再造軟實力——會計師事務所合并后的人力資源整合

杜祥彩 陳倩

摘要：放眼當今世界的注冊會計師行業發展已趨向于規模化經營。自2000年以來，在相關政策的引導下我國的會計師事務所也掀起了一股合并的浪潮。但是從國外會計師事務所的合并經驗來看，事務所合并絕非合并各方的簡單疊加。會計師事務所作為知識型組織，其發展的源動力來自于知識型人才間的有機融合，然而由于合并各方在企業文化以及人力資源等方面存在不可忽視的差異，所以合并后若不進行有效的人力資源整合將難以實現“做強”的合并目標，甚至導致合并的失敗。

關鍵詞：事務所 合并 人力資源整合

當合并交易完成以后，實現交易的戰略和價值創造目標就開始了。兩個組織的整合并不只是改變組織結構或是建立一個新的管理層，它涉及系統、過程、程序、戰略、報告系統等各個方面的整合。任何企業的核心競爭能力都集中于再造資源之中，會計師事務所也不例外，因此事務所合并后的資源整合應注重再造資源的整合，其中最重要的就是人員的整合。作為“人合”基礎的人力資源無疑是會計師事務所的核心競爭力的體現，只有加強對人力資源的整合才能實現專業人才的優勢互補以及資源共享，最終實現合并目標。

1 人力資源穩定策略

首先應加強與員工的溝通，緩解壓力。溝通的有效性直接關系到組織的生存及運轉，溝通在事務所合并中及以后都顯得尤為重要與迫切。合并后的事務所應就實施合并的動機、“新所”的各項管理制度及獎勵制度等方面與全體員工展開有效的溝通。溝通既有利于員工明確事務所的戰略目標也促進成員間的相互了解，消除恐慌心理，增強認同感從而結成伙伴關系，實現合作的目的。其次是識別并全力保留核心人才。獲取被合并方的優勢人力資源是會計師事務所合并的一個重要動因，特別是握有大量客戶資源的合伙人和擁有豐富審計經驗的高級經理這樣的核心人才。而事實證明，這些人也最容易在合并后離開。因此，合并后的事務所應采取切實措施留住或穩定那些對未來發展至關重要的人力資源。具體而言，①通過溝通及收集多方面資料有效識別核心員工并及時傳達“新所”的人才策略；②培養儲備人才，為關鍵崗位的注冊會計師配備助理人員并加強崗位相關能力培訓；③以契約形式明確員工的權利義務，并合理運用《勞動法》等法律手段保護自身利益。

2 人力資源的培訓策略

會計師事務所要在日趨激烈的競爭中脫穎而出，離不開一支出色的從業人員隊伍，而優秀的隊伍離不開科學的管理及辛勤的培育。“新所”宜從組織戰略的角度制定長遠的培養計劃并貫徹實施。首先，領導層應充分重視，推進培訓工作開展。培訓相對而言是一個投入較高而見效又慢的過程，因而要想獲得長遠的發展優勢領導層就必須在思想上、財力及人力方面給予支持。其次，設置專門的培訓機構，配備高水平的師資隊伍，以保證培訓工作高質量的運行。事務所可以聘請高水平的專家、學者等作為兼職教師，此舉除保證培訓質量外還能促進事務所與外部的交流。第三，建立健全的培訓制度。員工培訓較之其他工作專業性和技術性較強，要取得預期的培訓目標必須有完善的制度作保障。如培訓需求與目標的確定，培訓預算和具體計劃的制定、培訓實施、監控與評估等環節，均涉及事務所中多個部門和人員，需要相互之間的密切配合，任一環節出現問題都會影響培訓的效果和質量。第四，建立分層次、針對性、系統化的專業培訓體系，通過分級次、分專業的外培、回授、集中內培、現場培訓等，提高各類人員的綜合素質和專業水平，以增強整體的抗風險與持續發展能力。第五，加強企業文化整合培訓。合并方事務所常常希望將優秀的企業文化傳播給目標事務所，用優良的作風、整體意識和改革觀念等來約束和影響員工，實現軟性的和微妙的管理控制。培訓可以有效地實現這一整合過程。

3 人力資源的激勵策略

首先，建立健全科學的績效考核制度。績效考核為事務所的各項人事政策如任用、晉升、培訓、薪酬等提供了必要的條件和客觀依據，是人力資源管理的關鍵環節，其質量直接反映了人力資源管理的科學化程度。事務所應從工作投入感、專業技能、客戶關系、考勤狀況、特殊貢獻、意見或建議等方面對注冊會計師進行全面考核。其次，實施全面薪酬戰略。“全面薪酬戰略”最早由發達國家提出并付諸實施，即公司支付給職工的薪酬分為“內在”和“外在”兩大類。“內在的薪酬”是指企業向員工提供的不能量化的非貨幣形式的各種獎勵價值，如企業為員工提供的培訓深造的機會。“外在的薪酬”是指企業向員工提供的可量化的貨幣性價值，如工資、獎金、股權、社會保險、各種津貼等。根據美國社會心理學家亞伯拉罕·馬斯洛提出的馬斯洛需要層次理論分析可知，會計師事務所的員工多是知識型人才，其需要大多屬于較高級的需要。在合并這一特定的時刻，事務所的領導者需充分認識到各層次員工的需要類型及其特征，才能進行相應的有效激勵。對于前述核心人才可以采用特殊性福利激勵及成就激勵。通常這些人已經很富有了，能夠被挽留下不是因為更多的財富，而是因而擁有更高的權利以及能體現他們價值的名望。

綜上，會計師事務所的人員穩定、培訓及激勵策略是緊密相關的，其中，人才穩定是人力資源整合的前提，人才激勵是人力資源整合的根本，人才培訓則是其基礎。科學、有效地認識并運用這一系統對合并后事務所開展人力資源整合實踐有著極其重要的作用。

參考文獻：

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[2]趙琳.會計師事務所合并后的資源整合問題研究[D]首都經濟貿易大學，2008.

[3]顏飛.中國本土會計師事務所發展策略研究[D]東北林業大學，2008.

作者簡介：杜祥彩（1984-），女，山東臨沂人，助教，碩士，研究方向：會計理論；陳倩（1987-），女，山東臨沂人，助教，碩士，研究方向：現代教育技術。