技工院校電子商務專業學生在淘寶開店的探索

徐娜　孫紅娟　徐蘭英

摘 要：在技工院校電子商務專業的教學過程中，課程改革的方向是以就業為引導的任務驅動型教學，將淘寶開店引入電子商務專業的教學實踐中，是低成本高操作性的電子商務實訓。筆者根據以往的教學經驗，淺談淘寶開店課程在技工院校電子商務教學中的運用。

關鍵詞：任務驅動型 工學結合 技工院校 淘寶開店

技工教育應堅持以就業為導向，適應技工院校教學規律和特點，體現以教師為主導，以學生為中心及注重實踐環節，提升學生的實戰技能，借助國內最大的網上銷售平臺淘寶網開設店鋪，充分培養學生的實際操作能力，通過任務驅動模式，讓學生更好地學習本專業。

一、技工院校淘寶開店課程的可行性分析

1.技工院校電子商務教學需要淘寶開店課程

電子商務是一門知識技能快速更新的專業，而現階段普遍使用的電子商務教材大多知識點陳舊，大部分的電子商務實訓課程采用仿真操作，只能讓學生有一個初步的認識，距離電子商務高技能人才目標相差很遠。如果建立校外實訓基地，能接收的電子商務企業并不多，而淘寶開店是利用淘寶網進行電子商務活動，是真正的電子商務實戰。

2.淘寶開店的門檻低，風險小

淘寶開店的優勢很多。首先，前期投入少，不用租門面，不用雇員工，學生只需按訂單組織貨品，無商品積壓，所需的投資基金較小。其次，銷售時間不受限制且管理費用低，可以每天24小時運作無須專人值班看店，學生上課時可以隨時離開，客人照樣可以光顧小店，省時省心，賺錢上課兩不誤，既節約人工，又減少開支。再次，不受店面空間的限制，可以在網絡頁面上展示成千上萬的商品圖片。可以說是商業領域最利于學生操作的商業模式，學生親身體驗和操作電子商務的全過程，增強學習興趣。

3.貨源組織方便

學生可以從自己當地的大型批發市場淘貨、聯系產品廠家直接進貨，也可以通過個人收藏、原創產品、產品加工、阿里巴巴網上進貨，還可以與專業做批發的代理網站、公司代理商洽談。由于學生資金有限，建議找不到貨源的學生從阿里巴巴免費代理做起。

二、淘寶開店課程的內容與實施

在淘寶開店的教學過程中，先從買家開始，讓學生享受淘寶網上學習的樂趣，了解淘寶網上的巨大商機，然后有目的性地引導學生，給他們講述淘寶開店對電子商務專業學生的現實意義，并且列舉淘寶開店的成功案例，講授淘寶開店的方法、流程和經營思路，讓學生們產生濃厚興趣。

1.開店前的準備工作

要求學生開通淘寶賬號，支付寶賬號，學會設置和修改淘寶密碼和支付寶密碼。開通網上銀行，進行實名認證，這些是淘寶開店的前提。尋找貨源，下載旺旺，要求學生通過網絡、批發市場，嘗試尋找貨源，下載旺旺后在網上進行交流，熟悉阿里旺旺的使用方法。

2.商品發布

學生嘗試為準備銷售的商品進行拍照，并且上傳商品，建議同時開設Photoshop課程，讓學生會基本的圖片處理，也可使用美圖秀秀這樣的初級軟件， 產品介紹應該包括產品的規格，功能，材質及特點，售后服務和優惠等。由于網上銷售買賣雙方無法面對面交流，所以商品圖片要盡量詳細，將產品信息充分展示出來。

3.店鋪推廣

電子商務中，網絡營銷占了很重要的位置。在學生開店成功后，根據淘寶網現有的促銷板塊，結合課本關于“網絡營銷”的理論知識，做出營銷方案，學生能夠更好地掌握理論知識。在具體操作過程中，首先要指導學生做好店內推廣，利用店鋪的公告欄發布優惠信息，其次要指導學生參加淘寶網內組織的推廣活動，例如淘寶客，淘寶直通車，淘寶論壇等等，最后要指導學生利用其他網絡資源進行推廣，例如QQ，微信，知名論壇等。

三、淘寶開店在教學中的意義和存在的問題

1.淘寶開店在教學中的意義

（1）培養學生的創業實踐能力。通過淘寶網上開店實踐教學的鍛煉，學生掌握淘寶開店的基本技巧和淘寶網的基本規則，積累了網上創業的知識與經驗，消除了對創業的恐懼心理，樹立了創業的信心，為學生創業打下堅實的基礎。

（2）激發學生的學習興趣。淘寶開店的成功并不在于賺了多少錢，而在于獲得開店成功后的成就感和收到訂單的喜悅感，是對學生自己努力的肯定。有學生自從開了網店后戒掉了打電腦游戲，睡懶覺等不良習慣，變得有毅力、講誠信、有合作精神。還有學生自從開了網店后發現自己學習上還有很多欠缺，意識到理論知識的重要性，努力補充相關知識。

（3）淘寶開店是對電子商務各專業知識的綜合。在淘寶開店的過程都要在網上實現，所以要對電腦及網絡的知識有所了解；發布商品所需的照片，要求掌握一定的攝影技術；在對網店進行裝修及圖片上傳時要對圖片進行處理，因此要學會使用圖片處理軟件；店鋪開張后，短期內是沒有人來購物的，所以必須要做好宣傳，要對營銷方面尤其是網絡營銷的知識有一定的了解；在與客人在阿里旺旺上進行溝通時，必須掌握一定的商務談判能技巧；商品賣出去后客人要付款，所以還要了解網上支付與結算的流程；將商品發給客人，寶貝的包裝和郵遞也是很有學問的，特別是易碎貴重的物品，必須掌握合理的包裝技巧，因此還必須掌握一定的物流知識。所以淘寶開店是一個涉及面非常廣的商務活動，通過淘寶開店可以把電子商務的相關知識進行綜合的運用，全面提高電子商務專業學生的職業技能。

2.存在問題

（1）網店資金有限。多數學生是靠自己的生活費來維持網店的運營，這顯然較難支撐一個完整的商業活動，最為明顯表現在流動資金周轉吃力，使得只能購進少量的商品進行銷售。

（2）學生毅力不夠。很多學生一開始興趣很濃，但是網店開設之初，大多數網店長時間沒有訂單，學生懶得打理，網店就自動關閉了。老師要鼓勵學生，每個成功的網店都要經歷困難的初期創業階段。

（3）網店所需設備不足。淘寶開店是無時間和空間限制的，要求店主隨時在線與買家溝通，由于大部分學生都是住宿生，只有一部分學生配有筆記本電腦，另外的學生都要依靠上實訓課的時間，課后沒有足夠的設備支持網店的維護。

四、小結

淘寶開店因為其便捷特殊的優越條件，博得眾多學生的喜愛，據某網購網調查數據顯示，目前，由在校學生開設的網上店鋪，占其網店總量的40%左右。進行淘寶開店教學，對于電子商務專業的教學改革是一個有益的嘗試。對于電子商務專業的學生來說，更貼切的服務于其職業崗位，工作能力培養真實，同時教學內容和考核更加貼近學生的實際和崗位要求的實際，使學生的合作、處世能力得到鍛煉；對于老師來說，也應該加強自己的網站建設和網上商店經營的實戰能力，培養自己的“雙師”素質，只有這樣才能樹立在學生中的威信，培養合格的電子商務高技能型人才。

參考文獻：

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[3]鄭傳洋.大學生網絡創業可行性途徑分析[J].文學教育，2013（2）.

（作者單位：青島市技師學院）endprint