談如何促進團建工作新發展

楊萍

摘 要：在新時代下的團建工作面臨著許多新的形勢和新的考驗，要做好團建工作，進一步拓展共青團在廣大青年朋友中的影響力、促進團建工作的開展，單憑常規工作是不足夠的，特別是非公企業團組織。本文通過對新時代下酒店行業從業青年的特征進行剖析，根據作為“兩新組織”中的代表---共青團茂名市國際大酒店有限公司委員會如何在行業青年朋友整體文化水平不高、團隊協作精神迫切需要加強、“90后”“00后”新一代青年面臨“信仰危機”等難題下開展團建工作的成功經驗，為廣大團建工作者提供一則促進團建工作新發展的良方。

關鍵詞：團建工作；促進；發展

某國際大酒店有限公司是該市首家和唯一一家五星級旅游飯店，現有員工400多人， 35歲以下青年280人，團員160人。自共青團茂名國際大酒店委員會成立以來，在集團黨支部和酒店領導班子的正確領導和大力支持下，以黨的十七大精神、“三個代表”和“科學發展觀”重要思想為指導，團結和帶領廣大團員青年，不斷加強和推進團建工作開展。自09年至今，公司團委先后被授予“茂名市青年文明號”、“廣東省青年文明號”和“五四紅旗團委”等榮譽稱號，這是對團建工作的重要肯定，也是對今后工作扎實開展的極大鼓舞和鞭策。本文將針對公司團委在開展團建工作的難題，談談過去一年里團建工作推動的有效建議。

1.酒店行業從業青年的特征

要做好團建工作，就必須對新時代下酒店行業從業青年的特征有所了解，而通過時間的青年思想政治工作經驗，他們的特征歸納如下：

（1） 酒店行業從業青年的思想方面。現今從事酒店服務行業中，80后、90后青年占據大多數，還有部分是00后。由于咨詢的日益發達，他們在較開明而良好的家庭教育下，大部分青年的思想都相對開放，一方面易于接受新事物、學習模仿能力很強、反對因循守舊。但是從另一方面看，由于這種思維習性也造成了許多不利因素，過于個性化的思考模式導致 “信仰危機”，使他們很難在思想上凝聚。

（2）酒店行業從業青年的生活方面。隨著改革開放的深入推進和國民經濟飛速發展，由于酒店從業青年受到的教育情況普遍存在較低，部分人群更未經歷過太多生活磨礪，經濟獨立意識較差，理財能力和自我約束能力明顯不足。

（3）酒店行業從業青年的人生規劃方面。在他們當中，大部分都是來自周邊農村或者城鎮收入相對不高的家庭，由于生活的壓力，不少人錯失靠讀書成才的機會，他們承受著家庭對于他們成才的渴求與由此帶來的巨大精神壓力。他們在生活中面臨著方方面面的競爭，但是卻無從下手。

2.公司團委開展了六項重要工作

2.1以鞏固打牢酒店行業從業青年的政治思想素質為基礎，開展多種形式思想政治教育活動，提高青年的思想覺悟。

（1）對酒店行業從業青年進行系統化的愛國主義教育。我們團委在今年以來，先后組織超過400人次開展“我的中國夢”為主題的演講比賽、 “周末青年放眼世界大影院”播放愛國專題電影活動、 “五·四”青年節團員青年紅色旅游活動和“唱紅歌，念黨恩”青年歌唱大賽等活動。通過內容豐富、形式多樣的主題教育活動，加強全體青年進行黨的基本知識的培訓和教育，引導團員青年逐步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

（2）鞏固加強思想政治理論學習及國外國內形勢政策宣傳陣地的構建。依托酒店公共宣傳欄、員工休息間海報、集團內刊《國投通訊》和公司內刊《國際家園》等公司文化宣傳陣地，適時開展“和諧廣東，和諧茂名”、“關注兩會，關注中國”、“不朽的精神、偉大的起點——五·四”等專題系列宣傳活動，充分發揮宣傳作用，加大宣傳和對團員青年的教育力度。

（3）開展和深化青年“爭先創優”活動、“感動服務”活動用先進人物和事跡激勵、引導青年成長成才。公司團委開拓思路，為了鼓勵團員和廣大青年奮發向上，多年來，堅持舉辦了“月度優秀員工”和“年度優秀員工”評選活動，通過在青年不斷學習和提高自身服務素質上建立激勵機制，使業務水平出眾的青年得到褒揚，培養推出一大批勤于學習、奮發成長的青年典型，用典型的力量帶動和影響的青年積極投身到優質服務隊伍中去。

2.2 堅持黨建帶團建，堅持加強團組織建設和團干隊伍建設，五四紅旗團組織創建工作再上新臺階。

我們以團委建設為重點，面對旅游行業人力流動量大的情況，切實做好團委的建設工作，根據相關規定和工作實際情況，配齊配好團干班子，及時吸收新鮮血液打造堅實優秀的共青團骨干隊伍，不斷調整步伐和隊伍，使團組織機構設置始終于黨組織機構協調統一，始終作為黨忠誠而有力的助手。此外，我們嚴格執行"三會兩制一課"制度，強化了團員管理和團員意識教育，重視培養服務一線的優秀青工推薦入黨，提高"推優"質量，發揮了團員在企業文明建設中的先鋒模范作用。

