論虛假新聞對媒體公信力的影響

孫偉

【摘 要】隨著媒體的快速發展，新聞報道中出現了許多虛假新聞，這是對媒體公信力的摧殘和傷害。虛假新聞的產生及危害也需要新聞工作者和受眾的知曉和關注。新聞機構為公眾提供真實客觀的報道是贏得媒體公信力的基本要求。

【關鍵詞】虛假新聞 媒體公信力 對策

一、虛假新聞與媒體公信力的關系

虛假新聞是為達到某一目的而發布假信息欺騙受眾的一種輿論，是不真實客觀的報道。媒體的公信力， 是指新聞媒體贏得社會公眾信賴和認可的能力。它是在社會大眾的長期判斷和評價中形成的。它是媒體自身內在品質和外在形象在社會公眾心目中所占據的位置， 是衡量媒體權威性、信譽度和社會影響力的標尺。

在虛假新聞頻頻出現的媒體行業中，提高媒體公信力不僅是媒體發揮輿論導向作用，進而整合社會、影響社會的重要手段，也是衡量媒體的受眾親和力、市場競爭力和社會影響力的重要指標。然而有的新聞媒體卻為了謀取經濟利益、賺取大眾的眼球，公然的挑戰新聞媒體的公信力，進行虛假新聞的報道。

二、虛假新聞的表現形式

1、作風不實，片面的了解或猜測報道

2012年10月4日在《南京晨報》的“南京新聞”版報道《江寧一鹿場長假每天有人排隊喝鹿血》。記者稱十一期間，梅花鹿養殖場的會客廳一大早便擠滿了城里的男女老少，經打聽，全都是排隊喝鹿血補身子的。后來還有因為沒喝到鹿血的幾個人與養殖場的老板吵起來。同時還有記者拍到一男子在梅花鹿前拿著鹿角吮吸血的圖片。南京人因此被指殘忍和血腥。真相在10月16日央視調查下得知，有幾個人到養殖場詢問出售鹿茸的事情，并看看梅花鹿，其中一個只是拿著鹿茸照個相而已，誰知卻有如此荒唐的后果。

2012年10月11日《燕趙都市報》刊出報道稱，柴靜在清華大學的講座中，批評“你幸福嗎？”的提問方式不尊重被采訪者。這個報道被網友大量轉載，有的網站甚至為了吸引更多的點擊量而改了題目。但事實卻是在這次講座中完全沒有這個話題，并有校方全程視頻作證。記者片面的不實報道確實是增加了點擊量，吸引了網友的關注成為熱點，但喪失了作為新聞人要遵守真實報道的基本原則，降低了新聞媒體的公信力。

2、金錢的誘惑，私利至上的報道

2013年10月18日，廣州《新快報》記者陳永洲因報道中聯重科財務作假內幕被拘留。10月26日，陳永洲坦誠自己受人指使收人錢財，發表不實報道。據他供述，他在不到一年的時間發表了10余篇中聯重科的負面報道，僅有一篇左右是在采訪下完成的，其余都是他人現成文稿，自己在此基礎修改加工，有的甚至連看都沒看，就刊發在《新快報》等媒體上。

2008年10月27日山西霍寶干河煤礦發生礦難，事發后采訪的只有少數是真正的記者或新聞單位工作人員，多數是冒牌。而在事故發生的一個月內，礦方想瞞報而用大量的金錢去做交易封媒體的口。已確認有一人假借媒體之名涉嫌詐騙。俗話說得好，蒼蠅不叮無縫的蛋，如果媒體或記者能嚴格恪守職業道德標準，做到真實、客觀、公正，維護新聞的公平和正義，不受金錢的誘惑，懷有一顆為新聞受眾還原真相的心，就會提升新聞媒體的公信力。反之，媒體人如果為一己私利而收人錢財去做不實報道，不僅有悖于良心和業界規范，更會被社會大眾所唾棄，媒體的公信力也會受到極大的損害。

3、道聽途說，調查不明的報道

2013年4月5日，據《新文化報》報道，在長春市財神大廈2樓的市場里，一位老人突發腦梗塞摔倒在地，一名商戶見狀撥打了120電話，但在這期間卻有52人陸續從老人身上跨過，大多面容平靜。約5分鐘后，一名路過的“白衣女子”守在老人身邊，守護并安慰老人，直到急救人員趕到才離開。而這段時間里，又有126人從老人身上跨過。整個過程中，共有178人從老人身上跨過，只有白衣女子一人幫忙看護老人。《新文化報》以《長春老人因腦梗塞摔倒白衣女子堅守救護》為題，報道了市場監控錄像記錄下的“這冷漠和溫暖交織的一幕”。真相卻是老人倒在一條重要通道，好心人也第一時間打完120，行人只是從此處小心邁過，并且怕發生腦出血等二次傷害才不敢扶起。白衣女子看似有一定的醫療經驗。可見記者在報道新聞時，片面的了解事實，并沒有進行深入的調查，對事實也沒有進行多方取證，這從根本上是有悖于新聞記者的職業素養的，如果我們的新聞報道中大量的充斥著這類虛假新聞，新聞媒體的公信力必然會受到極大的威脅，所以記者在了解新聞事實時，必須要力求全面、準確，為受眾去還原事實的真相。

