體驗式管理學(xué)教學(xué)探索

摘要：體驗式教學(xué)作為管理學(xué)的一種教學(xué)方法，它的效果明顯優(yōu)于傳統(tǒng)講授式的方法。本文重點討論在高職的管理學(xué)教學(xué)中，如何運用體驗式教學(xué)方法，提高學(xué)生的積極性，增加學(xué)生課堂的參與度，從而改善高職學(xué)生在課堂上的不良表現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：體驗式 管理學(xué) 教學(xué)方法 高職

1 高職管理學(xué)教學(xué)背景與目標(biāo)

高職教育屬于專科層次，這注定高職學(xué)生的基礎(chǔ)功底要低于本科學(xué)生。高職教育注重學(xué)生的動手能力和應(yīng)用技能的培養(yǎng)，這使得在教學(xué)內(nèi)容和方式上要盡量避免本科式的理論教學(xué)方式。因此，高職教育無論是從教育對象上，還是從教學(xué)目標(biāo)上，都不能套用本科的教育模式。關(guān)于這一點，我們已經(jīng)從糟糕的課堂反應(yīng)得到了充分的驗證。

當(dāng)前高職學(xué)生有自己的主見，又缺乏實踐的經(jīng)驗；對未來充滿憧景，對現(xiàn)實卻認(rèn)識不足。學(xué)習(xí)能力差，沒有學(xué)習(xí)積極性，這是學(xué)生中最常見的現(xiàn)象。加上當(dāng)前信息的發(fā)達，外界的誘惑很多，已經(jīng)很少有同學(xué)愿意盡心的參與到學(xué)習(xí)中來。

管理學(xué)是從實踐中總結(jié)出來的課程，它既有豐富的理論部分，又對實踐起著廣泛的指導(dǎo)作用。但要學(xué)好管理學(xué)首先要求學(xué)習(xí)者有著深厚的實踐經(jīng)驗，才能理解和找出其中的問題，并運用管理知識進行實踐。我們在對高職學(xué)生的管理學(xué)教學(xué)過程中，由于他們沒有實踐的經(jīng)驗，對事物缺少全面的認(rèn)識，所以對他們也不應(yīng)存在過高的要求。我們不能要求他像本科生那樣去研究管理學(xué)中各種理論的來龍去脈以及各種發(fā)展趨勢，而應(yīng)該根據(jù)高職的教育要求讓他們更多的知道在實際的工作、學(xué)習(xí)和生活中，應(yīng)該如何去運用這些知識指導(dǎo)自己的活動。最低的要求是他們至少應(yīng)該理解管理中的相應(yīng)舉措，能主動的去配合相應(yīng)的管理。

針對高職學(xué)生的現(xiàn)狀，結(jié)合管理學(xué)教學(xué)要求，我們在管理學(xué)中設(shè)定了三個層次的教學(xué)目標(biāo)：學(xué)知識，練能力，樹觀念。

首先，學(xué)生通過學(xué)習(xí)能掌握管理學(xué)的基本知識和理論，認(rèn)知管理的四項基礎(chǔ)職能。能通過比較不同管理方式的利與弊，總結(jié)出管理學(xué)中的有效方法。

其次，學(xué)生能通過觀察管理事件，發(fā)現(xiàn)管理問題，來體驗管理原理，從而能表達自己的管理見解；并在今后的工作中，能運用管理學(xué)的工具和方法，解決所碰到的管理問題。

再次，學(xué)生在學(xué)習(xí)后，能樹立現(xiàn)代管理的觀念，養(yǎng)成科學(xué)的管理思維；能感受到管理的重要性，并正確對待管理工作。形成積極配合管理、主動參與管理的這種意識，使他們能在今后的崗位中，能更快的適應(yīng)工作，更好的勝任工作。

2 體驗式管理學(xué)課程設(shè)計原理

針對當(dāng)前學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣和實踐能力差的特點，我們采用體驗式的教學(xué)方式，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，同時通過多種教學(xué)手段，來增強學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的掌握。

所謂體驗式教學(xué)，就是把管理的知識點，融入到實際的情景中去，通過情景或問題來激發(fā)學(xué)生的興趣，再通過事先備好的學(xué)習(xí)資源，讓學(xué)生體驗管理問題，發(fā)現(xiàn)管理知識點，并重新進行知識的實踐，最終檢驗學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的掌握程度。

