實體電商混戰(zhàn) 33CC渠道走向何方

商聯(lián)

當(dāng)前最引人關(guān)注的，莫過于對京東騰訊強強聯(lián)手后，網(wǎng)上銷售渠道一家獨大的“擔(dān)憂”。在傳統(tǒng)實體商業(yè)領(lǐng)域始終議而難解的“老大難”問題——零供之爭，也隨著電商的加盟而愈加白熱化，本來寄希望于全渠道、多網(wǎng)絡(luò)營銷的廠商、制造商們發(fā)現(xiàn)：電商渠道被“壟斷”后，自己的日子反而更不好過了。

緣起另一場“牽手”

京東與騰訊于今年3月10日發(fā)表公告稱：騰訊入股京東商城15%的股權(quán)，并在后者上市時追加認(rèn)購5%的股權(quán)，從而成為京東重要股東和戰(zhàn)略合作伙伴。易迅、拍拍將并入京東。

根據(jù)2013年Q3的資料顯示：京東在3C品類的市場份額高達41.7%，騰訊份額為6.3%，兩者合并之后的市場份額接近50%。而蘇寧易購占8.8%的市場份額，國美僅占3.1%的市場份額，即便是電商領(lǐng)域強大的天貓，也僅占26.6%的市場份額。京東在3C領(lǐng)域的強大優(yōu)勢可見一斑。

此種情況下，渠道商與3C產(chǎn)品制造商未免表示擔(dān)心：神仙打架，凡人遭殃。2012年京東蘇寧的線上爭奪戰(zhàn)，已經(jīng)使眾多大家電制造商叫苦不迭。如今騰訊與京東“強強聯(lián)手”，原本就火藥味十足的線上市場更加劍拔弩張。任何一方取得定價權(quán)后，渠道單一、一家獨大，困擾實體商業(yè)的零供難題無疑會蔓延到線上，而這也是供應(yīng)商、廠家們最擔(dān)憂的問題所在。

零供矛盾不分線上線下

也有專家直指商業(yè)模式的弊端，一位資深零售專家指出：問題可能更多還是出在模式本身，京東垂直B2C商業(yè)模式與傳統(tǒng)的賣場相比并沒有根本性的創(chuàng)新，京東所謂金融模式，實際是犧牲供應(yīng)商的利益來換取自己的利益。所以，京東在獲得騰訊的強大支持后，可預(yù)見的將來無疑會使供應(yīng)商受到的壓迫加劇，而這種“盤剝”已經(jīng)顯露端倪。

據(jù)了解，早在2012年，網(wǎng)上就曝光了京東與供應(yīng)商的一份“霸王協(xié)議”，指出京東商城向供應(yīng)商共作出了4項嚴(yán)苛約定，即要求最低價供貨、要求保底返利、收取進場費（品牌服務(wù)費）、收取廣告費。此外，京東商城還強迫供應(yīng)商簽署供貨商須保證京東商城20%的毛利、供貨商還須向京東繳納20萬品牌服務(wù)費的“霸王條款”。而這些條款與線下實體企業(yè)幾年前的做法如出一轍，似乎有違電商精神。

有業(yè)內(nèi)人士表示，由于京東商城所雇用的員工大部分來自傳統(tǒng)線下企業(yè)，雖然京東商城的業(yè)務(wù)是在網(wǎng)上開展，但其做法與線下企業(yè)的做法已無區(qū)別，并且，隨著其規(guī)模和實力的擴大，正逐步展示出相較于供應(yīng)商的強勢話語權(quán)。

商務(wù)部研究院消費經(jīng)濟研究部副主任趙萍研究員指出：電商渠道因其平臺性更強、銷量遠不是一家門店所能比擬，如果線上企業(yè)與實體一樣采取拖延供應(yīng)商賬期、收入進場費、廣告費的方式，無疑會加劇廠商、供應(yīng)商的困境。這種現(xiàn)象需要引起高度重視。

從電商行業(yè)相關(guān)人士處獲悉，京東商城對外宣傳目前所有品類賬期為一個月。但實際賬期時間遠比這個時間長，甚至有超過半年之久，給供應(yīng)商造成了很大損失。

模式創(chuàng)新與否

“我們看到，蘇寧、國美等擁有極強線下門店優(yōu)勢的企業(yè)，不斷在O2O領(lǐng)域進行創(chuàng)新，這非常值得思考。”盡管蘇寧電商業(yè)務(wù)2013年營收接近300億，但其并不滿足于現(xiàn)狀。目前蘇寧內(nèi)部正在醞釀一次大的架構(gòu)調(diào)整：開放平臺業(yè)務(wù)與采銷分離，與京東商城模型類似；蘇寧易購與蘇寧電器采購將統(tǒng)一，以實現(xiàn)規(guī)模采購優(yōu)勢，整合成大的采銷平臺。

2012年，蘇寧提出超電器化戰(zhàn)略，線上線下共同出擊，全品類擴張。在線下，2012年，蘇寧新開Expo超級旗艦店13家，樂購仕生活廣場8家，在這些門店里，都能夠看到蘇寧易購的影子。在線上，2011年底開始，蘇寧易購從圖書品類著手，逐步拓展非電器產(chǎn)品。2012年上線了虛擬產(chǎn)品、酒水、食品、保險、團購、電子書等品類。

新七天CEO左英杰認(rèn)為，現(xiàn)在中國電子商務(wù)的格局已經(jīng)形成，一是以京東B2C為代表，二是以天貓B2B2C為代表，兩個黑洞形成了兩個巨大的流量吸引力。“除了京東和淘寶之外，也許蘇寧具備線上線下O2O的能力，可能會成為第三個模式——O2O的代表。”

而作為傳統(tǒng)3C渠道商的國美在線，也已基本完成了O2O布局。今年下半年，O2O將成為國美在線的重要發(fā)力點，并將通過內(nèi)部與外部雙線同步推進的方式來進行。國美在線CEO牟貴先表示，內(nèi)部O2O是指國美集團內(nèi)部的線上業(yè)務(wù)和線下千余家門店業(yè)務(wù)間的融合，外部O2O則涉及到與其他大企業(yè)之間的合作。

相比蘇寧、國美們在商業(yè)模式上的努力創(chuàng)新，如果一味固守傳統(tǒng)的線上賣場，或仍然基于最傳統(tǒng)的渠道模式，那線下難題同樣會出現(xiàn)在線上。在此過程中，任何一家在渠道上造成的壟斷，會使得“技術(shù)上的先進，模式上的落后”兩者的落差更加嚴(yán)重，并給零售業(yè)和制造業(yè)廠商帶來巨大的打擊。

當(dāng)然，蘇寧、國美、京東各有各的優(yōu)勢，各有各的風(fēng)光，但究竟鹿死誰手，仍需拭目以待。而劉強東、張近東的“二東”之爭，好戲才剛剛開始。

此外，一位熟悉商業(yè)反壟斷法的專家，呼吁政府相關(guān)主管部門要加大對電子商務(wù)領(lǐng)域可能出現(xiàn)的新的零供矛盾的關(guān)注，他說，這種零供關(guān)系的緊張情況，曾幾何時嚴(yán)重影響了實體商業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，考慮到電子商務(wù)領(lǐng)域中的更高程度的渠道壟斷，未來對供應(yīng)商的負(fù)面影響會更大，矛盾會更突出。

“這不是聳人聽聞，而是要未雨綢繆”，這位專家強調(diào)說。