永恒力：施耐德的優(yōu)秀合作伙伴

在為其上海配送中心尋找最高效的內(nèi)部物流服務(wù)時(shí)，施耐德電氣公司選擇了永恒力作為合作伙伴。除了品質(zhì)保證的考慮之外，這家總部位于漢堡的公司之所以獲選的另外一大依據(jù)是其高效的叉車(chē)和客戶(hù)至上的服務(wù)意識(shí)。

在地圖上掃視一眼我們便不難發(fā)現(xiàn)，在西方人口中的“中部王國(guó)”范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)貨物的配送并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)。出于這一原因，作為全球能源管理專(zhuān)家的施耐德電氣需要在中國(guó)建立起一個(gè)相匹配的物流網(wǎng)絡(luò)。1999年，施耐德電氣在北京成立了第一家配送中心，而第八家配送中心計(jì)劃于2014年在西安設(shè)立。屆時(shí)，將有400名工作人員投入工作從而確保施耐德電氣的產(chǎn)品能夠遍及全國(guó)，將其安全且快速地從西北部的烏魯木齊運(yùn)送到東南部的上海。

雖然施耐德電氣在廣州、武漢和成都等各大城市擁有眾多配送中心負(fù)責(zé)其相應(yīng)的區(qū)域，但是上海配送中心還具備另一項(xiàng)功能，“我們還負(fù)責(zé)進(jìn)口”，上海配送中心的物流主管LeiLeo Yang解釋道，“上海分公司是施耐德電氣唯一有進(jìn)口資質(zhì)的公司，所有進(jìn)口貨物都通過(guò)上海配送到全國(guó)各個(gè)地方。”與此同時(shí),上海中心還負(fù)責(zé)為國(guó)內(nèi)供應(yīng)商配送貨物到華東地區(qū)。

上海配送中心于2000年開(kāi)設(shè)，當(dāng)時(shí)的存儲(chǔ)空間共計(jì)12,000平方米，而如今其存儲(chǔ)空間已經(jīng)超過(guò)了22,000平方米。這里配備了25,000左右的托盤(pán)，可存放大約6,800種不同的產(chǎn)品。目前，在上海配送中心的雇員不到160人，但他們?cè)?012年所實(shí)現(xiàn)的銷(xiāo)售額卻達(dá)到約6億歐元。

為了確保上海配送中心擁有順暢的物流功能，施耐德電氣選擇了永恒力作為其合作伙伴。永恒力中國(guó)的總部同樣也落戶(hù)上海，不僅提供高效高質(zhì)叉車(chē)產(chǎn)品，更包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“永恒力的反應(yīng)速度無(wú)可挑剔，”LeiLeoYang表示，“到目前為止，他們的‘4小時(shí)承諾’還從未食言，這無(wú)疑是十分值得稱(chēng)道的！”

看一眼施耐德電氣的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部，就可以清楚地了解到配備高質(zhì)量且可靠性強(qiáng)的叉車(chē)是多么的至關(guān)重要。14個(gè)轉(zhuǎn)接站都如火如荼地投入運(yùn)作,永恒力EJC110電動(dòng)高平臺(tái)叉車(chē)快速地穿梭在卸貨的貨車(chē)和進(jìn)貨區(qū)之間。一輛輛手動(dòng)托盤(pán)車(chē)不時(shí)地出現(xiàn)在眼前。“我們現(xiàn)在正在將所有這些都更換成電動(dòng)高平臺(tái)叉車(chē)，”Yang說(shuō)道，同時(shí)他還補(bǔ)充說(shuō)，效率本身就是一個(gè)關(guān)鍵的刺激因素。

在電腦的協(xié)助下完成對(duì)進(jìn)場(chǎng)貨物的處理,對(duì)貨物上的條形碼進(jìn)行掃描，并且將得出的信息輸入到內(nèi)部倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)之中，而該系統(tǒng)將負(fù)責(zé)為每一樣物品分配最佳的存儲(chǔ)位置。此后，采用前移式叉車(chē)將準(zhǔn)備好的貨物叉起并將它們運(yùn)輸?shù)狡渲幸粋€(gè)60米長(zhǎng)的貨架過(guò)道，而兩側(cè)貨架的高度達(dá)到9米。

在上海配送中心的貨物存儲(chǔ)和訂單揀選方面，永恒力的高質(zhì)產(chǎn)品也發(fā)揮著重要作用。20臺(tái)永恒力ETV214前移式叉車(chē)不僅保證了倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的順暢運(yùn)行，同時(shí)還保證了高效的生產(chǎn)力。這一系列的叉車(chē)是在德國(guó)漢諾威市所舉辦的2011年物流展CeMAT上推出的，該物流展是全球內(nèi)部物流領(lǐng)域的重要展會(huì)。這一代叉車(chē)的關(guān)鍵特點(diǎn)之一便是將近提升了10%的生產(chǎn)速率。“實(shí)際上，這是此款堆垛機(jī)起降速度的提高以及驅(qū)動(dòng)加速的大幅度完善所帶來(lái)的成果”，永恒力叉車(chē)（上海）有限公司的總經(jīng)理 Alexande·zbahadir表示，“盡管已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)速率的提升，但是相比于以往已經(jīng)具備極佳環(huán)保性能的車(chē)型而言，我們?nèi)匀荒軌驅(qū)⑿萝?chē)型的能源消耗量進(jìn)一步降低10%。”