在課程設(shè)計方面，我們采用3+1的方式。即三個課堂體驗環(huán)節(jié)，加上一個課外實踐環(huán)節(jié)。三個課堂環(huán)節(jié)是：首先讓學(xué)習(xí)者體驗情景，接著讓學(xué)習(xí)者分享感受，并發(fā)現(xiàn)管理知識，這樣就實現(xiàn)了從實踐到理論的第一次轉(zhuǎn)變；再讓學(xué)習(xí)者在實踐中進行知識運用，去檢驗學(xué)習(xí)的成果和收獲，從而實現(xiàn)從理論再到實踐的再次升華。通過這樣的源于實踐還于實踐的方法，不斷的加強學(xué)生對管理的認(rèn)識和理解。

3 體驗式管理學(xué)教學(xué)舉例

體驗式的教學(xué)比較適用于管理學(xué)微觀的人與人之間的互動環(huán)節(jié)。我們以一堂溝通游戲課為例來了解一下體驗式管理學(xué)教學(xué)過程。

由于課堂時間有限，如何在有限的時間內(nèi)展示出相應(yīng)的知識點，需要精心的進行設(shè)計。實際的教學(xué)中，可以通過五線譜的方式來把握課堂節(jié)奏。（見表1）

表1

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在該堂課開始時，先用5分鐘的時間來講授游戲的規(guī)則。這主要是為了引起學(xué)生的好奇心。游戲的規(guī)則很簡單，就是請一位同學(xué)到臺上，將一張紙上的幾何圖形描述給大家，大家根據(jù)描述，把圖形畫下來。要求下面的學(xué)生只能傾聽，臺上臺下的學(xué)生之間不能做任何交流。

在規(guī)則講解后，用25分鐘時間讓學(xué)生體驗游戲的過程。此時的場面往往非常混亂，上面的同學(xué)往往不知所措，下面的同學(xué)卻在非常疑惑。此時不少同學(xué)會主動要求上來嘗試。這種游戲我們叫作單方通行。接著做雙方通行，即允許提問，允許交流。然后對比兩種方式的結(jié)果，我們會發(fā)現(xiàn)，單方通行的信息接受率很低，有時一個完全正確的都沒有，而雙方通行正確率明顯高很多。

游戲結(jié)果出來后，接下來用15分鐘分享感受，這個階段臺上臺下的同學(xué)都需要談?wù)勊麄儺?dāng)時的感受和理解。

分享完成后的15分鐘最為關(guān)鍵，教師要將這些零散的感受，梳理出相應(yīng)的知識點。這個游戲告訴我們溝通重在雙向性，有了對方的信息反饋，溝通的發(fā)送者才知道自己是否被正確理解。

把知識點總結(jié)出來后，還需要用20分鐘讓學(xué)生嘗試運用這些知識點。可以假設(shè)一個情景：比如某銷售人員去拜訪客戶，第一句話就讓客戶大怒，這個時候你該如何處理。

最后的10分鐘是課堂收獲的時刻，由教師做最后的得失點評，并布置相應(yīng)的課外作業(yè)，來鞏固學(xué)習(xí)效果。

4 體驗式教學(xué)局限

體驗式的教學(xué)方式在課堂吸引力方面，以及學(xué)生參與度和對知識內(nèi)容的理解方面，都要優(yōu)于傳統(tǒng)的教學(xué)方式。它可以讓學(xué)生真正感受到在日常生活和學(xué)習(xí)中被自己忽略的東西，從而對以往的行為和習(xí)慣進行反思，進而自覺和不自覺的運用所學(xué)的相關(guān)知識對自己的未來進行管理。

但我們還必須看到，體驗式的管理學(xué)教學(xué)在實踐的運用中也存在著自己先天缺陷，這與管理學(xué)的內(nèi)容有著很大的關(guān)系。在日常的管理學(xué)教學(xué)中，體驗式的教學(xué)方法可以更多的用在管理的具體操作細(xì)節(jié)方面（比如說溝通、團隊、領(lǐng)導(dǎo)等），這些大都屬于戰(zhàn)術(shù)層面；而管理學(xué)中更重要的方向性的戰(zhàn)略與計劃，以及涉及全局的制度和架構(gòu)方面，由于它影響巨大，涉及的知識面很廣，同時見效時間很長，對沒有實際工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗的學(xué)生而言無法擁有體驗的基礎(chǔ)。并且學(xué)生對此類見效慢、時間長的管理內(nèi)容往往沒有興趣，所以對于管理宏觀內(nèi)容部分，還需要運用其它的方法進行輔助教學(xué)。

總而言之，體驗式的管理教學(xué)不能解決管理學(xué)教學(xué)中的所有問題，但它在很多方面仍舊是管理學(xué)教學(xué)中的一個非常有效的手段。

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作者簡介：熊輝（1976-），男，江西南昌人，教師，研究方向：管理學(xué)。