基于中小企業視角的大學生能力素質研究

張賽

摘要：隨著人才競爭的日益白熱化，大學生面臨著嚴峻的就業壓力。而現如今，中小企業發展迅速，為大學生提供了不少就業機會。但是，大學生找不到工作，中小企業招不到人的窘境仍未得到有效改善。就此，本文通過問卷調查，探究中小企業所看重的能力素質以及大學生的現實表現情況，進而為中小企業的人員招聘和培訓提出合理化建議，也為大學生能夠選擇適合自己發展的職業場所提供指導。

關鍵詞：中小企業 大學生 能力素質

隨著大學生就業壓力的加大，越來越多的學者將大學生能力素質評價的研究視角由高校轉向社會，逐步探索基于企業視角的大學生能力素質模型。目前，全國在工商部門注冊的中小企業已超過1000萬戶，再加上3800多萬個體工商戶，中小企業總數已占全國企業總數的99%，創造的最終產品和服務價值相當于國內生產總值的60%左右。[1]中小企業越發成為我國國民經濟和社會發展的重要力量。因此，本文以中小企業這一群體為研究對象，通過問卷調查搜集數據，探究中小企業所關注及大學生需提升的能力素質。

1 大學生能力素質的內容

大學生的能力素質由多種要素構成，不同學者有不同的劃分標準。傅劍在《基于勝任力模型的大學生就業能力培育研究》一文中將大學生的能力素質劃分為兩種類型：顯性素養與隱性素養。其中顯性素養包括個人形象、職業經歷、專業知識、職業技能；隱性素養包括職業精神、態度作風、品質道德、職業意識、自我認知。[2]任會青在《大學生能力素質模型的構建及培養方向——從歐美外資企業的人才需求角度分析》一文中，通過對十家企業人才需求模型的對比分析，總結出了19項能力素質，并通過SPSS17.0統計軟件對收集的問卷數據進行因子分析，提取了四個因子并命名為個人品質、個人態度、社會能力、工作能力。本文根據研究需要，盡可能全面地總結了大學生需具備的能力素質項目，共28項，劃分為六個維度。

表1 大學生能力素質項目

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2 問卷設計與調查結果分析

2.1 問卷設計 本文采用李克特五級量表，將每項能力素質對企業的重要性分為非常重要、比較重要、一般、較不重要、很不重要五個等級，分別計分為5、4、3、2、1，將大學生每項能力素質的現實表現分為優秀、良好、中等、較差、很差五個等級，分別計分為5、4、3、2、1。

向參加A大學招聘會的企業發放問卷，共收回有效問卷70份。但本文的研究對象是中小企業，需對問卷進行篩選。我國對中小企業的認定是以營業收入和從業人員為參考指標，并且不同行業有不同的數量標準，但基于企業對營業收入的保密，本文僅以從業人員數量（<=1000人為中小企業）作為劃分標準。經過篩選，獲取有效問卷57份。

2.2 調查結果分析 中小企業有90%及以上所關注的是大學生以下的能力素質：團隊精神、責任心、分析問題與解決問題能力、勤勞肯干、忠誠于企業、人際關系能力、學習能力、語言表達能力、吃苦耐勞的精神、愛崗敬業、溝通協調能力、組織管理能力、承受壓力能力、對工作感興趣。尤其是工作能力和職業精神與意識引起了中小企業的高度重視。可以說當今人才的競爭，絕不僅僅是知識與技能的比拼，思維與品質才是重中之重。這也恰巧印證了優秀企業家牛根生的一句名言：“有德有才，破格重用；有才無德，培養使用；有才無德，限制錄用；無才無德，堅決不用。”

在這28項能力素質中，中小企業認為其重要性水平大都處于4-5之間，而大學生的現實表現情況則整體處于3-4之間，可以說大學生的眾多能力素質并未達到中小企業的預期。

其中兩者差距最小的是學習能力、專業知識與技能和擁有合理的知識結構這三項能力素質。現今，我們所指的學習能力已不僅僅是對課本知識的學習，這種能力表現為能時時發現自身的不足，并且不斷加以改進，能夠用最快速度接受并掌握未知事物和先進的思想理念。21世紀是一個迅速發展的時代，科學的改造、創新、發展也以指數速度增長，傳統的一次職前受教育、終身享受的模式也受到了嚴重的挑戰，這也引出了終身教育的思想。人生中任何階段的學習都不意味著學習的結束，而是下一段學習的開始。[3]所謂合理的知識結構，就是既有精神的專門知識，又有廣博的知識面，具有事業發展實際需要的最合理、最優化的知識體系。合理的知識結構是擔任現代社會職業崗位的必要條件，是人才成長的基礎。大學生在大學期間的各種學習和實踐，也正塑造并完善著自己這三方面的能力，以期達到社會和企業的需求。