2013年12月3日由東方IC發布的一組《外國小伙扶摔倒大媽被訛》的圖片被人民日報官方微博等媒體廣泛轉載，據人民日報官方微博表述“一東北大媽在經過騎車老外時突然摔倒自稱被撞，并死命抱住對方不撒手。經醫生檢查并未受傷。大媽隨即再度倒下并稱難受，外國小伙不得不給付1800元醫藥費，大媽才作罷。”事實卻是外國小伙真的撞到了大媽，大媽的腳踝受了傷站不起來。而外國小伙在聽見大媽想要求人幫忙報警的時候不斷地說臟話，行為惡劣。媒體在轉載的時候沒有派記者進行深入的走訪調查清楚就跟風報道，完全歪曲了事實真相。

4、憑空捏造，無中生有的報道

2013年3月25日，中國新聞網刊發了一則《深圳90后女孩當街給殘疾乞丐喂飯感動路人》的新聞，報道稱，在深圳打工的90后某女孩單膝跪地給殘疾乞丐喂飯。但經證實這則新聞中的行為完全是為了某商業展的炒作，一切都是假的，報道新聞及圖片完全是在擺拍！我們的新聞媒體在發文之前必須要進行仔細的核對，不能任由這種憑空捏造、無中生有的假新聞去混淆視聽，必須要提供真實可靠的新聞內容，這樣才會提升新聞媒體的公信力。

三、虛假新聞產生的原因

1、受眾特殊的心理需求—獵奇心理

隨著經濟的發展和科技的進步，網絡已經大范圍普及，受眾可以利用電腦或智能手機去搜索自己需要的新聞信息，這比傳統的利用大眾傳媒接收新聞信息要方便許多，如何能夠吸引受眾眼球、增加點擊量和關注度？記者和媒體就必須準確的抓住受眾的心理需求，一般具有刺激性、離奇性、娛樂性的信息，更容易賺取受眾的眼球，所以導致某些媒體偏離了新聞真實性的要求，一味的去迎合受眾的八卦心理和獵奇心理，同時為了在激烈的新聞競爭中占有一席之地，就開始憑空的捏造、無尺度的制造虛假新聞。

2、社會風氣不正，約束機制不完善

在網絡遍布的媒體時代，行賄者為了自己企業的形象隱瞞事實或為了商業競爭中的利益攻擊對手、誹謗他人時，就出現了違反法律的不齒行為，金錢交易是較常見的一種。官官相護、官商聯合好像是一種不用說出的秘密，所以，行賄者就主動的用鮮少能被人拒絕的金錢來誘惑媒體工作者，讓媒體按照他們的想法去瞞報真相或報道與事實不符的虛假新聞。這也體現出我國媒體行業的約束機制不健全，有待完善。

3、新聞從業者素質欠缺，媒體監管不嚴

新聞工作者應該遵守新聞行業的職業道德，新聞媒體工作者不能為了一時的經濟效益、為了自身的關注度，而盲目的追求新聞的“爆炸性”。虛假新聞的出現，是不在乎新聞的真實性、不在乎對社會的危害、不在乎媒體公信力的下降的，忽視了從事新聞工作的初衷和理想。新聞從業者素質的下降，以及某些新聞機構的縱容，這都導致了虛假新聞的現象屢禁不止。

四、虛假新聞的危害及提升媒體公信力的對策

美國現代新聞之父普利策曾說：“只有最高尚的理想，最嚴謹追求真理的熱望，最正確的豐富知識，以及最忠誠的道德責任感，才能將新聞事業從商業利益的臣屬，自私自利的追求，以及社會利益的敵對上拯救出來。”因此，杜絕虛假新聞，提升新聞媒體公信力應做好如下幾個方面：

1、完善相關的法律和規章制度

在我國以前基本上是制定系列的法規性文件來約束新聞工作者，而且是自律性的居多，現在雖然有少量的法律出臺，多是在違背職業道德并制造虛假新聞時的懲治制度，還不夠完善，讓少數人有空可鉆。媒體內部也應加強把關，完善的管理制度和法律法規可以監督并制約媒體工作者認真工作、不摻假，從而提升媒體的公信力。

2、加強職業道德建設、增強法治觀念

有的媒體工作者法律意識淡薄，培訓基本新聞法律知識讓他們懂得自己的失職、失誤是會受到法律制裁的，同樣也會讓工作者更加端正態度，知道新聞工作在報道中的一言一行都是受法律監管和制約的。同時接受職業道德培訓，不斷提升自身的專業知識和職業素養，為媒體公信力的提升盡一份力。

3、接受受眾監督，提升受眾知情權

新聞工作者的報道是為了讓人民群眾及時了解社會發生的事情。近年來，虛假新聞不斷出現，影響了公民的判斷，所以作為受眾有權利也有義務幫助媒體回到最初的純真模樣。監督就必不可少。增加媒體工作的透明度既有利于媒體在陽光下的健康發展，也可以彌補虛假新聞產生的傷害，漸漸地提升媒體的公信力。□

參考文獻

①李志，《虛假新聞的表現、危害及治理對策》[J].《南方論刊》，2006（12）

②廖旭東，《淺談虛假新聞的危害與防范》，http：//www.cnki.net

（作者單位：綏化學院文學與傳媒學院）

責編：姚少寶