加強(qiáng)思想政治工作，調(diào)動(dòng)員工參與經(jīng)營開發(fā)的積極性

張恒富

摘 要：調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營和諧健康發(fā)展的有力保障。本文分析了影響員工參與經(jīng)營開發(fā)工作積極性的主要因素，并提出調(diào)動(dòng)員工工作積極性的對(duì)策：樹立“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用，健全經(jīng)營工作相關(guān)制度，提高民主管理意識(shí)，實(shí)行有效的獎(jiǎng)罰制度，建立切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制。

關(guān)鍵詞：廣大員工；經(jīng)營開發(fā)；工作積極性

眾所周知，把“人”字拿掉，“企”字就只剩“止”字了。“止”了的企業(yè)還怎么進(jìn)步？因此，要把人的因素放在首位。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營的需要，企業(yè)的發(fā)展與員工的關(guān)系更加密切，員工決不僅是一種工具，其主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性將對(duì)企業(yè)生存、經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，發(fā)揮員工的創(chuàng)造力，是促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營和諧健康發(fā)展的有力保障，是企業(yè)始終不渝追求的目標(biāo)。那么，如何加強(qiáng)思想政治工作，提高員工參與經(jīng)營開發(fā)的工作積極性？筆者談一點(diǎn)自己的看法。

一、找準(zhǔn)影響員工參與經(jīng)營開發(fā)工作積極性的主要因素

我們企業(yè)員工的素質(zhì)，從整體上來說應(yīng)該是比較高的，但由于體制、機(jī)制上的種種原因，當(dāng)前員工的積極性發(fā)揮得還不盡如人意。影響企業(yè)員工工作積極性的因素很多，也很復(fù)雜，主要有以下點(diǎn)：

1.員工主人翁地位得不到落實(shí)

在生產(chǎn)經(jīng)營全過程中，員工的民主參與、民主管理、民主監(jiān)督權(quán)利得不落實(shí)。公開程序不完善，只公開結(jié)果，或事前不公開，員工沒有機(jī)會(huì)參與管理和決策，失去了與企業(yè)同甘共苦的責(zé)任感。

2.分配機(jī)制不合理

在薪酬改革過程中，工資分配制度改革一直是焦點(diǎn)問題。管理人員與普通員工收入的差距大，同工不同酬現(xiàn)象還存在，從而挫傷了一部分員工的積極性。

3.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不夠健全

目前對(duì)職工參與經(jīng)營后取得的成績獎(jiǎng)勵(lì)不夠，職工積極性和熱情不夠高漲，對(duì)在經(jīng)營工作中不力或成效不明顯的處罰力度較少，形不成獎(jiǎng)勤罰懶的機(jī)制。

二、研究調(diào)動(dòng)員工工作積極性的對(duì)策

筆者通過對(duì)職工進(jìn)行面談、問卷調(diào)查等方式，對(duì)職工262人次進(jìn)行了調(diào)研，形成以下思考：

調(diào)動(dòng)員工工作積極性是一門管理科學(xué)，有其自身的規(guī)律。要充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，就必須牢固樹立以人為本的經(jīng)營管理理念，領(lǐng)導(dǎo)干部要以身作則，建立健全相關(guān)制度，關(guān)心員工，尊重員工的企業(yè)主人翁地位，建立切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制等。

1.樹立“以人為本”的企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)在生存和發(fā)展的每一個(gè)過程中，都需要人、才、物等資源，在這里人力資源是處于首要地位的。企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到人是企業(yè)最重要的能不斷開發(fā)的資源，在實(shí)際中應(yīng)改變過去那種視人力為成本的觀點(diǎn)，而應(yīng)將人力看作是企業(yè)資本，科學(xué)地開發(fā)、調(diào)動(dòng)他們的積極性，使用這種具有創(chuàng)造性的資源，為企業(yè)謀財(cái)富。因此，必須信賴和尊重企業(yè)員工，使其愿意工作，有成就感、自尊感、自我實(shí)現(xiàn)等高層次需求的激勵(lì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)他們的人生價(jià)值。“以人為本”不能是企業(yè)掛在口邊的一句空話，而應(yīng)下工夫，真正落到實(shí)處，要把“以人為本”的價(jià)值觀真正體現(xiàn)到企業(yè)的各項(xiàng)制度、日常工作和文件之中。

