永恒力：施耐德的優(yōu)秀合作伙伴

在為其上海配送中心尋找最高效的內(nèi)部物流服務(wù)時(shí)，施耐德電氣公司選擇了永恒力作為合作伙伴。除了品質(zhì)保證的考慮之外，這家總部位于漢堡的公司之所以獲選的另外一大依據(jù)是其高效的叉車和客戶至上的服務(wù)意識(shí)。

在地圖上掃視一眼我們便不難發(fā)現(xiàn)，在西方人口中的“中部王國”范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)貨物的配送并不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的任務(wù)。出于這一原因，作為全球能源管理專家的施耐德電氣需要在中國建立起一個(gè)相匹配的物流網(wǎng)絡(luò)。1999年，施耐德電氣在北京成立了第一家配送中心，而第八家配送中心計(jì)劃于2014年在西安設(shè)立。屆時(shí)，將有400名工作人員投入工作從而確保施耐德電氣的產(chǎn)品能夠遍及全國，將其安全且快速地從西北部的烏魯木齊運(yùn)送到東南部的上海。

雖然施耐德電氣在廣州、武漢和成都等各大城市擁有眾多配送中心負(fù)責(zé)其相應(yīng)的區(qū)域，但是上海配送中心還具備另一項(xiàng)功能，“我們還負(fù)責(zé)進(jìn)口”，上海配送中心的物流主管LeiLeo Yang解釋道，“上海分公司是施耐德電氣唯一有進(jìn)口資質(zhì)的公司，所有進(jìn)口貨物都通過上海配送到全國各個(gè)地方。”與此同時(shí),上海中心還負(fù)責(zé)為國內(nèi)供應(yīng)商配送貨物到華東地區(qū)。

上海配送中心于2000年開設(shè)，當(dāng)時(shí)的存儲(chǔ)空間共計(jì)12,000平方米，而如今其存儲(chǔ)空間已經(jīng)超過了22,000平方米。這里配備了25,000左右的托盤，可存放大約6,800種不同的產(chǎn)品。目前，在上海配送中心的雇員不到160人，但他們?cè)?012年所實(shí)現(xiàn)的銷售額卻達(dá)到約6億歐元。

為了確保上海配送中心擁有順暢的物流功能，施耐德電氣選擇了永恒力作為其合作伙伴。永恒力中國的總部同樣也落戶上海，不僅提供高效高質(zhì)叉車產(chǎn)品，更包括優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“永恒力的反應(yīng)速度無可挑剔，”LeiLeoYang表示，“到目前為止，他們的‘4小時(shí)承諾’還從未食言，這無疑是十分值得稱道的！”

看一眼施耐德電氣的倉庫內(nèi)部，就可以清楚地了解到配備高質(zhì)量且可靠性強(qiáng)的叉車是多么的至關(guān)重要。14個(gè)轉(zhuǎn)接站都如火如荼地投入運(yùn)作,永恒力EJC110電動(dòng)高平臺(tái)叉車快速地穿梭在卸貨的貨車和進(jìn)貨區(qū)之間。一輛輛手動(dòng)托盤車不時(shí)地出現(xiàn)在眼前。“我們現(xiàn)在正在將所有這些都更換成電動(dòng)高平臺(tái)叉車，”Yang說道，同時(shí)他還補(bǔ)充說，效率本身就是一個(gè)關(guān)鍵的刺激因素。

在電腦的協(xié)助下完成對(duì)進(jìn)場(chǎng)貨物的處理,對(duì)貨物上的條形碼進(jìn)行掃描，并且將得出的信息輸入到內(nèi)部倉庫管理系統(tǒng)之中，而該系統(tǒng)將負(fù)責(zé)為每一樣物品分配最佳的存儲(chǔ)位置。此后，采用前移式叉車將準(zhǔn)備好的貨物叉起并將它們運(yùn)輸?shù)狡渲幸粋€(gè)60米長(zhǎng)的貨架過道，而兩側(cè)貨架的高度達(dá)到9米。