上海配送中心所使用的永恒力前移式叉車(chē)中有很大一部分都配備了一個(gè)特殊的攝像系統(tǒng)，能夠使操作人員看到處在很高地方的貨物——這一代叉車(chē)產(chǎn)品的高灣貨架的最大高度可達(dá)10.5米——同時(shí)還能夠準(zhǔn)確并且安全地存放和提取貨物。“盡管環(huán)境方面的考慮就像一條‘綠色的線(xiàn)’始終貫穿在在我們公司之中，但是安全方面的問(wèn)題無(wú)疑還是施耐德電氣的重中之重！”LeiLeoYang表示。

在上海配送中心所使用的所用永恒力叉車(chē)都是租賃叉車(chē)。“除了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)靈活性之外，租賃叉車(chē)還存在眾多優(yōu)勢(shì)”，永恒力中國(guó)區(qū)叉車(chē)租賃與二手設(shè)備負(fù)責(zé)人MikinariOki表示。根據(jù)該名經(jīng)理的解釋?zhuān)饨鹬幸呀?jīng)包含了諸如利息、折舊、保險(xiǎn)費(fèi)以及服務(wù)成本等各個(gè)因素。并且，因?yàn)橛篮懔λ峁┑淖赓U叉車(chē)之中大部分叉車(chē)的已用時(shí)間都不超過(guò)一年，所以客戶(hù)往往都能夠獲得最新的工程學(xué)改進(jìn)性能。據(jù)Oki透露，在成本以及個(gè)別可定義的合同期限方面，叉車(chē)的租賃都為施耐德電氣提供了完善的規(guī)劃安全性。因?yàn)榭蛻?hù)不需要負(fù)擔(dān)自身的資本支出，所以他們能夠?qū)⒋蠓忍嵘馁Y源量用于其他的內(nèi)部投資。

施耐德電氣還與永恒力簽署了一份全方位服務(wù)合同。“通過(guò)這種方式，客戶(hù)可以完全專(zhuān)注于他們的核心業(yè)務(wù)，”Alexander·zbahadir先生解釋道，因?yàn)槿缃裉峁┒讯鈾C(jī)叉車(chē)隊(duì)的全部責(zé)任都將由永恒力承擔(dān)，他表示，“我們的售后服務(wù)部門(mén)承擔(dān)起任何費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)以及全部的維護(hù)規(guī)劃。”每月繳納固定的總體費(fèi)用便可以確保堆垛機(jī)運(yùn)輸隊(duì)的完整供應(yīng)——其中包括維護(hù)、使用原裝備件進(jìn)行任何必要的維修，以及安全檢查等等。“如果客戶(hù)需要，那么甚至可以將全方位服務(wù)費(fèi)中納入常駐現(xiàn)場(chǎng)的個(gè)人服務(wù)工程師。”

雖然施耐德電氣并未選擇此項(xiàng)服務(wù)，但是他們的確提出了一項(xiàng)特殊要求：為了確保對(duì)叉車(chē)電池進(jìn)行安全且清潔地充電，客戶(hù)要求永恒力建立一個(gè)外部的充電站。該充電站配備了兩臺(tái)專(zhuān)門(mén)為標(biāo)準(zhǔn)鉛酸電池所設(shè)計(jì)的永恒力SLT100電池充電裝置。“相比于傳統(tǒng)的充電設(shè)備，這兩臺(tái)電池充電器使客戶(hù)節(jié)省了超過(guò)8%的能源成本，”zbahadir表示。他還解釋說(shuō)，這一優(yōu)勢(shì)得益于脈沖充電技術(shù)的使用，該技術(shù)在充電階段中增強(qiáng)了電流水平，從而促進(jìn)了電池酸液的徹底混合，用水量的下降使這一技術(shù)實(shí)現(xiàn)了充電速度提高與維護(hù)需求減少的雙贏。

用zbahadir的話(huà)說(shuō)，“我們很高興實(shí)現(xiàn)了我們的客戶(hù)——施耐德電氣的這一特殊要求。”一座位于上海配送中心外圍的電池充電站，是整個(gè)區(qū)域中最先進(jìn)的電池充電站之一。“甚至是全中國(guó)最最先進(jìn)的電池充電站之一！”LeiLeoYang面帶微笑地說(shuō)。