小松壓力機：質量與誠信并重

文/趙延玲

小松壓力機：質量與誠信并重

文/趙延玲

小松產機株式會社是日本制造壓力機的主要的專業性公司，它隸屬于日本株式會社小松制作所。株式會社小松制作所成立于1921年，至今已有90多年的歷史。公司主要產品除了始終處于世界領先地位的建筑工程機械設備、產業機械設備以外，同時還涉足電子工程、環境保護等高科技領域。

面向全球性企業發展的小松，把“質量和誠信”作為公司重要的理念，以滿足全世界用戶的需求為宗旨，以提供安全的、有創造性的產品和優質服務為己任。小松產業機械（上海）有限公司于2004年1月在上海成立。作為小松產業機械事業在中國的銷售和售后服務的窗口，主要從事小松的大型壓力機生產線、鍛壓設備、鈑金設備、機床設備及工業機器人在中國的銷售和相關的售后服務及技術改造咨詢。日前，本刊有幸采訪到了小松產業機械（上海）有限公司副總經理（兼）SAT營業部長金子達也先生。

企業經營方針

據金子達也介紹，追求“質量與誠信”，最大限度地提升企業價值是小松經營之本。對于小松而言，這是一項貫穿于公司所有組織、事業以及整個經營過程中所有行動的根本出發點。為實踐這一方針，小松提出了5項原則作為集團所有企業的經營指針：⑴始終從用戶的立場出發，努力為用戶提供環保、安全且富有創造性的產品與服務；⑵始終不懈地追求技術與經營上的自我革新；⑶以全球化視角推進集團的經營管理；⑷做優秀企業公民，為當地社會做出貢獻；⑸為員工提供富有創造性與挑戰性的舞臺。這5項原則從企業、產品、用戶的角度闡述了小松所追求的“質量與誠信”的具體含義，任何一個企業想得到長遠的發展，都必須以產品質量為基石，以誠信經營為根本，站在用戶的角度設計產品，站在員工的角度經營企業。

“產品制造”這一理念作為小松“質量與誠信”宗旨的重要組成部分，是小松競爭力的源泉。小松集團所追求的“產品制造”，就是堅持小松特色產品制造體制，提供用戶滿意的產品與服務，不斷開發出更環保、更安全、更具創造性的產品。為了達到這一目標，小松有一套自己的產品設計思想。

小松產業機械（上海）有限公司副總經理金子達也

產品設計思想

從金子達也的介紹中得知，小松壓力機在產品設計階段，每一項設計都必須遵循下述九條原則，力求做到盡善盡美。⑴無故障或故障率低，故障停車時間短，機器使用壽命長；⑵操作容易，使用方便，對操作工人的技術熟練程度要求不高，盡量減小工人的活動范圍，降低體力消耗；⑶維修簡單，檢查故障的時間短，故障易于判斷，修理時間短；⑷能源（電、油、氣）消耗少；⑸振動小，噪音低，不產生危害；⑹維修費用少，易損件和備件容易買到；⑺外觀質量好，形狀單一，沒有過多的凹凸表面，涂漆清新醒目美觀；⑻安全性好，易損部位有充分的安全措施；⑼占據空間小，高度低，面積小，重量輕。不難看出，小松的產品設計不只是從產品本身出發，而是考慮到產品的整個生命周期所涉及的各方面因素，使產品能夠盡量滿足使用過程中的各種需求。

為此，小松壓力機的部件和裝置在設計之初，都會從市場需求出發，搜集用戶和市場信息，采用標準化的技術和計算方法，開發適應自動化生產、滿足用戶大型化多樣化需要的產品，同時還要順應節約能源、保護環境的大趨勢，使產品的使用性能、安全性能與節能環保性相互兼容。

小松壓力機及其特點

據金子達也介紹，小松公司從1923年開始制造小型水壓機，1952年制造出大型曲柄壓力機，1959年制造出帶有移動工作臺的壓力機和1500t的熱模鍛壓力機，1960年制造多工位壓力機，1961年制造冷擠壓機，自1963年開始生產大型機械壓力機后發展更為迅猛。并在2000年開始大型伺服壓力機的研發，是最早將伺服技術運用到大型沖壓設備的專業公司。從2003年小松將大型伺服壓力機設備交付汽車用戶使用至今，隨著該伺服技術的不斷成熟，設備性能也獲得了根本性完善。在汽車、電子、通訊等行業迅速發展的今天，小松的伺服高速自動化沖壓生產線、多工位壓力機、開卷落料生產線、鍛壓設備等，涵蓋汽車、電子、通信等行業所需生產設備的廣范圍產品，可以滿足各行業用戶在提高生產效率和保持高品質方面的高水準需求。圖1所示為小松Komatsu伺服沖壓生產線。

追求“質量與誠信”，意味著為用戶提供滿意的產品與服務是其基本原則。為此，小松壓力機不僅能夠保證產品精度和安全性，同時，還具有更人性化的操作界面，減少對工人技術的依賴，力求將人為失誤降到最低。具體表現為：⑴小松壓力機帶有專門的傳感器系統，能夠自動檢測壓機與模具的最佳結合點，將結合點的角度、位置信息實時地反映在觸摸屏上，用戶可以根據需要直接進行編程和數字化調試，縮短調試時間。⑵壓機上自帶滑塊位置直線傳感器，可以檢測滑塊移動，在觸摸屏上以1微米的進度顯示，并且具有超差自動調整功能，通過這種結構保證滑塊精度在20微米，使加工時間可控。⑶針對壓機在運行時驅動部分發熱、滑塊導熱，最終導致設備結構變形，影響加工精度的情況，設有位置補償模式和反饋機構，系統根據反饋情況自動調整，以保證設備在常態下的精度。⑷小松伺服壓力機在電能利用上采用循環系統，在相同條件下，能夠比傳統機械結構設備省電50%左右，符合中國節能環保的大趨勢。

在售后服務方面，針對一些用戶反映的設備采購價格偏高、某些配件壽命較短等不足，小松公司加大研發力度，促進技術改進，擴大工廠投資與建設，在保證質量的同時降低產品價格，對于已出售的產品指派專門的維修人員進行指導和培訓，并注重壓力機與包含模具在內的周邊配套設施的整合，致力于為用戶提供全方位的服務。

圖1 Komatsu伺服沖壓生產線

結束語

小松壓力機在國內外素以質量精良著稱，其原因除了實施貫徹“質量與誠信”的基本宗旨之外，另一個極為重要的因素就是小松公司內部有一套行之有效的質量保證體系，能夠及時將用戶的要求和意見反饋給公司的設計、管理、制造部門，把握市場先機，使設計出的產品不僅能夠符合用戶和市場需求，更能引領行業進步。