2.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的表率作用

一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子，只有求真務(wù)實(shí)，不擺花架子，不把自己凌駕于員工之上，與員工同甘共苦，為企業(yè)和員工著想，才會(huì)增強(qiáng)員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高員工的積極性。所以，領(lǐng)導(dǎo)干部要以實(shí)際行動(dòng)樹立起廉潔、公正、務(wù)實(shí)的形象。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，廉潔、公正是贏得人心的一個(gè)重要因素。領(lǐng)導(dǎo)處理的每一個(gè)問題，員工都看得清清楚楚，他們心中都有一桿天平，在不時(shí)地衡量著、評(píng)判著。如果領(lǐng)導(dǎo)不是實(shí)事求是地處理問題，而是根據(jù)親疏好惡來處理問題，久而久之，就會(huì)失去號(hào)召力。要拉近與員工溝通的平臺(tái)。做到經(jīng)常與員工進(jìn)行談心，尊重支持下屬工作，為員工創(chuàng)造良好的經(jīng)營工作和生活環(huán)境，真心實(shí)意為員工辦好事、辦實(shí)事。對(duì)經(jīng)營取得的成績要充分地給予肯定，并適時(shí)適地進(jìn)行鼓勵(lì)。

一是以“四互”促團(tuán)結(jié)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間應(yīng)“互相尊重、互相信任、互相支持、互相幫助”，以團(tuán)結(jié)的形象來帶動(dòng)和促進(jìn)廣大員工的團(tuán)結(jié)，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展。

二是以“三做到”拉近與員工溝通的平臺(tái)。“做到經(jīng)常與員工進(jìn)行談心，做到尊重支持下屬做經(jīng)營工作，做到為員工創(chuàng)造良好的經(jīng)營工作和生活環(huán)境。”對(duì)員工所做出的成績要及時(shí)地表揚(yáng)，對(duì)員工遇到的困難要盡可能地給予幫助。

三是以“二心”做員工的表率。領(lǐng)導(dǎo)干部在經(jīng)營工作上要有高度的“事業(yè)心、責(zé)任心”，把公司和職工群眾的利益放在第一位，一心撲在工作上，說話辦事要讓群眾心服口服，凡是要求群眾做到的自己首先要做到，要求群眾不做的自己首先不做，做到表里如一、言行一致。

3.健全經(jīng)營工作相關(guān)制度

要改變規(guī)章制度形同虛設(shè)、束之高閣的狀況，一要對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營方面的制度進(jìn)行梳理，不合理的要?jiǎng)h除，不完善的要補(bǔ)充，提高經(jīng)營方面的規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范的嚴(yán)密性。二要認(rèn)真按照市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代化企業(yè)制度的要求，結(jié)合企業(yè)的具體實(shí)際，擬定出一套實(shí)用的生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。這些制度要做到可操作性強(qiáng)，處理問題規(guī)范化、制度化、一體化，而不是因人而異。三要從基本管理工作入手，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營狀況，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)人人有責(zé)任、有重?fù)?dān)、有效益、有風(fēng)險(xiǎn)的全員一體化局面。四是處罰要嚴(yán)，要制訂和完善各項(xiàng)處罰制度。

4.提高民主管理意識(shí)