僅有英語水平和計算機水平這兩項能力素質，大學生的現實表現是高于中小企業所認為的重要性水平的，但是它們卻被中小企業放在了最不起眼的位置。對于這兩項能力素質，認為其比較重要和非常重要的中小企業還不足50%。

3 意見和建議

3.1 對中小企業的建議

3.1.1 人員招聘方面。企業尋求潛在員工的首要途徑就是簡歷。簡歷列示了大學生的基本信息以及在校期間所學的專業基礎知識和參加的各類實踐活動。大學生積極參加各類實踐活動，在一定程度上反映了其責任心、分析問題與解決問題能力、組織管理能力、溝通協調能力等。但是對于其真偽性，企業招聘人員要在面試過程中加以驗證。面試的形式多樣、方法靈活，通常包括筆試和面談。

通過面談交流，招聘人員便能清晰看出大學生的語言表達能力，通過問題的巧妙設計與提問，能對大學生的團隊精神、分析問題與解決問題能力、人際關系能力、承受壓力能力等有初步的了解和判斷。

3.1.2 人員培訓方面。現在的大學畢業生大都處于90后，獨生子女較多，在家里嬌生慣養，很難具備吃苦耐勞的品質。針對這種情況，中小企業需將剛入職的大學生放在基層崗位上加以鍛煉并跟進考察，使其認識到勞動的不易，培養其吃苦耐勞的品質，并盡快使其適應由學生到職工的角色轉換。

3.1.3 人才調用方面。對于員工來說，做自己感興趣的工作，能夠大大激發他們的工作熱情，增強他們的責任感。所以，中小企業人力資源部應盡可能了解大學生的興趣所在，條件允許可以對其進行職業興趣測試，然后把他們放在自己喜歡的崗位上，充分調動其工作積極性。

3.2 對大學生的建議 我們知道，用人單位對于求職者的初步判斷是通過簡歷。一份具有說服力的個人簡歷對于求職者來說是相當重要的。大學畢業生應重視簡歷中的細節性問題，使得簡歷能夠反映出自身水平，從而進入用人單位的視野。切記，完美的簡歷不是夸大自己的工作能力，編造各種實踐經歷，而是簡潔真實地描繪自己。

對于各項工作能力，不是一朝一夕就能學來的，為了避免入職前出現臨時抱佛腳的情況，大學生在大學期間就要加以鍛煉這方面的能力素質。積極參加學校組織的各項活動，大學生不僅能增長知識面、豐富閱歷、增強抗壓能力，還能提升自己的溝通協調能力和組織管理能力。擔任學生干部是大學生全面培養和鍛煉自己能力的極好機會，一方面要積極有效地為學校有關職能部門分擔一定的工作，做他們的助手；另一方面要有力地組織學生進行自我教育、自我培養和自我管理，做同學們的幫手。

可以說，“職業精神與意識”、“思想品質”突顯出的是大學生能力素質中“道”的韻味，而“職業經歷”、“專業知識”、“工作能力”、“社會能力”則更多含有的是“術”的特點。[4]兩者相輔相成、缺一不可。中小企業要根據自身情況，挖掘擁有自己看重的能力素質的人才；大學生也要根據自身的優勢與不足，揚長避短，選擇適合自己長期發展的工作單位和崗位。這樣才能真正做到人與組織，人與崗位的匹配。

參考文獻：

[1]劉素霞，梅強.企業組織安全行為、員工安全行為與安全績效——基于中國中小企業的實證研究[J].系統管理學報，2014（1）.

[2]傅劍.基于勝任力模型的大學生就業能力培育研究[J].經濟論壇，2013（6）.

[3]劉舜.從用人單位需求談大學生能力素質的培養[J].當代教育論壇，2009（11）.

[4]郭洪蓉.基于勝任力角度的大學生就業素質探析[J].出國與就業，2012（4）.