2.3 以企業共青團工作為載體，促進青年員工和企業共同成長的雙贏局面。

將服務水平提升作為新的載體，落實主體工作，增強青年凝聚力。一是開展 “微笑大使評選活動”。通過學習動員、典型引路、經驗交流、總體推進、檢查驗收、總結反饋等形式的運作，使活動開展得既轟轟烈烈又扎扎實實、有聲有色。通過這些活動的開展，進一步增強了團員和廣大青年的服務意識，改善了服務態度，提高了服務質量，基本做到了質量“零缺陷”、服務“零投訴”。從整體上提升了青年隊伍的綜合素質，有效地促進了酒店服務的提升。二是組建優質服務形象隊，把形象佳、服務水平優越的青年聚集起來進行強化培訓，被酒店確定為服務高端客戶的特別服務隊伍，深受大型接待單位的喜愛。

2.4以培養旅游行業優質服務人才為目標，加強培訓，提高團員青年的綜合素質。針對青年員工中存在的學歷普遍不高、綜合能力不足等問題，為提高員工素質，讓員工成為新時代與時俱進的青年，每月定期給員工開展各種針對性的培訓課程。根據個人自身特點、各個級別、各個層次的實際情況，分期分批對團員青年進行專業知識培訓；明確培訓內容，因材施教，遵循“缺什么、補什么”，“用什么、學什么”的原則，有計劃有組織地對員工進行培訓，幫助員工提高理論素養、服務水平、管理水平。endprint

2.5 塑造“學習型”團委，培育“學習型”青年員工，學以致用。酒店團委大力開展各種競賽活動，以賽促學。如微笑總動員—微笑服務明星評選活動、服務技能比武、消防比武、禮儀素質大賽等等。2014年上半年，酒店開展全體員工“微笑大使”活動，旨在激勵員工熱情細致服務，提升員工服務水平，活動中贏得客戶最多投票的前三名員工為酒店“微笑大使”。在活動期間，全體團員青年在各部經理的帶領和培訓下，以特有的細心、熱情、溫馨，為前來消費的客戶提供了賓至如歸的服務，讓客人在酒店輕松洽談商務，贏得更多商機；讓休閑的客人盡情享受閑情時光；活動期間，經常都接到客人口頭或書面的表揚。活動結束后，全酒店僅有三名的微笑大使全部都是團員青年，這與領導的指導和全體員工的努力付出是分不開的。

2.6 重視青年人才培養、選拔，為公司發展大力培養優秀人才。建立公開選拔、大膽任用和鍛煉年輕干部的機制，讓各級青年和團干部領會到企業的用人導向。據統計，酒店現任中高層管理人員90%都是從基層青年中提拔的。協助黨委做好團員青年的教育、引導和培養，積極向公司舉薦優秀青年人才，選派優秀技術型青年到省內高星級酒店學習鍛煉。

以提高企業經濟效益為中心，深化青年創新創效活動。2013-2014年，公司團委緊密圍繞公司服務經營中心工作，通過深入有效地開展“節約一度電、一方水、一方氣”為主要內容青年創新創效活動，引導青年從點滴做起，從自身做起，將節約挖潛工作經常化，為實現公司節約挖潛目標獻計出力，并為公司創造了一定的經濟效益。

3.關心青年工作生活，提升團組織的影響力，為青年展現才華搭建舞臺。

經常性組織豐富多彩的文體活動，為團員青年創建溝通交流渠道。每年組織各種球類比賽、文體活動，如周年文藝晚會、卡拉ok大賽、朗誦比賽、舞蹈比賽等等增進團員青年相互溝通和了解，培養他們健康、積極向上的生活態度。此外，每年還定期舉行演講比賽、征文比賽，為團員及廣大青年搭建施展才華的舞臺，極大地促進了團建工作的開展。此外，結合酒店實際，分批組織各分部之間的聯誼活動，增強組織觀念和團隊意識。為了讓單身團員青年闊大生活圈子，定期與外單位舉辦青年聯誼會，為他們搭建溫馨、明亮、健康的交友環境。這些活動，為廣大團員青年一展青春風采搭起了特色舞臺，豐富了團員青年的文化生活，提高了他們的文明修養和綜合素質。

綜上所述，2013-2014年，在集團黨支部的領導下和團市委的關心支持下，在公司團委干部的努力和公司各部門的支持下，公司團委在團的組織建設、團員教育、活動開展等方面都取得了一些進展。但是在實際工作中也還有很多方面的不足，例如：團的基層組織還較薄弱，團青工作的層次水平、管理方式、工作方法等有待不斷創新和加強等。在今后的工作中，要以廣大團員青年的成長成才為目標，繼續圍繞“以人為本”這一中心工作，在團建創新上下功夫，在“服務青年”上下功夫，努力開拓，不斷創新，為公司乃至茂名的發展與建設做積極貢獻。

參考文獻：

[1] 共青團中央，《中國共產主義青年團章程》，中國青年出版社； 2013年第1版

[2] 共青團中央，《共青團支部工作實務》，中國青年出版社，2012年第1版。endprint