領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)治者形象會(huì)引起員工的不滿，長久必然影響員工的積極性。克服的辦法就是民主管理，營造“我們一起干”的境界。一是對(duì)影響全體的事，如目前讓人不滿的經(jīng)營辦法，可采用匿名方式征求大家的意見，使人人都有“參與其事”的使命感，有效的參與不僅能集思廣益，更能以一種民主的方式激發(fā)員工的積極性。二是把員工真正放在主人翁的地位，領(lǐng)導(dǎo)者不是居高臨下，而是平等地與員工討論問題，員工才會(huì)有真正意義上的認(rèn)可。三是決策公開，要繼續(xù)堅(jiān)持和完善員工代表大會(huì)制度，推行企務(wù)公開，確保廣大員工對(duì)重大事項(xiàng)的知情權(quán)、參與權(quán)、審議權(quán)和監(jiān)督權(quán)。對(duì)一些侵害企業(yè)整體利益、影響員工積極性卻長期得不到解決的問題，應(yīng)運(yùn)用民主監(jiān)督的手段，采取問題公開，群眾評(píng)議、重點(diǎn)解決的方法，有針對(duì)性地破解一兩個(gè)難題，充分發(fā)揮民主管理的積極作用。

5.實(shí)行有效的獎(jiǎng)罰制度

要堅(jiān)持“效益優(yōu)先、注重能力、崗位導(dǎo)向、重點(diǎn)人員重點(diǎn)激勵(lì)”的分配原則，建立一定的工資制度和工資政策，在薪酬決策時(shí)應(yīng)綜合考慮崗位相對(duì)價(jià)值、薪資水平、個(gè)人績效三要素，建立客觀、科學(xué)、公正的勞動(dòng)制度、分配和獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立和完善考核和晉升制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，優(yōu)勝劣汰，使每個(gè)員工的參與經(jīng)營成果與報(bào)酬相當(dāng)。此外，要為員工提供施展才華的舞臺(tái)，創(chuàng)造培訓(xùn)提升的機(jī)會(huì)，提高員工的成就感，促使員工將潛在的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)而努力。

6.建立切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制

所謂激勵(lì)就是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的激發(fā)和鼓勵(lì)，促進(jìn)員工發(fā)揮其才能，釋放其潛能，最大限度地、自覺地發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性，在經(jīng)營工作中做出更大的成績。激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)人的積極性的重要手段。這里談?wù)剝纱箢惣?lì)方式：

（1）物質(zhì)激勵(lì)

物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)員工工作。它的主要表現(xiàn)形式有發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、津貼、福利等。員工是“經(jīng)濟(jì)人”，物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。如果員工通過努力能夠得到豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也直觀地體現(xiàn)了其價(jià)值。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，其關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心群眾的切身利益，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要。物質(zhì)激勵(lì)方式非常多，企業(yè)應(yīng)注意選擇相對(duì)合適的，將長期（培訓(xùn)、分紅）與短期（加薪、福利提升），無形（提供更好的辦公條件）與有形（獎(jiǎng)品）結(jié)合使用。同時(shí)，運(yùn)用這些物質(zhì)手段進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，還應(yīng)注意以下三個(gè)原則：

①相稱原則。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的程度必須與成績相當(dāng)。如果獎(jiǎng)勵(lì)的程度過大，容易使其他員工產(chǎn)生不公平感，對(duì)企業(yè)來說，就失去了激勵(lì)的意義。同樣，如果激勵(lì)程度過小，對(duì)被激勵(lì)的員工來說，也起不到應(yīng)有的調(diào)動(dòng)工作積極性的作用。

②滿足需要原則。滿足需要原則在這里指的是在進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)時(shí)，必須了解員工當(dāng)前的最高需要，如獎(jiǎng)金或?qū)嵨锏取?yīng)采取靈活多樣的物質(zhì)激勵(lì)措施，調(diào)動(dòng)不同需要的員工的積極性。

③即時(shí)性原則。即時(shí)性原則是指員工在經(jīng)營工作做出成績，符合獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，不要拖延時(shí)間，應(yīng)該即時(shí)予以獎(jiǎng)勵(lì)。立即獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)使員工認(rèn)識(shí)到管理人員非常重視其所取得的成績，也會(huì)增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和滿足感，這樣必將激發(fā)其再接再厲干好工作的責(zé)任心和主動(dòng)性。

