從語用角度淺析日語緩沖語

摘 要：緩沖語是日語交際中普遍存在的一種語言現象，它是人際交往中的“潤滑油”，能減少人際交往的摩擦，增進人際和諧。本文從語用學的禮貌原則和面子理論對日語緩沖語進行分析，認為日語中的緩沖語遵循了禮貌原則和面子理論，為日語學習者正確地理解和運用緩沖語提供參考。

關鍵詞：緩沖語；表現形式；禮貌；面子

一、引言

緩沖語在日語中稱為“クッション言葉”。“クッション”一詞在日語中是“靠墊、緩沖物”之意。《實用日本語表現辭典》中對“クッション言葉”的解釋為“會話の間に挾んでコミュニケーションを円滑にする言葉の総稱。ビジネス上のやりとりなどでよく用いられる。”由此可見，日語中的緩沖語正如它的名稱一樣，在交際會話中起到緩沖、緩和的作用，是一種維護和諧的語言交際手段。日語中的緩沖語也是一種語用現象，體現了語用學中的禮貌原則和面子理論。本文從語用學的角度對緩沖語進行考察分析。

二、緩沖語的表現形式

日語中的緩沖語根據語言交際場合的不同，主要可歸納為以下幾種表現形式：

1.表示詢問時常用的緩沖語：“お尋ねしたいことがあるのですが”、“伺いたいことがあるのですが”、“お差し支えなければ”、“失禮ですが”、“恐れ入りますが”等。

2.表示請求時使用的緩沖語：“ご面倒でなければ”、“恐れ入りますが”、“お手數をおかけしますが”、“お忙しいところ、申訳ございません”、“ご都合がよろしければ”、“ご迷惑かとは存じますが”、“お時間がありましたら”等。

3.表示反對時常用的緩沖語：“失禮を予告してから”、“ 差し出がましいこととは存じますが”、“失禮とは存じますが”、“確かにそのとおりでございますが”、“ご意見なるほどとは思いますが”等。

4.表示拒絕時常用的緩沖語：“申し訳ございませんが”、“ せっかくですが”、“あいにくですが”、“殘念ですが”、“ご容赦ください”、“お役に立てなくて申し訳ございません”、“お斷りするのは心苦しいのですが”等。

5.表示說明、感謝時常用的緩沖語：“おかげさまで”、“ご心配かもしれませんが”、“お話し中、大変恐縮です”、“大変申し訳ないのですが”、“誠に恐れ入りますが”、“誠に勝手ながら”等。

6.表示提供幫助時常用的緩沖語：“よろしければ”、“私にできることがございましたら”、“何か、お力になれることがございましたら”等。

三、緩沖語的語用分析

3.1禮貌原則與面子理論

禮貌原則是由英國著名語用學家Leech提出的。Leech的禮貌原則分為以下6項準則：（1）得體準則：盡量少讓別人吃虧，盡量讓別人多得益。（2）慷慨準則：盡量少讓自己得益，盡量多讓自己吃虧。（3）贊譽準則：盡量少貶損別人，盡量多贊譽別人。（4）謙遜準則：盡量少贊譽自己，盡量多貶損自己。（5）一致準則：盡量減少雙方的分歧，盡量增加雙方的一致。（6）同情準則：盡量減少雙方的反感，盡量增加雙方的同情。禮貌原則在人際交往中具有重要的調節作用，它維護了交際雙方的平等地位，有利于保持雙方的友好關系。

E.Goffman從社會學角度提出了“面子”問題。認為人們在交往中無時無刻不涉及臉面工作。要想自己不丟面子，最保險的辦法就是不去傷害他人的面子。面子又可以分為積極面子和消極面子。很多言語行為都是威脅面子的行為，講究禮貌就能減輕某些交際行為給面子帶來的威脅。

3.2緩沖語的語用分析

日語中，緩沖語的作用就在于在人際交往中，保護對方的自尊心，保持雙方的友好關系，讓交際能夠順利進行。日語中的緩沖語正是遵循和體現了禮貌原則和面子理論。例如，當請求對方再一次確認時，若只說“再度ご確認いただけますか。”，這種直接的表現多少會讓對方覺得有被命令的感覺，從而引起對方的不快感。但如果在這句話前面加上緩沖語“お手數でございますが”后，這句請求的語氣就變得柔和多了，讓對方沒有被強迫的感覺，甚至不忍心拒絕。再如，在詢問對方姓名時，如果直接問“お名前を伺ってよろしいですか。”，就會讓對方覺得非常唐突、不知所措。一般認為姓名、年齡、收入、住址等都是屬于私人信息，直截了當地詢問是一種很失禮的行為。但若在提問前加上如“失禮ですが”、“恐れ入りますが”等這類緩沖語，就會大大降低失禮的程度，讓對方更容易接受。另外，在拒絕對方的時候，直接說“お斷りさせていただきます。”的話會讓對方覺得很冷酷無情，頓生反感。如果加上“誠に勝手を申し上げますが”這類緩沖語，就充分體恤和照顧到了對方的感受。甚至在上司批評下屬之前，若說一句緩沖語“気分を害されたら申し訳ない”就能讓下屬有“即將要接受批評”的心理準備，從而更容易接納上司的批評。從某種意義上也可以說，是否能很好地使用緩沖語也是上司領導能力的一種體現。

由此可見，日語緩沖語在語言交際中盡量地減少了對他人的損害和貶低，充分顧及到了對方的面子。這些正是禮貌原則和面子理論在語言形式上的表現。

四、結語

緩和語作為一種語言表達方式，遵循了禮貌原則和面子理論，在日語的語言交際中起著舉足輕重的作用。它有利于建立良好的交際環境，顧全交際雙方的面子，讓交際朝著有益雙方的方向發展。所以對于日語學習者來說，正確地掌握和使用緩沖語是日語學習過程中尤為重要的一個環節。

參考文獻：

[1] 何自然.新編語用學概要[M].上海外語教育出版社，1999

[2] 賈麗.關于日語中的緩沖語[J].日語學習與研究，2011（1）

作者簡介：曾姝，湖南工業大學外國語學院，講師，研究方向：日語語言文學。