實體電商混戰 33CC渠道走向何方

商聯

當前最引人關注的，莫過于對京東騰訊強強聯手后，網上銷售渠道一家獨大的“擔憂”。在傳統實體商業領域始終議而難解的“老大難”問題——零供之爭，也隨著電商的加盟而愈加白熱化，本來寄希望于全渠道、多網絡營銷的廠商、制造商們發現：電商渠道被“壟斷”后，自己的日子反而更不好過了。

緣起另一場“牽手”

京東與騰訊于今年3月10日發表公告稱：騰訊入股京東商城15%的股權，并在后者上市時追加認購5%的股權，從而成為京東重要股東和戰略合作伙伴。易迅、拍拍將并入京東。

根據2013年Q3的資料顯示：京東在3C品類的市場份額高達41.7%，騰訊份額為6.3%，兩者合并之后的市場份額接近50%。而蘇寧易購占8.8%的市場份額，國美僅占3.1%的市場份額，即便是電商領域強大的天貓，也僅占26.6%的市場份額。京東在3C領域的強大優勢可見一斑。

此種情況下，渠道商與3C產品制造商未免表示擔心：神仙打架，凡人遭殃。2012年京東蘇寧的線上爭奪戰，已經使眾多大家電制造商叫苦不迭。如今騰訊與京東“強強聯手”，原本就火藥味十足的線上市場更加劍拔弩張。任何一方取得定價權后，渠道單一、一家獨大，困擾實體商業的零供難題無疑會蔓延到線上，而這也是供應商、廠家們最擔憂的問題所在。

零供矛盾不分線上線下

也有專家直指商業模式的弊端，一位資深零售專家指出：問題可能更多還是出在模式本身，京東垂直B2C商業模式與傳統的賣場相比并沒有根本性的創新，京東所謂金融模式，實際是犧牲供應商的利益來換取自己的利益。所以，京東在獲得騰訊的強大支持后，可預見的將來無疑會使供應商受到的壓迫加劇，而這種“盤剝”已經顯露端倪。

據了解，早在2012年，網上就曝光了京東與供應商的一份“霸王協議”，指出京東商城向供應商共作出了4項嚴苛約定，即要求最低價供貨、要求保底返利、收取進場費（品牌服務費）、收取廣告費。此外，京東商城還強迫供應商簽署供貨商須保證京東商城20%的毛利、供貨商還須向京東繳納20萬品牌服務費的“霸王條款”。而這些條款與線下實體企業幾年前的做法如出一轍，似乎有違電商精神。

有業內人士表示，由于京東商城所雇用的員工大部分來自傳統線下企業，雖然京東商城的業務是在網上開展，但其做法與線下企業的做法已無區別，并且，隨著其規模和實力的擴大，正逐步展示出相較于供應商的強勢話語權。

商務部研究院消費經濟研究部副主任趙萍研究員指出：電商渠道因其平臺性更強、銷量遠不是一家門店所能比擬，如果線上企業與實體一樣采取拖延供應商賬期、收入進場費、廣告費的方式，無疑會加劇廠商、供應商的困境。這種現象需要引起高度重視。

從電商行業相關人士處獲悉，京東商城對外宣傳目前所有品類賬期為一個月。但實際賬期時間遠比這個時間長，甚至有超過半年之久，給供應商造成了很大損失。

模式創新與否

“我們看到，蘇寧、國美等擁有極強線下門店優勢的企業，不斷在O2O領域進行創新，這非常值得思考。”盡管蘇寧電商業務2013年營收接近300億，但其并不滿足于現狀。目前蘇寧內部正在醞釀一次大的架構調整：開放平臺業務與采銷分離，與京東商城模型類似；蘇寧易購與蘇寧電器采購將統一，以實現規模采購優勢，整合成大的采銷平臺。

2012年，蘇寧提出超電器化戰略，線上線下共同出擊，全品類擴張。在線下，2012年，蘇寧新開Expo超級旗艦店13家，樂購仕生活廣場8家，在這些門店里，都能夠看到蘇寧易購的影子。在線上，2011年底開始，蘇寧易購從圖書品類著手，逐步拓展非電器產品。2012年上線了虛擬產品、酒水、食品、保險、團購、電子書等品類。

新七天CEO左英杰認為，現在中國電子商務的格局已經形成，一是以京東B2C為代表，二是以天貓B2B2C為代表，兩個黑洞形成了兩個巨大的流量吸引力。“除了京東和淘寶之外，也許蘇寧具備線上線下O2O的能力，可能會成為第三個模式——O2O的代表。”

而作為傳統3C渠道商的國美在線，也已基本完成了O2O布局。今年下半年，O2O將成為國美在線的重要發力點，并將通過內部與外部雙線同步推進的方式來進行。國美在線CEO牟貴先表示，內部O2O是指國美集團內部的線上業務和線下千余家門店業務間的融合，外部O2O則涉及到與其他大企業之間的合作。

相比蘇寧、國美們在商業模式上的努力創新，如果一味固守傳統的線上賣場，或仍然基于最傳統的渠道模式，那線下難題同樣會出現在線上。在此過程中，任何一家在渠道上造成的壟斷，會使得“技術上的先進，模式上的落后”兩者的落差更加嚴重，并給零售業和制造業廠商帶來巨大的打擊。

當然，蘇寧、國美、京東各有各的優勢，各有各的風光，但究竟鹿死誰手，仍需拭目以待。而劉強東、張近東的“二東”之爭，好戲才剛剛開始。

此外，一位熟悉商業反壟斷法的專家，呼吁政府相關主管部門要加大對電子商務領域可能出現的新的零供矛盾的關注，他說，這種零供關系的緊張情況，曾幾何時嚴重影響了實體商業與供應商之間的關系，考慮到電子商務領域中的更高程度的渠道壟斷，未來對供應商的負面影響會更大，矛盾會更突出。

“這不是聳人聽聞，而是要未雨綢繆”，這位專家強調說。