服務育人：高校學生干部素質工程建設的創新性研究——以廣東海洋大學工程學院為例

黃浩威

（廣東海洋大學工程學院，廣東 湛江 524088）

中共中央、國務院在《關于進一步加強和改進大學生思想教育的意見》中明確提出：“依托班級、社團等組織形式，開展大學生思想政治教育。”［1］依托班級開展大學生思想政治教育活動，通過學生干部的導向、模范、榜樣功能，使思想政治教育工作取得實效。因此，要積極構建學生干部聯系群眾、服務群眾的工作體系。高校學生干部素質工程建設主要目標是努力實現學生干部在思想政治素質、道德品行素質、科學文化素質、工作能力素質、身體心理素質五個方而顯著提升。通過高校學生干部素質工程建設，把學生干部打造成一支學風建設的骨干力量。廣東海洋大學工程學院以服務育人模式推進學生干部素質工程建設，豐富學生干部活動載體，拓寬學生干部服務群眾渠道，提升學生干部的綜合素質，形成學生干部素質工程建設的長效機制。

1.以服務育人模式推進高校學生干部素質工程建設的案例分析

1.1 健全學生干部服務社區工作機制

學生社區包括院校內特有的地理區域通過教育資源的整合而組建成的集學生住宿、生活、學習的場所及以學生交流為主體的微信、博客、QQ群等虛擬社交空間。首先，要建立起協調聯系機制，學院通過建立公寓樓層學生干部信息員制度、團委學生會干部聯系班級制度、學生干部和黨員聯系宿舍制度實現協調聯系機制；學生黨支部與班級結對共建，通過共建載體和主題活動服務學生，解決思想問題與解決實際問題相結合，促進年輕的學生干部和組織一起發展。其次，把學生黨支部建在學生公寓，不斷聯絡、溝通及服務公寓學生，把學生的訴求及時反饋給學院。同時組織學生干部和黨員一起參與宿舍晚檢和課堂檢查，開展黨員干部掛牌、黨員干部奉獻日等先進性實踐活動，使學生干部和黨員不斷提高道德修養，提高服務意識和責任感，通過他們加強優良校風、學風的建設。最后，建立學生干部評價監督機制。把學生干部和黨員在學生社區中發揮的作用情況與學生干部考核、評優相結合，強化學生干部和黨員服務群眾的意識，樹立良好的形象。

2.2構建學生干部服務學生事務工作項目

積極尋找學生日常事務工作與學生能力建設的有效結合點，使學生干部參與學生事務服務工作成為他們堅定政治信念、提高理論修養、提高道德水平、完善知識結構、培養綜合能力、促進身心健康的新的鍛煉平臺。工程學院根據學生事務工作內容建立了學生黨員干部實踐志愿服務隊、學生黨員干部一對一幫扶服務隊、就業服務工作隊、黨員干部幫扶家庭經濟困難學生助貸服務隊、校友聯絡服務隊、學科競賽服務隊等六支黨員和干部志愿服務隊進行項目模式運作。

黨員干部實踐志愿服務隊主要任務是帶領學生積極組隊以新農村服務、大學生創新創業實踐、中國夢等主題建立一批品牌志愿活動并進行項目規劃管理。黨員干部一對一幫扶志愿服務隊與學業困難學生結成一對一幫扶的志愿活動，采取座談會、平等對話、文本鼓勵等形式，通過建立幫扶計劃和幫扶過程記錄，對幫扶對象的一些問題和困惑進行及時的溝通和輔導并定期向學院反饋幫扶效果。就業工作服務隊面向應屆畢業生開展就業服務和咨詢工作。幫扶家庭經濟困難學生助貸服務隊的黨員干部志愿者主要協助學院學生工作組從入學的“綠色通道”手續辦理、助學貸款申請、助學貸款貸后管理等工作進行志愿服務。校友聯絡服務隊主要協助建立學院校友信息聯絡庫，開展日常聯絡和服務校友工作，為畢業生回校補辦證件、回校參加繼續教育、共享學校教學科研資源等提供幫助，協助成功校友回校進行舉辦創業、就業經驗交流會。學科競賽服務隊主要是協助學院團委為學科競賽賽事的策劃、宣傳、舉辦、總結等階段提供服務和幫助。六支黨員志愿服務隊的創設及工作的初步開展，給學院的學風班風建設和學生黨員、干部素質的提高具有巨大的作用。

2.以服務育人模式推進高校學生干部素質工程建設的實踐啟示

以服務育人模式深入實施高校學生干部素質工程是加強大學生思想政治教育工作的有效途徑，是新形勢下改善大學校風和學風、全面提高大學人才培養質量的重要舉措。

2.1 健全組織領導體系

成立高校學生干部素質工程工作領導小組和學生干部素質工程建設研究中心，形成層層抓落實和研究相結合的工作局面，注重總結推廣經驗和特色做法，及時宣傳報道先進典型，召開學生干部素質工程建設研討會，為學生干部素質工程深入開展營造良好的校園氛圍。

