昆明萬達高爾夫俱樂部球童管理現狀調查分析

趙全斌

（沈陽體育學院，遼寧 沈陽 110000）

引言

為此本文調查分析昆明萬達高爾夫俱樂部在球童管理與運行機制方面的基本情況，提出了一些新的發展理念，并對其中存在的問題進行深入分析，探討了制約球童工作質量提升的因素，并據此提出了改進策略。

一、研究對象與研究方法

（一）本文以昆明萬達高爾夫俱樂部球童管理現狀為研究對象

（二）研究方法

（三）文獻資料法

應用中國知網檢索有關高爾夫球童管理的相關文獻，下載閱讀為本文的完成起到一定的參考作用。

（四）問卷調查法

設計相關問卷，對萬達高爾夫俱樂部的球童進行問卷調查，共發放問卷32 份，回收問卷32 份，回收率為100.0%，有效率為100.0%。

（五）訪談法

設計訪談提綱，對管理者進行訪談，并且將訪談結果應用在本文中

（六）數理統計法

應用Excel2007 對獲得的數據進行統計，應用在本文中、

二、結果與分析

（一）昆明萬達高爾夫俱樂部球童基本情況

1.球童年齡結構情況

表1 昆明萬達高爾夫俱樂部球童年齡情況（N=32）

年輕球童對于優化球童隊伍，提升球場服務質量具有非常重要的作用。

2.球童性別結構情況

表2 昆明萬達高爾夫俱樂部球童性別情況（N=32）

在所調查的俱樂部中，女性球童的數量明顯高于男性，導致這一現象的主要原因在于該運動所具有的服務性特點。

3.球童學歷結構情況

表3 昆明萬達高爾夫俱樂部球童學歷情況(N=32)

球童的學歷普遍偏低，仍有多數球童為本科以下學歷，導致該現象出現的主要原因在于國內的高爾夫球童職業發展并不規范，球會在招聘時，并未對應聘人員進行學歷限制，低學歷也會導致球童在學習高爾夫專業知識時，面臨比較大的困難，進而導致服務質量不斷降低。

4.球童英語水平情況

表4 昆明萬達高爾夫俱樂部球童英語水平情況（N=32）

并未對球童隊伍提供專業的英語知識培訓，嚴重限制了球童隊伍英語素養的改善，就高爾夫俱樂部而言，其主要目的是盈利，并未過多的關注球童的英語水平，也并未對球童隊伍提供專業的英語知識培訓，嚴重限制了球童隊伍英語素養的改善。

5.球童獎懲制度

表5 球童獎勵規定情況表

調查發現，對球童所進行的獎勵的方法方面，相對比較單一，對于激發球童工作的熱情非常不利，球會應強化培訓監督的力度，不斷優化培訓管理的方式方法。

三、結論與建議

（一）結論

1.年齡和性別方面，主要是青年人，同時男女性別比例嚴重失衡，女性球童占比明顯偏高。

2.學歷層次整體偏低，而且在外語能力方面主要是英語，而且整體水平偏低。

3.在制定考核和獎懲措施方面，存在很多不完善之處，具體內容也并不明確，實際取得的效果不佳。

（二）建議

1.昆明市萬達高爾夫俱樂部應強化建設球童隊伍的力度，適度提升對該隊伍學歷層次的限制

2.俱樂部還針對球童隊伍，應制定多樣化的獎勵措施，構建完善的績效考核體系，促使球童的業務水平能夠得到一定程度的提升。

3.強化球童專業技能和英語水平以及體能、服務意識等方面的培訓，完善考核球童的標準體系。