電子商務環境下網絡會展的創新發展

羅靈

摘 要：隨著網絡應用的普及以及會展產業的發展需要，網絡會展應運而生。網絡會展可以不受環境和場館的制約，并且有著成本低、效率高的信息傳播上的優勢。但是網絡會展業的發展過程中也遇到了一些現實問題。在電子商務的環境下，如何帶動網絡會展的創新發展成了我們必須要面對的問題。本文通過具體地分析和比較，提出了電子商務服務商和會展商兩者開展合作的觀點，以期為未來網絡會展的發展提供一些可參考的發展模式建議。

關鍵詞：電子商務；網絡會展；創新發展

引言：網絡的興起和發展給世界經濟產生了重大影響，同時也帶動著會展業的發展和變革。網絡會展是近些年產生的一種新型會展形式，這種新型會展模式的產生和發展給傳統會展帶來了巨大的影響和沖擊。隨著現代互聯網的迅速興起和發展，網絡會展已經成為一種重要的會展形式。

1.網絡會展的功能

網絡會展是指通過網絡技術手段，在互聯網上舉辦展會。2003年受非典影響，很多實物會展被取消或者延期，即使少數會展如期開幕，場面也是十分蕭條。而網絡會展因其“非接觸性”，卻能很好地運轉，充分地發揮了網絡會展的優勢，彌補了傳統會展的不足之處，收到了很好的會展效果。自此，網絡會展這種會展新形式開始在會展行業里異軍突起。

1.1展商發布信息

發布產品信息是網絡會展的基本功能。利用網絡發布信息的無空間和時間限制的強大優勢，展商發布企業信息，為企業宣傳，樹立企業的網上形象，并建立展品陳列柜臺，通過網絡的作用為展品做在線宣傳。同時展商還能在網絡上自行管理展品和企業信息，十分便捷。

1.2展商刊登廣告

展會組織者在網頁上為展商提供了很多廣告位，從簡單的廣告條到全屏的背投廣告位。廣告通過文字、圖片、動畫、音頻等形式進行發布，展商可自行挑選廣告形式。

1.3查詢展商和展品信息

有了網絡在信息傳播方面的優勢，消費者就能及時了解展品的最新信息，而且展商還能通過客戶的反饋，及時把握與應對商品和實物需求的變化，從而能在最短時間內做出銷售戰略調整。與傳統會展相比，網絡會展的觀展者搜尋自己的意向企業和產品的效率明顯提高，而且更加方便快捷。觀展客戶只需輸入意向產品或企業的關鍵詞，系統就能快速進行匹配查找。

1.4品牌宣傳

很多網絡會展組織者都為參展商定制設計了特定的代理專區，通過這種手段，對參展商的企業品牌和產品進行強勢推薦，并收到不錯的宣傳效果。

1.5管理客戶資源

網絡上信息的流動量大，會展產業中的管理機構能夠快速掌握大量的有用數據和信息，這樣在管理過程中就可以及時作出調整。展商可以通過客戶管理軟件，將市場管理、銷售管理、服務管理與客戶資源管理融為一體，協調統籌市場、銷售、服務和客戶資源，從而實現了高效營銷。

網絡會展的優點是成本低、效率高，大大擴展了傳統會展的時空覆蓋范圍，沒有地域和時間的限制，可以進行全天展覽，實現資源的優化配置。對傳統會展信心不足的展商可以先嘗試網絡會展，通過網絡會展積累經驗，為將來的展會做好準備。另外，對于部分因為天氣或者個人原因無法進入展會的觀展者來說，網絡會展打破了諸多限制，觀展者可以在家通過網絡參觀展會。不過盡管網絡會展有著許多優點，但目前還無法取代實物會展，實物會展除了展示產品和展商之外，還能進行面對面地交流，并且能對展品進行觸摸和體驗，因此不可能被完全替代。

2.網絡會展面臨的問題

2004年網絡發展處于上升期，但到了2005年，網絡會展卻又進入低潮，總結下來有以下三點原因。首先，網絡會展缺乏市場培養，在市場認可度方面還不夠，網絡會展的發展和壯大離不開市場大環境和政策的扶持；其次對網絡會展發展的模式不夠清晰，目前還沒有可借鑒的成功模式，網絡會展并不等于簡單將傳統實物會展模式照搬到互聯網上；最后就是網絡會展的展品點擊率不夠。展商最關心的是自己的展品能被多少人看到，因此產品點擊率就顯得十分重要。當前網絡會展的還處于起步階段，在宣傳和營銷方面還不完善，整個行業的客戶數量還不夠。