2.2培養感恩與理性意識

“在一切人生遭遇中歡欣喜樂，以感恩的心領受一切，道德的力量和勇氣便隨之而來”［2］。理性思考是珍愛生命、快樂學習與他人溝通和建立密切的關系，在愛中成長和自我實現。因此，學生干部素質工程建設的目標是讓學生干部以理性自覺為要求行動起來，著力培養學生干部的感恩意識和擔當責任感，培養寬闊的胸懷、寬容的心態和積極的行動，從自身和小事做起，將服務意識和奉獻精神付諸行動。

2.3突出理想信念教育

“道德之所以是道德，全在于具有知道自己履行了責任這樣一種意識”［3］。責任意識的樹立需要理想信念來維持。黨的十八大提出要“積極培育和踐行社會主義核心價值觀”的歷史任務，是促進公民認同、提升公民素質和凝聚社會共同理想的迫切需要。“主動學習的意義超過被動教育的意義，一生中自我主動自決的學習具有最高的價值”［4］。因此，要引導學生干部深入開展社會主義核心價值體系教育，澄清與抵制消極錯誤的道德意識。同時，要把社會主義核心價值觀的內容和要求大眾化、校園化、生活化，形成學生干部的價值認同和思想共識。最后要完善道德激勵機制，激勵學生干部自覺學習社會主義核心價值觀，并對典型給予各種形式的獎勵，不斷提高學生干部的綜合素質。

2.4創新服務方式方法

以互聯網、手機等新媒體異軍突起，要充分運用新媒體為高校學生干部素質工程建設服務。首先，要加速學生干部能力建設工程與新媒體的融合“共生”度。開辟學生干部服務群眾的互動欄目、博客等，通過微博、電子郵件、視頻對話、網上聊天等多種方式，傾聽學生心聲，了解學生的真實思想和關注焦點，及時答復和反饋學生的訴求，增強黨支部、團委學生會及班級等組織對學生的感染力、吸引力。其次，要組建“學生干部網絡圖書館”，實現信息共享，以文字、圖片、視頻等形式，收集、轉載領導講話、時政要聞、哲理文章、優秀影視作品、紅色主題音樂、民族文化知識等學生喜聞樂見的資源供學生分享，使他們受到全方位的思想教育和文化熏陶。

2.5豐富社會實踐載體

“當我們深思熟慮地考察自然界或人類歷史或我們的精神活動的時候，首先呈現在我們眼前的，是一幅由種種聯系和相互作用無窮無盡地交織起來的畫面”［5］。學生干部的成長歷程與其他存在物的關系緊密。因此，必須立足地方特色、學校特色、院系特色及專業特色，創新貼近實際、貼近生活、貼近群眾的社會實踐載體，把志愿服務行動作為有效載體，以實施品牌戰略為著力點，結合專業特長和興趣意愿，通過校地合作、校校合作、校企合作、軍學共建等協同形式，開展學術、科技、體育、藝術等文化活動，開展以中國夢和新農村建設等為主題的社會調查、志愿服務和勤工助學等實踐活動，引導學生干部在解決實際問題中提升能力，在社會實踐中受教育、長才干、作貢獻。

2.6拓寬服務群眾渠道

“對有意識的存在者來說，存在就是變易；變易就是成熟；成熟就是無限的自我創造”［6］。認識自我、實現自我的目的是為了超越自我，學生干部素質提高過程是一個為集體、社會和國家無限創造價值的過程。因此，要積極健全學生干部服務群眾的激勵、關懷、幫扶機制，通過組建學生黨員干部志愿服務隊、示范干部宿舍評選、黨員干部服務崗位設置等搭建高校學生黨員干部服務學風建設、實踐鍛煉、科技創新、激勵幫扶的平臺，組織他們參與學生黨務事務工作，參與學生班級、社團及學生生活社區、網絡虛擬群體等新型學生組織的服務工作，選拔學生干部擔任輔導員助理、生活社區服務員，發揮學生干部在學生管理事務性工作中的帶頭作用，鼓勵學生干部投入教學質量評價、校園建設、后勤服務、校友資源發掘等工作中，發揮他們服務師生、校園及社會的模范作用。

［1］中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想教育的意見［Z］.中發［2004］16號.

［2］圣經.羅馬書［M］.北京：中國宗教出版社，1997：11-19.

［3］黑格爾.精神現象學［M］.北京：商務印書館，1979：157.

［4］畢淑芝，王義高.當今世界教育思潮［M］.北京：人民教育出版社，1999：208.

［5］馬克思恩格斯選集（第三卷）［M］.北京：人民出版社，1995：359.

［6］［法］亨利·柏格森.創造進化論［M］.長沙：湖南人民出版社，1989：10.