在上海配送中心的貨物存儲(chǔ)和訂單揀選方面，永恒力的高質(zhì)產(chǎn)品也發(fā)揮著重要作用。20臺(tái)永恒力ETV214前移式叉車不僅保證了倉庫內(nèi)的順暢運(yùn)行，同時(shí)還保證了高效的生產(chǎn)力。這一系列的叉車是在德國漢諾威市所舉辦的2011年物流展CeMAT上推出的，該物流展是全球內(nèi)部物流領(lǐng)域的重要展會(huì)。這一代叉車的關(guān)鍵特點(diǎn)之一便是將近提升了10%的生產(chǎn)速率。“實(shí)際上，這是此款堆垛機(jī)起降速度的提高以及驅(qū)動(dòng)加速的大幅度完善所帶來的成果”，永恒力叉車（上海）有限公司的總經(jīng)理 Alexande·zbahadir表示，“盡管已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)速率的提升，但是相比于以往已經(jīng)具備極佳環(huán)保性能的車型而言，我們?nèi)匀荒軌驅(qū)⑿萝囆偷哪茉聪牧窟M(jìn)一步降低10%。”

上海配送中心所使用的永恒力前移式叉車中有很大一部分都配備了一個(gè)特殊的攝像系統(tǒng)，能夠使操作人員看到處在很高地方的貨物——這一代叉車產(chǎn)品的高灣貨架的最大高度可達(dá)10.5米——同時(shí)還能夠準(zhǔn)確并且安全地存放和提取貨物。“盡管環(huán)境方面的考慮就像一條‘綠色的線’始終貫穿在在我們公司之中，但是安全方面的問題無疑還是施耐德電氣的重中之重！”LeiLeoYang表示。

在上海配送中心所使用的所用永恒力叉車都是租賃叉車。“除了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)靈活性之外，租賃叉車還存在眾多優(yōu)勢(shì)”，永恒力中國區(qū)叉車租賃與二手設(shè)備負(fù)責(zé)人MikinariOki表示。根據(jù)該名經(jīng)理的解釋，租金中已經(jīng)包含了諸如利息、折舊、保險(xiǎn)費(fèi)以及服務(wù)成本等各個(gè)因素。并且，因?yàn)橛篮懔λ峁┑淖赓U叉車之中大部分叉車的已用時(shí)間都不超過一年，所以客戶往往都能夠獲得最新的工程學(xué)改進(jìn)性能。據(jù)Oki透露，在成本以及個(gè)別可定義的合同期限方面，叉車的租賃都為施耐德電氣提供了完善的規(guī)劃安全性。因?yàn)榭蛻舨恍枰?fù)擔(dān)自身的資本支出，所以他們能夠?qū)⒋蠓忍嵘馁Y源量用于其他的內(nèi)部投資。

施耐德電氣還與永恒力簽署了一份全方位服務(wù)合同。“通過這種方式，客戶可以完全專注于他們的核心業(yè)務(wù)，”Alexander·zbahadir先生解釋道，因?yàn)槿缃裉峁┒讯鈾C(jī)叉車隊(duì)的全部責(zé)任都將由永恒力承擔(dān)，他表示，“我們的售后服務(wù)部門承擔(dān)起任何費(fèi)用的風(fēng)險(xiǎn)以及全部的維護(hù)規(guī)劃。”每月繳納固定的總體費(fèi)用便可以確保堆垛機(jī)運(yùn)輸隊(duì)的完整供應(yīng)——其中包括維護(hù)、使用原裝備件進(jìn)行任何必要的維修，以及安全檢查等等。“如果客戶需要，那么甚至可以將全方位服務(wù)費(fèi)中納入常駐現(xiàn)場(chǎng)的個(gè)人服務(wù)工程師。”

雖然施耐德電氣并未選擇此項(xiàng)服務(wù)，但是他們的確提出了一項(xiàng)特殊要求：為了確保對(duì)叉車電池進(jìn)行安全且清潔地充電，客戶要求永恒力建立一個(gè)外部的充電站。該充電站配備了兩臺(tái)專門為標(biāo)準(zhǔn)鉛酸電池所設(shè)計(jì)的永恒力SLT100電池充電裝置。“相比于傳統(tǒng)的充電設(shè)備，這兩臺(tái)電池充電器使客戶節(jié)省了超過8%的能源成本，”zbahadir表示。他還解釋說，這一優(yōu)勢(shì)得益于脈沖充電技術(shù)的使用，該技術(shù)在充電階段中增強(qiáng)了電流水平，從而促進(jìn)了電池酸液的徹底混合，用水量的下降使這一技術(shù)實(shí)現(xiàn)了充電速度提高與維護(hù)需求減少的雙贏。

用zbahadir的話說，“我們很高興實(shí)現(xiàn)了我們的客戶——施耐德電氣的這一特殊要求。”一座位于上海配送中心外圍的電池充電站，是整個(gè)區(qū)域中最先進(jìn)的電池充電站之一。“甚至是全中國最最先進(jìn)的電池充電站之一！”LeiLeoYang面帶微笑地說。