由此可見網絡會展的發展也不是一帆風順的，同樣面臨著很多亟待解決的問題。近年來電子商務的興起為網絡會展的發展提供了很好的契機。

3.電子商務環境下網絡會展的創新

3.1電子商務與網絡會展的聯系和區別

電子商務主要利用Internet從事商務或活動。電子商務包含了商務活動的各個方面，從廣告宣傳、到雙方洽談、網上訂貨，再到網上支付等等，目前它的交易模式主要分為三種：B to B,即企業對企業，例如阿里巴巴；B to C，即企業對消費者，比如當當；C to C，即消費者對消費者，比如淘寶。目前在電子商務這個平臺上，很多企業都將產品和服務展示給眾多的客戶或者消費者。同樣都是以互聯網為交流平臺，從產品展示和雙方洽談這些功能上看，電子商務和網絡會展有著眾多的相似點。不同的地方在于網絡會展是在某一段時間內將展品向人們集中展示，而不是簡單的電子商務，因此電子商務不能簡單地等同于網絡會展。

3.2網絡會展的模式創新

電子商務有著兩個基本功能：信息交流與商務交易，網絡展會同樣如此，因此，本質上雙方的目標一致，兩者可以相互取長補短，以某種形式相結合。對參展企業來說，電子商務發展迅速，不斷擴大著市場份額，擁有非常高的知名度和大量的客戶，給企業之間提供了交易平臺，這些方面都希望能加以利用，兩者的合作將能有利于雙方互補共進。網絡會展與電子商務網站的合作方式可分為兩種：一種是以電子商務服務商為主；一種是以網絡會展服務商為主。

3.2.1以電子商務服務商為主

以電子商務法為主，即企業對企業電子商務利用網絡資源對展進行宣傳。在電子商務網頁里增加網上展覽平臺，是電子商務向網絡會展的延伸。與展商合作能夠幫助電子商務網站的線下交易打下良好的基礎。在線上交易受限的情況下，電子商務網站尋求線下交易就顯得十分必要。《中國B to B市場的白皮書》中顯示2006年中國B to B市場的網站收入占25%，剩下部分全部是網絡會展及行業信息出版等線下業務。因此，整合線上、線下，開展多平臺服務，能夠滿足客戶的需求。目前有部分電子商務網站已經開展了線下的會議服務，借助自身的賣家和賣家資源，利用展商的現場平臺，舉辦一些主題見面會，開辟出了全新的營銷和會展模式。

3.2.2以展會服務商為主

以網絡會展服務商為主，就是在網絡會展中加入電子商務交易方面的內容。會展的組織者、展商、展館等一直都在借助信息化手段，以提高工作效率和運作水平。目前的網絡會展已具備了傳統實物會展不具備的手段和功能，不再向過去那樣建立網站進行自我宣傳，而是逐步成為一個獨立的會展新形式。例如深圳電信舉辦的立體會展，應用了新的商業模式。此模式利用了電信自身提供的短信和音視頻相結合的網絡會展平臺，將傳統的實物會展變成為線上、線下一體開展的多媒體互動立體會展，且在現場會展結束后，迅速轉移到平臺的B to B交易頻道，進一步開展在線的行業交流和交易服務，這種持久不息的交流和交易服務，讓會展行業在現代化和信息化的道路上有了長足的進步。

結語：電子商務對當前企業的經營模式及市場競爭都帶來了巨大沖擊。相比傳統的商業模式，電子商務有著一些明顯優勢，例如交易成本降低、客戶信息更易獲得，進而提高了企業管理和運作的效率，而且與客戶的關系也更密切。因為電子商務有著容量大、即時性和交互性等特點，所以它成了企業開展產品宣傳的有力平臺。對于很多企業商家來說，單單依靠展會、電子商貿和貿易雜志很難收到既節約成本、又能有效拓寬市場的效果。因此，只有將展會和網絡商務進行有機結合，相互取長補短，使買家和賣家能夠充分接觸和交流，才能將產品高效地投入目標市場，最終達到更好地銷售產品的目的。

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