（2）精神激勵(lì)

根據(jù)馬斯洛的需要層次論，人不僅有低層次的物質(zhì)需要，還有高層次的精神需要。許多事實(shí)表明，單純的物質(zhì)激勵(lì)也有其局限性，容易產(chǎn)生拜金主義，只有將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)二者結(jié)合起來，才能相互促進(jìn)，相得益彰，缺少了任何一方都會(huì)使另一方的效果大打折扣。精神激勵(lì)的主要表現(xiàn)形式有授予獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)?wù)隆⒂浌Α⒃u(píng)先進(jìn)、宣傳事跡、晉升技術(shù)職稱等，能夠滿足人們的心理需求。主要方式有：工作激勵(lì)、尊重激勵(lì)、參與激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等。

①工作激勵(lì)。工作本身具有激勵(lì)力量。為了更好地發(fā)揮員工的工作積極性，管理者要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給員工一種自我實(shí)現(xiàn)感。企業(yè)可以實(shí)行一定形式的相關(guān)部門輪崗制，使員工對(duì)自己的工作有一定的選擇權(quán)。

②尊重激勵(lì)。尊重激勵(lì)要求企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和地位。我們常聽到“公司的成績是全體員工共同努力的結(jié)果”之類的話，這是管理者非常尊重員工的表現(xiàn)，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此大大削弱。上下級(jí)之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。

③參與激勵(lì)。參與激勵(lì)這種方式特別重視個(gè)人的自尊心和激發(fā)個(gè)人的潛力。現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，讓員工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，又能為企業(yè)的成功獲得有價(jià)值的知識(shí)，創(chuàng)造和提供一切機(jī)會(huì)讓員工參與管理是調(diào)動(dòng)他們積極性的有效方法。

④榮譽(yù)激勵(lì)。榮譽(yù)是眾人或組織對(duì)個(gè)體或群體的崇高評(píng)價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動(dòng)機(jī)看，人人都具有自我肯定、爭取榮譽(yù)的需要。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉，但效果很好。目前，有的地方存在著評(píng)獎(jiǎng)方式的不正確現(xiàn)象，如評(píng)優(yōu)中的“輪莊法”“人情法”“以官論級(jí)法”“以錢劃檔法”等，都使榮譽(yù)的“含金量”大大降低，使典型的榜樣示范作用大打折扣，這是必須要大力加以糾正的。

“如果把企業(yè)比作一棵參天大樹，那么員工就是企業(yè)賴以生存的陽光、水分和土壤；如果把企業(yè)比作一艘巨輪，那么員工就是保證巨輪乘風(fēng)破浪、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的水兵。”所以，調(diào)動(dòng)員工的生產(chǎn)經(jīng)營積極性應(yīng)以人為本，沒有人就沒有企業(yè)，員工是企業(yè)的主體，發(fā)揮員工的生產(chǎn)經(jīng)營的主動(dòng)積極性是做好生產(chǎn)經(jīng)營工作的所在，更是企業(yè)健康快速、和諧發(fā)展的源泉。

總之，加強(qiáng)思想政治工作，調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的生產(chǎn)經(jīng)營的積極性應(yīng)以人為本，有良好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，理想的企業(yè)發(fā)展前景，采用相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制為手段，使之貫穿于企業(yè)員工管理的各個(gè)方面，從而形成企業(yè)獨(dú)特的員工管理機(jī)制，極大地調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)經(jīng)營的積極性。人才作為企業(yè)主體，發(fā)揮人才的主動(dòng)性和積極性是夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)所在，是生產(chǎn)經(jīng)營獲得長足發(fā)展的源泉，也是使企業(yè)健康快速發(fā)展的永久活力。