規范行政行為。先后健全了財務管理制度、車輛管理制度、行政執法責任追究制度和衛生管理制度等，并且于今年重新修定了考勤制度，采用指紋機登記出勤情況，把崗位職責量化到個人，單位也相應制定了各項管理和監督制度。黨員干部帶頭廉潔自律，以身作則，糾正行業不正之風。開展紀律教育月活動，組織干部職工學習有關文件和進行正反典型教育，提高干部職工的反腐倡廉意識和依法行政的工作責任感。始終堅持“懲防并舉、預防為主”的反腐倡廉方針，在機關大力營造“以廉為榮、以貪為恥、和諧向上”廉政文化氛圍，積極開展“樹典型”活動，在職工、家屬及單位各家庭中開展了“文明家庭戶”、“廉內助”、“賢內助”創建和評選活動，并對評選出的文明家庭、廉內助、賢內助進行了表彰，影響和帶動了全體干部職工和家屬廉潔自律，共筑反腐倡廉家庭防線。

加強社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德的教育，形成修身律己、崇德向善、禮讓寬容的社會風尚，是道德實踐活動的方向。要大力宣傳道德典型、實踐活動中涌現出來的優秀人物，形成學習先進、愛護先進、爭做先進的良好社會風氣；要充分利用各種宣傳活動，讓誠信觀念深入人心。針對群眾反映的突出問題，從制度建設入手，提高約束力和懲戒力，讓守信光榮、失信可恥成為社會共識。

作為戶縣副中心城市的建設者，必須要認真思考研究，制定管理辦法，從體制機制上避免出現類似的問題，推進副中心城市設高標準、高質量進行。 我們要將加快城鎮化步伐作為一項戰略舉措文明行為，提升全體市民的文明素質。進一步創新城市開發思路，提升城市建設管理水平，推動戶縣副中心城市不斷邁上新的臺階。